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Lleve dos plumíferos y han quedado perfectos. Cumplieron el plazo y cuando la prenda ya está lista para recoger te envían sms. Han ganado una nueva clienta.
Lleve dos vestidos medievales bastante laboriosos y me los devolvieron como nuevos, tambien hacen arreglos de ropa, se puede aparcar en la misma puerta y son majisimos! Asi que si lo necesito, ya tengo claro a donde ir
Mi experiencia es excelente con la empresa. Desde que abrieron he estado llevando, yo y mi familia, diferentes tipos de prendas a limpiar y arreglar. Profesionalidad 100%, organización desde que entras, un enorme control de cada prenda que entra hasta que sale. Te avisan con un SMS cuando la prenda se puede recoger. Todo con mucho mimo y un trato magnífico.
Envíamos nuestra alfombra para limpiar porque nuestro gato hizo pis encima y nos la devolvieron sin limpiar ni trabajar. Volvió exactamente igual que se envió, la única pega por nuestra parte es que confiamos en que estaba hecho y la guardamos durante el verano sin abrir. Y ahora al abrir el embalaje e ir a colocarla nos hemos dado cuenta de que sigue exactamente igual que la envíamos.
Llevo dos semanas esperando la entrega de mi alfombra y no me dan información, me dicen que me van a llamar y nunca me llaman. Un desastre, se la llevaron y pague hace más de un mes, estoy desesperada porque es una alfombra mgrance y no hay forma de recuperarla, hasta sucia se la he pedid
Desastrosa experiencia en URBANCLEAN. Os hago un resumen de este servicio y el truco que hacen: 1. - Pagas por anticipado el servicio 2. - Se llevan tu alfombra 3. - Después de más de 40 días, tratas de contactar con ellos para que te informen. Es casi imposible en los números móviles que publican en la web.intentarlo y lo confirmaréis. 4. - Cuando por fin contactas te dicen que son otras medidas ¿? Y Multiplican por 3 el precio, repito por 3! Y pasan de los 49,9€ que te dicen de la web.y que has contratado a 149,9€! 5. - Te dicen sin rubor que si quieres volver a tener la alfombra tienes que pagar sí o sí tres veces más de lo acordado 6. - Por último te amenazan con subir el precio aún más en concepto de "almacenaje" Os cuento para que no os pase a vosotros ahora con detalle: Contraté online el 1 de julio la limpieza de una alfombra por 49,9€, recogida -limpieza-devolución. Si entráis en la web es lo que dice. Pagué con tarjeta. La recogieron el 8 de Julio. Estamos a 27 de Agosto, 50 días más tarde y después de haber llamado sin respuesta alguna a los teléfonos de la web, enviados mensajes por whatsapp durante dos semanas, me dicen que la han encontrado y ahora viene lo mejor: que tengo que pagar 100€ más porque, según ellos tiene otras medidas. YO NO DÍ NINGUNA MEDIDA, pero no solo eso, dicen que además cobrarán por haberla guardado! Una auténtico timo. Si me hubieran llamado y peguntado - como dice la Ley - yo habría decidido. Juzgar vosotros pero a mi me parece un auténtico timo. Lo peor es que ahora me va a costar los abogados para llevarlos a los tribunales, que es lo que creo que todos los que sufrimos estas malas prácticas en servicios contratados on-line debemos hacer.
Buen trato, profesionalidad, súper rápido a la hora de la entrega, no sólo por la limpieza, en los arreglos una maravilla Ana, como lo deja todo estoy muy satisfecha llevo toda la ropa aquí y estoy súper contenta muchísimas gracias
Servicio muy rápido a precio aceptable. La tienda está limpia y atienden con mucha amabilidad. Se puede pagar con tarjeta y envían un mensaje cuando ya está listo para recoger. Las alfombras están bien empaquetadas como para guardarlas durante el verano. Fácil aparcamiento. Tb arreglan ropa.