Tienda Movistar

La atención de Ramón, inmejorable. Me avisó cuando tenía un dispositivo que estaba buscando. Pongo 5 estrellas por él, porque cuando entré estaba atendiendo a una señora mayor (con todo el cariño del mundo, por cierto) y entró su compañera hablando por el móvil. Aunque sea de trabajo, no se dignó ni en saludarme ni en preguntarme qué necesitaba o al menos decirme que ella estaba ocupada y que le atendería su compañero. Luego siguió haciendo tareas administrativas y cuando ya se acumuló la gente empezó a atender. Yo también trabajo de cara al público y no puedes dejar a la gente ahí tirada sin ni siquiera preguntar qué necesitan. Un 10 para Ramón, insisto. Volveré y espero que esté él.

Completamente inaccesible, un escalón enorme. Un empleado se ofreció a atenderme en la calle como a otras personas con movilidad reducida según me dijo, a lo que yo respondí que no tengo por qué pasar frío, así que tuvo que avisar al compañero para subirme con la silla. La atención a mi consulta fue correcta, en eso no hay queja. Pero que a estas alturas del siglo XXI, con tanto adelanto y no sean capaces de tener una rampa plegable si no pueden hacer obra es vergonzoso.

La experiencia en la tienda ha sido muy satisfactoria. Tanto Carlos como Ramón son muy buenos profesionales y nos han aconsejado la mejor opción para nuestra consulta. Sin duda recomiendo la tienda y ademas el técnico hallamado a las dos horas para concertar una cita para esta tarde y

Atención personalizada muy precisa, pues solucionaron el tema por él cuál realicé mi visita.

Una vergüenza el hombre que atiende acudí al local con cita previa se lo comuniqué nada más llegar a lo que respondió que todavía no era la hora yo le dije que sólo estaba avisando no que me atendiera de forma inmediata a lo que volvió a contestar de muy malas formas y sin educación estuve por abandonar el local este hombre denota falta de conocimiento para tratar al cliente y muy mala educación en próximas diligencias acudiré a otra tienda aquí jamás

Muy buen trato por parte de Ramón. Con la paciencia y la diligencia necesarias para explicar las dudas y posibilidades y llevar a cabo los trámites consiguientes.

No se para que tienen número de teléfono si no funciona es acojonante y en la tienda de Reyes Catolicos ni te atienden en persona ni con cita previa

Ramón nos atendió con paciencia y profesionalidad, aclarando nuestras dudas amablemente. Se agradece

No me fuio de la señal de novistar ni de su servicio técnico han dejado sin línea a un familiar, no puede recibir llamadas y no dan con el fallo, ni tienen ni idea se donde viene el la avería

Es lamentable e indignante el trato al cliente que da la persona que supuestamente debe ayudar y atender a los clientes. Me ha tenido esperando media hora esperando para finalmente no atenderme y responder de muy malos modos. Este empleado ya ha provocado quejas reiteradamente por parte de mi madre, mis vecinos, amigos así como de mi parte. Si Movistar prioriza mantener a esta persona por encima de su imagen y servicio, debe tener claro que va a perder a muchísimos clientes.

El dependiente es un poco borde voy a entrar y me dice que espere fuera por el aforo le digo que pone 6 personas y habían 5 clientes y 2 dependientes una de dos o sobra uno o los dependientes no cuentan

Fatal. El chico que había hoy, no tiene educación ni sabe tratar a los clientes. Tiene cero paciencia y empatía con gente mayor. Le ha costado a mi suegra un disgusto llorando de lo mal que le ha tratado. No vamos a volver y puede que nos quitemos todos de Movistar. Una vergüenza!

La dependienta muy mal educada y encima no tiene ni idea de los teléfonos no supo resolver el problema, llevo toda la vida en Telefónica y creo que no voy a seguir con ellos, a las personas mayores hay que atenderlas cómo se merecen

Alex fue muy servicial! Acabamos de mudarnos a España y estábamos luchando para configurar wifi. Alex fue muy paciente y amable, e hizo todo lo posible para conseguirnos wifi lo antes posible. ¡Es un gran vendedor y un activo para Movistar!

Unos 45 minutos esperando en la calle a que atendieran, ante una pérdida de tiempo tan grande decido intentarlo de otro modo.en el escaparate tienen un teléfono para pedir cita por wasap (inútil escribir) hace una semana pedí cita y aún estoy esperando contestación, vamos en la línea de todas las formas de contactar con Movistar. Completamente imposible si no dedicas Unos meses a ntentarlo.

Terriblemente desagradables, llevan su criterio propio, por telefono te dicen una cosa y depende de la tienda hacen lo que les da la gana. Si tienes que hacer un tramite y no eres titular asegurate de llevar IMPRESO, fotocopia del dni del titar, fotocopia de un permiso firmada y ademas conocer tu cuenta movistar y la contraseña para descargarte la app de movistar y que genere un codigo QR. Cosa que en ninguna tienda de madrid me han pedido, donde con la app te sirve de sobra

Me atendió Ramon y fue excelente.
Muy paciente, me lo explico todo genial y fue súper agradable. Muchas gracias por todo

Me atendieron muy bien, con el problema que tenemos ahora espere un poco pero en cuanto me atendieron fue una maravilla.

Me atendieron genial, super amables y Raúl que fue con quien trate, fue super resolutivo, hice la operación gracias a él, por teléfono (1004) no me dieron sus soluciones

Más de una hora esperando una cola de 6 personas y la dependienta enseñando a meter los números a una persona, sabiendo que hay gente fuera. Que poca vergüenza. Fatal por Movistar por no tener más personal y muy mal por la dependienta de no saber gestionar su tienda.

Trato maravilloso de la dependienta española que creo que se llama (Raquel) dos días que he coincidido con ella.
Hoy he coincidido con un chico y con su compañera que es rubia y me han tratado de una forma muy desagradable, no me dejaban explicarles cuál era mi postura, no me ha dejado el chico ni explicarme. Muy desagradable.

Horrible experiencia en esta tienda, para no volver más. Vas a preguntar algo y te dicen que ellas están solamente para hacer contratos. La dependienta rubia, muy maleducada y borde.
Me habían hablado fatal de ella y confirmo que llevaban razón.

La chica que me atendió fue de las pocas personas competentes que he encontrado en Movistar. De ahora en adelante intentaré coincidir con ella antes que llamar por teléfono.

La dependienta muy desagradable. Se ve que ha vuelto de vacaciones y estaba quemada. No vuelvo a Movistar y menos a esa tienda.