Tiendanimal

Entramos a comprar comida para un cachorro de gato y la señorita que nos atendió, nos dió todo tipo de explicaciones y asesoramiento de lo que necesitamos para el mejor cuidado del animal.

Siempre que hago un pedido online para recoger en esta tienda nunca me avisan cuando puedo ir a recogerlo ni me envían el código para ello. Tengo que estar siempre hablando con att al cliente para que ellos me averigüen si el pedido está y cómo recogerlo. Así que los plazos de entrega se duplican hasta que me consiguen averiguar si el pedido esta o no ya entregado. Acaban de decirme ahora que mi pedido lleva en tienda desde el 2 de Enero. Como para saberlo si nadie avisa.

Msla experiencia, llevo una semana con el pedido realizado, pagado y nadie me contacta, no saben donde está mi pedido, tampoco puedo ir a recogerlo a tienda porq no saben si esta.
Una vergüenza, y sobre todo la falta de atención a clientes sin duda no volveré a comprar más. Nada recomendable, di no está en yie da no compres nunca te llegará

Situada en el Centro Comercial Westfield Parquesur vas ha encontrar de todo para tus mascotas, comida, accesorios para su cuidado para el hogar transporte etc. La atención bástate buena y profesional

Todo bastante bueno, el único "fallo", el entrecot, a pesar de ser un restaurante con parrilla, venía sin la temperatura adecuada.

No le doy mas estrellas solo por no pensar en las personas con movilidad reducida o gente mayor que puedan tener un gato. Creo que deberían de tener un mínimo de stock de productos para gatos en la planta baja. Algo tan importante para un gato es la arena que utiliza.y esta solo está en la primera planta y una persona con movilidad reducida o mayor, tendrá que subir una tremenda escalera y luego bajar con la/s bolsas correspondientes. Por lo demás, muy buenas ofertas y buena atención del personal.

He llamado durante varios días seguidos para ver si llegó pienso senior al número que aparece de la tienda de Leganés y no contestan

Fui a recoger mi compra online. Me atendieron rápidamente y además me dieron un regalo para mis mascotas.

Muy buen surtido, y precios normales. Pero los trabajadores q me estaban hoy en el turno de tarde dejan mucho q desear de "servicio".

UNA TOMADURA DE PELO, EL TRATO DE LOS PELUQUEROS DE VERGUENZA cuidado con la gestión de las citas de la peluquerías, la primera vez la solicite online y cuando fui con mi perra me dijeron que no le cortaban el pelo porque la cita que me habían dado era para un peluquero y que ese día libraba, en vez de avisarme para cambiarme el día o de peluquero.la siguiente vez pido cita con 2 meses de antelación para 2 perritas y me avisan 2 horas antes para decirme que un peluquero esta enfermo y que solo puede ir una en vez de solucionar el problema todo eran trabas, además de que el trato por parte de los peluqueros de vergüenza parece que tienen que pagarte ellos por cortar el pelo a tus mascotas, una pena que los responsables de la tienda no tengan en cuenta la atención que se les esta dando a los clientes y sobretodo no os fieis de las citas es facil que vayas y no te atiendan

Domingo tarde. Poco personal que implica al cliente una larga espera en caja. El personal muy amable.

Habitualmente.disponen de todo lo prescindible para todo tipo de mascotas.te atienden muy amablemente, asesorando.

El único sitio de Madrid donde encuentro el pienso de mi mascota. Ir es un placer por la atención y la colocación de todos los artículos

Hay de todo para cualquier especie de animales, además de buen precio y calidad, comprobe por si mesmo

Buena atención y variedad de productos, fuimos para comprar unas cuantas cosas para nuestra cachorra y nos ayudaron mucho aparte de enseñarnos unas cuantas cosas para educarla.

La tienda y el personal de la tienda fenomenal.lo que no entiendo es cómo todavía sigue el peluquero con greñas y malas pulgas que hizo daño a mí perro y a mí me atendió muy borde. Tengo entendido que a una perrita le cortó un espolón.se me revuelven las tripas cuando le veo, cuando voy a comprar, ya que ni loca volví a llevar allí a mí perro.si lleváis a vuestro perro a la pelu y está él no os vayáis muy lejos y observad, tiene mucho peligro.

