Tienda Movistar

He llamado por teléfono esta tarde para pedir información sobre un duplicado de tarjeta y me obligaban a llevar un poder notarial del titular de la línea en lugar de aceptar una autorización con el dni. por lo que no han querido hacerme el trámite. Finalmente he podido ir a una tienda Movistar de avenida del mediterráneo donde me han confirmado que todo esto son excusas y que es un trámite perfectamente realizable. espero que Movistar esté más pendiente de que se cumplan los mismos protocolos de actuación en todas sus tiendas y no se perjudique innecesariamente al cliente. DE VERGÜENZA.

He ido a esta tienda y me ha atendido un chico llamado Andrés, siempre estuvo a disposición y resolviendo todas las dudas, sin duda ahora es mi tienda de confianza

La comercial virginia me ha atendido muy bien, resuelto problema ya q m cobraron en su día y nadie m dio solución y volveremos a la tienda a comprar una TV.muy simpática y atenta buena comercial

Atienden fenomenal y son muy serviciales
El único problema es que los lunes hay solo una persona y las colas son interminables, les rogaría miren la forma de poner más personal ese día

Fui la tarde del jueves 19 de enero a preguntar que debía hacer porque el mando de la Tv de Movistar no me funciona (soy clienta vuestra desde hace 21 años) y la chica de la mesa del fondo a la izquierda (la tienda estaba vacia) me atendió repanchingada en la silla y con sus manos metidas en el bolsillo, que ni se incorporó cuando llegamos, me dirigió a llamar al 1002 para la gestión, eso es lo de menos, lo peor es esa actitud de q parece estar en el sillón de su casa.

El día 2 de noviembre de 2022 me atiende D. Rafael Berro solucionandome un problema que me crearon en el1004 me atiende la Srta. Daniel. Solicité una baja y no me han hecho.
Felicito a este Sr que me ha atendido de 10.
Hago constar y me gustaría que reconocieran a las personas que trabajan para Movistar.

Doy 5 estrellas a la atención recibida por parte de Carla. Destaco su paciencia, su amabilidad, su interés y su claridad explicando todos los detalles.

Es mi tienda principal para la operación de gestionar mis problemas de comunicación telefónica con la vida laboral

Fui a preguntar una duda sobre el funcionamiento de un smartwatch recién comprado allí y tuve que deducirla sola porque la única opción que me dieron fue mandarlo al servicio técnico porque "no conocía el aparato"

La atención al cliente en la tienda por parte de Marcos es exvelente, el trato es muy competente y no tengos palabras de agradecimiento por su trato tan profesional

Quiero destacar el buen trato y la atención de la sta. Lois. Para mi modesta opinión movistar gana con tener personas como ella atendiendo al público. GRACIAS

Te atienden con cita previa a un qué su vas sin cita también pero esperas mucho tiempo, con cita más rápido! El personal es joven y explican todo muy bien, pregunta por todo y te responden si eres persona mayor se toman mucho tiempo;el justo para que la persona quede contenta y enterada de todo!
Máxima desinfección, preparada para minusvalidos, paradas de bus y metro cercano (puente de vallecas) aparcamiento dificil""pero no imposible solo callejear""

Quiero destacar la profesionalidad y el buen trato dispensado por Jonathan, es una persona encantadora y por supuesto un gran trabajador, te informa de todo con mucha amabilidad y explica con mucha claridad cualquier duda, sin duda volveré a esta tienda para que me atienda el, es un lujo para Movistar disponer de un empleado tan ejemplar, gracias Jonathan por tu dedicación

Es súper desagradable entrar y escuchar a un empleado chillar por que no habla sino chilla a la hora de atender, Dan ganas de marcharse

Una de las dependientas Carla es una maravilla cómo te atiende, tienen suerte de contar con esta trabajadora

Movistar, no solo engañáis a la gente si no que encima les obligáis a llevar vuestro material anticuado a las tiendas xa reutilizarlo bajo amenaza de cobro de un material de mala calidad obsoleto.

Respecto a la tienda: lentos y mala atención solo están aquí xa colocar a la gente todos los productos que puedan.
Respuesta a la tienda: Aprender a trabajar y dar un buen servicio, haciendo estos comentarios on line solo queda patente que esperáis que la gente os enseñe a hacer vuestro trabajo.en cuanto se os complica un poco la cosa mandáis a la gente a gran vía.muy profesional.

Buen trato, personal y profesional.ayudan en la gestión de tus dudas y consultas.
Te ofrecen la mejores opciones que Movistar tiene a su disposición.

Recomendado. Buen trato personal y a nivel técnico te ayudan para solucionar los problemas e inconvenientes.
Siempre me han facilitado cualquier duda técnica de Movistar.
Tienda ideal para solventar las dudas de Movistar

Doy 4 sobre 5 gracias a la excelente atención de la señorita Guadalupe, porque lo cierto es que su compañera es bastante antipática.

El personal de el local bien aunque muy demorado por el metodo y la falta de personas para atender al cliente

He ido a devolver unos aparatos de una baja y me ha atendido un señor muy amable y todo muy bien.

En uno de los locales firmé un contrato y me engañaron. He tenido varias líneas con Movistar durante unos 30 años, y al final me he dado de baja, por sentirme estafado.

Lo mejor la amabilidad y profesionalidad de los empleados sobre todo de uno llamado Miguel, te informan con paciencia y siempre te ofrecen lo mejor para el cliente, lo malo q no puedes aparcar aunque tiene cerca el metro de Puente de Vallecas

Suele haber bastante gente, pero los que atienden son amables y hacen lo que pueden por ayudar.

Trato pésimo sin ilusión y todo son pegas, atención muy mala, te engañan en la factura, etc en fin que decir de telefónica!

Impresentables, muy buena cara para contratar pero para modificar el contrato a menos, te mandan que llames a Movistar. Mejor ir a Gran Vía son auténticos profesionales y te tratan con respeto y educación