Tienda Orange

Maravillosa atención de mis solicitudes que fueron varias. Una actitud especial para con conmigo. Siempre lo volveré a buscar a este gran dependiente GIAN.

Buen servicio. Carlos conocía muy bien los productos y las promociones. una atención excelente . eficaz y muy profesional. un 10 .

Una buena organización por parte del personal de esta tienda. Son muy amables y te asesoran muy bien. Quedé muy feliz muchas gracias Rafa por tu servicio me encantó tu atención.

Encantada con la atención y el servicio de esta tienda, un espacio muy tranquilo y acogedor.

Muy buena atención por parte de Carlos, me soluciono todos los problemas y me lleve nuevo iPhone a casa

He realizado un cambio de compañia, estoy muy contento con la atención de Rafa, es un chaval muy agradable y me han atendido muy bien, también quiero agradecer por la paciencia y el tiempo para configurar mi nuevo dispositivo. Espero seguir muchos años con vosotros.

Muy buena atención, el empleado que me atendió se preocupó por mi problema y me ofreció soluciones

Tenía mi dispositivo sin almacenamiento, me han asesorado para comprar un móvil nuevo y me ayudaron a que quedara en perfecto estado.

Tienda muy recomendable, gente super agradable, muy comprometidos con el cliente, me solucionaron el problema con Netflix bastante rápido.

Don't bother going if you can't speak Spanish, the staff at the main counter didn't even attempt to help when all I wanted to do was to purchase a tourist SIM card.

Siempre que puedo, voy a esa tienda Orange, porque la verdad son rapidísimo en atender y sobre todo los trabajadores muy amables da gusto cómo te atienden ahí
muchas gracias
Paula

Atención perfecta y amable de Marcelo, el joven que se ha ocupado de un problema que me molestaba de Orange: el no haber dado de baja la línea que solicité en septiembre por un mes

Soy cliente desde hace unos meses en Orange y estoy muy conforme con la atención que he recibido de esta tienda, son muy amables y Merche se merece un aumento de sueldo. Saludos María Elena

Excelente atención pero solo 2 chicas por lo que se acumulan muchos clientes haciendo fila

Tuvimos el placer de ser atendidas por Rocio, hizo nuestra experiencia súper agradable y muy instructiva! Me encanto el atendimento!

Fatal. Dos chicas (una señora con gafas que me parece acordar se llame Mercedes y otra más joven) que no se enteran y dos chicos (un tal Marcelo y otro más) bastante perdidos. Las chicas, además, bordes y subidas de tono (injustificado, al no saber hacer la gestión) y tratándome cómo si fuese tonto. Los chicos, cómo dicho, perdidos, preguntando a las compañeras que ni miraban al contestar. No me extraña que, a las 18 de la tarde de un jueves, estuviese la tienda vacía. Único punto positivo: un chico que me atendió el otro día de nombre Carlos. Muy amable y disponible. Por cierto, todavía sigo esperando la llamada de una de las chicas para confirmarme el cambio de DNI.

Trato excelente y personal competente.
Elena, Merche y Marcelo
Y también el vigilante Juan Carlos

La chica que atiende cuando uno tiene problemas técnicos es muy eficaz, lo malo es que hay un chaval de los nuevos que dice de una forma muy chula que no se puede ir todos los días; si yo estoy pagando todos los meses y voy a preguntar por el funcionamiento adecuado de un móvil, no veo porque me quiere obligar una vez al mes, en una hora la chica que atiende en ocasiones no puede resolverlo todo en una hora

La Sra Merche es una buena amiga y un profesional fabuloso que nos solventa de maravilla todos nuestros problemas con nuestros móviles.

Gracias Merche.

El trato de los empleados fue magnífico.en especial a Elena (fuimos el sabado dia 3 de diciembre) tenia gente esperando y nos trató de lujo.sus compañeros Diego y Sergio, también son muy agradables y serviciales.
Un 10 para todos.

He tenido que pasar hoy para arreglar un terminal.
Pedi cita, de un dia para otro, y me atendió muy correcta y amablemente Merche, pero dado que era un problema de servicio tecnico me pasó con su compañero Sergio, quien me atendio con muchisima amabilidad y viendo lo resolutivo que era aproveché para realizar con él otras gestiones de empresa que me solucionó todo lo rápido que le permitió la aplicacion que estaba dando problemas.
Aun asi, me hizo un seguimiento a posteriori para mantenerme al tanto de como iban las gestiones que no habia podido resolver in situ.
Cuanto se agradece que te atiendan profesionales con ganas de trabajar!
Enhorabuena Sergio por esa atencion prestada.
Muchisimas gracias por todo.
Saludos.
M. VIctoria Cuellar

Mala experiencia.
No saben resolver nada. No te sacan de dudas.

Compañía a evitar en lo posible.
Y NUNCA te fíes de la información telefónica por el cabal oficial. NUNCA.

