Tienda Movistar

El trato que recibí de una señora de la tarde fue pésimo no me ayudó mucho a facilitar una tarjeta SIM y muy prepotente actitud pésima de la señora. La tienda San Diego. Una estrella por el trato que recibí, iré a ver otra tienda si tengo mejor recibimiento.

Fuy a hacer una consulta y me atendieron muy bien.
Quede muy contento con las explicaciones que me dieron.

Fui para cambiar un tlf y reparar otro me atendió una chica morena y no quiso asesorarme ni ayudarme en nada

Según ella no se dedica a cambiar ni arreglar tlf

No lo aconsejo para nada

Me han atendido con eficacia.
Antonio, me ha explicado todo con mucha paciencia y simpatía. Gracias.

Te atienden super amables y te ayudan en todo siempre que tengo dudas allí que estoy y si se te estropea algún dispositivo ellos te indican que hacer

He tenido que cerrar antes mi negocio para llegar a tiempo y devolver el equipo.
He estado esperando en la puerta con el cierre medio bajado dentro del horario que estaba indicado en la puerta.
He esperado a que salieran y no se me ha atendido.
Si un solo empleado no da abasto a todo el trabajo que pongan mas personal. Respecto a la persona que no me ha querido atender hay que respetar el horario que poneis en la tienda.
No es normal tener que estar esperando en la calle y que salgan justo a las 14: 00 y te digan que ya no te atienden

Es una pena que por actitudes de vuestros trabajadores estéis perdiendo clientes a diario, hoy Marcelo, trabajador de esa tienda, a parte de gritarme e insultarme delante de su compañero que estaba atendiendo a otros clientes, me ha amenazado con verme en la calle y sin uniforme (supongo que para pegarnos).
Exijo que el responsable de la tienda tome las medidas oportunas antes de llevar este caso a la policía. Ha sido una experiencia muy desagradable que no debería de repetirse jamás.

Muy buena atención por parte del dependiente, el cual me ha asesorado y me ha solucionado la incidencia claramente

Muy amables en el trato y atención recibida.
El problema técnico se resolvió muy pronto.
Muchas gracias.

Esta mañana e ido y encima que el empleado a llegado tarde de su hora con muy malos modos. Y le explicado mi caso y que iba a entregar un aparato y me a tratado de loca y mentirosa. No ir a movistar cada día peor. Le doy un cero.

Pues de momento muy impuntuales, pides cita para las 17: 30 y son las 17: 00 y no si quiera han abierto

He ido tres veces. Sólo he podido entrar una por la gente que había esperando y el largo tiempo de espera. Hoy solo había uno de los dos empleados con lo que todavía ha sido peor. He tenido que irme. Ahora bien. La vez que conseguí entrar me atendieron muy bien.

Mala atención nos explicaron cómo solicitar un teléfono fijo y no era correcto. Tuvimos que hacer un montón de llamadas.

La espera se hace infinita, se tardan como una hora en cada cliente! Es imposible ir sin cita y aún con cita esperamos una hora, me da pena las personas mayores que van son cita, por que desde luego no pueden Esperar tanto tiempo, también había una persona invidente se terminan yendo todos, pésimo servicio

El servicio de atención al cliente, en esta sucursal es pésimo. En primer lugar, estuve esperando mi turno al menos hora y media. Durante este tiempo el dependiente atendió a tres personas. Después cuanto por fin pude entrar, en vez de una disculpa recibí una reprimenda por parte de la persona que me atendió. No volveré jamás a este establecimiento.

Me han solucionado mi problema sin espera y he recibido un trato muy profesional, muy buena atención,
El personal muy agradable

No puedo recomendar el servicio porque no llegues ser atendida. Después de esperar 1hora al tener 3 personas antes que yo. Cuando llega mi turno aparece un señor con cita previa y pasa delante mio. El dependiente de la tienda no salió en ningún momento a explicar cómo funciona lo de la cita previa.
Al menos poner un cartel, preferencia con cita previa. Y sabría que habría cita previa.

Muy buenos para la venta de moviles, pero a la hora de resolverte problemas, hay ya no es lo mismo.

El trabajador que me ha atendido un fenómeno y un tipo educado, pero Movistar cómo siempre engañando y estafando

Te obligan a pedir cita previa para hacer las gestiones y luego no respetan el turno de citas previas.

La información que ofrecen en esta tienda es escasa, nula o completamente errónea. El trabajador que me atendió (un señor calvo) tenía poca ganas de trabajar e informar correctamente de los servicios de Movistar. Para trabajar de cara al público, hay que tener ciertas cualidades. Y este señor, sin duda, no las tiene. NUNCA más volveré.
Menos mal que fui a la tienda de Movistar en CC La Gavia, y la chica que me atendió (Elisa) fue un encanto, ayudándome en todo y solucionando dudas y problemas que tenía.

FALTA PERSONAL TE TIENEN ESPERANDO MAS DE UNA HORA SIEMPRE Y POCAS VECES COGEN LOS TELEFONOS DE CONTACTO

Los comerciales son muy majos explican muy bien las cosas contrate un paquete fusión con 2 terminales

La experiencia la tienda de Movistar buena es una forma de comprar un móvil y también sacarlo a plazos que da muchas posibilidades íbamos ya llevo mucho tiempo con ellos y le doy por lo menos 5 estrellas qué lástima no lo podía dar más pero de momento está bien son muy amables y muy box empaticos ya digo qué te puede sacar un móvil o cualquier cosa tablet o lo que sea a plazo y también ha contado nada un saludo y que pases

Por fin, una muy buena atención, una buena profesional. Problemas resueltos.hasta donde se puede. Lo que no se puede resolver.para otro momento. En serio, persona agradable, con conocimiento y resolutiva.

Más de una hora en la calle.eficiencia en todas las gestiones.una media de 40 minutos por persona lo que hace imposible or a solucionar nada.además sin capacidad para resolver nada

Solo un comercial, una hora exactamente atendiendo a un solo cliente, cola de 6 personas, yo era el 3 y me he marchado

Muy mal. La comercial, srta. Diana, nos cambió de contrato sin advertirnos de que nos estaba vendiendo una financiación de una alarma. No nos imprime el contrato y cuando nos llega a nuestro email, lo imprimimos y vemos el documento de amortización de un préstamo de 599 euros por la alarma que ni hemos pedido. Hoy hemos ido a cancelar dicha financiación y nos reconoce que no se dio cuenta de comentárnoslo.
Qué manera de engañar al cliente.
Aviso a usuarios. Mal movistar y mal su empleada de dicha tienda.

Cerraban a las 20: 30. Y después de esperar una hora en la calle a las 20: 25 atendió a un señor que estaba delante de mí y no pude devolver el ruter WiFi.