Tienda Movistar

Doy mil gracias a Luis y Sebas por todas las dudas y gestiones que con tanta amabilidad y profesionalidad me resuelven

Tendiendo en cuenta que hoy en día las personas cuesta que sean amables y empáticas, tengo que felicitar al equipo de la tienda Movistar de la calle san Onofre 35 en San Sebastián de los reyes, desde Luis a Sebastián por su excelente trato, amabilidad, resolución de problemas y una enorme paciencia con la gente mayor que tanto les cuesta entender las nuevas tecnologías. Sin duda mi tienda de referencia. Gracias

Hemos estado varias veces y el resultado es siempre el mismo: muy Buenos profesionales y trato muy humano.

Una vez más mis felicitaciones a Luis por su profesionalidad y amabilidad, siempre ofreciendo las mejores soluciones para cada uno. Un aplauso y muchas gracias

Amabilísima gestión de Luis Díaz, que perdió tiempo em ayudarme para hacer una gestión que para él no tenía ningún valor comercial pero me permitió arreglar lo que la torpeza del 1004 había causado. Gracias

He acudido aquí con una duda sobre mi factura y Luis me ha atendido de forma excepcional. Le ha dedicado todo el tiempo necesario y resuelto cada duda que he tenido. Sin duda en cuanto tenga una duda de movistar volveré a esta tienda.

Fui con mi madre a que nos ayudarán, y saben que? Tuve que ayudarla yo delante del tío que no se molestó ni mostró interés en ayudar con unos problemas con el móvil. Atención muy lamentable, espero que lo echen a la calle. Ni se molesten en ir.

El mejor sitio posible para estar tranquilo con tus planes de teléfono y televisión.
Los trabajadores y dueño implicados a 100% y se agradece mogollon.
Os lo recomiendo que probéis.

El peesonal es muy atento y se toma todo el tiempo necesario para explicarte lo que necesites.

Son auténticos profesionales además de ser diligentes y muy amables, les doy la máxima puntuación

Extraordinario servicio. Busqué la tienda Movistar con mejor "nota" en Sanse; y acerté de pleno: el servicio que recibí de Luis fue algo muy especial. Atenderme de esa manera, con la tienda cerrada por el "Estado de Alarma", merece un aplauso enorme. GRACIAS

Te atienden con interés y esmero. Siempre hay que esperar porque ha corrido la voz de lo bien que tratan a los clientes, pero vale la pena. Ojalá atendieran así los operadores telefónicos de Movistar.

La persona que me ha atendido (Luis), gran profesional y amable. Ojalá el servicio telefonico de movistar estuviera a la altura de este tecnico
Enhorabuena!

Una atención muy cercana y profesional. Te asesoran en todos aquellos aspectos que necesites información y son muy eficaces a la hora de mirar por los intereses del cliente.

Excelentes profesionales que asesoran al cliente y te dan las soluciones que necesites de manera personalizada. Volveré a hacer mis gestiones en esta tienda sin ninguna duda

Perfecto trato en todo, no conozco una tienda de telefonía q te atiendan mejor.
Muchas gracias chicos.

Excelente trato al cliente, gran profesionalidad y mejor a la hora de aconsejar entre varios productos

Disfrazando con mucha sonrisa y mucha amabilidad se ríen de los clientes. Una vez conseguido su propósito, los clientes pasamos a importarles muy poco o nada. Una lastima.

Son geniales, siempre me atienden súper bien y me aconsejan lo mejor. Para cualquier gestión, es siempre mi tienda de referencia. Muy recomendable.

La tienda le falta que la den una buena reforma, esta vieja y es incómoda para hacer una espera de cliente en cliente ya que son eternas.
Los profesionales que trabajan en el establecimiento ayudan y sobretodo explican bastante bien las cosas a todo el mundo. Igualito que la mi3rda de la atención telefónica, que son para denunciar la pésima atención que ofrecen. Desde que voy a esta tienda he resuelto todos mis problemas a la primera.

Llamas en horario de apertura.al telefono indicado, es un nº de fax. A cualquier hora. Imposible contactar con ellos para ninguna gestion. No vale la pena desplazarse.

La atencion es sensacional, siempre atentos a ofrecerte las mejores opciones segun tus necesidades. Profesionales de 10

Buenas tardes.
El trato es inmejorable. Profesionalidad 10.
Atención 10. Luis y compañía. Sois muy buenos en lo vuestro.mi mas sincera Enhorabuena.bravo chicos.

