Tienda Movistar

El hombre de la tienda es un prepotente, chulo, desagradable y trabaja menos que un funcionario de baja. Una pena que gente así esté años y años de cara al público. Si no te quiere atender aunque quede media hora para cerrar, te invita sutilmente a venir al día siguiente. Además poco profesional.

El señor que me atendió fue muy amable, eficiente y majo también. Siempre he he ido me ha solucionado lo que he necesitado. Muchas gracias! No me sé su nombre pero tiene el pelo gris y se sienta al fondo .

La amabilidad no es su fuerte,un poco menos de prepotencia demostraría que los clientes somos necesarios,cuando llevamos con ellos más de 40 años y ahora mismo el abanico de compañías en telefonía es muy amplio.

Suempre que voy me atienden de maravilla
Tiene mucha paciencia y es encantador
Gracias

Gracias Laura por ayudarme a resolver mi problema. Regresaremos a esta tienda, las chicas son muy majas y resolutivas

Excelente atención por parte de los comerciales
Gracias David y Laura
Fantástico

El comercial que nos atendió fue muy amable y nos esplico todo muy bien
Muy recomendable está tienda y su personal
Gracias

Excelente atención de Laura, muy amable y paciente. Muchísimas gracias por tu atención Laura!
Desafortunadamente no se puede decir lo mismo de su compañero que es justamente lo opuesto.

Atención impecable. Recomiendo la tienda, siempre me solucionan todo y con mucha amabilidad

El comercial nos ha atendido con desgana y sin ofrecernos la información suficiente ni solución. Además nos ha asegurado que los trámites para hacer cambios de contrato él no podía hacerlos cuando no es cierto (al final hemos ido a otra tienda donde nos han solucionado todo).

David es una persona súper agradable y que explica las cosas perfectamente, da gusto con el.
Muchas gracias

El trato fenomenal. Siempre salgo de la tienda con todo resuelto. David está siempre dispuesto a buscar la opción más barata sobre mis necesidades.

Nos ofreció un televisor gratis mientras fuéramos clientes de Movistar. Mi mujer le preguntó si había permanencia y nos dijo que NO. Al cambiar de compañía nos han empezado a cobrar 8 euros al mes durante los próximos 3 años. Sí que había permanencia. Un timo. Un establecimiento a evitar o para leerse hasta la última coma de lo que firmas. No te fíes de su palabra. Una pena

Tienda de esta compañía donde realizar todo tipo de gestiones con la misma. Solo una persona atendiendo y bastantes clientes que atender en algunos momentos, lo que hace perder bastante tiempo. Además el trato es bastante tosco, quizá por la saturación o simplemente porque a Movistar no le preocupan tanto sus clientes como el negocio. Afortunadamente el mercado ofrece otras alternativas, aunque el de las telecomunicaciones no se suele distinguir por el mejor servicio y en Movistar en general y en esta tienda en particular no parecen tener intención de diferenciarse

Aconsejo esta tienda en lugar de otras sólo por el trato que recibo de Verónica. Atención dirigida a los intereses del cliente 100%. Merece la pena esperar sólo por su profesionalidad.

La verdad es que siempre que he ido y está un señor grande atendiendo no salgo muy contenta, te quiere despachar rápido y no te hace mucho caso, pone bastantes problemas todo, no es una persona con don de gentes ni agradable para atender

Tenemos otras tiendas Movistar más cerca pero vamos a esta por Verónica que tiene un trato excelente con los clientes y resuelve todas tus dudas.

Mira qué llevo años yendo a esta tienda y David siempre está para todo, es amable, divertido y un poco gruñón, en serio, es un placer visitar este comercio
Gracias

Son unos estafadores, se aprovechan de las personas mayores para contratarles servicios que no necesitan y sin decirles lo que les va a costar. A mi madre es la segunda vez que se lo hacen. He tenido que solucionarlo llamando al 1004 y le han devuelto su dinero. Ellos quedan en llamarte para dar una solución y luego nunca lo hacen. No dan la cara. Mucho cuidado

Horas de espera y pésima atención. David trata mal tanto a compañeros como clientes. La tardanza siempre con la excusa de los problemas del sistema. Para aligerar la enorme cola se negó a hacer una sim a un cliente delante de mis narices con la excusa de que no tenía tarjetas y yo mismo vi un taco enorme de ellas y habló de muy malas maneras a una chica que únicamente quería una funda para su móvil.
No voy ni a comentar la forma en la que trata a su compañera.
Un verdadero impresentable.

Trato inmejorable, amable, sonriente
Además ayuda mucho a su compañera
Un encanto me ha solucionado el problema
Muchas gracias

Ya son varias las malas experiencias que tengo con esta tienda.
- Cita previa en pleno verano a 40º en la que te atienden una hora mas tarde de la cita.
- Atención al cliente francamente mejorable, en varias visitas en la misma tienda por incidencias en mi contrato.

Pasé a hacer una devolución y David me atendió genial, por lo demás si necesitáis algo de tecnologia lo encontraréis.

Creo que con diferencia es la más pésima atención que he recibido últimamente en un comercio.
Comercial absolutamente maleducado.
He llegado a 9 minutos del cierre, la tienda vacia y el comercial sentado tranquilamente, sin saber a que iba, me ha dicho con gestos que estaba cerrado, le he señalado el reloj para indicarle que aún quedaba tiempo.
Se ha dignado a levantarse y sin abrir la puerta (que ya tenia cerrada con llave) le he intentado explicar que solo era cambiar un mando.
Me ha dicho que era muy tarde, que tenía muchas cosas que hacer, como cuadrar la caja para irse a su casa y que para cambiar el mando necesitaba más de media hora.
Sin dejarme hablar, le ha dado al botón del cierre automático y literalmente me ha cerrado en la cara.
Tras esto, obviamente he puesto una reclamación en el 1004.

