Tienda Movistar

Me han cobrado importes que no he contratado y en el 1004 no me atendían aún siendo mayor de 65 años. Pilar la comercial me ayudó y además me aconsejó muy bien para poner alarma en casa y el reloj que ofrecen.

Pilar es un 10 como profesional, me ha resuelto todas mis dudas y atendido de manera cercana.

Atención muy buena por parte de la asesora Pilar, tema que no me soluciona el 1004 y ella super atenta. Recomiendo sin duda

He llamado al 1004 soy una persona mayor y no me han atendido, en ésta tienda te atienden y te respetan con muchísima dedicación resuelven tus dudas. Muchas gracias Pilar eres muy profesional

Magnífica atención en el día de hoy por Pilar. Un verdadero ejemplo de eficiencia y un servicio de calidad.

Un ejemplo de profesionalismo de amabilidad y de atención cliente. Fui atendido por una señora que sencillamente fue extraordinaria. Tras una malísima experiencia en él Movistar de Plaza norte 2, me atendieron en esta tienda con un nivel de eficiencia y profesionalidad impresionante. Me quedo en Movistar por la atención recibida y por los profesionales que trabajan en esta tienda. Muchas gracias.

Tras realizar una portabilidad a mis padres, les indiqué que podían ir a recoger sus tarjetas SIM a esta tienda que era la tienda que tenían más cercana. Mi sorpresa es cuando regresan sin las tarjetas ya que la mujer que les había atendido en la tienda no quiso dárselas. No solo eso, sino que además les reprochó que hubieran contratado por tlf en vez de en una tienda. Tuve que bajar para decirles algo que ya sabían. Las tarjetas SIM se pueden recoger en cualquier tienda movistar. Una pérdida de tiempo y un trato horrible.

Fui con cita previa con lo cual no tuve que esperar, fue llegar y besar el santo, el trato excelente.

Genial atención de Gina, me ha podido ayudar con la tramitación de una gestión de mi plan contratado. Agente autorizado 100% recomendada.

Muchas gracias Pilar por tu atención y por la profesionalidad y paciencia que tuviste con nosotros. Servicio muy personalizado con lo que salimos con nuestros móviles listos para usar.

El trato es maravilloso, 2 teléfonos comprados y la atención por parte de Pilar y Ángel muy profesional. Lo recomiendo siempre.

Extraordinaria atención de Pilar y Ángel para solucionar las tarifas de teléfono. Jamás me habían ayudado de esta forma. Muy agradecidos con ellos

Me atendió Pilar de maravilla.
Fui a entregar un descodificador antiguo y me proporcionó un Home gratuito y me cambio el paquete que tenía por otro más económico.
Muy buen trato y muy agradable.
Muy recomendable.

El trato es personal, cercano y estoy encantado con la tramitación se ser cliente movistar. La empleada Pilar es un encanto. Me atiende siempre de maravilla.

Hoy día 6/8 hemos ido a la tienda y nos ha atendido Pilar, y hemos aclarado un asunto pendiente y nos ha atendido fenomenal y muy profesionalmente, da gusto que te traten así

Después de mi mala experiencia en otra tienda Movistar, en esta Pilar que me atendió, aclaró las dudas que tenía y salí con la compra hecha, buena información de todos los productos sin ser pesados.
Las personas son las que se ganan las estrellas. Gracias Pilar volveré y recomendare.

Soy cliente de Pilar desde hace 3 años y siempre me atiende muy bien. Recomiendo la tienda por la atención que ofrecen. Y les agradezco siempre su atención y simpática tanto a Pilar como Ángel.

Son muy atentos y amables, el propietario Angel todo un profesional, con pilar no he tratado mucho con ella, gracias alos dos,

Después de pasar por otras tiendas y no dar solución he pasado por esta tienda y la atención personal es muy buena.

Me solucionaron un problema que tenía. Pasé por varias tiendas Movistar y no pudieron resolver la incidencia. La atención fue excelente por parte de los dos comerciales. Un gusto encontrarse gente tan profesional y que pone empeño en ayudar.

Estrellas a la empresa telefónica: 0/5.
Estrellas a la atención de los trabajadores de esta tienda en específico: 5/5.

Tuvimos un problema con Movistar, solicitamos la baja total en Julio del año pasado, y a pesar de ello, al tiempo descubrimos que seguían cargándonos cobros. Llamábamos y nos decían que era por no devolver el router (que ellos mismos nos dijeron que no podríamos devolver a causa de la pandemia y en ningún momento nos notificaron cuando pudiésemos hacerlo). Incluso tratando de devolverlo en otras tiendas, no nos dijeron el verdadero motivo por el que no lo aceptaban, simplemente que "no podían porque había pasado más de un año".

Llegó un punto tras devolver recibos que no considerábamos propios (teniendo en cuenta que habíamos solicitado la baja), que Movistar no nos permitía de ninguna manera contactar con ellos. No fue hasta la llegada a esta tienda, y la extrema paciencia e implicación de la mujer que nos atendió, que descubrimos que en ningún momento nos habían dado la baja, finalmente pudiendo realizarla gracias a ella que actuó de intermediario.

Atención e implicación con el cliente de diez.

