Tienda Movistar

Elena y Adriana son encantadoras, me has solucionado el problema con rapidez, volveremos siempre aquí. Gracias

Agradables y Atentos. Te resuelven cualquier duda o problema que tengas. En especial, Elena, gracias a ella y a su mediación, he podido solucionar un problema que tenía de unos cobros indebidos en una factura. Lo dicho… muchas gracias, Elena.

Personas muy majas lo mismo Angel que Elena encantadoras te atienden de maravilla sales de la tienda encantada

Quiero agradecer el trato que siempre me dan Elena, Natalia y sobretodo Beatriz, que va arreglando todo lo que Rocío no hace y encima se lleva la comisión. Chicas, seguid así, a ver si vuestro jefe se da cuenta de quien vale y quien no.

Malos profesionales, mal trato con los clientes de Movistar, no recogen móviles en Rentig averiados, comentan que tienen esa norma digan lo que diga Movistar.
Dejan mucho que desear, mala imagen para Movistar.

Me gustaría presentar una queja oficial en la tienda de Movistar cc Ferial Parla, contra ROCIO.
Es una vergüenza que esta señorita esté trabajando en atención al cliente, me he sentido fatal, mal atendido no escuchado. Además está con su teléfono todo el momento y no me escucho lo que queríamos contratar. Me voy a ir de Movistar yo, mi familiar y trasladaré esta queja a donde sea, por qué no merezco ser tratado de esa manera y despreciado como ROCIO, me trato.
Una auténtica vergüenza y no profesionalidad.
Tendrás noticias mías queja oficial, ROCIO, por qué nadie me ha tratado como tú de mal. Señores de Telefonica hagan algo por qué a si van a perder muchos clientes.

Desastre total por parte de ROCIÓ,
Destacar que a mí no se me ocurre tratar a mi clientes como está persona nos ha tratado a nosotros, las formas que ha tenido han sido horribles y ya por último pierden nuestra tarjeta SIM y nos dice que tenemos que pagarla nosotros en fin, si estás amargada o prefieres estar de cachondeo como hiciste las dos ocasiones que hemos ido no estes de cara al público, mucha suerte ROCIO, espero con esta reseña que aprendas a tratar a las personas como se merecen.

Pésimo trato al cliente, muy mala educación, vas a que te den explicaciones porque te han contratado mal unos servicios y encima que ha sido culpa de ellos no reconocen su error, te provocan, te insultan y ni siquiera te miran a la cara. Para trabajar cara al cliente hay que tener más educación, que somos personas no borregos. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO ESTA TIENDA.

Excelente atención de los asesores de la tienda; mención especial el trato, la atención y el trabajo realizado por NATALIA.
Tras un problema con el pedido de un dispositivo realizado por la web, el cual me llegó usado y bloqueado por otra persona y tras múltiples llamadas durante toda una semana al 1004 sin solución, fue Natalia quien en 24h solucionó mi problema y por fin puedo disfrutar de mi dispositivo.
GRACIAS.

Es una vergüenza. Llevo llamando desde esta mañana y no me coge nadie el teléfono. Quedaron en que me llamaban el martes para solucionar me un problema y estamos a viernes y no sólo no me llaman. No me cogen el teléfono

Nos atendió Elena y muy bien. Nos ayudó en todo y nos resolvió todas las dudas que teníamos.
Ojalá todos fueran como ella. Sabe perfectamente todas las ofertas y descuentos y nos ayuda a elegir lo mejor en todo momento. Un abrazo.

La persona que nos ha atendido, ha demostrado interés por solucionar el problema. Dicha persona es muy agradable y profesional, y valoro su aptitud con los clientes. Chapeau.

Fatal el chico que nos atendio nos dio las ofertas mas caras y no no miraba a la cara. Osea soy yo la que voy hasta movistar por lo menos atiendeme bien.
Pesimos.
Tuvimos que ir al de pinto y el chico que nos etendio super amable nos mejoro la oferta y simpatico.

Después de dos horas de espera me han atendido, absolutamente lamentable la atención al cliente de esta tienda.

Al principio muy amables luego ni para atenderte y el resto cobertura y wifi una pena mal no lo siguiente, en fin con una vez vale.

Encantadisimo del trato recibido por la chica que nos atendió (creo recordar que en la chapa ponía Beatríz), a parte de su simpatía y amabilidad, nos hizo todo lo que queríamos de 10. Mejor imposible.

VERGUENZA DE TIENDA.
Ya son varias veces las que hemos ido mi familia y yo, y siempre es igual.
La atención al cliente de los trabajadores es horrorosa, faltas de respeto, de educación.
Sobre todo el chico. Según estás entrando por las puertas te está mirando fatal, te trata con intención de echarte de la tienda. No te ayuda ni colabora en dudas. Con tono de vacile. Que verguenza que vayas a una tienda de Movistar, que somos clientes y tenemos un montón de cosas contratadas con ellos y traten de esas formas. De verdad ojalá los suriores se den cuenta del tipo de trabajadores que tienen en su tienda. Por qué una vergüenza total. Prefiero desplazarme de municipio que volver a pisar esa tienda con ese elemento de personaje. Ojalá cambien de personal. Y ojalá lea esto el individuo y se le caiga la cara de vergüenza y humillación.