Muy bien, siempre compro la comida de mi perrita, que es natural y genial, siempre encuentras alguna oferta.

Me gusta la tienda, los empleados y buenos precios. Solo que en la campaña de recogida de alimentos para protectoras te agobian bastante. Creo que la gente donaria más si no fuese tan invasivos.

Me encanta muchísimo la tienda la verdad, me gustaría que tuviese cosas para caballos también ya que no tengo una bastante cerca como para ir andando, pero me gusta mucho por la variedad de productos y cosas que tienen para los perros y gatos, y si traes a tu mascota te dejan entrar con ella como si fuera su casa, muy recomendable para gente que tenga y ame a los animales

Me chifla comprar aquí. Además de que los dependientes son ideales. Me encantan las ofertas que tienen durante todo el año.

Son grandes prosesionales l@s que trabajan allí.
Cualquier duda o cosa que necesites te asesoran muy bien.
Se nota que entienden a los animales.

De todo para tu mascota, yo siempre compro allí la arena del gato y algunas golosinas para el perro, muchísima variedad donde elegir

Para comprar de forma física si se necesita, está bien.
Además siempre valorar qué no vendan animales y colaboren con protectoras dejándolas espacio para poner cositas para vender y que las puedan donar

Tienen bastante de todo. Abajo para los perros y arriba para los gatos. Buena variedad de todo y precios igual de variados. Es espacioso y se está a gusto brujuleando a tu aire.

Siempre es un gusto ir a la tienda. Son encantadoras las chicas y muy profesionales. Encantada con la peluquera.como todas las chicas.trata a nuestros animales con mucho cariño y profesionalidad.

Suelo comprar allí todo lo de mis mascotas pero hay cositas que no tienen como por ejemplo el filtro de la fuente para gatos y otras que encuentro a mejor precio en otros lados.

Tienen pocos productos para gatos y en su mayoría no son de muy buena calidad, hay marcas caras que no llevan lo necesario para una buena salud de los gatos.

La segunda vez que me vuelve a pasar, que después de comprar no tienen bolsas y para colmo esta vez iba con mi perro, me ha tocado llevar toda la compra al coche como malamente he podido, de vergüenza. Si me vuelve a pasar la reclamación está asegurada

Tienda muy grande, muy espaciosa y bien surtida. Si tuviera mascota iría allí a que me asesoran y compraría.

Don súper amables y si no tienen lo que tu buscas te ayudan con una alternativa o te aconsejan bastante bien

Tienen casi de todo y la única pega es que siempre hay que esperar en caja. Debo de tener mala suerte.
Personal amable y eficiente.

He acudido hoy a comprar un saco de pienso de 12kg thue origins, el sabado pasado costaba 40,90 hoy me ha costado 51 euros, curiosamente este fin de semana tenian un 21% en bono para la próxima compra. Vamos que un engaño la publicidad. Esto dice algo muy malo de esta empresa.

Me encanta esta tienda para comprar todo tipo de alimentos o accesorios para mis mascotas. Además de tener una gran variedad, lo mejor de todo es que trabajan con muchas protectoras, no venden ningún animal y eso a día de hoy es un punto muy a favor de ellos.

He sido cliente de esta tienda durante 3 años (los que tiene mi perrita) comprando desde un arnés, champú, collares, pienso etc… pero hoy 26 de septiembre al ir a comprar mi pienso habitual veo que el precio indica 44,95€…. Al ir a caja me quieren cobrar 55,99€, extrañado le digo a la dependienta que en el cartel pone 44,95€ y es lo que me costó la última vez…. “Eso es imposible” son las palabras de la dependienta en tono desagradable, consigo que vaya a mirarlo con mi pareja a ver como el precio del cartel son 44,95€. Efectivamente el precio son de 44,95€, más lejos de pedir disculpas por no quitar el cartel que supuestamente era de una promoción hasta el 25 de agosto (un mes para cambiar el precio) nos da un trato poco agradable y encima se cabrea con nosotros por querer que se nos ponga el precio de 44,95€ (publicidad engañosa, habéis tenido un mes para cambiar el precio). Tenia que haber puesto una hoja de reclamación a la tienda y a esta persona en especial, pero al final hemos decidido no volver a comprar absolutamente nada en esta tienda. Perdieron dos clientes frecuentes.

