TIPSA EMBAJADORES

El responsable de esta empresa un tal Juan Carlos está desubicado totalmente. Debe creer que el cliente es él. Falta de profesionalidad.
No se toma nota de las rectificaciones que se acuerdan telefónicamente.
No volveré a contar con esta empresa. Te deja colgado cuando le viene bien

Tipsa-Embajadores, unos "malqueda", por no utilizar otra palabra más fuerte. No respetan para nada lo hablado con el cliente. No volveré. No sé lo recomiendo a nadie

Mal servicio y encima malas formas. No se puedo pagar con tarjeta solo efectivo. Ok sin problema, pues te pago con efectivo… ah no tengo cambio……. Todo puede pasar pero reconoce, pide disculpas, se amable… Muy mal

Lo que me molesta más es que ni intentan a ponerse en contacto con tigo cuando no llegue el paquete y no tenía expectativas altas tampoco. Por lo menos hay una página web en que puedes tener algún idea dónde está.

En internet y por teléfono me dijeron que cerraban a las 8pm. Llego a las 7: 15pm y cerrado con un cartel a bolígrafo de que cierran a las 7: 30pm. ¿A qué hora cierran? ¿A las 7, a las 7: 30 o a las 8?

Me respondieron rápido a la llamada y me resolvieron la duda con educación y profesionalidad

Gente amable pero la página de seguimiento de entrega no funciona y muy complicado para que cojan el teléfono. Después de muchos intentos atendieron y lo demás estuvo dentro de lo esperado

Falta de comunicación, los correos parecen una estafa sin ningún tipo de verificación. Automáticamente hay que encontrarlo en spam y cuando lo abres parece enteramente phishing donde no debes hacer click en el link. No hacen intento de entrega en tu domicilio y directamente avisan de que está aquí, indicando TIPSA Embajadores 42 y no existe, hay que encontrarles aquí. Desastroso.

Estube ayer a las 9: 30 de la mañana para enviarle un paquete a mi madre, pago para que el paquete llegue hoy. Llamo al teléfono de atención al cliente y me dice que no ha llegado a destino con lo cual llegará mañana en teoría pero si yo pago un servicio para que llegue en 24 hrs, porque tarda 48hrs o lo que ellos crean? No lo entiendo. Correos es más cara pero si cumplen sus plazos. No volveré a enviar nada ni recomiendo que nadie lo haga. Porque como me ha dicho la chica por teléfono, todos somos humanos y podemos cometer errores pero mi madre que es una señora mayor se a pasado todo el día en casa pendiente del paquete porque llegaba hoy y en eso ellos no piensan.

Muy recomendable. Uso de forma frecuente esta mensajería. Siempre amables en las recogidas en la oficina y entregas sin problemas. Son envíos de trabajo y opto por la tarifa económica, muy ajustada de precio y a pesar de ello rápidos en las entregas. Gracias

Tipsa Embajadores. Servicio penoso, además de tener repartidores mal educados y machistas, hasta tal punto de tener que devolver el paquete al remitente. Repartidor impresentable y con demasiada chulería.

Envie un paquete a contrareembolso que se supone llega en 48 horas, casi 10 dias a tardado y 16 en pagar el reembolso que ademas es con cheque y debes cobrarlo en el banco emisor con lo cual mas perdida de tiempo, no creo que la culpa sea directamente de esta sucursal sino de la retuvo el paquete en huelva

Solo merece la pena hacer gestión telefónica de envíos ahí por señorita que atiende y el joven que viene a domicilio a recoger los paquetes ambos son encantadores y amabilísimos, porque llevarlo a la oficina y que te atienda un señor de pelo blanco es intolerable por su gran antipatía (deberían poner una medalla a sus compañeros por aguantarlo durante la jornada laboral.uff.)

Llame para preguntar por un paquete y la chica que me atendió fue maja y amable y me ayudó a encontrar el número de Tipsa de la zona de Retiro

Pésima atención. "Pierden" los paquetes. No se hacen responsables de nada. Te cuelgan el teléfono cuando pides respuestas. Si buscas efectividad y profesionalidad no cuentes con esta empresa.

