TIPSA ARAPILES

No facilitan un número para poder hablar con una persona y solucionar las incidencias del envío, realizan el envío a las horas que les da gana cuando se les avisa a partir de que hora pueden hacerlo y me tienen a la espera de un paquete que lleva semanas en espera porque lo han dañado y he tenido que realizar un nuevo pedido, lamentable, muy indignado con el servicio

La historia del transporte de mercancías en España ha evolucionado desde el uso de mulos y carabelas en épocas antiguas hasta la introducción del ferrocarril durante la Revolución Industrial. La expansión del ferrocarril conectó núcleos urbanos, ciudades históricas y puertos relevantes, facilitando el comercio, especialmente con destinos como el Reino Unido para exportar vinos. A principios del siglo XX, la fabricación de automóviles y la mejora de carreteras impulsaron el transporte por carretera, superando las limitaciones geográficas. Posteriormente, las revoluciones en los recorridos marítimos y el transporte aéreo optimizaron aún más la entrega de productos, permitiendo a la sociedad recibir productos con rapidez y comodidad.
A excepción de Tipsa Arapiles Madrid, que tardó 5 días en entregar un envío urgente 14h dentro de España.

Completamente espantoso. Si queréis que os pierdan paquetes, que nunca os contesten para ayudaros a tiempo y perder ventas, porque os la van a liar parda, contratarlos. Lo peor que es su modelo de negocio, como son franquicias, aquí no se hace responsable nadie. Igual antes de haceros clientes os tratan muy bien y con muchos favorcitos, se firma el contrato y se acabó.

Es muy difícil para mi, y para cualquier persona, estar todo el dia encerrado en casa y que no pasen. Y a eso sumarle la frustración de que no te cojan ni el teléfono.

Actualización: no es posible responder su comentario, pueden darme un correo para enviarles la información que piden?

Es la empresa de reparto a la que recurro siempre desde que vivo en Madrid por el precio y rapidez de los envíos. Estoy encantada con ellos

Excelente trato y profesionalidad. Confío en ellos para toda mi paquetería. Rapidos, seguros y eficaces

Muy buen servicio y gran rapidez. Eduardo muy amable en su atención! Hice una envío particular y estoy muy contenta. Durante todo el proceso estuve informada de la localización del envío. Sin duda, repetiré!

Súper recomendado. Se mantienen en contacto constante con el cliente y cumplen con lo establecido. Agradecida con el trato y la amabilidad.

Mi nombre es Atilio Künzle, propietario de los salones David Künzle en Madrid. Tipsa se ocupa del reparto de los productos que compramos a L'oreal y debo decir que el servicio que "sufrimos" desde hace años con esta empresa es digna de mención. Es una vergüenza el servicio, pues siempre, y cuando digo siempre, es SIEMPRE, tenemos retrasos de varios días con la entrega de las cajas con los productos, que son nuestra herramienta de trabajo diario. Cabe resaltar que cuando se llama por teléfono para saber lo que ocurre, salta un contestador en el que piden enviar un email, es decir, aún más burocracia, y más frustración para el cliente que no tiene a dónde recurrir. Obviamente enviamos el email, y contestan siempre y qué casualidad, cuando después de mucho estrés esperando a tener los productos, han llegado. Por todo esto, jamás elegiría TIPSA para enviar lo que fuere, y lamentablemente al ser Loreal quien tiene el contrato con esta empresa para sus repartos, no tengo elección.

Destaco su profesionalidad, rapidez, capacidad de respuesta de todo el equipo de Arapiles y de los tiempos de entrega de la empresa. Y sobretodo destacar el trato amable, cercano y 100% resolutivo de Marcos. Muchas gracias a todos. ¡Seguimos en contacto!

Pésimo servicio y poco profesionalismo. No saben tratar a el cliente de manera respetuosa. Me toco ir directamente a retirar mi pedido y lo que parecía ser el encargado haciendo propuestas fuera de lugar.indicando que me montara a el coche que el me llevaba sin importar que le decía que no, no paraba de insistir. La verdad que pésima experiencia.

Contacté con el equipo de mensajería por un problema con el pedido. Trato súper profesional y efectivo. Gracias por vuestra rapidez y ayuda.

Trato 10! Tras un problema de reparto Marcos lo pudo solucionar al instante resolviendo la incidencia de horarios.
Gracias por tu trabajo!

Desde que llegué se notó la disposición para atender. Buen servicio y fue rápida la gestión del envío. Son amables en el trato con el cliente. A parte la oficina está cerca a casa.
Recomendado

Muy buena atención y servicio asequible. Una buena alternativa en la zona para hacer envíos a cualquier lugar.