Lastima de profesionales que estarían encantados de trabajar ahí.

A pesar de que atienden con cita previa, me tuvieron esperando un buen rato y, tras un tiempo de cortesía prudencial, me marché porque tenía que ir a trabajar. Sólo había una persona atendiendo y con mucha calma.

Nueva experiencia pésima en esta tienda. El comercial reúne todos los requisitos para que le echen a la calle. Maleducado, impertinente… deja mucho mucho que desear en el trato cara al público. Desde luego si fuera el responsable y me importara el funcionamiento de la tienda no duraría ni un día más.
Está claro que los comentarios positivos son Fake
Merece la pena irse a Majadahonda, las rozas o pozuelo antes que aquí.

Que gran profesional
David muchas gracias
me fío mucho ti
te recomendaré a todos

El servicio es regular pero lo peor es el trato que me han dado. He llegado con un problema y lejos de intentar solucionarlo el de la tienda me echaba la culpa, diciendo que había hecho mal en hacer el trámite por teléfono, y que para esas cosas debía ir a la tienda siempre. Me parece increíble que Telefónica fomente este tipo de contratación a los clientes, si es así ¿Porque tienen atención telefónica?

30 minutos esperando, una comercial se va, y el que se queda en voz alta no para de decir que el sistema va fatal y que en una hora se va a comer, vaya servicio al cliente! 40 minutos de espera después, viendo las pocas ganas de atenderme que tiene el único comercial que queda, me voy, una atención nefasta.

Gracias a David por su profesionalidad, atención, simpatía y buen hacer. Nos dijo una promoción que existía por tener fusión con 4 móviles que nos solucionó un problema por la perdida de un móvil de mi hijo.

Mis 5 estrellas son para David, no a Movistar. Gracias a él nos hemos beneficiado de una promoción que en el 1004 no nos habían ofrecido. Siempre pensando y preocupándose por los clientes, ojalá todos los profesionales de esta empresa fuesen como él, nos evitarían muchos quebraderos de cabeza.

Nos atendieron muy bien, samables y gracias a el chico que nos atendió un problema que nadie era capaz se dar con el, el chico nos no solucionó muy rápido y barato. Muy recomendable y sobretodo sin esperas y súper simpatico

Te tratan muy bien. David es un profesional como la copa de un pino y estos trabajadores son a los que hay que cuidar y mimar.
Genial el trato genial todo.

Excelentes profesionales, Roberto me resuelto todos los problemas en los que me meten desde el 1004, asesorandome y ayudando en todo.
Muchísimas gracias

Siempre amable gracioso y simpatico
me ayuda en todo
mas comerciales como este deberian tener sobre todo en el 1004
david gracias pir todo
como siempre estas ahi

David es un encanto
Siempre amable, comunicativo y me solucioba la papeleta
Los jefes deberian subirle el sueldo
Yo sino esta el no voy a la tienda
Mil gracuad, David

Cada vez que voy me resuelven la papeleta
Son encantadores
Muchas gracias David por tu amabilidad y simpatía

Aparte hacerme esperar tras la apertura de la tienda, las persona que me atendió carecía de las mínimas amabilidad y cortesía requeridas para la atención de un negocio

Son unos pesados los que atienden, aparte me siguen cobrando una vez me he dado de baja luego de 5 meses

Atencion perfecta, en todo momento te informan de todas las dudas que tengas, son agiles y resolutivos.

La señora que me atendió maleducada y seca, tuve que decirle dos veces buenos días hasta que se dignó dármelos. No me extraña que tanta gente se vaya a la tienda de Centro Oeste, son encantadores. Para no volver.

David es un gran comercial
Me ha ayudado en todo
Volveré siempre a este señor
Gracias

Estupendo trato, y rápido servicio. Tuvimos que pasarnos por la tienda de Boadilla puesto que a mi madre se le estropeó el móvil estando ingresada en un hospital cercano, y Elena consiguió desbloquearlo y nos lo pudimos llevar para que mi madre no estuviera aislada durante su hospitalización.
Mil gracias! Y una pena que no nos pille más cerca de casa para que fuera nuestra tienda de referencia.

El comercial me dijo que podía cambiar mi contrato por otro con más cosas y por el mismo precio que el que tenía antes. Le pregunté si eso no era una promoción y que pasado el tiempo subiría la tarifa. Me dijo que no. Me engañó. Cuando vi el contrato se trataba de una promoción de tres meses tras la cual la tarifa se disparaba en casi 26 euros más al mes. Con semejante estrategia de venta se engaña al cliente de manera innecesaria, ya que con una llamada al 1004 recuperé el contrato anterior y esta reseña negativa podría haberse evitado. Muy torpe.

Gran atención al cliente, muy buenos profesionales dando solución al problema que tenía. Totalmente recomendable.

Excelente trato y muy profesional en la tienda movistar de Boadilla del Monte. Estoy altamente sorprendido con el trato recibido por parte de Elena Craus.

Lentos y nunca resuelven nada, además el personal son bastante desagradables. Para vender.sólo "4" modelos de moviles, pocos accesorios y más caro que otros lugares de alrrededor

Atención deficiente, nada resolutivos y total indiferencia con las necesidades o problemas de los clientes

Hoy he llegado, estaban bajando el cierre, lo han subido y me han atendido, que majos son estos dos chicos