Tienda Movistar

Estuve haciendo unas gestiones sobre Movistar Plus y devolución de aparatos viejos por nuevos. Trato cercano y muy amable el chico de Islazul. tuve la suerte de que no había nadie hay otras veces que hay que esperar

En la sucursal más práctica y más eficaz donde la compañera Susana ha realizado todos los trámites correctamente y donde el cual ha habido incluso una adquisición de un artículo . En pocas palabras bien servicio buena comunicación con la agente comercial y un excelente servicio al cliente.

Hemos entrado para resolver dudas. Nos ha atendido Nathan y nos ha ayudado y aconsejado muy bien. Ha sido de gran ayuda.

Nathan nos ha atendido de maravilla. Yo ya le conocía de otra tienda y me ha alegrado que estuviera allí porque nos ha aconsejado fenomenal.

Dani ayudo a mi familia su atención fue excelente se le ve muy bien en su trabajo pero además de la experiencia parece una buena persona.

Hemos salido muy satisfechas con nuestra compra pero sobre todo por el trato y la profesionalidad de Nathan, q nos ha atendido de 10.

Muy buenos profesionales. En una primera visita nos informó Javi y nos facilitó todos los detalles. La segunda vez, cuando fuimos a hacer las gestiones, nos atendió Rafa. De 10. Un gran profesional. Salimos muy contentos. Gracias

Fuy hacer una gestion y me lo somucionaron muy bien y me ofrecieron ofertas a mi fusion. Muy amable la persona que me atendio

Que pocos profesionales quedan como Carolina, muchas gracias por tu atención, sigue así, es de agradecer.

Primera vez que entro en una tienda y que me digan que no quieren perder el tiempo!

Voy para contratar! Me dice que ellos son muy caro! Jajajja que no vale a pena que mejor busque vodafone o digi! O al mejor a lowcost que ellos tiene pero que movistar es caro! Que no va enseñar nada!

Mi turno hoy 03/06/2023 numero 1004!
Información y consulta!

Chico de gafas!

Asi que nada toca llamar!

Jajajja

Hace unos meses acudí con un familiar ya mayor para un cambio de tarifa y la amabilidad y gestión de las empleadas que nos atendieron no pudo ser mejor. Gracias.

Tengo que decir que el trato y la información facilitada por Nathan ha sido inmejorable.
Es especialmente importante en estos momentos encontrar a gente tan válida para resolver las incidencias e inquietudes que tengas.
Muchas graciasssss

Excelente trato y atención por parte del profesional que me ha atendio. Creo que me ha dicho que se llama Alder

Estuve ayer haciendo un duplicado de tarjeta y me atendió un chico joven (Colombiano, creo) muy amable.
Me atendió bien, sin meterme prisa e intentando resolver todas mi dudas.

Tienda pequeña pero acogedora, con personal muy profesional y agradables dispuestos a resolver, tramitar o gestionar todas nuestras dudas.

Tras un buen rato de espera, se incorpora una empleada que no dice ni buenas tardes ni pregunta qué necesitábamos. Me he tenido que ir. El habitual maltrato al cliente de movistar

La Atención excelente, acudí con un problema de gestión que me había ocurrido a través de la contratación Online y se esmeraron en darme una buena atención y solución a mi problema, todo el personal que allí se encontraba muy profesional y predispuestos a ayudar en el trato con las personas.

He acudido a la tienda para que me hicieran un duplicado de tarjeta y aunque he ido con el documento firmado de la autorización me han dicho que tenía q ir el titular en persona. Nos han hecho trasladarnos a 50 km para que nos lo hicieran en otra tienda.

Ha sido una visita súper satisfactoria. Tuvimos la suerte de que nos atendió Carolina y nos explicó todo a la perfección. Además decir que nos ha mejorado muchísimo la tarifa con sus recomendaciones teniendo en cuenta siempre nuestras necesidades. Sin duda un placer haber coincidido con ella.

Da gusto dar con gente profesional que quiere hacer bien su trabajo. Antes de ir a esta tienda fui a la del Carrefour de los Ángeles y prácticamente me atendieron con un folleto.
Qué diferencia con la chica que me atendió en esta tienda, cómo me asesoró y me solucionó el problema.

