Tienda Movistar

Hola bueno queríamos hablar de un empleado en específico el se llama Jesús y nos solucionó todas las dudas dando nos más alternativas y con mucha confianza el es muy bueno y le queríamos felicitar por ser un empleado excelente

Es increíble que una empresa como Moviestar tenga atendiendo una sola persona por turnos, la gente esperando una hora, te vas ya cansado de esperar y sin solucionar nada
QUE VERGÜENZA

Fabulosa atención por parte de las dependientas. Asesoran genial y te resuelven cualquier duda la mar de bien. Encantada con ellas. Volveré

La chica que siempre me atiende me parece muy agradable. Varias veces me resolvió las dudas que tenía y me fui a casa contenta con haber acudido.

Salí sin atender mis necesidades, solo trabajan en las contrataciones, en lo que les interesa, si es modificación a la baja, te dan excusas.
Me sentí estafada e incrédula. Al final tuve que ir a otra tienda Movistar donde no solo me arreglaron todo como yo quería sino que se sorprendieron por los errores cometidos aquí.

Excelente la atención de las dos chicas, me sacaron del mal trago que me hicieron pasar en Orange. Gracias ️

Rapidez y eficiencia. Un excelente establecimiento muy bien atendido. Me reitero en mi opinión anterior y le subo la nota. Cristina es un encanto. Su compañera también, pero lamento no recordar su nombre.

La atención al cliente, pésima, nefasta, de pena súper antipáticos y mal educados los dos empleados, tanto la chica como el hombre, ganas de trabajar cero, si yo fuese su jefe, despido inmediato para los dos.

Movistar hizo una promoción en la que cogimos un teléfono a través de la web. Cuando fuimos a recogerlo a está tienda nos dijeron que con la tarifa que teníamos no era posible acceder. Movistar tuvo un error en su web que lo retiraron cuando vieron su error. Tuvimos que denunciar a Movistar por publicidad engañosa.

Mi experiencia, ha sido pésima, contraté para mis padres personas mayores, un cambio de Vodafone a Movistar, me pasaron un recibo inicial sin haber hecho ningún cambio, me dijeron me lo devolverían y desde Agosto nada, se equivocaron y en lugar de portabilidad me hicieron alta nueva, después de cuatro meses se dan cuenta, he ido y no me dan solución y Vodafone me ha cobrado paralelamente a telefónica, estoy esperando que me llamen para hacerme la devolución y no llama nadie, es una vergüenza, nadie se responsabiliza, así que le han quitado a mis padres casi 500 euros, a personas mayores.

Le daría 0 estrellas pero no me deja marcarlo… 1 hora y pico esperando con una persona de 88 años y encima no nos resuelven el problema, después de haber llamado a atención al cliente de manera insistente y que nos colgaran sin atendernos… en fin un despropósito… todo esto para recuperar el código puck algo que debería ser bastante sencillo…

Muy buena atención, en especial Laura siempre busca lo más adecuado a lo que uno necesita, y siempre tiene una solución.

Mi mujer y yo, estamos muy agradecidos por la atencion, información y buen trabajo de Pedro y Laura.

La comercial que me ha atendido está tarde mal educada, grosera y antes de poder preguntar, a voces gritó que, fuera de la tienda a esperar turno, porque su compañera que estaba libre no atendía al publico. Si es posible elegir otra tienda de Movistar y si no vacunarse de la rabia antes de que el doberman muerda

Son unos jetas, cuando me renovaron se supone que me mantenían todo igual al mismo precio y me estuvieron cobrando el establecimiento de llamadas durante un mes y los canal de tv me quitaron los que les dieron la gana. Unos cara duras

Mala atención de la sta.q había, bastante maleducada. Al ver yo q para coger turno había q hacerlo con una app y como mi móvil ya casi no funciona y no me era posible, le pregunté a esta señorita q podía hacer y me contesta de manera maleducada y agobiada.
Decidí ni siquiera contestar y me marché del sitio.
Es vergonzoso q contesten así a un cliente.tampoco veo bien q no se pueda sacar turno manualmente.
Me sorprendió el trato tan malo y grosero pq me suena q ya en otra ocasión me atendió la misma de manera corecta y amable.

De las 3 personas que me han atendido, el trato del hombre fue pésimo, llegando incluso a alzarme la voz sin dejar que llegara a explicarle el problema. La atención con la cliente anterior a mi turno era similar. Su compañera según entré a la tienda me dijo que no me atendía, sin saludar si quiera ni explicar el motivo.
He de decir que la otra chica que me ha atendido en distinto turno y distinto día, sí lo hizo de manera diligente y educada.
Pero lo de las otras dos personas fue vergonzoso y no se debe permitir de cara al público.

Profesionales, amables y rápidos. Muy contenta con el servicio, en especial con el hombre que me atendió la tarde del 1 de julio de 2021. Un encanto. Recomiendo la tienda al 100%

Trato muy amable y cercano. Resolvieron mis necesidades rápido y muy atentamente. Muy recomendable

He sido atendido con cordialidad y efectividad todas las veces que he venido y estoy muy contento con las chicas de Valdemoro, Laura, Cristina y Sara.
Muchísimas gracias por la atención

Muy buena atención y muy satisfecho con el trato. Solucionados los problemas de mano de Sara! Muchas gracias!

Horrible atención, la chica que me atendió hoy por la mañana súper borde, nos dijo que no tenían tarjetas en la tienda siendo mentira. No volveré nunca

De lo peor en trato al cliente en tiendas de telefonía en Valdemoro. Ojalá cierren y pongan otra cosa.

Cuidado con las promociones que ofertan que luego llegan sorpresas como es mi caso, nada recomendables.

Trato muy agradable a la vez que eficiente y agilidad por parte de Adrián con buenas explicaciones de lo que deseaba y necesitaba contratar. Ya he hecho varios contratos con él.

Nos atendieron muy rápido porque no había nadie, aunque suele estar concurrido. La gestión que íbamos a hacer la resolvimos perfectamente.