Tienda Movistar

Un servicio fantástico!
Un problema que nadie en Movistar lo sabía resolver… ahora está resuelto!
Muchísimas Gracias Jorge

Excelente atención por parte de Jorge. Hoy he ido con un tema complicado y me ha atendido muy amable y eficazmente !
Da gusto encontrarse con personas así.

No deja pasar perros si hay otra persona, a pesar de decir ésta que no le molestan y no cumplir con la nueva ley de bienestar animal; no indicándolo en la puerta o escaparate. Amabilidad y educación justa

Una experiencia muy positiva. Todas mis dudas y problemas solucionados con amabilidad y profesionalidad

En la mañana de hoy 1 de diciembre he acudido a la tienda con un serio problema que me ha generado la compañía MásMovil por el que incluso me había quedado sin línea. No sólo me lo han solucionado sino que además me han mejorado el servicio y regalado un teléfono.

Jorge me ha atendido fenomenal, no suelo leer la publicidad y cuando he salido de la tienda había mejorado mi tarifa y los productos que tenía contratados

Quería agradecer a Jorge su gran profesionalidad y amabilidad ayudándome a resolver todas las dudas. Es una suerte contar con personas como él para asesorar al cliente.

Agradecer. Jorge por su amabilidad y atencion me resolvio todos los problemas con mucho profesionalismo

Mala experiencia, el comercial que está en tienda es desagradable, con malas contestaciones, me sorprenden las buenas reseñas que hay hacia el.

Ayer estuve en la tienda y quiero agradecer a Jorge su amabilidad, atención y profesionalidad. Estuvo conmigo más tarde de la hora de cierre de la tienda hasta que me dejó todo solucionado.
Ya he estado con él en varias ocasiones y siempre es así.
GRAN PROFESIONAL, EXCELENTE PERSONA Y MUY AMABLE.
GRACIASSSS POR TU AYUDA.

He venido a la tienda siendo atendido por jorge una persona amable y competente, Muy agradecido con la Gestión

La atención del comercial Jorge muy agradable la tienda muy bien limpia y organizada muy buena atención

Eñ comercial Jorge de la tienda es un gran profesional ofreciendo grandisimas soluciones y resuelve todas nuestas dudas

La atención al cliente ha sido estupenda. Jorge me ha resuelto los problemas que tenía de una manera rápida y eficiente. Muy muy satisfecha.

Excelente servicio, gran atencion y profesionalidad de Jorge. Gracias a el pude resolver en el momento varios problemas ocasionados por 1004. Recomiendo venir hacer altas y gestionas a esta tienda antes de llamar a 1004

El dependiente es tan maleducado que he acabado yéndome sin ni siquiera poder exponerle qué necesitaba. Mala prensa para Movistar

A sido muy buena el Sr. Jorge nos ha atendido de categoria ojala todos los comerciales fueran iguales.

Fenomenal atención siempre que he ido. Jorge analiza las necesidades, y la asesoría que hace es muy profesional. Recomendable

La atención y profesionalidad de Jorge, el comercial de la tienda, ha sido en todo momento muy buena. Nos ha ayudado y dado un trato personalizado. ¡Gracias!

Hoy estuvimos en la tienda relizando gestiones y nos sentimos muy contentos de recibir una atencion muy profesional departe de Jorge, un comercial de 20 puntos la tienda limpia y ordenada Felicitaciones y Gracias Volveremos siempre

Muy agradecida con la atención muy agradable y profesional a las personas mayores, gracias

Jorge nos ha resuelto todo de manera extremadamente eficaz, y nos ha ofrecido buenas soluciones
Muchas gracias!

Mi nombre es Ángel, y ayer fui a la tienda para solucionar unos asuntos con mi teléfono. Me atendió Jorge, un excelente profesional, rápido y muy muy eficaz.
Recomiendo 100% visitar esa tienda. Tendrían que darle un premio o algo así.

Nunca cogen el teléfono o te cuelgan directamente. Y no me vengan con que había gente por llame estando fuera para comprobar y no lo cogieron por que no les dio la gana. Poco profesionales o con poca gana de trabajar.

