Tiendanimal

Fui con mi perro Paco que es cachorro, fui a comprar pienso y alguna cosa mas y la chica me ayudo y aconsejo super bien

Hace unos días llevé a mi gata al servicio de peluquería que tienen en tienda, y el trato fue excepcional; nos atendieron a la hora, la chica tuvo una paciencia inmensa con la gata, ya que estuvo más de 2h para cortarle las uñas, deslanarla, lavarla, acondicionarla, secarla, y limpiarle sus ojos y orejas. No puedo estar más agradecida por el animal, ya que le hacía mucha falta, y estuvo tranquila en todo momento; esperamos volver pronto a que la dejes tan linda como sabes. Animo a todo colmenareño a dejar en manos de esta chica a sus mascotas, lo agradecerán tanto como nosotras!

Las empleadas son muy amables te ayudan en todo lo que necesitas y te asesoran muy bien, tienen mucha variedad de todo lo que puedas buscar.

Lastimaron a mi perro, quedo mal por cerca de dos meses, nadie se hizo cargo después que lo tuvimos que llevar por emergencia

Tiendanimal no prevé oferta a la demanda de clientes…. He ido a comprar latas húmedas para mi perra estando la oferta vigente de llevando 4 latas regalan 2 latas más. Cuando en caja me dicen que no hay stock y no me pueden aplicar la oferta ni me proporcionan solución como por ejemplo dármelas cuando las reciban. Como cliente me siento estafado en dinero y tiempo ya que lo que publicitan no lo lo tienen en tienda. Para que sirve ser socio y cliente fijo. Un cordial saludo

Lleve mi perro el 25/2 le lastimaron el ojo a mi perro y salió con una úlcera, me devolví al instante al darme cuenta, asumieron la culpa me dijeron que primera vez que usaban ese champú, lo tuve que llevar a emergencia veterinaria, no se quisieron hacer responsables de nada, Clara la supervisora me dijo que me dijo que me iban a pagar y que se iban a comunicar conmigo hasta el momento eso no ha pasado

Muy contento con la experiencia de comprar allí, tienen muchísimos productos para casi toda clase de animales, tienen gatos en adopción ; NO COMPRES, ADOPTA! De precio esta bien, son muy majos y profesionales de vez en cuando colaboramos con la protectora que está allí y colaboramos comprando comida para ellos, COLABORA! Un saludo

La tienda deja mucho que desear. Siempre tienen muchas chuminadas para nuestras mascotas, pero cosas útiles como pienso (independientemente de la marca) nunca tienen.

Otro de las tiendas donde tengo vicio ir a por cositas para mi perrita, tienen todos los caprichos para las mascotas y como no también servicio peluquería y te dejan entrar con ellos lo cual me parece genial

Tenían etiquetado un trasportin a 29,99 y cuando llegue a casa era más pequeño. Al día siguiente fui para coger el que estaba etiquetado y me dicen que ese son 100 euros y casualmente el cartel equivocado no está. Pero a mi nadie me recompensa mi gasto de gasolina ni tiempo. Si hay error de etiquetado señores, lo deberían de asumir

El 99 % de las veces no disponen de los productos en oferta que publicitan. Ponen pancartas con oferta en pienso para perros y justo debajo otros piensos no sujetos a la oferta. Muy frecuentemente hacen publicidad engañosa.

Allí es donde consigo la arena de mis gatas.y no tengo que ir hasta allá. Me la mandan al domicilio! Hasta ahora no te tenido problemas con las compras online

La tienda está muy bien, pero lo mejor, el personal que atiende.
Hemos colaborado acogiendo unos días un perrito rescatado recién operado, y ellos colaboran también con la protectora teniéndolos allí para que posibles familias puedan verlos. Pero tienen un lugar muy bien acondicionado para hacerlo.
Nos daba reparo dejar al perrito en una tienda, pero nos fuimos muy tranquilos. Se quedó muy contento allí, el personal muy cariñoso con el, y perfectamente atendido.
5 estrellas para ellos

Nada de interés por vender. Fui en busca de un transportin y nada que sabían el precio, supuestamente lo estaban buscando pero no paraban de hablar entre ellas. Me canso de esperar y le digo.volveré luego cuando ya lo tengas. Al volver, ni se habían tomado la molestia de buscar el precio, ya sea porque lo comprara (que lo iba a hacer) o porque llegara otra persona preguntado lo mismo y así evitar la espera.
Al final tuve que ir al bazar a buscarlo porque ni cuando volví se tomaron la molestia de buscarlo.
Se nota que les da igual vender o no.

El servicio de las dependientas es extraordinario, pero no se puede estar ni 5 minutos en la tienda ya que no hay aire acondicionado.
No me imagino cómo tendrán que estar los empleados durante la jornada.

El servicio de peluquería canina de tienda animal de Colmenar Viejo, es espectacular. La peluquera una señorita pendiente en todo momento del perrito, desempeñado su trabajo de una forma muy profesional y con mucho cariño hacia la mascota.
Recomendable al cien por cien.

