Tienda Movistar

Fui a la tienda para aclarar unas dudas que tenía sobre unas ofertas que hay en la página, su respuesta fue la siguiente: si siguen pidiendo las cosas por internet las tiendas físicas dejarán de existir, si fue por la página en tienda no sabemos nada, llama atención al cliente. Mi pregunta es la siguiente. Si son tienda física Movistar deberían estar al tanto de las promociones que están por la página. El trato fatal.

Excelentes profesionales. Me atendieron y resolvieron todas mis dudas. Sin lugar a dudas será mi tienda de referencia

Han tardado mucho tiempo en atenderme, he tenido que hacer cola casi 1 hora y cuando me ha tocado el turno no me han solucionado nada.

El chico que hay atendiendo aparte de altivo y con aire de superioridad, mal educado y mal profesional. Además yo, una hora esperando pero había gente que llevaba 1: 30h allí en la puerta. Pido cita para mañana y aún así me dice que no me garantiza la atención a la hora de la cita. Además le sale una sonrisa con mucha sorna. Prácticamente me ha echado diciendo que vuelva mañana que hay gente esperando. No le pongo menos estrellas por que no puedo. Lastima de profesionales con ganas de trabajar que están en paro y gente así de cara al público. En cuanto consiga la puñetera portabilidad, les dan por saco.
PD: 3 de los 5 clientes que había allí era para devolver el router, la verdad que no me extraña.

No tienen educación y tratan a la gente como al ganado temandan a la Gavia o al puente Vallecas cuando no quieren atender y lo

Te atienden con la grosería, prepotencia y talante que normalmente emplea Vomistar con sus clientes. Y eso que hemos sido clientes que hemos pagado los precios mas altos. Ahora ya todo se acabó.

Fui a comprar un paquete de datos me ha atendido un comercial lo pague y estuve 24 horas sin datos, porque no lo hizo bien me lo tuvieron que arreglar el servicio técnico de Movistar porque lo hizo mal, después de haber visitado dos tiendas a ver si me lo podían arreglar y llamar al 1004 al final en el 1002 me lo arreglaron, lo siento no volveré, me iré a la gavia.

La del. Paseo Federico García Lorca una full.el encargado o dueño una persona soed y fría y mucho más me hizo e invitó ha salir del local.
Nada que ver con la de hoy en LA GAVIA CENTRO COMERCIAL. ATENCION DE 10 SIMPATICOS DE 10. Y ALLI IRÉ NOS TRATARON SUPER BIEN. UN ENCANTO DE PERSONAS.

Raquel me atendió estupendamente. Soy persona mayor pero me resolvió todas mis dudas de forma superclara y salí muy contenta de la tienda. Muchas gracias.

Muy buen asesoramiento en telefonía y productos de canales de televisión también te asesoran en temas de alarma para casa

Siempre con Movistar tienes problemas a la hora de darte de baja, fui entregué los equipos el día 11 me dan la carta ya había generado la baja y después me llega factura de que me cobran todo el mes cuando desde el 11 no tenía equipos! Son unos sinvergüenza

Venimos a esta tienda porque esta Ana, cuando no ha estado no venimos. Es la mejor dependienta de todas. Muy simpatica y sobretodo eficaz y no engaña a los clientes. No la quiteis mas.

La información y dudas son aclaradas de manera sencilla para poder entenderlo, sobre todo personas de otra generación

No Quiero que muevan a Ana de la tienda de Vallecas, porque es competente amable y simpática y da gusto venir a comprar a esta cuando esta ella. Por qué si ella no está no volveré a pisar la tienda. Que le suban el sueldo que se lo merece. Gracias

Estoy encantado con mi niña Ana, siempre me atiende muy bien. No la quitéis que últimamente la quitáis mucho gracias

La dependienta hay que darle un 10 y que no le quiten de vallecas que estamos cansados de tanto cambio. Feliz año 2021

Hay que tener cuidado con esta tienda, mienten más que hablan. Estuve el día 13 de octubre para informarme de tarifas y me indicaron una que tenía los 80 canales de television, cine y Netflix. Me pareció bien y la contraté. La persona que me atendió me dijo que me llegaría el nuevo descodificador en unos 3 o 4 días. Una semana después de contratarlo no lo había recibido y mi mujer llamo a la tienda para informarse y le contestaron que no le iban a dar ninguna información y que tenía que pasarme yo por la tienda. Llamamos al servicio de atención al cliente de Movistar y nos dijeron que no teníamos contratada la tarifa que me dijeron en la tienda, sino otra que no tenía nada que ver y encima me volvieron a cambiar a otra tarifa. El contrato que me dieron estába mal y no coincidia con ningún tarifa. Fui a la tienda y la persona que me atendió (creo que se llaman Eduardo) lo hizo con muy poca profesionalidad, no me miró ni una sola vez, estuvo todo el tiempo mirando el móvil y la pantalla del ordenador y su respuesta fue que no podía cambiar nada, que la tarifa que me había dicho su compañero no existía y que volviera en un par de días para ver si podía hacer algo. A día 23 sigo sin la tarifa que yo quería, sin Netflix y sin descodificador UHD.

Siempre me atiende Ana, estamos todos encantados con su atencion. Siempre nos ayuda y es muy amable. Si no esta esperamos para que nos atienda ella

Me atendio Ana, siempre voy a esa tienda para que me atienda ella. Siempre me ayuda con todas mis dudas y problemas.