Tienda para accesorio de mascotas muy grande. Los empleados muy amables y asesoran en todo lo que necesites. Había cola pero era muy rápida además de que yo fui en fin de semana. Precios muy buenos y buenas marcas

Gran tienda con abanico de productos aunque no tenía el que buscábamos en ese momento, tienen además accesorios etc, es una tienda bastante grande

Tienes todo lo que necesitas a mano cerca de casa o sino te lo hacen llegar a través de la página web. La atención al público de las dos personas que me atendieron fue genial.

En día de hoy he visitado el centro para comprar un collar para mi perro y me he llevado una sorpresa muy agradable por la persona que me ha atendido la srta. África (espero no confundir el nombre) gran profesionalidad me ha demostrado.

Entras en internet y ponen ofertas que no especifican que sólo es para pedirla que te las envíen pagando gastos de envío según el importe y allí en la tienda es otro precio diferente a la oferta de Internet, publicidad engañosa.o volveré a comprar

Siempre te encuentras con personal atento y profesional que te ayudan y te aconsejan.
Muchas gracias a África y a su equipo

Simplemente vergonzoso lo que nos pasó ayer en tienda animal, no volveremos después de la mala experiencia y la respuesta de los empleados diciendo esto es lo que hay

Experiencia lamentable en esta tienda. Después de intentar llamar toda la mañana sin que nadie me coge el teléfono, llamo a tienda animal otra tienda diferente y me dicen que hay dos sacos del pienso en la tienda del parquesur del que estoy buscando y que sin problema me puedo pasar a medio día. Después de llegar allí veo que hay tres chicas que no están haciendo absolutamente nada y tampoco cogen el teléfono. La sorpresa mía que Después de ir precisamente para los dos sacos de pienso que necesitaba me dicen que no hay sacos. La chica no podía ser más desagradable y no sabía ni canjear una promoción. No voy a volver jamás haber a esas impresentables

Hola he ido a comprar pienso y pedir información y han superado mis expectativas por mucho, me han atendido increíble y se han tomado el tiempo para explicarme todo y más de lo que necesitaba, muchas gracias de verdad

Tienen mucha variedad, ofertas y buen precio.
Solo un pero, el cajero que me cobró o necesita ya vacaciones o no era muy amable.

Sí todo tiende a ser autoservicio por lo menos pon más gente en la línea de cajas para que no te tires 10 minutos esperando poder pagar. Toda la experiencia de compra se va al garete con estas cosas.

Muy buena atención por parte del poco personal, que desgraciadamente es escaso para una tienda tan grande.
Y un calor infernal al no tener aire acondicionado.

Una tienda que tiene de todo para las mascotas. Siempre voy a comprar para mi mascota. Tiene dos plantas y lo que le falta son empleados ya que siempre andan liados descargando pedidos o corriendo de un lado para otro y muchas veces necesitas asesoramiento.

Buen precio, limpia y compra rápida.

Felices con el nuevo arnes de mi
Chica la dependienta muy maja. Gracias por pensar en los más pequeños tiendanimal

La zona de gatos está en la planta superior y no estaría mal si hubiese ascensor ya que si vas con un carrito de bebé no puedes acceder. Los pasillos están repletos de góndolas con productos en oferta que los hacen impracticables para circular con carrito y menos aún si es gemelar como el mío. Sintiéndolo mucho no creo que vuelva porque se me hace imposible comprar lo que necesito.

Llevamos más de un año haciendo pedidos superiores a 100 euros mensualmente, y ya van 3 veces que estos sinvergüenzas me meten productos rotos o dañados (esta última vez venían todas las chuches del perro sueltas por la caja del envío)

No hay quien te atienda toca buscar a los empleados al menos en la segunda planta y precios muy altos

Solo, triste, abandonado. Con cajas tiradas por los pasillos y estanterías vacías y descolocadas. Ni un minuto más vuelvo a perder alli.

Me encanta, todos los empleados son muy atentos y muy agradables y el trato es inmejorable, excelente, maravilloso sali muy contenta.

