Tienda Yoigo

Horario hasta las 22: 00h? MENTIRA cierran a las 21: 00. Necesitaba con urgencia un duplicado de tarjeta, en atención al cliente me han dicho que en esta tienda cerraban a las 22: 00h, me he hecho 45kms.he llegado a las 21: 00 y estaba cerrado a cal y canto. Son unos SINVERGUENZAS

Veníamos de tener problemas con la gestión telefónica de Yoigo y pensábamos que no íbamos a conseguir nada por acercarnos a una tienda pero … Qué diferencia! L@s chic@s que están allí se interesan por solucionar el problema (aunque lo crearon otros) de manera agradable y efeciente. Encima, nos mejoraron las condiciones y salimos con un móvil nuevo puesto. Aunque nos pille algo más retirado, volvemos aquí siempre.

Increíble ESTAFA, no contratéis nunca, por no devolver el agile tv por estar de baja y no haberme podido mover de casa me han cobrado 100€ del agile tv que es un aparato de muerda!

La verdad que asesoran genial, los chicos son super amables, mención especial a Roberto un gran profesional.

Muy decepcionada con el trato recibido con la emplywue está por las mañanas. El día que contraté el servicio todo eran explicaciones y atenciones pero además de informarme de una tarifa que luego en atención al cliente me dijeron que no era así, cuando fui a anular la portabilidad porque la compañía con la que están me contraoferta, fue muy borde y antipatíca. Entiendo que no guste perder a un cliente pero no justifica los modos modos porque yo en ningún momento la trate mal, solo la pregunte una duda que tenía.

Fui atendida por Roberto y me explico todo súper bien, me dio la mejor opción que estaba buscando, muy agradable al trato. Volveré seguro

Nos atendió Daniela, una chica súper amable y atenta. Nos ayudó en todo lo que pudo y más. Ojalá todos fueran como ella. Muchas gracias Daniela!

Fui a darme de alta y me atendió Camila. Ha sido un trato encantador, educado y con total sinceridad y atención.

Muy buen trato. Especial mención a Daniela muy amable, siempre con la sonrisa y muy resolutiva con lo que el cliente necesita.

Acudí a la tienda con un problema con el móvil y lo solucionaron enseguida, todo perfecto.
Me atendió MariCarmen y de verdad súper dispuesta y muy profesional.
Volveré y recomendare esta tienda sin duda.

Super amables! Hacen lo posible por ayudar y solucionar cualquier problema o incidencia.
Siempre voy alli para que me asesoren Daniela y Mari Carmen.

Estoy muy pero que muy contenta con el trato recibido sobre todo y en especial por parte de Daniela la chica que tenéis trabajando allí, de verdad que tiene grandísimo potencial, buena experiencia

Camila me ayudó de forma increible con el problema que tenía. Estoy muy agradecida por su trato y profesionalidad!

Raquel nos ha atendido muy bien. Le explicó a mi prima que venía de fuera de España todo muy bien y tuvo mucha paciencia, finalmente tuve que ayudar un poco a mi prima para que entendiera lo que le explicó, pero todo fue perfecto. Muy clara la explicación y la atención inmejorable.

Mi experiencia y comentario es para Sara Jitaru: Gracias!

He acudido a la tienda de Yoigo por un problema que he tenido con una aplicación que requería vincular dos teléfonos móviles.

No era una cuestión de la línea, sino de las cuentas, que se habían mezclado.

Y ahí ha estado Sara para ayudarme. Gracias por tu paciencia, tu atención, tu tiempo dedicado, tu amabilidad, tu inteligencia.

Las personas como tú marcan la diferencia por el valor humano que le dan a la empresa.

Gracias por todo.

Un abrazo.

Excelente atención por parte tanto de Sara, como de Raquel. Exquisita dedicación para con mi madre que, puesto que es mayor, tuvieron a bien configurarle el teléfono nuevo que había adquirido con el plan renuevo de YOIGO. En vista de la atención prestada por ellas, decidí cambiar todo el paquete de fibra y tres líneas móviles que teníamos contratado con Movistar, y de nuevo obtuvimos por parte de ambas una experiencia fabulosa, enviándonos al técnico para realizar la instalación al día siguiente y ocupándose de avisarnos para sustituir las nuevas tarjetas SIM de las tres líneas móviles. MUCHAS GRACIAS CHICAS, os quedo muy agradecido.

