Tienda Movistar

La comercial lois es muy amable y xon paciencia para ayudarnos a los mayores, siemelw me atuendo súper bien . En cambio el otro chico es muy despota y no me ayudo en lo que le pedí. Gracias a la chica . Más comerciales como ella.

La chica de la tienda muy amable y dedicada, me ayudo en todo lo que necesite y con mucha paciencia valoro el trabajo de la dependiente lois

Muy atentos y rapidos pero solo esta un solo empleado y se debe esperar un poco, las personas mayores van a devolver routers y se pasan la fila y se molestan por que les sugieren que deben esperar

Pésima atención, además de muy poca educación por parte tanto del chico, como de la chica que se encuentran en la tienda por la tarde. No pudieron ninguno de los dos resolver si problema. El chico hablaba de formas poco adecuadas y para colmo la chica estaba hablando por videollamada con alguien y tardo en atenderme.

Chica de movistar lois me atendió 10/10 la atención estupenda y gestión resuelto muy amable y paciente con t9daa mía dudas gracias por la jueba atwndcol

Muy buena atención por parte de la chica Liis, vengo con una incidencia y llevamos una semana gestionándolo y ahí sigue con una atención y responsabilidad máxima, confío en que se resuelva.
Gracias!

Mal atención, parece una oficina pública. Personal no preparado, no pudieron resolver mi problema. En la segunda vez La chica me aconsejó que fuera a la oficina central de Gran Vía. En Gran Via me dijeron que en la tienda lo hubiera podido solucionar fácilmente desde la primera vez. Mal atención y falta de preparación/entrenamiento.

Sencillamente no me gustó la actitud de la persona que me atendió, no hizo ningún esfuerzo por solucionar el problema que tuve. Poco profesional.

Lois nos ya atendido fenomenal las dos chicas súper simpáticas y amables. Muy profesionales. Gracias!

La chica lois me atendió muy bien, muchas gracias por la atención tan buena que con mucha paciencia y dedicación me explico todo como era y frqciww a eso he contratado y llevo días visitando la tienda y es como estar en familia

Chicas de palos de la frontera muy agradables, lois y Claudia me ayudaron entre las dos a realizar una gestión con el móvil y tuvieron mucha paciencia, las valoro con muy buena y excelente nota gracias

Muy buen servicio. Claudia, la dependienta, es una crack. Super eficiente y resolutiva. Una tranquilidad que exista un punto con profesionales así en el barrio. 5/5

Chicas educadas y disponibles pero falta formación del personal sobre los productos que venden.

La chica que me atendencion lois fue súper agradable y simpática, me resolvió el problema muy rápido que tenía con otra compañía y le instalo el internet a mi hija al momento, tuvo toda la paciencia del mundo aunque se fue más tarde de su hora de trabajo es muy dispuesta yo quedé encantada de su atención gracias gracias

Tenía un problema bastante difícil de resolver con mi conexión con Dazn y, con una paciencia infinita, Lois, la dependienta de Movistar en Palos de la Frontera 36, me lo resolvió.
Muy agradecido a su amabilidad y a su buen hacer

No se como agracerle a la niña lois la cual tuvo mucvo paciencia cobnigo y me oriento en la tienda muchas gracias explica muy bien y es dedicads a su trabajo mejor imposible

Lois, empleada de su centro; me ha sabido resolver en dos oportunidades recientes serios problemas en mi teléfono móvil en con gran simpatía y compresión
Mi profundo agradecimiento.

La persona responsable de la tienda: Muy amable. Nos resuelve con rapidez la visita. Y nos informa eficazmente sobre las cuestiones expuestas.

Fuimos por la mañana mi mujer y yo con un problema bastante grave y con ninguna esperanza de poder resolverlo. Claudia, la dependienta, muy agradable y carismática por cierto, nos lo pudo resolver. Le agradecemos su ayuda.
Muchas gracias.

Vergonzoso. El empleado llega tarde a abrir y a los 20 minutos preguntamos y contesta que mo se está tomando un café, que mo nos va a atender a lasc4 personas que esperábamos, y decide bajar el cierre dejándonos en la calle. Lo nunca visto.