He ido varias veces, el chico de la mañana genial, muy atento explicándome todo, pero el de la tarde es un borde, antipático q se ríe de ti en tu cara, a mí me pasó la semana pasada, no recordaba el número de mi hijo y el chico de por la tarde se rió en mi cara y yo le recrimine su poca educación, me parece q para estar cara al público es muy despota y antipatico

Hoy he estado allí con mi mujer y mis hijos, después de esperar más de una hora y guardar turno (solo se deja el acceso a 2 personas), ha permitido entrar a una tercera persona estando mi mujer en el mostrador y la a permitido colarse porque quería una funda para el móvil, después no disponía de cambio y nosotros allí esperando con los niños, pésima atención muy mala experiencia nosotros somos clientes de Movistar de toda la vida pero a esta tienda no pensamos volver por la pésima atención y el pasotismo del dependiente, que la debió de decir que tenía que esperar su turno.

Quiero Agradecer a Jorge por su paciencia y gran profesional, me voy muy contenta con la atención recibida, Gracias.

Hola,
He recibido muy buena atención,
Me han atendido en el establecimiento Movistar de San Lorenzo Escorial MADRID.
Concretamente me atendió Jorge.

Muy Agradecido con la atención del comercial Jorge, muy capacitado y mucha paciencia para las personas adultas, muchas Gracias.

Mi hija María Angélica Correa y yo, Janezzi Lugo de Correa, queremos compartir con Movistar el excelente servicio que nos brindó Jorge, el encargado de la Tienda Movistar de San Lorenzo de El Escorial, al recoger mi móvil. Quiero destacar, además de sus conocimientos técnicos la amabilidad y paciencia que nos brindó, demostrando un alto concepto de Atención al Cliente.

La atencion de Jorge en la tienda movistar de San Lorenzo no puede ser mejor, de 10, amable, atento y muy profesional, gracias Jorge!

Muy feliz de la atencion recibida en la tienda todo un profesional el comercial Jorge, muy agradecida.

El problema es el tiempo de espera, aunque tengas sólo un cliente delante de ti cuando llegas a la tienda, el tiempo mínimo de espera es de una hora. La atención es buena pero de cinco veces que vas sólo igual una logras que te atiendan porque tienes tiempo y puedes esperar hora y pico. Debería haber más personal, yo fui por una urgencia y después de hora y media me tuve que ir a Villalba donde el tiempo de espera fue de 10-15 minutos. El resto de las veces, cuatro más, no conseguí ser atendida.

El comercial jorge nos ha atendido de maravilla muy buena atencion y ayuda a las personas mayores

Estoy en Movistar la persona que me acaba de atender de nombre Jorge ha sido impecable como atención y técnicamente gr

Fuí el miercoles a recojer unas sim de portabilidad y el empleado muy maleducado me dijo que no habia nada alli tramitado que el no me daba las tarjetas que llamase al 1004. Me hablaba de forma muy inadecuada y con aires de grandeza. Marché a Galapagar y allí me las han entregado y han solucionado mis dudas que el empleado de San Lorenzo ni escuchó. Jamás volveré a esta tienda y hoy contandolo en familia a mi padre y a un amigo también ese empleado les trato fatal.
Debería de buscarse ese chico otro empleo que no sea de cara al publico además olía muchisimo a sudor y la tienda olía fatal al entrar

El comercial Jorge me ha trato con paciencia y mucha amabilidad ;persona como yo de 82 años agrecedmos el apoyo y atención facilitada muy profesional

Muy Buena atención del comercial Jorge, todo un profesional que bueno que tengan un personal que ayude a los mayores en todo momento

Ha sido un verdadero placer, hemos hecho varias gestiones y JORGE, nos ha atendido de maravilla. Un verdadero placer encontrar profesionales tan entregados, tan educados y tan orientados al cliente. Gracias por todo, Jorge!

Hoy llegue a tienda casi al cierre y el comercial Jorge de muy gran atención me atendió muy amablemente fuera de su hora, muy profesional el servicio y la atención

Excelente servicio y resolución muy rápida de los problemas que traía desde otra compañía. Es estupendo tener una tienda Movistar a pié de calle en el pueblo.

Buen trato y solución de problemas varias veces, no pongo cinco estrellas por qué hay que esperar mucho tiempo para ser atendido.

Me he dirigido a Movistar, a consultar con mi teléfonomóvil, y me han atendido los señores Felipe y David de una manera tan PROFESIONAL Y AMABLEMENTE, que salgo encantada DE tener gente tan competente que trabaje para movistar.