Una hora para darme una sim, no he visto algo semejante jamás.
Primero diciéndole a la comercial que me atendió que tenía que recoger en tienda y ella erre que erre que si no le sale no puede hacer nada. Resulta que la que no sabe hacer nada es ella. Ha venido su compañera y le ha dicho "aquí" y punto.
Todo esto enseñándole mensajes de Movistar de "ya puede recoger su sim en la tienda Movistar" he tenido que ser yo la que llame al 1004 en la tienda hasta que por fin su compañera Natalia se lo ha solucionado

Nefasto. Nos entregan un dispositivo móvil defectuoso, y a pesar que por política de satisfacción del cliente de Movistar y por la ley de derechos al consumidor tienen la obligación de sustitución de dicho dispositivo si no han pasado los quince días naturales. Se niegan al la sustitución y me indican que lo tienen que mandar a reparar o que llamemos nosotros al servicio técnico. De vergüenza.

Aparte de malos comerciales, sin duda malas personas, solo si les compras algo son amables por lo demás te tratan como un despojos,
Trato vejatorio y se ríen en tu cara, sin duda la nueva imagen de MOVIESTAR. Son despachadores de comerciales no tienen nada

VETE A CUALQUIER OTRO OPERADOR, NO TE TRATARÁN TAN MAL NUNCA.
PANDA DE LADRONES.

Encantados con la atención recibida por Beatriz. Merece la pena que te traten también en estos tiempos.

Estuve esta tarde en la tienda porque mi padre dio de baja un servicio en septiembre que todavía en diciembre le siguen cobrando me acerque a la tienda ya que mi padre por problemas de salud no puede acudir y el empleado Isaac a sido mal educado grosero, déspota, chulesco y tenía pocas ganas de trabajar y no a querido hacer su trabajo ya que en ningún momento a tenido la intención de resolver el problema. Ya puse su pertinente hoja de reclamaciones.

Una atención de 10 cada vez que vamos. Natalia y Marcos nos han resuelto toodo. Muchas gracias chicos

Gracias a Elena pude comprarme un smartphone en menos de 20 minutos. Entendió perfectamente que necesitaba un terminal nuevo en ese día y no me hizo perder el tiempo. Elena, eres muy agradable y muy competente. Si algún día necesito hacer alguna otra gestión acudiré a ti.

Menudos ladrones que sois, lo único que hacéis es engañar a la gente y ojalá caigáis en quiebra

He ido 2 o 3 veces a comprar una tarjeta de prepago (sólo llamadas) y siempre que voy me dicen que las tienen agotadas, y no nos dan facilidades para conseguirla.

Muy buena y la chica k hay k se llama Elena es encantadora y Beatriz también te tratan con mucha amabilidad

Malisimo！ hecho una tarjeta duplicada con 14.5€ lleva mas de 10dias no funciona pone sin servicio y la gente dice nada mas hay que esperar te manda llamar 1004 1002 despues dice otracosa asqueroso！

Una atención pésima me ofrecen una tarifa mensual y resulta que me cobran 65€ más todos los meses y ahora en el 1400 de atención al cliente me dicen que es la tienda que no a puesto la oferta en el contrato y no pueden hacer nada son unos auténticos incompetentes

Una atención pésima por parte del comercial. Muy mal educado. Intentó engañarme para contratar una tarifa más cara y como no quise me invitó a irme sin gestionarme el alta de la línea. Se limitó a mirar a otro lado y esperar que me fuera. Finalmente en el 1004 me dieron el alta, que según él no se podía sin gastarme más dinero y en otra tienda me han facilitado la tarjeta. Nada recomendable visitar esta tienda. Yo desde luego no vuelvo.

Me fué muy bien con ellos. Muy majos y muy amables por que además nos atendieron fuera de su horario y eso al no ser pagado por su empresa es de agradecer, y se lo agradecimos haciéndonos clientes por partida triple

Siempre iba a esta tienda por cercanía, pero dejé de ir. Parece que van a trabajar ya enfadadas y lo pagan contigo. No me gustan los trabajadores que en vez de ayudarte no dejan de hacerte ver que te están haciendo un favor.
Siempre que he ido a esta tienda he salido diciendo que vaya tela. No tratan nada bien a sus clientes. Les pongo 1 estrella porque no puedo ponerles menos.

Siempre que voy me tratan genial, por eso siempre voy al ferial por el trato y la manera de ayudarme en todo.

Son unos ladrones.y dan moviles d 600€ y no viene el cable del cargador k es especifico del movil

Les pides que realicen una gestión y no te la hacen Llamas por teléfono y pasan no recomiendo esta tienda y el personal pésimo no sé cómo contratan a gente asi