Genial tienda con mucha variedad de productos para los peludos. El trato por parte de los empleados es estupendo.
Le pongo 4 estrellas porque es muy desagradable entrar a la tienda y encontrarse con un calor horroroso dentro (he ido dos veces en un mes y pico y los dos días igual). Los empleados trabajan como pueden con el aire acondicionado roto… revísenlo por favor!

Tienda grande con parking en la puerta. Tienen un apartado de adopción y mucho material xa perros, gatos, aves y roedores.

Muchos problemas con el encargado de tres cantos reclamación y los encargados se lavaron las manos dando la razón a una persona sin ningún tipo de formación en animales quizás sí en gestión de productos (pero lo dudo)
Como mi perro (uno de los tres) solo toma su pienso, lo compro en Villalba donde el trato es de 10en todo.
Decir que se como poco bastante de perros puesto que me dedico a ellos de manera profesional y no sólo mascotas, perros de trabajo, intervención, detección. Y pretendi trabajar allí, pero se me pasó después de la enorme rotación de gente sobre todo en tres cantos. Seguiré en Villalba y no doy nombres de la dependienta por protección de datos

Siempre es un placer tratar con gente que te ayuda con tus necesidades y además te asesora correctamente. Hoy nos ha atendido Juan, majísimo y muy atento, empatico y con muy buena información. Os superais cada vez que os necesitamos.

Estuve el domingo pasado y la atención como siempre es pésima. Al final siempre caigo y vuelvo, pero ni una más. Desde luego no tienen ganas de vender y a mí, se me han quitado las ganas de comprar alli.no sé si es problema de la marca o de las chicas que allí trabajan pero desde luego no volveré a comprar en tienda animal

El servicio de peluquería muy caro, un perrito pequeño, me pareció una pasada, más caro que un salón de peluquería de humanos

Tienes de todo a nivel de mascotas y los dependientes súper profesionales y amantes de las mascotas. No subo más la puntuación porque muchos productos desaparecen en función de la oferta y demanda y la política de descuentos y promociones no son muy útiles

He probado en tres peluquerías de Colmenar Viejo xq mi perro es hiperactivo. Es en el único sitio que sale bien y no súper nervioso y atacado. La chica es súper encantadora y te hace lo que le pidas. Hace su trabajo estupendamente y encima no tarda nada ¡¡¡ y trata con mucho cariño a los animales sin forzarles. La recomiendo 100%

Excelente servicio de peluquería canina. Pilar es la mejor peluquera que ha trabajado a nuestra perra Lana, un cruce de mastín con labrador muy especial. Lana adora a Pilar, quien siempre tiene un trato exquisito y muy profesional, siempre dedicando el tiempo necesario a nuestra mascota. Estamos muy contentos, 100% recomendable.

El servicio de peluquería es genial!
Empecé llevando mi gata con Pilar desde cuándo estaba en la tienda de Parquesur y la he seguido hasta Colmenar Viejo.
Tiene mucha paciencia con mi gata, le quita los nudos y le hace un deslanado de 10 probando varios utensilios para causarle el menor estrés posible y siempre me ha gestionado la cita tomando en cuenta el bien del animal (a primera hora para que no haya mucha gente en la tienda o a la hora de la comida).

No cogen el teléfono a las 13 horas, q es cuando dice q está menos concurrido hoy domingo, no tienen y no traen comida húmeda para diabeticos de gatos

Hola
El Domingo 02/10/2021 adquirí en la TiendaAnimal de Colmenar Viejo una juguete marca KONK modelo Squeezz Action Ball Red Md EU, son tres pelotas en se supone que son para el perro las busque además se anuncian con un sonido interno.
El mismo domingo intenté jugar con la primea pelota que no duró más de diez minutos de juego con mi perro (un Border Collie de 20 kg), la pelota se deshizo con peligro para su salud por deshacerse en partes muy pequeñas.
Al ir a reclamar la devolución del juguete que entiendo defectuoso, hoy 05.10.2021, a la tienda de Colmenar Viejo me dicen que no pueden porque la he abierto el blíster, más tarde porque me indican que no es para morder ¡¡¡¡ como la va a traer el perro si no es con la boca, no admiten que tenga un defecto de fabricación y me aconsejan que reclame a la marca y que no admiten la devolución porque no lo pueden volver a vender.
Las diferentes excusas para no admitir la devolución del producto no me parecen adecuadas, ni admisibles en una Tienda como la suya de presencia nacional, no creo que se la forma adecuada de tratar a sus clientes.

Estas estrellas van para la peluquera!
(Los dependientes nunca están disponibles y cuando tienes que preguntar algo o pagar tienes que esperar a que aparezcan de repente)

Hemos probado varías peluquerías y en la mayoría no dedican el tiempo suficiente al perro, salía estresado y muy nervioso.

Estamos encantados con el servicio de peluquería de la tienda.
Llevamos a nuestro caniche desde hace tiempo y al principio se portaba fatal, mordía a la peluquera, iba muy nervioso…pero gracias al trabajo de la peluquera, que le trata con cariño y le dedica el tiempo necesario, se porta mucho mejor con ella.
Nos encanta su trabajo, y a parte nos deja al perro como si fuera un peluche.

