Tiendanimal

El día de ayer llevamos a nuestro perrito a la peluquería. Habíamos mirado varias reseñas de Alex y teníamos ganas de conocerlo, un chico muy majo y nuestro perrito salió muy feliz y muy guapo. Volveremos

Impecable en atención y servicio.
Hace unos días llevé a mi perro para que lo bañaran y lo pusieran muy guapo. Quedó precioso y todo el mundo muy amable. Eso sí, destacar la atención de Alex el peluquero que, además de tener buena mano, me aconsejó un par de cositas para cuidar mejor el pelito de mi perro.
Volveré, mil gracias!

Muy buena experiencia, el chico de la peluqueria un encanto con mi peludo muchas gracias Alex

Llevo llevando a mi perrito hace aprox 4 años. En un principio muy bien, luego hubo un bajón, pero últimamente ha vuelto a mejorar y ahora hay muy buena atención

Me encanta ir. Me lo llevaría todo. Los huesos de piel le encantan a mis perros. Visitar en Navidad donde tienen surtido de regalos perrunos perfectos para regalar.

Excelente trato, variedad de productos, precios competitivos y servicio de adopción. No voy a otro sitio.

Tengo una perrita desde hace tan solo una semana. Voy mucho a esta tienda porque tratan genial a Mandy. Además te asesoran con todo lo que les preguntas. Para alguien nuevo como yo, se agradece mucho que te ayuden con los primeros pasos y te digan cuáles son los mejores productos para tu mascota.
Tienen muchísima variedad de artículos para mascotas.
Muchas gracias! Seguid así

No muy buena atención y más cara que cualquier otra tienda de animales, con mucha diferencia de precio.

Muy buenas ofertas y siempre que puedo ayudo a las asociaciones de animales con comida o comprando cositas del mercadillo ideal que ponen a veces!

Me encanta esta tienda porque tienen cosas muy específicas! Tenemos un Golden con problemas de crecimiento y en las articulaciones y allí nos asesoraron sobre un pienso que le ha venido fenomenal! Y además le gusta un montón! Ellos siempre son simpáticos con Leo cuando vamos:) Buen servicio y productos!

No está bien abastecido, el pienso que yo quería no había en la tienda, pero si, en la clínica. Más costoso.

No suelo escribir referencias, pero, esta tienda se la merece
Me regalaron un pez betta (no era de esta tienda), en la tienda donde lo compró la persona que me lo regalo, no le explicaron nada de como cuidarlo, solo se dedicaron a venderle cosas; se me puso enfermo y fui a esa tienda donde lo compraron y me dijeron que le pusise sal de COCINA para supuestamente salvarle, enfadada por el trato pésimo busque otra tienda y encontré esta.
Según llegué y entre por la puerta me trataron genial, un trato excepcional, pero, mi referencia se debe a un hombre que se llama Carlos, sabe muchísimo de peces betta, desde el primer momento estuvo muy atento, me fue sincero, me explicó todo y me aconsejó. No sabe lo agradecida que le estoy por enseñarme a cuidar más mi betta y por ayudarme a intentar salvarlo.
Esta tienda se acaba de convertir mi tienda de confianza para cualquier mascota que tenga ahora o en un futuro y también la tienda que recomendaré a cualquier persona que me pregunte por alguna tienda de animales.
100% sinceros, agradables y recomendables

Tiene todo lo que necesito para mi mascota! Y siempre las chicas con la mejor atención en todas las dudas que os tengáis!

Llevé a mi perro a la tienda de Islazul a que le cortaran el pelo, un mal corte, además pasó una semana llorando por unas rozaduras en la piel.
Les escribí para que me dieran una explicación, me dicen que van a mirar el caso y contactan conmigo, pasa más de una semana y tengo que volver a escribirles, su respuesta es que inmediatamente el encargado de la tienda se pondrá en contacto conmigo. De eso ya varios días.
No hay derecho que paguemos por un servicio y pongan a alguien a practicar con nuestros perritos.
Para mi el servicio fue pésimo

La arena de gatos aglomerante (bentonita) de marca propia con olor a talco, es la mejor que hay!

Puedes encontrar casi de todo pero lo interesante son sus marcas propias: calidad ñ, precio y además buen trato. La mayoría de sus trabajadores tienen mascotas y te recomiendan desde su experiencia personal.