Buen trato. Correcto, agradable y profesional.
Se oye la música del local de al lado, como pero, aunque tampoco es que moleste

Excelente trabajo de Pedro, arreglando los problemas ocasionados por la oficina central. Muchas gracias!

El sábado 21 en la tienda de Palos de la Frontera. 36 fui presa de una equivocación de la empleada de la tienda citada, anulandome dos lineas móviles fusionadas con el contrato qué yo tenía.y dándome cuenta del error a
la media hora.volví a la tienda, para que la empleada, enmendara su error.y ahí. Fui víctima de la mayor y más incompetencia nunca vista. Ha día de hoy sigo sin dos líneas y sin contrato form.

Ha sido un placer que me hayan atendido Tania y Mamen. Muy profesionales y muy dispuesta a ayudar. Muchas gracias por vuestra atención.

Incompetencia y mala fe. Me han dado de baja por un error suyo en dos líneas de teléfono y me dicen que a lo largo del día tendré línea, cuando en realidad las habían dado de baja. No han subsanado su error que no reconocen. La persona que me atendió el día 21 o5 2022, a las 12 h es realmente incompetente y soberbia, mentirosa.cuidado a los que vayan a este establecimiento.

Tuvimos que esperar casi una hora porque estaban haciendo un contrato a una persona que por internet se tardan cinco minutos

Una sola persona para atender aunque sea muy amable necesita a alguien más para tantos clientes

Hola, soy el que se acaba de pasar porque se me había fundido el alimentador del router Movistar. Mil gracias por darme uno nuevo. Era eso y ya funciona bien.

Una sola dependienta para atender a muchos clientes, por lo cual se te va la vida esperando tu turno!

Vendedor muy amable. Se identifica con el problema, soluciona o ayuda si no está en su mano. No pongo 5 estrellas porque estaba solo, y los tiempos de espera eran superiores a lo esperado.

No se para que ponen un telefono en la web al que no hacen caso y no poder hacer una consulta para no perder el tiempo de espera en la calle ya que no cumplen con lo que dicen sigo a la espera de una respuesta por un problema por parte de la tienda

Vine a pedir un servicio y me dijeron que tenia que traer al titular. Luego resulta que solo necesitaba sus claves. Cuando volvi me discutio el dependiente que el me lo habia explicado bien. En fin, debo ser yo que me gusta perder 2 mañanas de trabajo para ir a la tienda de movistar. No se, un tono desagradable

He tenido que hacer referencia a esta tienda Movistar situada en la calle Palos de la Frontera 36 porque después de llamar a la tienda de Movistar de la calle Embajadores 76 multitud de veces no me cogieron el teléfono, llame entonces a la tienda de Movistar de la calle Palos de Moguer 36 y a la primera me cogieron el teléfono, me atendió una señorita que se llama Sara y me informo ayudandome a seleccionar un móvil que me lo dejo apartado y fui una hora más tarde a recogerlo en esta tienda, la atención fue de 10 MATRICULA DE HONOR CUM LAUDE.
Mis más sinceras felicitaciones y enhorabuena a las personas tan responsables y eficientes que me atendieron
Tienda MOVISTAR MUY RECOMENDABLE

Buena experiencia. La chica que nos atendió fué muy agradable en todo momento además de rápida y resolutiva.

Hace un tiempo fui había un chico bastante antipático, hoy me atendió una chica muy amable y me soluciono varios problemas y unas gestiones que tenía qué hacer, un placer tratar con gente así de profesional

Solo un dependiente con una cola de cinco personas de espera en la calle con hora y media de espera. Resto de tiendas del barrio cerradas permanentemente. La atención posterior ha sido buena.

Después de 30 minutos de reloj esperando en la calle decidí irme. Fuí a devolver los decodificadores, que manda narices.pero ese es otro tema. Ineptitud es la palabra, treinta minutos llevaba fuera y no había salido todavía la persona que estaba siendo atendida cuando llegué. Además tenia a otras dos personas por delante. No suelo hacer reseñas negativas pero este caso lo merece. Nada que ver con Vodafone, compañía a la que acabo de migrar, tanto en atención online como en las tiendas.

Buena atención y servicio por parte de la comercial. Una única comercial para tanto cliente, no es suficiente y más cuando tenemos que esperar en la calle.