Imposible contactar por teléfono con la tienda, necesito preguntar sobre la disponibilidad de un producto y he llamado más de 10 veces. ¿Cómo se puede contactar con vosotros? Para eso no pongáis teléfono. Una pena de atención al cliente porque las tiendas son geniales pero lo del teléfono es desesperante.

Tienda animal con productos de alta calidad y precios dentro de la línea general pero con un tratamiento a nivel personal muy ameno.

Os estoy llamando a vuestro teléfono, a la opcion 1 de tienda. Llevo toda la tarde intentando hablar con alguien y NO ME ATIENDE NADIE.

Que es lo que tengo que hacer para hablar con vosotros que no implique desplazarse a la tienda.cosa que por otro lado haré este mismo fin de semana pero sería mejor para todos hablar antes del motivo de mi llamada

Y os he vuelto a llamar otra vez al teléfono al que redirige vuestra web. Nada.

Me parece vergonzoso esta falta de atenciøn

Gracias.

Me parece de lo más absurdo que puede haber como tienda ñ, habré llamado entre 12: 15 veces a tienda y a la peluquería no me han cogido el teléfono más que en una ocasión la de tienda y no me pudo ayudar me dijo que tenía que llamar a peluquería y dos veces La me han colgado Directamente en peluqueria, sin cogerlo. Impresentable como tienda.

Tienda donde puedes encontrar una gran variedad de productos para animales de todo tipo. En tienda los productos son algo más caros pero siempre puedes pedir en la web y que te lo manden gratis a tienda.

Buen servicio y precio. Pero lo mejor, sin duda, que cedan una parte de su espacio a protectoras y asociaciones de rescate animal. Chapó por este tipo de iniciativas.

LA ATENCION AL CLIENTE ES MALISIMA, O MAS BIEN NO EXISTE NI POR VIA TELEFONICA NI POR E MAIL. NO LO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO.

Muy grande, muy limpia y bien decorada. Debe ser complicado para una tienda de animales tomar la decisión de no tener animales en exposición, pero indica un firme compromiso por el bienestar animal.

Horrible. La tienda siempre está descolocada, no tienen personal suficiente y el poco que tiene está muy poco cualificado. Dejé encargado un robot Conga hace más de 15 días y todavía no tengo noticias suyas, eso sí, el chico que me atendió me dejó bien claro cuando se iba de vacaciones. No me han sabido nunca asesorar y si preguntas si tienen un producto no lo saben. Y mejor no hablo de la web porque cada pedido que he hecho he tenido una incidencia diferente. No les vuelvo a comprar nada.

Me parece una tontería la entrada a perros, a la tienda se accede por dentro del centro comercial y el escándalo de perros ladrando, los dueños se sientan en los asientos con sus perros. Que pongan la entrada por fuera y respeten a las personas que estamos comprando.

Veo que vienen las protectoras y dejan colaborar con donativos. Me gustaria saber si también aceptan unos donativos como mantas y juguetes que no son nuevos, son de mis animales? Antes de tirarla prefiero darles a otros perunos mas necesitados. Y parque sur me pilla al lado. Si les aceptan les llevo? Gracias y un saludo!

Compré un pienso para mis perros, y después de una semana no me ha llegado el producto a casa ni pienso que llegue. No me han dado ninguna solución y he tenido que ponerles una reclamación por Paypal que es le método de pago que he utilizado paa que me devuelvan el dinero porque ellos dicen que no es culpa suya. No vuelvo a comprar más en esta tienda online

Genial, la atención del personal es de primera, cuando voy siempre llevo a polo, es un perro joven y le encanta ir allí, porque le dejan pasar y siempre que vamos le cae algo.

La peor tienda de animales que he conocido en mi vida.personal sin cualificacion para resolver tus dudas, productos sin el debido etiquetado (para saber el precio de un producto te puedes tirar como media hora para que lo averigüen, y si lo averiguan.), devoluciones imposibles de hacer, "falsas"promociones.todo un despropósito de tienda.como diría Chicote, Manolete, Manolete, si no sabes, para que te metes.

Un personal super atento y muy amables, he salido encantadisima, y se nota que saben de lo que hablan. Gracias por vuestra ayuda