Gracias

La tienda me parece bien. Pero Movistar no tanto. Compré Aura para una persona con minusvalía y es un pisapapeles muy caro. Lo venden como un aparato inteligente y es un trasto muy torpe.

Mis comentarios son públicos. Ya he manifestado arriba mi satisfacción con la tienda y eso incluye a quienes trabajan en ella. Mi crítica es al producto. No está a la altura de las expectativas de cualquier aparato con reconocimiento de voz

LAMENTABLE ATENCIÓN AL CLIENTE. VENDEN TERMINALES DEFECTUOSOS. NO EXPLICAN LAS CARENCIAS DE LOS MISMOS. Y DESPUÉS IGNORAN LAS RECLAMACIONES PARA QUE HABLAR EN PRIVADO. SI LUEGO MOVISTAR SE LAVA LAS MANOS. NO COMPREN NADA EN ESA TIENDA Y CUIDADO CON MOVISTAR. NO SE HACEN RESPONSABLES DE SUS ERRORES

La verdad que me atendieron fenomenal y el chico me soluciono todos los problemas con la linia que tenia, les doy un 10 tac tac tac

Atención muy buena por parte de los comerciales, pero siempre está llena y solo hay uno, porque no ponen a más trabajadores?

He mirado las reseñas de esta tienda antes de dar mi opinion y he de decir que la ultima reseña no refleja para nada lo vivido por mi y mi padre.
El cual es un señor mayor y ese chico al cual mencionan en la ultima reseña "no con mucha educacion llamandole gordo y barbitas".
con nosotros fue todo lo contrario, fue un sol tenerle aqui. Hemos vuelto y nos llevamos una gran decepcion al saber que ya no estara aqui porque nos arreglo todo siempre y SI con mucha paciencia aun estando solo, espero que le valla bien donde esté.

Doy gracias al cielo de que hayan cambiado al vendedor de esta tienda, ya que el gordito de barba se enrollaba dos horas con cada cliente hablando de fútbol y propiciaba unas colas enormes, sin contar que te contrataba lo que él quería (Lo que le comisionaba), y no lo que le pedías. Te distrae entre verborrea barata y te triplica la factura. Gracias al chico de ahora de gafitas, motero, que me ha solucionado los desastres de su compañero, al que por cierto, estoy en visos de denunciar por hacerme contratos sin firmar. Advertido quedas

Pésimo, pero la culpa no es de los empleados, es de Movistar, que cada día es más un Ministerio que una operadora privada.

Excelente trato e increible comodidad a la hora de tramitar todos los asuntos, enhorabuena por el gran profesional y simpático trabajador que tenéis ahí.

Horrible, mas de 1h esperando para que te atienda simplemente para entregar unos terminales. Los señores que iban delante mia tardaron 1hora y media simplemente para comprar un terminal. Pot mi tarte no vuelvo a contratar con esta compañia y eliminare todos los contratos de mis familiares ya qie las facturas tambien son desorbitadas. Todo pesimo,

Hemos ido hacer un duplicado de la tarjeta y estuvimos 2 horas esperando en la cola.pese al enfado que teniamos el chico que estaba en la tienda "Enrique" nos atenidio fenomenal y no quisiera estar en ese momento en su piel por el desborde que tenia.
Mucha paciencia tuvo, pero atención genial

Excelente atencion de el sr enrique he tenido varias dificultades con varios vendedores de movistar pero con el señor excelente experiencia y ayuda a resolver los casos

Enrique es encantador y maravilloso solucionando problemas pero es un suplicio la larga espera ya que el muchacho esta solo y con tanta gente es difícil que no haya filas

No me gusta nada, el trato. Me compre un móvil a las 15 días fui diciendo que no me funcionaba bien. Y lo único que me dijo que al servicio técnico. Cuando te compras algo

lo más normal que si no funciona bien. Te lo cambien, ya no vuelvo a comprar más ningún móvil hay. En lo demás sitio no tenido ningún problema.

El cambio que he visto en la tienda respecto al personal a sido a mejor.
Enrique es un señor estupendo el cual me resuelve las dudas siempre que voy y no una vez si no varios.
Respecto al precio es mi queja. Demasiado para los bolsillos.
Gracias.