Ojalá pudiera poner 0 estrellas, gente muy poco competente, que se aferra a la ley de protección de datos para decir auténticas barbaridades. Por teléfono me han hecho el trámite sin problema, era cuestión de interés.
Todo esto era para un duplicado de tarjeta de un teléfono de mi empresa, y fuí con escrituras, DNIs originales de los dos socios, y autorización del otro socio.
La chica me aseguró que ni con un poder notarial! Pero por que ley de protede datos se rige esta gente?

Un 10 para la chica que me atendió el lunes 16 de agosto a las 21.00h. Muy amable y resolutiva, da gusto encontrarse con gente tan profesional.
Estuvo súper atenta y ayudándome en todo momento con un problema que tuve con la sim.
Si tengo que volver a gestionar/comprar algo en una tienda física Yoigo, volveré a esta tienda sin duda por la atención recibida.

Soy cliente desde hace años, un compañero tenía dudas y hemos hoy a preguntar alli, la dependienta Adriana, ha sido super simpática y amable, ha resuelto todas nuestras dudas con una sonrisa, y aunque al final solo haya sido información es toda una profesional

He ido a comprar un móvil para mi hijo y nos ha atendido Adriana perfecto. Así que nos hemos ido con un móvil y contratando la luz con Yoigo

Me atendieron fatal, el chico que creo que se llamaba Rubén no se enteraba de nada y me han cobrado 300 euros de un móvil que entregue en tienda habiéndome dicho que estaba todo bien y no había problema.

Llevo muchos años siendo cliente de Yoigo y siempre que he tenido algún problema me lo han solucionado al momento. El dependiente que me ha atendido hoy, un trato inmejorable. Muy contenta con el servicio.

Ayer fuimos a esta tienda del Parque Corredor para llevar a reparar un movil y quedamos encantados con la atención de Adriana, quien además nos encontró solución a varios problemas que teniamos en la configuración y que no sabíamos cómo resolver.
Es una chica muy profesional con mucho conocimiento de los productos. Al final, viendo la oferta tan buena que tiene Yoigo para actualizar el móvil, decidimos adquirir uno mucho mejor y por solo 3€ al mes. La permanencia es lo de menos, porque llevamos varios años con Yoigo sin tener jamás un solo problema y con una tarifa genial. Pensamos quedarnos ojalá por muchos años.
Recomiendo ésta tienda!
Gracias Adriana.solución alternativaAdriana nos solucionó todas las dudas que teniamos

Gracias Adriana por tu genial atención! Estamos encantados con nuestro nuevo móvil y con la nueva tarifa que nos has ofrecido. Ha sido un placer, volveremos sin duda.

Estuve hace una semana y Adriana que trabaja allí, me solucionó todos los problemas que tuve y no eran sencillos, ya que requerían un poco de líos, sobre un cambio de principal y titular a una nueva casa que me he mudado. Sinceramente, salí encantado, tanto en los conocimientos, la explicación, la gestión y el trato. Me explicó todas las opciones posibles para entenderlo bien. Y lo más importante, me solucionó, sin problema alguno, la gestión que yo deseaba hacer con este cambio. El día anterior había estado en La Rambla, le expliqué el mismo cambio y proceso a la dependienta de dicho lugar, y salí, con sus explicaciones, con más dudas de las que entré. Así que la diferencia con Adriana fue abismal. Quedé 100% agradecido.

Adriana, la dependienta, maravillosa. Muy muy agradable y muy profesional.
Me asesoró perfectamente y me ayudo para poder decidirme a la hora de elegir una tablet con o sin 4g.
Volveré a ir en futuras ocasiones por ella sin duda alguna

Me encanto la atención de Adriana que me atendió súper bien y súper cercanamente
Ahora quedan dos años por delante de contrato, espero que esté ahí si hay algún problema, y que siga igual de agradable
Un placer

Da gusto comenzar la semana con un trato tan profesional y tan agradable. Adriana, con una amabilidad y simpatía que se echa de menos en muchos otros proveedores, me ha solucionado todas mis consultas y gestiones de forma genial. Muchas gracias, seguid así y tendréis un cliente fiel por mucho tiempo.