Horrible servicio. Mienten diciendo que no hay gente en el domicilio y lo que hace el repartidor es no ir. Por telefono. Chulo. Desagradable.borde. La peor agencia que he conocido. Un desastre.hemow devuelto el producto comprado por ellos. Pauperrima agencia.

Trato súper agradable, atendida por Eduardo Rosillo, muy amable y rápido. Buen precio. Para volver

Horario de entrega hasta las 16: 00, me llaman a las 15: 40 diciendo que están aparcando, que ya están ahí. Espero media hora, llamo 3 veces al número que me han llamado, no me lo cogen.
A las 19: 00 abre mi socia y se encuentra al repartidor sacando una foto del negocio cerrado. Cuando le pregunta que ha pasado dice que estaba esperando que le llamáramos, mi socia le dice que le hemos llamado 3 veces y el lo niega. Tampoco entiendo porque se fue si es verdad que estaba aparcando.era mentira. Menos mal que me fui a comer.
Servicio completamente nefasto. Espero que cambien de empresa para la próxima.
Un saludo.

Cuesta mucho comunicar con ellos, nunca cogen el teléfono. Desesperante.
Muy informales en la facturación, tardan mucho en facturar, se termina pasando el plazo del IVA.
Muy formales en las recogidas y en las entregas.

Muy contenta con el servicio prestado por esta empresa, concretamente por Marcos. Ha sido súper atento, ha contactado conmigo en el primer y segundo intento de entrega, en ambos casos dispuesto a ayudar y conseguir que la entrega se hiciera de manera correcta. Finalmente lo conseguimos y no habría sido posible sin el buen servicio y atención que prestó Marcos a la hora de hacer su trabajo. Muchas gracias! Trabajar con personas así es un gusto:)

Servicio recomendable, muy atentos en todo momento, abren los sábados por la mañana y los envíos son rápidos y económicos.

Agencia a 900m de mi casa. Envío en reparto desde las 7: 39 de la mañana. 18: 45 y todavía no lo han entregado. No avisan antes para nada ni para cambiar la entrega a "Recoger en agencia" o algo así. Llamas y la única información que te dan 11h después de salir en "Reparto" es que está "en reparto" y prácticamente te cuelgan. Es fácil llegar a conclusiones.

19: 17 y 19: 52 Dos llamadas muy amables (hay que decirlo todo), probablemente por esta reseña, para decirme que el servicio contratado era de 19h y que la entrega sería hasta las 8pm (en la primera), hasta las 8: 30pm (en la segunda llamada). Paquete entregado a las 20: 39.

Super amables y sobre todo que me llamaron para informarme de cómo iba la entrega que se agradece mucho porwue el tiempo es oro.

Fatal. Llevo 1 semana esperando a que me entreguen un paquete urgente (era para un regalo de cumpleaños que ya pasó.) Me dicen que me lo van a entregar y cada vez hay una incidencia que pone que estaba ausente. Que es mentira, mi marido y yo trabajamos en casa y SIEMPRE hay alguien. Muy male experiencia.

Muy amables y rápidos en la entrega, repetiré con ellos.
Muchas gracias por vuestro trato.

Estuve hoy realizando un envío y aparte de tener unos precios super económicos el personal fue muy profesional y muy amable.

He cambiado mi reseña porque se han puesto en contacto conmigo y han solucionado el problema con amabilidad y efectividad. SE han preocupado por saber qué ocurrió. Gracias.

No contestan al teléfono.pero son muy amables y resuelven los problemas de contacto a pesar de que no les funcione el teléfono!

Una empresa de transporte seria y con gente encantadora tranbajando con el publico. Sin duda la recomiendo.

Servicio muy económico! Aunque me costó unos días cerrar el servicio, fueron muy eficientes en la recogida y envío de los paquetes y a muy buen precio.

La peor empresa de mensajería que me he encontrado nunca. Hace más de un mes que hice un pedido en la misma localidad. Después de mucho esperar y llamar 3 veces he tenido q personarme en persona en el lugar y no lo encontraban. De risa

Fantástica atención y mucha rapidez, precio muy asequible, aconsejaré Tipsa a todos mis contactos.

Tenía que recibir un paquete hoy y recibo un correo electrónico diciendo que me ponga en contacto con ellos en el teléfono indicado porque el pedido está deteriorado y no cogen el teléfono para que me puedan dar una explicación. Habré llamado 20 veces. Sí necesitan más personal que lo contraten pero no dan servicio.