(Tengo una amiga que lleva a un Golden y está encantada también)

Una tienda de productos de animales sin tener a la venta cachorritos en jaulas de cristal. Eso está bien y encima puedes adoptar si te interesa.

Es genial, tiene mu ha variedad de productos, puedes entrar con tus animalejos e incluso probarles artículos que quieras comprar.
Como punto negativo: Algunos artículos demasiado caros

Compre unas cosas pero me marche rapido sin saber si tenian el pienso que come mi perro porque verdaderamente hacia mucho calor.

Pedimos cita a la peluquería, nos dieron pasado un mes y medio.pero aun asi lo cogimos, llegamos y estan atendiendo a un perro, a la hora preguntamos porque el nuestro seguía sin atenderse, teniendo cita a las 12: 00 h después de un mes y medio, y a la 13: 00 seguia el perro atado y sin intención.poca formalidad.una cosa es retrasarse unos minutos, pero estar esperando una hora.nunca volveré, bastante descontrol

El sitio está súper bien. Nos ha recomendado varios juguetes para mi perra que los destroza todos una chica muy maja que se llama Patricia. El trato y los productos geniales, no pongo más estrellas porque hace un calor horrible en la tienda y a estas alturas del año ya debería estar puesto el aire acondicionado.

En primer lugar informar que la estrella que pongo esta dedicada a la atención de las señoritas que atienden amablemente al publico en general, incluido yo en otra ocasión.
La valoración negativa esta basada en el aire chulesco del joven que me atendió el otro dia.
En primer lugar no seguía el protocolo COVID.
En segundo lugar le pedí un pienso que compra mi hermana y que la vez anterior solo dando el nombre la señorita de la caja encontró con solo el nombre de mi hermana el pienso que necesitaba.
Este seño me dijo que había 7 nombres como el de mi hermana y qu no lo sabia.
Su aire de entendido y de superioridad me crispo un poco.
Tuve que llamar para pedir el dni de mi hermana par saber cual era.
Una señorita me atendió y me llevo el saco a la caja.
Yo cogí un paquete de galletitas y lo deje en el mostrador con un poco de desgana y el Señorito me dijo que con esas formas no me lo vendía y no me quería vender.
Pague el pienso y pedí una hoja de reclamaciones.
Sus sus enormes conocimientos tardo 10 minutos en encontrarla.
Pero antes de dármela me dijo que me regalaba las galletitas queriendo comprar mi silencio y no darme la hoja
En fin una pena que un espacio al servicio de los consumidores tengan esta clase de personas.
Saludos

Los productos son de calidad, la variedad increíble y el trato de los dependientes muy amable y servicial, siempre dispuestos a ayudarte, te acompañan por la tienda para encontrar lo que buscas)

Grandes profesionales hay en la tienda de Colmenar Viejo de Madrid. Cualquier duda que tengáis por insignificante que os parezca no dudéis en preguntarle a los empleados, te asesoran con gusto y eso se nota.
Tienen gran variedad de artículos, os animo que vayáis a echar un vistazo y a preguntar cuando necesitéis algo, y de precio está bastante bien.

Personal muy majos y competente pero lamentable que sólo hay una persona en una tienda de 300 m2. A ver si alguien en la empresa se da cuenta de que un buen servicio implica contratar a gente

Nunca puedo aprovechar las ofertas porque no tienen la comida de mi perrito. Las estrellas son para el personal que es muy amable

El trato del personal es maravilloso siempre que voy me lo demuestran, está bien ubicado.

El fallo que tiene el lugar es la poca variedad de piensos y heno que tiene para ciertos animales, la comida que supuestamente es para ratas contiene yuca (tóxico totalmente para ellos) y nos hemos visto obligados a mirar cada ingrediente de la comida cada vez que vamos a comprar

El baño y lavado de los animales es excelente, y el poder ver a los animales en adopción que tienen hace que el post tenga 3 estrellas junto al personal.

Normalmente pedimos la comida de los gatos online para que la lleven a tienda y nos la dejan apartada para recogerla. Tiene de todo para ellos

Llevo todo el día intentando contactar con ellos y nadie coge el teléfono. Ni con tienda ni con peluquería, me parece una tomadura de pelo, ya estoy cansada.

Fui a la tienda y súper bien, pero no tenían lo que estaba buscando y decidí pedirlo online. Lo recogí en el tienda y genial. Finalmente no era lo que esperaba y cuando traté de devolverlo tenía que encargarme yo de toda la gestión con el servicio de mensajería y además me descontaban 7,99€ de la devolución. Todo un atraso para la época en la que estamos. Me sale más rentable venderlo en Wallapop que devolverlo.

La publicidad que hacen de 3,95 el baño para perro es un engaño, una estafa el cartel tiene un desde que no ve tengan cuidado. El lavado de un perrito de 3 kg no costo 17,50€. Le pregunté al cajero y no contesto que era para los toy