Tienda Movistar

La atención de Ana de 10.Eficiente y resolutiva y la atención al cliente sobresaliente. Una profesional en todo el sentido de la palabra. Muchas gracias por todo.

Nos atendieron Joa y Ana, dos encantos de personas; súper profesionales, eficientes y atentas al beneficio del cliente. Recomendamos ir a esta tienda encarecidamente, te ayudan en todo y son muy agradables.

Una atención maravillosa en esta tienda de Movistar. Nos resolvieron dos problemas con un contrato de empresa y un contrato de nuestro domicilio de forma rápida y eficaz. Además quiero destacar, no solo la eficacia en la gestión, si no la amabilidad y el encanto de Joa y su compañera Ana. Muy recomendable!

Quiero agradecer a la gestora de esta tienda que nos ha atendido con nuestro problema con la línea móvil por su perseverancia y proactividad para resolverlo. Es una ejemplo de cómo se espera sea atendido un cliente, que considere “nuestro” problema en “su” problema y no pare hasta resolverlo. Gracias eres un ejemplo de atención al cliente. Esperamos Movistar valore todo tu potencial.

Te atienden con muy poca empatía, parece que les debes algo, fui a por un duplicado de tarjeta y además de que tardaron una infinidad la atención muy poco agradable

Estuvimos con Joa. Muy amable y profesional. Nos ayudo un montón a seguir con los trámites que necesitábamos para continuar con el proceso.

Fui a la tienda y gracias a la dependienta Vanessa me enteré de que tenía un móvil gratuito en mi paquete de fusión, me solucionó el día porque iba a comprar uno. Me alegro que estás cosas te las cuenten

Increíble la atención de Vanesa. Me resolvió un problema que llevaba pendiente cerca de un mes en el 1004. Además del interés y la eficacia quiero destacar su amabilidad. Gracias!

Genial, es la tienda Movistar donde más rápido me han atendido. Y muy profesional la persona q me atendió

Atención rápida y profesional. Nos han resuelto la compra de una tarjeta móvil de manera casi inmediata - total de diez minutos. Muy contentos con la atención y el servicio.

Hasta hoy me había atendido siempre Joa, a quien pongo un 10. Hoy me ha atendido Raquel y también ha sido muy amable y resolutiva. Estoy muy contenta con esta tienda

Servicio y atención excelentes! Nos atendió Joa, genial y muy profesional y eficiente. Las marcas las hacen la personas que trabajan en ellas. Movistar puede estar muy satisfecho con el servicio de esta tienda. Gracias!

Pésima atención, no volveré nunca a esta tienda. Cuidado si comopras algo y lo quieres devolver o descambiar no lo aceptan aunque esté dentro del plazo que marca la ley.ellos te aplican su propia ley.

Fui a pedir un cambio de titularidad y después de esperar media hora, me dijeron que me habían cambiado el contrato y que no me podía cambiar la titularidad. Atención pésima.

En contra de lo que me esperaba me atendió una chica super amable y eficiente. Me atendió ofreciéndome lo que yo buscaba y con gran conocimiento de lo que estaba haciendo

Excelente atención, fui la semana pasada por la tarde, me atendió una chica llamada Joa y me resolvio mis dudas ademas de ofrecerme productos que no conocia. Recomendare a mis familiares ir a la tienda porque no en todas las tiendas te atienden tan bien.

Después de semanas llamando a atención al cliente y no darme solución, me acerque a este establecimiento y me lo solucionaron muy rápido. No puedo decir otra cosa que magnifica profesionalidad y total empatia por mi problema, desde luego que a partir de ahora paso del 1004 y aunque me tenga que acercar a la tienda contaré con sus servicios. Las dos personas que me atendieron (ambas por la tarde) fueron muy amables.

Sumamente satisfecho con el servicio.

Ninguna queja a nivel de dependientes. Amables, muy profesionales y.muy importante: siempre intentando ponerse en el lugar del cliente y encontrar las mejores ofertas (pocos sitios hacen eso). El pero es la saturación de gente en la tienda. Da igual la hora, da igual el día. Siempre está lleno y la espera por lo general es muy larga. Lo digo con total objetividad. Sería una de las mejores tiendas de este tipo si no fuera por esas esperas hasta que uno es atendido.

Tenía un problema con mi línea fija y no me los solucionaban en el 1004.
Finalmente acudí a esta tienda y, aunque iba bastante quemado, una chica muy agradable comprendió mi situación y me ayudó a resolverlo.
Quiero realzar que ha sido esta mujer la que me ha atendido maravillosamente. El servicio de atención al cliente y concretamente el 1004, es DESASTROSO.

El personal de la tienda es muy amable y profesional, siempre me han atendido muy bien. Especialmente Emilio y Ainoa.

Este centro de movistar es de vergüenza. La atención es deficiente, muy poco profesional y con muy poquitas ganas. Te tienen esperando de pie sin atenderte o te piden que esperes mientras miran sus cositas en Internet y luego llega otra persona y la atienden a ella. Muy mal educados. Las pocas gestiones que he realizado aquí un desastre todas, me he dado hasta de baja de muchos servicios gracias al follón que me han montado aquí. Si tienes otra tienda cerca, a èsta mejor no vayas.

Sandra nos atendio fenomenal y se encargo de llamarnos por tlf para aconsejarnos sobre un problema con otro operador

He estado hace poco en esta tienda, por un problema con el móvil, que no me supieron solucionar en otras tiendas y un señor muy amable me lo resolvió.

Una atención muy deficiente. Información incompleta y errónea y con poco cuidado por el cliente. Se nota que no les hace falta. No volveré nunca más, después de comprar ahí varios teléfonos.

Tal y como les precede la fama de estafadores, ladrones y sinvergüenzas, la gente que trabaja allí es igual, siempre y cuando les digas que ya eres cliente, nunca tienen solución para nada, intentar colocarte otro servicio más por el que te la van a meter, pero bien, a fin y mes y encima no te lo podrán solucionar más que en tienda y cuando vas, te dicen que no pueden hacer nada. Ah! Eso si, esas mismas personas se vuelven absolutamente encantadoras y maravillosas en cuanto les dices que no eres cliente, el símbolo del dólar se les dibuja en las pupilas y en cuanto firman, vuelven a ser los mismos estafadores que la compañía para la que trabajan. Como siempre, Movistar, vergüenza nacional.