Es la hostia lo lentos que son parece que el ordenador es de el siglo pasado no hay más que una persona para atender y va súper lento. Eran las 10: 15 de la mañana había dos personas esperando además de nosotros y una persona atendiendo y no nos atendieron hasta las 11 de la mañana

Excelente tienda de Movistar contrato personalizado los dependientes tienen una atención bastante buena te informan muy claramente de todos los servicios a los que puedes optar y te ofrecen todos los servicios que se ajustan a tus posibilidades me parece un trato exquisito

Hoy fuimos, y pese a que había delante nuestro un cliente muy pesado con que quería un iPhone 13 (que por lo que se ve están sin stock de manera indeterminada) El chico que nos atendió, Nathan, fue súper amable con nosotros. Nos ayudó a buscar el móvil que cubría todo lo que necesitábamos con una gran sonrisa. Se agradece el buen trato por su parte. Un 10 de chaval!

Fui a comprar un teléfono con la promoción que tenía. Le pregunte al vendedor que si mi cuota mensual se quedaba igual y me dijo que si. Cuando llego a casa y miro el contrato en el ordenador resulta que me han cambiado de contrato por otro que me cuesta 3 € más al mes y encima he perdido los gigas indefinidos que tenía. Total mala compra.

Cambio mi valoración y la subo a 5 estrellas. Me atienden fantásticamente bien, y siempre buscan mi interés.

Aún no hemos terminado con el cambio que pedimos pero la amabilidad y como te atienden, estupendo.

Hoy he comprado un iPhone y me ha atendido Susana, muy profesional, muy amable, le doy las gracias por haberme facilitado tanto mi compra, por supuesto que volveré.
Nuria I.

Muy amables y profesionales, ponen todo de su parte para ayudarte, no como el 1004, que pierdes la juventud esperando, para que al final, te corten la llamada

Muy contentos con la gestión del comercial Nathan. Ojalá todos fueran igual de amables y eficientes.

Me robaron el móvil y Nathan me hizo un duplicado y me aconsejó para un terminal nuevo. Estoy encantadísima!

Muy buena atención al cliente y resolución de problemas. Me atendió Dani muy atento en todo momento, la verdad es que iba con idea de cambiarme de compañía y cambié de opinión gracias a él.

El chico que me ha atendido, se llamaba Dani, súper atento. Me ha contestado y resuelto todas mis dudas. Incluso enseñándome diferentes módems en tienda. Gracias a él he vuelto a confiar en Movistar.

El empleado Dani, es increibe, atento, profesional, paciente, trabajador, guapo.imposible ser mejor

Tras tener varios incidentes en tiendas MOVISTAR, esta tienda ha sido la única en la cual han sido competentes y capaces de solucionarme un problema bastante complicado. Para mi un diez en atención y en preocuparse por el cliente.

Si tienes que realizar alguna gestión sibre movistar, no lo hagas nunca por telefono, acude a una tienda movistar.

Gracias por atendernos tan bien abian curbelonoda gran persona y muy amable, ojala todas la personas tenga la paciencia que tiene el.

Una sola persona en la tienda para atender y, encima, lenta. Llevo esperando 60 minutos y siguen los mismos clientes en la misma mesa. A este ritmo, ¿sólo atienden a 8 clientes por jornada?

Mucho cuidado con las promociones, luego es una odisea darse de baja por mucho que vayas con tiempo y claridad.

No sé cómo podéis valorar positivamente está tienda! Todos, y digo todos los comerciales me mintieron, me engañaron y fueron incapaces de resolverme el problema, a saber, darme de baja en una promoción que ellos mismos me ofrecieron. Consecuencia: dos facturas con el sobreprecio de la promoción, después de asegurarme de que estaba todo arreglado en mi propia cara, especialmente Joan y Rubén. No os fiéis de lo que os digan

Totalmente de acuerdo con el comentario de Raquel Fernández.
Añadir q tienen la cara muy dura para decir una cosa y actuar de otra. No solucionaron el problema. Al final me di de baja.