Desde hace unas semanas, cada vez que voy con mi madre a este establecimiento, ella tiene que quedarse en la planta de arriba porque no hay ascensor, y el único elemento que permite la bajada a personas de movilidad reducida está estropeado. Me parece de vergüenza.
Por lo demás, todo perfecto.

El personal es atento y amable, y están dispuestos siempre a ayudar.

Me gusta ir porque me siento muy comoda comprando alli. Trato muy profesional. Tienen mucha variedad de todo

Espectacular surtido y muy bien expuesto, al menos en cuanto a perros se refiere. Aunque encontré un fallo, un bozal que por internet lo temían sobre 8 euros en la tienda no aparecia ni de lejos por ese precio

Maravillosa atención al cliente y por teléfono (más complicado ya que les supone quitarse tiempo de trabajo en tienda). Amabilísima la chica que me ha atendido para reservar un pienso, dandome todos los detalles del mismo para saber si era el que buscaba. 10/10 trabajo ejemplar

Normalmente hago mis pedidos a través de la página web. Siempre tienen un montón de descuentos y buenos productos para los animales. Además los pedidos tardan muy poco en estar listos para recoger en la tienda y siempre son muy amables. Además es un plus poder entrar con los animales en la tienda.

Buen servicio, gran atencion, con empleados que saben lo que venden. Perfecto para hacer feliz a tu mascota.

Tienen de todo. Si pides por internet y lo recojes en tienda precios imbatibles. Y te hacen un regalo.galletas o algún juguete para tu mascota

Muy buena atención al cliente.
Me atendió Verónica, una chica muy profesional con respecto a la información que necesitaba además de amable y simpática.
Volveré sin duda alguna.

Seleccion muy amplia para todo tipo de animales. Un poco caro pero buena calidad y diversidad. Tienen maquina de venta 24 horas.

Cuidan de los animales y todos los dependientes saben de animales. Es muy lindo recomendable, el servicio, el precio y el trato es ejemplar.
Son amables y suelen tener descuentos y ofertas. Además tienes un servicio online muy bueno e incluso una máquina de vending accesible las 24 horas del día

Tienda con todo tipo de accesorios para perros, gatos etc.también tienen gran variedad en comida para animales. Les falta un poco de variedad en comida húmeda para perros, bajo mi punto de vista. Me llevé unas latas de comida húmeda para gatos, que estaba en oferta, de la marca Criadores, y a mis gatos les encanta

Mucha variedad, pero me parece una tienda de animales carísima. Fui buscando huesos/palos/nervios para morder y casi todo costaba tres veces más que en otras tiendas, por ejemplo tres nervios de toro trenzados (nada consistentes) de 12cm casi 14€. Además la zona de huesos por lo menos estaba toda llena de polvo, cogías las cosas de las estanterías y se te quedaba el dedo negro. Muy mala impresión, no volveré.

Las trabajadoras siempre son muy agradables y te ayudan con lo que sea, la tienda es grande y tiene de todo a gran variedad de precios. Los unicos problemas que he tenido con la tienda es con la venta online, aunque el dia que dejen de trabajar con seur mejorara seguro.

Mucha variedad y calidad sobre todo en perros y gatos. Para el resto de animales un poco justos pero te sacan del apuro.

Precios muy elevados, lo bueno es que si te haces la tarjeta de socio, acumulas puntos y tienes algún descuento.
Trato cercano y amable

Interesante lugar si puedes desplazarte hasta él. Con la tarjeta te aprovecharás de grandes descuentos. Amplio stock de productos para mascotas.

Para mí, la mejor tienda de mascotas en la zona, me vale la pena desplazarme hasta ella. Lo único que no siempre atienden bien, depende de con quién des o qué hora del día sea. A veces está una persona para todo, no puede dar a basto y esperas igual 10 minutos en una cola de 2 personas con una bolsa de comida porque no hay nadie en caja o porque se enrolla a hablar con alguien mientras los demás esperan. Pero vamos, el comercio en sí, super surtido, variado, buenos precios en comida. En accesorios como transportines, jaulas y así, me parece un poco caro. Pero lo demás, genial.

La chica que nos atendió muy maja y nos ayudó mucho a la hora de comprar un kong para mí perra.pero nos parece una vergüenza que haya so lo una persona para todo.