Que alegria que ha vuelto Ana! El trato es muchisimo mejor que el de su compañero Eduardo. Habia Una señora quejandose porque este chico se habia puesto muy agresivo con ellas. En junio se puso muy agresivo con unas señoras y las echo de la tienda. Movistar deberia tomar medidas no se puede permitir que se trate asi a gente mayor.

Estoy encantado con la atencion de Ana, reconiendo que vayan a la tienda. Fue muy simpatica y amable y tuvo mucha paciencia

Movistar.lamentablemente estuve con ellos un tiempo. No me convencieron mucho, porque la verdad fue una pérdida de dinero. Tenía fibra y movil y me cobraban una barbaridad. Por el momento estoy hablando de Movistar, luego hablaré del establecimiento. Con lo anterior ya saben mi opinión. Confíe muchos años en ellos, pero ellos no en mí. Por otro lado ahora voy a hablar del establecimiento situado en la calle Federico García Lorca. El establecimiento está bastante limpio. Y tiene muchos accesorios. Hay móviles con los cuales puedes interactuar. El precio de estos no son accesibles. Sin duda podría irme a la tienda oficial del producto para que me salga un poco más rentable. En otro lado, los productos Movistar son bastante buenos, digo bastante pero no son los más recomendables. Lo único que digo es que la publicidad es engañosa. No dicen la verdad. A veces suben el precio. El personal en el establecimiento no son muy amables. Fui la última vez a preguntar una duda sobre un producto y el comportamiento del personal no era del agrado de nadie. Si quieren que le entiendan mal y que les engañen; están bienvenidos a la tienda MOVISTAR.

Queria saber si la tienda va a estar cerrada los sabados por la mañana como el mes de julio o hay que pedir cita? En el horario de la web esta puesto que esta abierto pero e pasado todos los sabados de julio y habia gente dentro pero no abrian la tienda.

Lo mejor el vendedor que me atendió Eduardo sabe mucho y es muy profesional, un placer tener gente así a la disposición de los usuarios

Me acerqué a la tienda esperando encontrar a Ana por unas gestiones que tenía que hacer.ella no estaba y me encontré un hombre que me atendió como nunca me habían atendido.
Poco empatico.nada profesional y más vale que se buscara otro trabajo ya que nada más ver el trato que da a la gente te da gana de no volver.

Muy buen trato y atención del personal en la tienda. De agradecer cuando se necesitan trámites fuera de lo normal: mucha dedicación y aclaraciones para que salga todo bien. Ayuda incluso para cuestiones que salen fuera de su responsabilidad directa.

El mejor personal que he visto de varias tiendas que he visitado por diversas gestiones con las líneas (incluida la competencia). Me atendió Ana, encantadora y muy simpática, me ayudó mucho con mi problema. Muy recomendable.

Mi madre fue la semana pasada para cambiarse de Orange a Movistar y salió de la tienda antes de preguntar porque vio al chico enfrentándose a una clienta y que casi le levantó la mano a la clienta. Así que, evidentemente, mi madre se quedó muy descontenta comentándome que no se iba a cambiar NUNCA a Movistar y menos volvería a esa tienda para encontrarse con “semejante energúmeno”.

Son súper profesionales, lo saben absolutamente todo. Yo voy como particular y como empresa. Además de amables y simpáticos.

Fui a preguntar por un movil que no tenian en la tienda en ese momento. Me dijeron que para antes del cumpleaños de mi novio estaria en la tienda. Que en dos dias me llamarian.han pasado 3 años y sigo esperando. Son unos ladrones, me hice un contrato de" fusion" para estar 2 moviles, linea fija, y fibra. Y mi movil lo dejan fuera de la fusion y se me cobra establecimiento de llamada, teniamos 2 GB A COMPARTIR! La linea fija me cobraban llamar a moviles menos los fines de semana (como en la prehistoria), 300min en llamadas y 0 mensajes. Y todo esto por el precio de 130€ aprox.al mes! (Ellos me dijeron que por 60€ cuando lo contrate.) lo de los detalles de las facturas es para escribir otro texto mas largo que este. SUERTE para que el que piense irse a movistar.

Una de las asesoras es cordial y amable, mientras que su compañera carece un poco de dichas cualidades

Tras esperar una cola de varios clientes, llega mi turno que era para devolver el router y el decodificador de tv, por haberme ido de movistar, me dice que se ha caido el sistema. Esta claro que solo les interesa hacer clientes, puesto que se quedaron haciendo mas contratos a clientes. Un sitio para no volver.

Gran atención por parte del personal, en especial de la comercial que m atendió. Rápida a la hora de gestionarme las dudas y ofrecerme el mejor servicio, sobretodo cuando por teléfono los tele operadores me habían dado una información errónea.

La filosofía de Movistar no está orientada en absoluto al cliente, es mejor buscar empresas menos asentadas que ofrecen más calidad al cliente

Muy mala atención 15 clientes esperando y un empleado el dueño de la tienda o el encargado se lo tenía que hacer mirar

Si pudiera poner 0 estrellas las pondria.me crearon un poblema y no resolvieron, el chico que nos atendió pidió ir a la central, y para resumir el caso.el propio atentente de la movistar gran via nos dijo que la tienda no podía haber hecho eso con nosotros y que nos mintió. Y ahora tengo que pagar una multa a causa de ellos.