Tienda Orange La Albufera Madrid

Para darte de alta en Orange Bank ellos si lo pueden hacer y te atienden amablemente.
Pero como ya me di de baja de orange, me dicen que de Orange Bank lo tengo que hacer a parte , que ellos no pueden hacer nada.

Que genial !

Voy a la tienda con mi familia para consultar el cambiarme de 7 líneas móviles más 2 fibras más un teléfono fijo, todo ello de Vodafone.
Y la dependiente Verónica dice a mi mujer que mejor no pase porque tiene puesto un contador de personas o algo así nos dice, obvio abandono la tienda y le pongo una hoja de reclamaciones , falta de educación y profesionalidad pues además se burlaba , todo ello está grabado día 19/01/2024 sobre las 15:00 -16:00

Respondo he escrito wasap donde me dice y nadie contesta, estamos pensando en denunciar por racismo y burlas de la dependiente Verónica, está todo grabado

Pésima atención por la dependienta el viernes 28 por la tarde. Me trato fatal. Me di media vuelta y me dirigí a la albufera 16 donde salí con 1 móvil y 3 dispositivo más. Un poco de educación al cliente no le vendría mal.

Tramito mi pedido con ellos y cuando quedó con ellos me dicen que no se ha podido hacer por qué no disponen de stock, ni se molestan en decírmelo para no perder mi tiempo en ir y encima el chico que estaba mostrando un total pasotismo para darme una resolución a mi problema. Vamos que cero importancia al cliente.

Pésima gestión muy buenas palabras pero no solucionan nada. Me dieron un producto diciéndome que era gratis y me están cobrando todos los meses durante 24 meses, e ido 5 veces a solucionarlo y nada.

Pésima la atención y ayuda porque no le ha venido bien a la señorita molestarse en darme información.
Ya me han decepcionado varias veces, no volveré.

Nefasta la atención de la persona que está de turno de mañana en la tienda Oarange del centro comecial Albufera. Se llama Veronica y bajo mi punto de vista no debería dedicarse a la atención al público. Es mal educada, poco profesional y tiene poca o nula empatía hacia el cliente. Pienso que se debería formar a los empleados para que no paguen sus frustraciones personales o sus pocas ganas de trabajar con el cliente. En mi caso desde atención al cliente por teléfono me derivaron a tienda y al llegar allí Veronica (que abrió la tienda 5 minutos tarde) me pregunta (de muy malos modos) que qué quiero (así tal cual.) y le comento que necesito cambiar un módem. Sin dejarme seguir explicando nada, me corta y me dice que ella no va a cambiar nada y que lo cambie por internet (a lo que intento explicarle que son ellos los que me han derivado a tienda) Me corta de nuevo y me dice que ella no tiene que llamar ni hablar con nadie y que “ Me pire de la tienda” dicho con estas palabras.mi asombro es tal que solo me ha salido decirle que me hablase bien y ella ha seguido gritando y diciendo que me fuese de la tienda. Es vergonzoso que una persona sin ganas de trabajar y con un nivel de respeto nulo hacia las personas, te haga poner de mal humor así porque sí. Estoy seguro que si le hubiese ido a comprar un par de IPhones para regalar en navidad la actitud hubiese sido otra.

Pésimo trato. No son capaces de resolver ningún problema, pero tampoco es que lo intenten. Personal nefasto, nada más comienzas a contarle el problema te dan la hoja de reclamaciones y atienden al siguiente.
Lamentable, no se qué es peor si la manera de marearte que tienen para no acabar solucionando nada o la poca profesionalidad de quien trabaja aquí.

Fui a hacer el duplicado de una esim. El dependiente no sabía ni que era, por lo que hago el trámite con él y cuando estaba a un click le dice la coordinadora que no mee lo hacen y que me tengo que ir a la tienda de Sol… Inútil visitar esta tienda

No cogen el telefono de la tienda.
Y planteado el problema con las facturas durante 5 meses me mandan a atton al cliente y de allí a la tienda otra vez.
Muy insatisfecha con la resolución de problemas. Por parte de Orange en general.
Aún sin solucionar.

Fui a recoger un móvil, me atendieron rápido y súper bien, resolviendo dudas que no tienen porque.

Fui a recoger una sim tras llegarme un sms de Orange de que ya estaba en la tienda pero allí me dicen de malas formas que allí no tienen nada, sin pedirme DNI ni mirar nada en sus sistemas. Tampoco me ofrecen solución alternativa y en el 1470 me aseguran que la tienen allí.

Me han activado una venta a plazos sin mi consentimiento estoy llamando a la tienda y no m escogen el teléfono, estamos confinados y desde att cliente me dicen que solo puedo ir a la tienda a reclamrlo, eso no lo pueden hacer me lo están cobrando en factura y no les he contratado nada. Cuidado con esta tienda que se dedican a estafar y luego no cogen el móvil.

Muy mala experiencia. Me han pedido un móvil sin mi consentimiento y han enviado el contrato sin firmar a Orange.
Tened cuidado y no vayáis a esta tienda NUNCA.
Voy a denunciaros a la Agencia de Protección de Datos Personales y en Comisaría, espero que os pongan una buena multa.

Tienen un pedido en tienda que pidió mi marido y llevo intentando contactar con la tienda más de 10 días por teléfono y no funciona ningún teléfono de los que nos han proporcionado

Son los Ladrones de España. Cobran llamadas por llamar a ciudades diferentes Dentro de España. Es una locura, peor compañía del mundo. NUNCA confiar en ellos.servicio 0

Por el motivo de estar querellado con la empresa.
Y qué además tienen una deuda muy gorda conmigo y como acreedor me deben mucha pasta y por incumplimientos de contratos hechos con ellos y que no cumplieron nunca.
Además de ser un excliente vip.

La atención es malísima.
Fuí a hacer una pregunta sobre el servicio de Orange en mi casa y tras una larga espera, un chico me atendió muy mal, de manera descortés y maleducada y sin ningún deseo de solucionar o informar nada.
Pues no vuelvo nunca más y me encargo de difundir la "esmerada atención" de Orange en el Centro Comercial Albufera.
Si por otro lado sabemos que es casi imposible comunicarse por teléfono con Orange, pues no tenemos nada que hacer.

Mal educados.te tardas mas de media hora en atenderte.no te solucionan nada.y asi buscate la vida

Mucho cuidado te dan de alta linea sin consentimiento y sin que firmes el contrato, aparte un trato lamentable y una falta de educacion inmensa. La señorita que atendia hoy por la mañana deberia de estar despedida

Trato amable y eficaz. Si tengo que poner un pero seria porque la tienda estaba hasta arriba y no había un orden en la cola.

UNA de las mejores tiendas Orange que hay en Madrid. Las chicas que hay ahí tienen un trato inmejorable.