Envios economicos, siempre cumplen sus plazos de entrega. Empresa seria y de confianza. La recomiendo 100%.

Llevo varias semanas participando con Testamus en una campaña de Mimosín para poder ser embajadora de la marca y finalmente me lo han concedido, diciéndome que Tipsa se va a encargar de enviarme un paquete de 2Kg aprox.con muestras.
Tipsa por su parte no ha parado de enviarme emails con el seguimiento de dicho paquete (que al principio valoré mucho que me dieran la información tan rápido), y el sábado recibí un aviso de que en 24h.estaría el envío en mi casa.

Hoy lunes, he dejado TODO lo que tenía que hacer en mi día a día para estar pendiente de la entrega de dicho paquete.
Han llegado las 18: 45 y ha sonado el timbre del portal 1 sola vez y muy flojo. No he tardado ni 2 min para coger el telefonillo y contestar, Y YA NO HABIA NADIE ABAJO.
A los pocos minutos me ha llegado un email diciendo que "el paquete no se ha podido entregar porque estaba AUSENTE", y al intentar llamar al teléfono de contacto, salta todo el tiempo el contestador.

Con otras empresas de mensajería con las que me han enviado muestras a casa, si no contestas cuando te han llamado al timbre 2 veces, tratan de localizarte por el número de móvil que hayas facilitado y así concertar otra fecha de entrega. Este mensajero ni se ha molestado en hacer más, y tras 2 llamadas, me han cogido el teléfono y me han arreglado el asunto (aunque la telefonista sólo me ha dicho que le dirán al mensajero "que la próxima vez llame más fuerte al timbre")
Lo más "gracioso" de todo es que ellos mismos falsean los informes del envío del paquete. Al principio me enviaron un email como que yo como destinataria estaba ausente, después de llamar a esta delegación de Embajadores me enviaron otro email como que "el envío se había aplazado a petición del destinatario"

No sé si esto es problema de que están saturados y los mensajeros están ya hasta los mismísimos, o que tienen un personal impresentable. Pero la primera experiencia con esta compañía deja mucho que desear.

No fiarse de los horarios de apertura! El sábado se supone están hasta las 13: 00h. Pero a las 12: 40 ya estaban cerrados! Llamas al teléfono y no lo cogen, llamas al 902, y tras dejarte largo rato en espera, dicen que están en el almacén, y que ahora abren. Tras 15 minutos de espera y aporreando la puerta, nadie sale. Me voy a casa sin mi pedido! Cuando me aseguraron que hoy estaba abierto.

Yo trabajo con ellos (elherbolariodevioleta.es) desde hace 5/6 años, ningún problema y atentos. Resumiendo -todo perfecto-.

Personal muy agradable y un trato perfecto.
Cumplen los plazos de los servicios tanto si es urgente como si es 48 horas o 72 horas.
Cada servicio tiene su prioridad y no se puede pedir lo que no es, personas profesionales que cumplen.
Para mi un 10
PD: La gestión de incidencias cuando vienen a casa y hay ausentes de 10.

Muy cordiales y eficaces en los envíos. Desde la empresa donde trabajo se hacen envíos muy regulares desde esta oficina y hasta el día de hoy todo perfecto.

REALMENTE NO ES UN SERVICIO RECOMENDABLE-COMO RESPUESTA A SUS DESAGUISADOS ME DICE QUE UTILICE OTRA COMPAÑIA. COSA QUE POR SUPUESTO LO HAGO Y RECOMIENDO A TODO AQUEL QUE LEA ESTO

El peor servicio al cliente con el que me he encontrado jamás. Tras increparme durante 15 minutos deliveradamente y sin sentido, le informo al telefonista que le pondré una reclamación por el trato denigrante que me está proporcionando, a lo que me contesta que le da igual y que ponga todas las reclamaciones que quiera, que él se llama José Manuel Perez y que es el dueño de la empresa. ¿En serio? ¬¬

Muy mal servicio. Imposible concertar la entrega. Estuve llamando 2! Días y sólo me daban excusas sin solución. Mejor evitar!