Tras alguna llamada más (siguiendo las indicaciones de la atención al cliente de la tienda, muy amable por cierto) parece que mi problema se va a poder solucionar.

Los empleados genial, trabajadores simpáticos, amables, etc
La empresa una multinacional con esto lo digo todo

Atención de primera de Cris y Rocio, me han resuelto todo de una manera rápida y amigable, gracias

Great staff, very professional and friendly. They have considered my preferences as a customer. Shoutout to Gian! It was a pleasure to be assisted by you! Keep the standards!

Verás, hace dos años contraté servicios que nunca funcionaron, a lo que vuestra franquicia de Centro Oeste me dijo que no podían hacer más. Desastroso.

Muy buena atención.
La verdad que me gusta el trato en persona para resolver cualquier inconveniente con esta empresa y es difícil pillar personal dispuesto, amable y paciente. La verdad que fue todo muy rápido y satisfactorio.
Os recomiendo!

Llevo media hora esperando en la tienda. Al margen de ello, que lo puedo considerar incluso normal, he visto: a un empleado tratar fatal a una señora mayor, casi riéndose de ella, a una empleada pululando sin rumbo mientras se ríe y desayuna, además, y para colmo, recurren a la persona de seguridad para realizar tareas que les corresponden a ellos. También, hay un tipo que dice ser un responsable que, pese a ver el cabreo de los clientes, acapara al personal para gastar bromas. En fin, me ha parecido una pena ver ese ambiente cuándo hay tanta gente deseando trabajar y ofrecer un buen servicio.

Hay un dependiente de tatuajes muy amable y me resolvió un problema con el móvil.ya deberían de ser así la gran mayoría.

Fui a la tienda a preguntar algo y me persigue por toda la entrada de la tienda una persona de seguridad hombre para que me eche un gel, cuando el vendedor hombre justo se acercó a escuchar mi pregunta el cual no me dejaron formular, ya que he pedido asistencia al gerente hombre y lo primero que me dice es que me eche un gel para una pregunta, cuando me preguntan cual era mi pregunta, le dije que ya no era importante porque quería un paquete para instalar y si ese es el trato en tienda luego como seria todo, he pedido una hoja de reclamación por el trato me han acosado, discriminaron y no me la recibieron por no hecharme un gel, me han sacado de la tienda. He pedido ayuda policíal y aun así por no ser clienta no me recibían la hoja y en esta oportunidad me piden que me ponga guantes cuando la primera vez no lo hicieron, la policía ha dicho que se debe recibir la hoja de reclamaciones, con la policía si me dijeron pasa y sientate y habían guantes. Conclusiones: con policía si reciben la reclamación y punto 2 echar al gerente de la tienda y al de seguridad, ya que van a peder todos los clientes por sus maltratos y acciones así perderan clientes existentes. MI esposo dará la baja a las instalaciones que tiene como empresa con el servicio Orange, lamentable que una pregunta pueda incómodar tanto, era una venta segura. Mala experiencia y no lo recomiendo a nadie realmente, es mejor utilizar Vodafone o otra empresa que por lo menos te escuchen la pregunta o se acercan a la entrada, pero de verdad estoy impactada que para una pregunta debía echarme un gel. Ahora bien si se tocamos algo obvio que te echas el gel, muy mala actitud, mal proceder, mala contestación, no hubo intento de conciliar, ya que hasta para hablar debes echarte un gel, no sabía que si me echo el gel quedo librada infecciones en todo el cuerpo, para eso esta el tapa boca. No quiero la historia de que es una regla de la tienda para entrar echar gel, ya que repito solo era una pregunta, solamente quería informacion para instalar un paquete nuevo asociado a otras instalaciones y cuanto era el tiempo en que se tardaban en tramitarlo, dependiendo el tiempo hacía la gestión. Hay que aprender hacer más personas y menos despotas, racistas y discriminatorios todo el tiempo y más en el día de la mujer, por eso arriba especifico la palabra hombre, fueron hombres quienes me atendieron. Gracias a la policía por su buena acción y colocar orden, ya que la tienda no me quería tramitar mi reclamación por no ser un cliente existente en su base de datos, pero mi esposo si lo es y los servicios contratados que están a nombre de empresa le damos baja de inmediato, ya que el hecho de que mis datos no están en su base de datos no implica que no use su servicio. Mi número de teléfono es privado quería una portbilidad pasarlo a Orange con paquete de fibra y mas, pero YA NO y mi esposo tampoco esta cómodo con el trato que me dieron, así que mejor baja a todo y salir de esa empresa que maltrata a los clientes, que lástima

Unos buenos profesionales. Me resolvieron un tema que arrastraba desde octubre. Ni los teleoperadores ni otras tiendas supieron hacerlo bien. Mejor dicho decían que lo hacían pero no era cierto. Tienda Orange totalmente recomendable. Espero que no cambien. Muchas gracias.