Adriana fantástica Comercial siempre atenta, fuí a principios de año a contrartar la linea y sacar un móvil y a dia de hoy he vuelto a sacar otro móvil con Adriana y volvería mil veces es mas recomendaré a mis amigos porque el trato es muy profesional da gusto.

La chicas muy amables, tube un problema con una contratación por teléfono que nadie me solucionaba y ellas hicieron todo lo posible hasta que lo arreglaron, cuando no es su tarea, ya que Yoigo separa las contrataciones por teléfono y por tienda.

ESTAFADO! Voy a por dos moviles y uno de ellos me lo dan en un color que yo no quiero, nos dimos cuenta al abrirlo de que el color no era el deseado, y la tienda dice que estando la caja abierta (movil sin encender ni nada) no hacen cambios. Cuando solo a pasado de un dia a otro. Llamo a yoigo y me dicen que estan obligados a cambiarme el telefono ya que hay un desestimiento en el contrato por escrito. Asique. Nada una reclamacion en la tienda y ya esta presentada en la omic. Nos han colado un movil en un color que no quiere nadie y deprisa y corriendo a firmar los contratos para que nos nos dieramos cuenta.

Un uno ya es mucho, la valoracion ideal seria un cero como una catedral, perdona como 5000000000000 catedrales una encima de otra.
Por derciles que quieres que quieres poner una reclamacion te cuelgan el telefono en las narices.
No toenen ningina verguenza, ahora que me cuelgan el telefono despues de estar todo el dia llamando y la misma respuesta, hasta luego que te colgamos el telefono. Vamos para volverte loco de remate.
Es una verdadera vergüenza

Toda mi familia incluyendo hijos y sus respectivas familias somos de Yoigo. Hoy he dado de alta a mi madre de 92 años. Me ha atendido Adriana, excelente profesional que me ha ayudado a encontrar la opción más idónea. Gracias Adriana.

Encargué un terminal, no había stock y me dice el dependiente que me llamaría cuando lo tuviera. Pasa una semana y no me llaman, me paso por la tienda y se lo digo a la dependienta que estaba y me dice que lo siente y que tratará de arreglarlo y que en dos días me llama. No me llama y ayer 21/09/2020 me acerco y se lo explico a la dependienta que está y que ya no volveré a comprar con ellos que lo haré por la página de Yoigo por el trato recibido de los dependient@s.

Trato muy profesional y amable por parte de Daniela.ademas se molesto en avisarme q me deje una carpeta importantisima para mi q queda en la tienda a espera d recogerla.
Sin duda un 10 en profesionalidad

El trato y la información que hemos recibido hoy en la tienda ha sido genial. Gracias Javier por ser tan amable.

La tía se enrolla hablar de tonterías con los clientes y gente esperando más de 30 minutos una verguenza

Tienda Yoigo está muy bien es una empresa que te atienden bien y los precios que tiene son muy muy competitivos en comparación a otros sitios lo recomiendo

Adriana es una excelente comercial. Ha pasado toda la información de un móvil a otro, incluso fuera de su horario de trabajo. Además es muy simpática. Nos hemos ido muy contentos con el trato recibido. Volveremos seguro. Gracias

Acudí de casualidad a esta tienda para preguntar acerca de un problema que tenía de conexión con un router comprado en otro comercio. Cuando en otras tiendas solamente me daban vagas e hipotéticas soluciones, aquí acertaron de pleno y a la primera con la solución!

Me arrepiento de no haberme acordado de preguntarles sus nombres, para felicitarlas públicamente aquí (las chicas del 25 de junio en turno de tarde). Un grato saludo de mi parte para ellas.

Genial el trato, comerciales Sandra y Adriana muy simpáticas y sobre todo que te explican las cosas muy claras, muy profesionales.

Estaba contentísimo con el trato que he recibido por parte de Adriana, una empleada ahí en la tienda de Yoigo. No solamente ha sido muy amable sino también muy eficiente y experta.

Tenía una vieja tarjeta SIM que corté yo en su día para que cubriera en mi móvil antiguo y necesitaba una más pequeña para un móvil nuevo. Al decir a Adriana mi problema, cogió la tarjeta y en un pispás, ya me hizo una tarjeta más pequeña. Su disposición para ayudar y encontrar soluciones me hizo sentir muy bien.

