Tipsa Barrio de Salamanca

Empresa nada recomendable. Teníamos que haber recibido un paquete MUY importante antes de las 14:00h y no sólo no ha llegado en hora, si no que no teníamos ningún tipo de información de dónde podía estar ese paquete que a ellos les aparecía como entregado. Todo excusas y asumiendo cero responsabilidades. Finalmente ha llegado a las 17:30h, pero la incertidumbre y preocupación que hemos tenido hasta que lo han entregado ha sido cero profesional.

Desastre total, ni número de seguimiento ni información de recogida, me dan un presupuesto y cuando voy a hacer el porte me suben el presupuesto 20 euros. Peor imposible

EMPRESA NO RECOMENDABLE! NO PLANIFICAN LOS PEDIDOS: sino estas en casa cuando "por casualidad" pasa el repartidor, el repartidor te sentencia: si quieres tu paquete. ve a buscarlo a la oficina (ósea, pagas para que te traigan el pedido a casa y encima tienes que tu mismo, buscar tu pedido).

Probablemente el peor gestor de logística de España. No solo pierden el pedido y van pasándose las culpa de unos a otros, si no que además su servicio de atención al consumidor tiene una falta de educación notable. El trato al cliente es deplorable y las soluciones que ofrecen inexistentes. Han conseguido que no vuelva a comprar a cualquier proveedor que lleve la logística a través de esta empresa y en concreto esta delegación.

Dos veces en reparto y no me lo entregaron Finalmente fui personalmente a recogerlo, después de pagar la entrega. Fatal

Es normal que tengan esta puntuación. Me han tenido que hacer dos entregas y las dos mal.
En una me aparecía como que había estado en reparto y había una incidencia. Pensando qué podría ser qué habían venido y no había estado para recoger el paquete, solicité recogerlo en sus oficinas y me aparecía la opción de recogerlo desde el día anterior. Cuando llegué allí me comunican que ni siquiera está en Madrid y que no saben cuándo llegará. Finalmente se entregó una semana más tarde de la fecha prevista.
En el segundo caso me aparece como que está en reparto desde ayer y en mi casa no han repartido nada. No han actualizado los detalles del envío y llamo a la oficina para solicitar información de mi paquete y no cogen el teléfono (he llamado más de cinco veces).
Resumen: Servicio nefasto. Al final acaban entregando el pedido (al menos en el primer caso) pero sí lo esperas con urgencia, mejor que no sean ellos quien se encarguen de entregarlo.

La peor agencia de paquetes de España. No se enteran de absolutamente nada, acuerdan llamarte por una incidencia suya y no llaman, acuerdas con ellos recoger en la delegación que ya es vergonzoso tener que ir físicamente, vas y se han vuelto a llevar el paquete. La cantidad de incompetentes que hay a veces me sorprende.

Se equivocan, luego te mandan a un sitio a buscar tu pedido y la tienda cerrada sin informar nada, al llamar a preguntar muy difícil, llame más de 4 veces y ahora tengo que ir a otra tienda más lejos, servicio muy malo.

Recibo un sms diciendo que no han podido entregar un paquete. No es cierto: he estado en casa casi todo el día y en el edificio hay conserje 24 horas al día los siete días de la semana. Estoy intentando localizarlos desde ayer por la tarde y es imposible. NEFASTO

Muy informales. No cogen el teléfono y el horario de oficina no es el que aparece en la página, ni el que tienen puesto a la entrada. Falta de profesionalidad.

La peor empresa de transportes con diferencia, llamas para preguntar por un pedido y nunca te lo cogen, después de 22 llamadas (12 mi pareja y 10 yo) me lo cogen y me dicen que mi pedido no existe, cuando les digo que tengo un mensaje de ellos en el cual hay una incidencia, me responden que eso es normal, que me llegará, y nada, el pedido nunca llegó, vamos un desastre. Mencionar la mala gestión telefónica y poca amabilidad de “Natalia” o al menos así dijo que se llamaba cuando le pedí que se identificara para ponerle la consiguiente reclamación

Un descontrol, no sabían si mi paquete estaba allí (cosa que si decía un mensaje de ellos) o si estaba en reparto. No atienden el teléfono

5 días en reparto sin llegar. Te ofrecen que vayas tú a buscarlo porque no garantizan la entrega