Imposible contactar por teléfono. Solicito una contratación, espero 3 días a que me llame el técnico y como no me llama me pongo en contacto. Me dicen que mi solicitud fue cancelada al día siguiente y no me dicen ningún motivo ni me informan de nada. Vuelvo a intentar contactar y después de llamar más de 40 veces, p no lo cogen o me cuelgan. Nada recomendable, desde luego!

Movistar es lento para todo. El empleado amable pero sin respuestas que prometió buscar y llamarme… still waiting!

Muy amables, pero nunca me activaron la linea y me enviaron el router a otra direccion. Hace 5 dias que estoy esperando una solucion

Fatal, la dependienta sin darme soluciones por un problema generado por la misma tienda, malísima atención, muy muy mal, parece mentira que haya gente tan poco empatica. Me reclaman unos equipos hogar que entregué el pasado mes de septiembre/2020. Detesto estás formas.

Una gran tienda, la atención es muy buena y son muy resolutivos. En especial el chico que no solo soluciona sino que se esfuerza en hacer su trabajo bien.

Mejor imposible, el chico que te atiende, Óscar, a parte de ser muy simpático es un gran profesional al entender a la perfección tus necesidades y aconsejarte con la mejor tarifa, yo me vengo desde Guadarrama solo por la atención recibida.

Te hacen la portabilidad pero no tienen tarjetas SIM para entregar porque recibieron “un grupo de empresa” y se llevó todas.te envían a la sucursal de Embajadores y te dice el chico que llevan haciendo esto 1 año mínimo

Buena atención por parte de la persona que atiende, es agradable atenta y simpática, si bien, sólo hay una persona para atender a todo el público que acude, por lo que la espera se hace interminable, más de una hora.
Moviestar debería reforzar esta tienda con más personal.
La hora y larga que estuve esperando fueron atendidos varios ancianos/as (dado que en la zona reside una población muy mayor) que carecen casi de conocimientos sobre telefonīa y que precisan que se les dedique mucho tiempo.

La chica que atiende allí excelente, amable y con conocimientos de su trabajo, la parte negativa es la perdida de tiempo de espera para ser atendido, yo por ejemplo perdí casi 2 horas, y esto es por qué hay un solo empleado para la atención a los clientes.

Lamentable atención, sólo un operario, una espera de más de una hora, muy poco profesionales y atención al público lamentable. O está buscando el despido o no se que problema tiene el dependiente, porque viendo el nivel de clientela que tiene podría apretarse y despachar más rápido. Nunca volveré a este establecimiento y por supuesto mi baja inmediata de Movistar. Atención al cliente penosa

Contratas una cosa y ellos dan de alta otra, cuando intentas que lo solucionen te dicen que no es posible.

Terrible atención al cliente. Por favor, no contratar servicios en esta tienda porque solo te dan de alta y si quieres anular el contrato, el empleado te dice que ahora tienes que llamar al 1004. Te intentan vender el paquete más caro que hay cuando en Internet se vende la fibra separada, distinto de Orange que tiene las mismas ofertas online en la tienda. Le dije al comercial que me atendió (00958358 formación - como dice el contrato, o sea, no tiene nombre, sino que un número de identificación y creo que está en formación, imaginaos cuando sea una profesional completa) que no quería ocio, ni móvil, y me dio un paquete "Fusion" lo cual solo me dijo de lo que se trataba después de haber firmado todo, o sea, una trampa por mi falta de atención (de no haberle exigido lo que estaba eligiendo para mí) y un atención con mala intención para garantizar su comisión. Pérdida de tiempo, lo arreglé todo por teléfono y me dieron lo que quería, mientras la chica me dijo que los paquetes son la empresa que los hace, no los clientes (que manera nefasta de justificar una cosa!). Al final, de 95 euros, ahora pago 44.

Es un desastre. Tienen mucho trabajo y poco personal. La amabilidad y el esfuerzo de las empleadas termina no sirviendo de nada, porque siempre hay que esperar muchísimo, para cualquier mínima gestión.
Acorde con la atención general de Movistar, que cada vez es peor.

Mucho tiempo de espera para ser atendido, porque sólo tienen a una persona atendiendo, pero quien que me atendió es excelente.

Es un dependiente eficaz y amable. Lastima este solo y se le fore cola. Nunca me atendieron mejor. Se merece dos sueldos