El mejor servicio que puede haber; soy joven y prefería llamar por teléfono, pero siempre que llamas los que te atienden o no se enteran o te dan información errónea, luego las facturas siempre son una sorpresa. Vine por probar a este local y la atención de primera, muy amables y todo te lo dejan muy claro; siempre buscan el beneficio del cliente. Muy recomendado!

Pericia. Trato muy amable por parte del personal, óptima atención al cliente y capacidad resolutiva. Buena ubicación centrada en el municipio. Observancia del protocolo COVID.

Vendedora muy atenta y conocedora de su producto. Tanto servicios de Movistar como terminales. Un 10 a su trabajo y otro 10 a su trato personal

Maravilla de persona Pilar y muy buena profesional. Encantado de ser cliente de Movistar y empezar asesorado por gente así es bien para todos!

Una excelente atención y ayuda en todo sentido. Y por consiguiente no dudo en recomendar la tienda sin paliativos. Gracias por todo.

Lastima que muchas gestiones tengan que hacerse por teléfono.la calidad humana no tiene precio ni comparación.y la paciencia.

La pena es que haya contratado todo por el 1004 porque con los problemas que he tenido al pasar por la tienda de Movistar Pilar me ha ayudado mucho. Reclamando facturas y demás. Aconsejo ir a la tienda siempre. El 1004 es una vergüenza

Muy buenos asesores, contento con la oferta para mí nuevo teléfono. Siempre aconsejaré ésta tienda

Extraordinaria atención y trato. Profesionales que escuchan, asesoran, ofrecen alternativas y soluciones según la necesidad que tengas.
Así da gusto entrar en un establecimiento. Enhorabuena por el trabajo que hacéis.

El trato de la señorita Pilar ha sido exquisito; aclarándome todas las dudas que me han surgido.
He quedado muy satisfecho con el trato recibido.

Solo tengo linea movil y aqui en esta tienda son muy amables solucionando siempre los problemas. Pilar es muy agradable y tiene mucha paciencia. Angel siempre muy cordial

Pilar muy atenta y rápida. He tenido problemas con mi móvil y facturas. Lo ha solucionado todo.

Atención maravillosa por parte de los vendedores. Pilar me ayudó con mi nuevo iPhone. Muy buena profesional

Problemas con facturas y reclamo en el 1004 desde hace meses. Sabemos que las tiendas no tienen porqué hacer estás reclamaciones puesto que hay un departamento especial pero si no responden por lo menos me he sentido muy bien atendido y Pilar me ayudó. Soy cliente de la tienda y siempre la recomiendo

Muy amable el trato, profesional y resolutivo porque tuve ciertos problemas y me lo resolvieron rápido. Muy contenta, recomendado.

Gestión para cambiar el mando rápido y muy amable Pilar con las demás gestiones. Siempre aconsejo esta tienda

Soy una persona que aprecia la atencion comercial y profesionalidad en la tienda de alcobendas que soy cliente Pilar es una buena profesional y tiene un caracter maravilloso. En otras tiendas parece que les debemos la vida

Muy buena la atención y rápida. Muy buenos profesionales. Pilar una de las mejores personas que asesora y ayuda.

Maravillosa la atención por parte de la comercial Pilar y mucha paciencia con todos los clientes.

El 1004 horror nunca me atendieron. Pilar de Alcobendas la tienda Movistar siempre le estaré muy agradecida. Me puso el móvil en funcionamiento rápido y sin problemas. Los que me ponían en todas las tiendas que me pasé.

Tienen que tener en las tiendas a mas personas como Pilar y Sandra. GENIALES Y PROFESIONALES. Hay gente en otras que no ae merecen trabajar y que lea paguen. Gracias Pilar por tu paciencia

Los conozco de hace mucho tiempo y siempre me gusta ir a esta tienda tienen un trato especial con los clientes

Muy profesionales! Siempre voy a esta tienda. Pilar muy amable y me solucionó un problema con mi telefono.

Soy cliente de la tienda desde hace muchos años. La atención es maravillosa todos super amables y siempre me han aconsejado muy bien.
Pilar encantadora y Ángel super buen comercial. Aconsejarè siempre está tienda

Muchas gracias a Angel por su trato personalizado, buena atención y paciencia, da gusto que te atiendan tan bien! Volveré seguro!

He tramitado todo en esta tienda. Muy profesionales y siempre buenisima atencion. Muchas gracias Pilar por tu paciencia y buena profesionalidad!

La atención de la comercial Pilar es maravillosa, no me atendían en otras tiendas y el 1004 un desastre. Aconsejo esta tienda a todo el mundo porque se vuelcan con los clientes. Muchas gracias Pilar

Siempre recomiendo ésta tienda. Han contratado a una nueva comercial Pilar es estupenda y gestiona todo muy rápido

Me han solucionado un problema que el 1004 no ha sido capaz en mes y medio. Sandra muy buena profesional

Tenia un problema en la linea movil y nadie me atiende ni por telefono que es vergonzoso ni en ninguna tienda. Aqui Pilar estupenda persona y agradable con mucha paciencia me ayudó y todo perfecto. Recomiendo esta tienda siempre.

La atención de la comercial Pilar es perfecta. No hay duda volveré siempre y animaré a la gente que necesite servicios Movistar y teléfonos para que vayan a su tienda.