Dos plantas dedicadas al mundo de las mascotas. Además de alimentos, arena coma o semillas para roedores disponen de una gran variedad de repostería para perros, con galletas muy originales y divertidas. En la planta de abajo tiene una peluquería.

Una tienda grande con todos los servicios muchos productos y bien de precio el servicio de peluquería no puedo opinar porque no lo llevo allí porque me pilla un poco retirado

Tienen gran surtido en alimentos, correas, arneses, golosinas, etc, y productos veterinarios de lavado, antiparasitarios,
Disponen de sección de peluquería y médico veterinario.
Precios normales.
Todo bien salvo que son muy lentos para cobrar. Hay poco personal. A veces sòlo una persona, con lo que se forma cola para pagar

Excelente lugar para consentir a tu perro. Puedes encontrar todo lo que necesites para tu mascota. Gratamente sorprendida

No me gustó mucho el trato recibido soy un cliente y es pero que me traten con el mismo respeto que yo trato

Este review es para el website, que es terible. Primero no te dejar un review de la web en la web. Hoy ha llegado un pedido de comida con un paquete podrida que olía a muerte y las otras bolsas manchados con el liquido de podrido. Tengo que devolver la caja entera. Como no se puede devolver en una tienda estamos con una caja en casa que huele fatal. El hecho que las tiendas y web no son integradas es totalmente inaceptable hoy en día. Y la usabilidad de la tienda web es pesíma. Una experiencia de compra que oficialmente les ha hecho perder un cliente.

Llegamos mi pareja y yo hoy Domingo a las 21: 00 aproximadamente a realizar unas compras en tiendanimal del centro comercial ventanal de la sierra colmenar viejo. En la puerta vemos uno de los artículos que queríamos comprar y nos atiende un chico al que le preguntamos por el horario y nos dice que cierran a las 21: 30. Procedemos a entrar con el y una vez dentro una chica (entendemos que la encargada) nos dice que están cerrados y que el horario es hasta las 21: 00, le decimos que en la puerta pone que es de Lunes a Domingo de 10: 00 a 22: 00 y nos comunica que esta mal y que el chico se ha confundido, que lo miremos en la web y nos dice que nos vayamos de una forma no muy amable. En caja y en la tienda aún había gente y las puertas estaban abiertas. Ivamos a hacer una compra de más de 200€ y en menos de 10 minutos puesto que los artículos que ivamos a comprar ya lo habíamos hablado con el chico que nos atendió fuera de la tienda. Le pedimos el libro de reclamaciones y en un principio se hace la sueca y no nos hace caso, la segunda vez que se lo volvemos a pedir nos dice que no sabe donde está que por lo visto otro compañero lo abra cojido y no lo encuentran. Nos tienen esperando más de 30 minutos y finalmente nos dicen que el libro físico no lo tienen que nos van a imprimir una copia buscada por internet. Finalmente presentándose una patrulla de la policía local, confirmando que el horario estaba hasta las 22: 00, que no disponían de hoja de reclamaciones teniendo ellos mismos que facilitarnos una hoja de reclamaciones. Como es de esperar no vamos a volver a esta tienda y la compra la realizaremos en otro lugar. El tiempo que nos tuvieron esperando se lo podían ahorrar si esta chica nos fuera dejado hacer la compra en menos de 10 minutos.

Está bien la tienda aunque nunca cogen el teléfono y es una pena porque uno tiene que buscar los artículos en otro lado y ellos perder el dinero. En un mes dos veces he llamado para preguntar si tenían unas cosas y no han contestado con lo cual venta perdida

Variedad de productos a buen precio. También tienen veterinario arriba. También comida ecologica y de tratamiento especifica para animales.

Mala, no respecto a los veterinarios a los cuales ni conozco, mal respecto al personal que hay en tienda, en varias ocasiones mala mala malisima

El sitio está muy bien porque hay de todo, incluso para mascotas exóticas como chinchillas. Sitio amplio, limpio, buenos precios. El único problema es la atención, no por culpa de los empleados, que son amables, si no que la mayoría de veces que he ido no hay gente suficiente atendiendo y siempre acabo esperando demasiado para pagar una bolsa de comida.
Es la que más me gusta del barrio y a la que voy siempre, pero voy solo si sé que no tengo prisa.