Tienda Movistar

Gracias por tu paciencia y gestión fui porque me robaron el teléfono y estaba muy nerviosa y salvador me gestiono todo y me ayudo con un teléfono antiguo, suelo acudir a esta tienda y todos son muy amables y mucha paciencia con los mayores,

La chica una empanada de primera categoría, de verdad me hizo un servicio que no quería.
Echarla a la calle ya

Entras a pedir una tarjeta e sim virtual y la respuesta es: No hay. No sabemos cuando hay. No es mi problema que no haya. Ve a otra tienda. (palabras de dos trabajadores de la tienda- una señora y un joven; malas formas, mal trato al cliente). No hay manera de dar con gente competente y cualificada en este tipo de locales de Movistar.

Muy mala atención en la tienda. Hay que esperar a que acaben lo que están haciendo en el ordenador un buen rato hasta que te atiendan. Cuando lo hacen hay un dependiente, por la tarde, masculino que es muy desagradable.

Muy buen local, dependientes muy amables. Lo unico que no estaban al 100% informados de los token que ofrecen la compañia movistar

La tienda no está mal, está cerca de casa y me acerque porque me surgió un problema con el móvil, pero no pudieron solucionarmelo y me mandaron a otro sitio

La señorita Beatriz me atendió muy bien, o mejor que bien, muy amable, recomendable sin duda, me ha tratado como los ángeles

Doy una estrella xq no se puede dar menos xq una estrella les queda grande, hoy el señor x llamarle de alguna forma era lo peor de lo.peor, atendi con chuleria, grosero, maleducado, despota y no era mas que un incompetente que no sirve para nada xq ni ayuda te da con estar sentado cruzado de manos y tratando mal al publico es para lo que le pagan, tanto que x como me trato me di de baja de mi linea y me voy a vodafone xq es vergonzoso, un cliente menos y x supuesto no lo recomiendo a nadie

Visite la tienda para hacer un cambio de tarifa y me fue encantada me aplicaron un descuento.

Me he pasado a las 11h buena hora creo y me han atendido muy bien para solucionarme un asunto de empresa a pesar de no ser si especialidad.
Gracias

Una mala experiencia. Esperé por 25 minutos y no me atendieron. Una sola persona atendiendo en la tienda. Los clientes llegaban, esperaban y se iban sin ser atendidos. Al final me tocó hacer lo mismo.

Quiero agradecer al señor Salvador la atención que me ha dado. Atiende con mucho cariño a la gente mayor, como yo, y es de agradecer. Personas como él, quedan pocas. Gracias por todo. Un saludo, Juana

Excelente atención y servicio. Te ayudan a escoger las mejores soluciones para tí. Especialmente mil gracias a Beatriz

Desastrosa atención, al no tener el dispositivo Movistar home, sin más me dice que esto es como un supermercado. Cuando se acaba un producto, cuando eso ocurre, voy a otro supermercado, pero este dispositivo, no lo puedo adquirir en Vodafone, lo peor es que ni siquiera comprobó si era cliente Movistar, nula empatía y poca profesionalidad.

Siempre me atiende Beatriz y es muy profesional, amable y resolutiva, la recomiendo al 100x100

Gracias Salvador por tus atenciones y siempre ayudarme con el WhatsApp o cualquier cosa que no se hacer del móvil

Suelo ir a esa tienda porque el atendímiento es fantástico, hay una dependienta llamada Beatriz es muy resolutiva y muy profesional. Da gusto que te resuelvan las dudas cuando no te defiendes mucho en este mundo.

Me solucionan todos los problemas q por teléfono es imposible.
Son unos trabajadores profesionales y muy cercanos al cliente.

Somos clientes de esta tienda y venimos desde Salamanca a hacer nuestras gestiones, ya conocemos a los comerciales Betty, elva, y Salvador soj encantadores.

Muy contento por el trato recibido por parte de Beatriz Delgado. Fui a informarme y en todo momento fue muy amable, conociendo al 100% el producto que ofrecía y sin dar rodeos como en otros sitios. Muy profesional y atenta.

Acogedora dependencia, una atención exquisita, muy profesional y resolutiva por parte de la Srta. Beatriz que me atendió este martes día 23

He sido atendido por Rocio. Excelente atención, información, eficiencia y profesionalidad; además de una gran calidad humana. Muchas gracias por todo.

Es mi tienda de referencia, para comprar moviles y cualquier cambio de tarifa, gracias a salvador y el equipo de tienda son resolutivos

Es mi tienda de mi barrio donde realizó todas mis gestiones, ya conozco a los comerciales y siempre me ayudan a cualquier gestión.