Siempre magnífico, muy eficaces y los empleados magisimos da gusto la compañía en todos sus aspecto. Me encanta yoigo.

El trato muy bueno pero de profesionales nada hice la Portabilidad de la línea fija con fibra y un móvil de mosvistar a yoigo y me encuentro que lo tengo que estar solucionando ahora llamando a Att al cliente yo departamento de Portabilidad porque lo han echo mal en la tienda, intentas llamar a la tienda para una solución para no tener que estar desplazándome y nadie Coje el teléfono para mí es pésimo el servicio que me an dado no se si habré echo bien en cambiarme porque por ahora todo problemas y 0 soluciones

Buenos días:
Me gustaría compartir my experiencia en esta tienda del parque corredor. Felicitar a la comercial Adriana por su labor ya que no solo atendió y resolvió todas mis dudas e inquietudes con mucha profesionalidad simpatía; es decir, terminé comprando el móvil sugerido por ella deacuerdo a mis necesidades y estoy encantado por la compra. Felicitaciones por tener personal tan cualificado, buena poresa.

Un diez! Trato perfecto acompañado de la profesionalidad de la chica que me atendió.
En mi caso fue para adquirir una Esim y en nada de tiempo ya la tenía funcionando en mi teléfono. ;-). Gracias!

Servicio lamentable! Hice una potabilidad de orange a yoigo y maldita la hora! Llevo días llamando a atención al cliente (1707) y todavía no he conseguido hablar con nadie, llamo a la tienda un montón de veces al día y nadie responde el teléfono, me tengonque desplazar hasta la tienda cada vez qie he tenido un problema. En serio, deseando estoy volver a orange! En orange siempre estan dispuestos a ayudarte y cuando llamas para alguna cosa te lo cogen a la primera y te ayudan en todo. Pero esta gente no se como no se les cae la cara de vergüenza. Pobres las chicas que trabajen en la tienda que al final son las que tiene que dar la cara. La contratación del servicio la hice en esta tienda.

Acabo de estar en la tienda y me ha atendido una chica Super simpática y amable llamada Adriana, un 10/10 para esta chica me ha resuelto todas mis dudas y además me ha vendido otra línea móvil fenomenalmente bien No dudéis preguntar por ella

Estoy encantada con el trato recibido en esta tienda! Las dos dependientas Sandra y Adriana, ojalá todas las veces que venga, estén aquí! Así da gusto salir a comprar! Imposible no haber contratado una línea con yoigo y el pedazo de Samsung S10 plus que me llevo. Y cuando vuelva de mi viaje contrataré INTERNET sin ninguna duda!
Menuda oferta y que tarde más buena he pasado! Lo recomiendo y si vienes me lo cuentas:). No doy más estrellas porque no hay. Gracias chicas! Un placer!

Atención inmejorable la que hemos recibido por parte de la chica que nos ha atendido hoy.
Ojalá dieran la misma atención que hemos recibido aquí en otras tiendas Yoigo que hemos estado, cuando tengamos que realizar cualquier otra gestión volveremos aquí sin duda.

Muy buena atención por parte de las chicas que están en el mostrador, desde luego está será mi tienda Yoigo de referencia.

Poca profesionalidad, tuve que hacer dos viajes para nada. Pérdida de tiempo y enfado para mí y para ellos solo pérdida de tiempo

Dan muy buen trato lo único que cuando pides algo tardan mucho tiempo te dicen como maximo 15 días (fue lo que me dijeron a mí) y tardan más luego tampoco se molestaron en llamar para avisarte de como va o lo que pasa.

Es impresionante que tengan un mueble sin anclar al suelo y quebse mueva casi mata a mi hijo se le callo encima.alucinante un asco

Hoy estuve en la tienda por la mañana, estaba una chica joven que me atendió super bien, se nota que le gusta su trabajo y agradar al cliente y se vaya satisfecho, me ha encantado su atención y si tengo que volver, lo haría en esa tienda. Le doy un 10! Muchas gracias! Ojalá fueran así en más negocios.

Una estupenda atención y resolución de mi problema, (la señorita Adriana) muy contenta con el servicio