Tienda Movistar

Después de esperar 50 minutos de cola no acceden a darme mi producto que tenía que recoger porque falta un número. Diez minutos después en la otra tienda del mismo pueblo me lo dan sin problemas. Todo además con una cara y una actitud ante el publico totalmente inapropiada, si no te gusta tu trabajo haber estudiado más o deja paso a gente que al menos sepa poner una sonrisa. Recomiendo visitar la tienda de avenida del deleite y olvidarse de esta

Los mejores profesionales que hay muy eficientes y muy amables y muy muy pacientes un gran 10 a los tres. Mi valoracion tan positiva es para ellos, que quede bien claro, de no ser por ellos abandonaría movistar como marca me han decepcionafo muchisisisimo

Muy amable el dependiente, respondiendo a todas las dudas y asesorando de forma muy amable.

Muy profesionales y excelente atención. Mención especial a Cristina que siempre me atiende con mucha amabilidad, resolviendo mis dudas y asesorándome.

Excelente atencion por parte de Jonatan, solucionando todos nuestros problemas con gran profesionalidad y mas teniendo en cuenta que nos surguieron estando de vacaciones, pues somos de Barcelona.
Puedo decir que ha sido la mejor atencion y explicacion recibida en mas de 20 años por parte de un empleado de Movistar.
Las empresas las hacen las personas
Gracias Jonatan

Las cosas de palacio van despacio. Analógico!
Si vas en coche puedes coger el ticket en la misma puerta de la tienda. Pon un ticket de 1 hora como poco.

No me solucionaron nada el empleado muy prepotente y sigo con mi problema q me siguen cobrando 129;40 desde septiembre cuando me di de baja en ese mismo mes. Recomiendo a todas las personas q estén pensando en hacer un contrato con movistar q se lo piensen antes

Ofrecen una oferta 3 meses (captación) luego buscate la vida y tema.para la devolución de los aparatos, no pueden recogertelos por que no se lo permite el programa

Muy buen trato. Jonathan es un chaval muy atento, serio y Buen profesional. Muy satisfecho con la experiencia.

Al contrario de la empresa de transportes, me a atendido una gran profesional la cual le doy las gracias desde aquí.

Más tardé yo yendo para ese Movistar que ellos en conectar el servicio de fibra y enviarme el router. La atención fue sobresaliente Los felicito.

La atención está bien, a veces tardan mucho pero ya es cuestión de algunos clientes que preguntan la misma tontería 20 veces y a los agentes no les queda otro remedio que ser amables y responder siempre.

Excelente información, profesionalidad y paciencia tanto en Cristina, Alfonso y johatan.
Encarnación jurado.

Excelente atención personalizada. Grandes profesionales. Suelo acudir con cita previa y así evitar hacer y esperar colas. Lo recomiendo totalmente.

Después de una odisea telefónica decidí acercarme a una tienda física y no pude estar más acertada: son muy amables y competentes.

Atención excelente y muy buen servicio del personal y en especial de Jonathan un buen profesional.

Los chic@s que allí atienden son muy buenos, e intentan ayudarte lo más que pueden, pero la calidad del servicio de Movistar se ha venido a suelo, y los desastres que hacen operadores y personal de otras tiendas a veces ni estos pobres chicos pueden ayudarte, después de un buen tiempo con Movistar me tocó decirle adiós y cambiar de empresa porq da pena lo que le están haciendo a sus clientes.

Muy atentos y se preocupan por los problemas del cliente. Me atendió el responsable de la tienda. Me solucionaron en un día lo que el 1004 no era capaz de resolver en dos meses. Asesoran mucho mejor que en la atención telefónica.

Jonathan y Alfonso de la sucursal de Movistar de Aranjuez calle gobernador son dos vendedores de 10 no de 100 muy trabajadores y muy atentos son súper profesionales y muy amables por favor que llegue a quien tiene que llegar ya que gente así hay poca ruego valoren mis comentarios gracias

Contrate el martes día 2. El técnico sigue sin venir a mi casa a pesar de haberme llamado y quedar conmigo. El jueves día 11 se hizo la portabilidad en mi línea móvil. Y desde entonces no puedo realizar llamadas. Cada vez que llamó me dicen que todo se solucionará en 24-48h. Y no se soluciona nada. Estoy teletrabajando, soy autónoma y estoy perdiendo dinero. Esto es denunciable. Por no hablar de que me paso hora y media de reloj al teléfono para que me atiendan.

No se si a causa de un video de ayer al mediodia, pero mi movil se ha bloqueado completamente, desaparecido todas las aplicaciones, y el fijo tiene un ruido en el auricular que nada se oye. Si no puedo ir a la tienda a mis casi 79 años, como se soluciona esto? (el personal es buenisimo y los conozco desde la tienda anterior de la calle almibar) -QUE HAGO AHORA?

Dejé de ser cliente porque pagaba por servicios que no utilizaba. Tiempos de espera para ser atendido excesivos. El trato de los comerciales es muy bueno. La atención telefónica, nefasta.

Son muy buenos profesionales que saben tratar al cliente y ayudarte en todo lo que está a su alcance.

El trato de Cristina y otro compañero de un 0.
No os mereceis algunos comerciales profesionales.

Excelente atención por parte del personal (Jonathan). Muy eficaz!
Todo resuelto en una visita!

He comprado un Samsung J5 por la mañana. No puedo usarlo. Llamo a la Central y me dicen que la tarjeta pin tengo que recogerla aquí. Busco el teléfono y supuestamente es de un fax. Además, me dice Movistar que ese número no existe. En el contrato no tiene teléfono ni nombre. Muy poco serio todo el proceso.