Después de tener un problema con el router, que me habían cambiado por uno que no era compatible, el servicio técnico me manda a la tienda a cambiarlo. Supuestamente la avería generada no es para cambiar en tienda, y en vez de intentar ayudar te mandan al garete y que vuelvas a llamar y que te lo arreglen por teléfono.
Como la mayoría de las tiendas físicas, si no les contratas a ellos nada, te tiran a la calle.
Es para que Movistar lo mire, solo para piensan en sus comisiones y no en los clientes.

Extraordinario servicio. Busqué la tienda Movistar con mejor "nota" en Sanse; y acerté de pleno: el servicio que recibí fue algo muy especial. Atenderme de esa manera, con la tienda cerrada por el Estado de Alarma, merece un aplauso enorme. GRACIAS

Te tratan fatal, solo quieren hacer contratos o venderte algo, si solo quieres información no te la dan, te dan largas

La mejor tienda de moviestar, y el trato de los chicos de 10. Siempre dispuestos a ayudarte y a ofrecerte lo mejor para ti.

Encantada con el trato. Buenos profesionales y siempre dispuestos a ayudar y resolver los problemas. Además simpaticos y buen servicio.

Sin ser técnicos ni nada por el estilo, me cogieron el teléfono y me lo abrieron a la fuerza, yo en casa no podia por lo que acudí, commprado el teléfono en la web, por lo que en el 1004 y en otras tiendas me dijeron que no podían tocarlo aun así el tio bruti lo hizo y encima vas a reclarmarles y ni si quiera disponen de hojas de reclamaciones, una autentica vergüenza todo, el trato recibido y las formas. Volveré porque la hoja de reclamaciones se la comen.

Me gustaría contestar a este último comentario que acabo de leer. Y es que leyéndolo se me viene a la cabeza la nana muy conocida por todos. "ahora que vamos despacio.vamos a contar mentiras tralará. " yo no soy muy amiga de mentiras así que prefiero la versión.vamos a contar verdades y a ello voy. Alguna contradicción si que noto.por ejemplo dice usted que en casa no podía abrir el móvil y por eso acudió, entonces lo de "a la fuerza" y "me cogieron el teléfono". No lo comprendo muy bien. Más bien falta información que como todos sabemos, la información es poder. Puede contar usted también que llegó angustiada a la tienda pidiendo por favor que le abrieran la bandeja de la SIM ya que usted había intentado previamente en casa y no había sido capaz. El "bruti" que resulta ser mi marido de mil amores accedió a ayudarla a pesar de que ya estaba forzada. Usted estaba tan contenta en ese momento. Y muy agradecida más aún siendo un servicio por el que nadie le cobró nada y sacandole a usted de un apuro. Lo que sucediera después, una vez salió de la tienda.ya no lo sabemos. Aproximadamente un mes después de lo que narro, usted se acerca a la tienda pidiendo una hoja de reclamaciones y se le explica que en ese momento debido a una reubicación necesaria de carpetas administrativas no se encuentran, repito en ese momento, las hojas de reclamaciones. Sí se le dice que tienen disponibles y que puede volver al siguiente día hábil para no hacerle esperar. EN NINGUN MOMENTO SE LE DICE QUE NO DISPONEN DE HOJAS DE RECLAMACIONES porque no es así. Usted puede acudir y reclamar rellenar una hoja y quejarse porque para eso están. Faltaría más. Pero intentar descalificar a un negocio con el que las personas están encantados hace más de 20 años, escondiéndose usted en una reseña y utilizando, usted si, malas formas y palabras, Eso, señora mía, ya no me ha gustado tanto. El que tenga oído, oiga.

Me ha atendido super bien, me lo ha resuelto en diez minutos se le ve con mucha experiencia y muy educado.

La mejor atención que te puedes encontrar en una tienda movistar, si no te han tratado bien en la que tienes cerca del trabajo, de tu casa, de paso de donde sea consulta o ni siquiera te han atendido en el número de movistar, pregunta en esta tienda.
Quien atendió fue Luis y aún con la larga cola que se forma atiende personalmente dudas, ofrece soluciones y explica todo de forma clara.
Si tienes que ir en coche por lo que sea, cerca de la tienda hay zonas para aparcar sin pagar estacionamiento.