La peor experiencia de cliente que he vivido. Falta de empatía, soberbia, indolencia.de las dos personas que hay, he intentado en varias ocasiones que me atendiera el chico, ya que los comentarios son buenos y por desgracia tengo que tener movistar. Siempre termina atendiéndome esta persona que, sabiéndose la operativa de la compañía, espanta clientes como si fueran moscas.

Una única persona (Miguel) para atender a una cola de 15 clientes. (Muchos se iban antes, porque estaban hartos de esperar) Añadir, que el que atendía se ponía a dar voces a los clientes y una mala educación que me parece sorprendente. Desde luego, no volveré nunca más.

Rocío Cabrejos, muy buena atención, e información, me solucionó un lío de trámites erróneos hechos por el 1004.es muy buena comercial, y muy buen trato, la recomiendo 100%.

El personal de la tienda es muy amable y siempre me ayudan cada vez que acudo a cualquier gestión.

Pides cita y resulta que después te dicen que la cita no funciona que si también tienen que estar para eso.

Vayan a la tienda Movistar de Estrecho. Fui 4 veces a esta de Bravo Murillo y todos me han tratado mal, sin solucionarme ninguna de las consultas planteadas. Recomiendo no ir a esta tienda, caminar un poco hasta Estrecho qué ahí atienden bárbaro y sobre todo, solucionan lo que un necesita.

Un solo dependiente, para todo la tienda. Más de una hora esperando a ser atendidos y cuando nos toca lo primero el dependiente tirado en la silla, escribiendo por el móvil. Mal servicio es quedarse corto

Buena atencion del comercial Javier, gracias a él conseguí mis claves de Movistar +, después de varias llamadas al 1004 sin.obteber resultados.

El mejor trato que he recibido en mi vida en una tienda de estas de telefonia, todas las dudas resueltas, y Salvador, chico que me atendió, muy amable y servicial, ojalá nos tratasen así en todos sitios.

Muy buena atención y muy buen trato tanti de Elva y Javier. Mi tienda referente para cualquier tramite o consulta, gracias a ellos sigo con Movistar a pesar de las subidas de precios.

Muy descontento, la persona encantadora, pero tienen una sola persona atendiendo al público en sábado, más de dos horas esperando para que me pudiese atender

Genial experiencia, vine para un duplicado porque me regalaron un movil y me ayudaron a configurar el nuevo soy una persona mayor que no sabia hacerlo. Gracias a los empleados de esa tienda.

Mi experiencia ha sido malísima, he ido por la necesidad de un duplicado de mi tarjeta SIM y se han negado ha hacermela ya que no era el titular de la linea, a pesar de que llevaba un justificante y fotocopia del DNI del titular de la linea que era lo que necesitaba en mi situación para realizar el trámite según me ha informado el 1004.
Al final he ido tenido que ir a la tienda situada en la Calle Bravo Murillo 170 y no he tenido ningún problema para realizar el duplicado.

Tuve un problema con el internet en casa. Me acerqué a la tienda y me atendió Salvador. Me lo resolvieron rápidamente y la atención fue excelente.

La atención fue buena.
Hay que estar muy pendiente de dar de baja las dobles altas en el mismo domicilio, que te prometen llamarte para dar de baja con ellos pero es mentira.lo he contrastado con varios conocidos que también son clientes.
MUCHO CUIDADO.

Lamentable, y no sólo de esta oficina. El servicio al cliente de movistar en general es una vergüenza, después de un mes de pedir el alta de internet y de poner reclamaciones para que me lo instalaran (repito.un mes), llega la factura correspodiente y me cobran el doble de lo previsto porque no me dieron de baja entonces (por supuesto no tengo ningún documento que acredite nada porque la baja se tramita por el 1004, con lo que la grabación telefónica la tendrá San Pedro). Es lamentable que una empresa de este tamaño trate a clientes que llevan años con ellos de esta manera a la hora de tratar reclamaciones y resolver problemas. Lamentable

He estado en la tienda comprando un movil y cambiando de paquete.
Dejo constancia del trato recibido por Salvador
Demostrandoser un magnifico profesional en las ventas y atencion al cliente.

No contrates Movistar. Si ya lo has hecho, no vayas a esta tienda. El chico es simpático.nada más. Perdí horas en espera, el chico omitió darme información importante en mi proceso de compra (solo me notificó las condiciones completas luego que ya yo había hecho el
Pago). Comprar un simple móvil en este lugar parece un desafío.

Me atendieron muy rápido, especial atención me dio un chico llamado Daniel me resolvió mis dudas