TIPSA FUENLABRADA

Hoy tenía entraga de mi pedido me estoy todo el día en casa y me llega incidencia que mi pedido no ha podido ser entregado que elija otra fecha.perdona mentira estado todo el día en casa y ni telefónico ni llamadas ni nada.
Sin duda la peor empresa que hay de reparto.ganar clientes cuesta perderlos es muy fácil y ami como cliente me habéis perdido.

Imposible contactar con la sucursal, no cogen el teléfono y llevo llamando toda la mañana, tenía q haber recibido dos paquetes hace días y es misión imposible hablar con ellos, servicio lamentable

No entiendo Como puede tener malos comentarios. Toda mi experiencia ha Sido mas qué positiva con ellos, desde el momento en el qué me puse en contacto con ellos hasta el momento qué recibi mi paquete, el cual salio desde Madrid y llego a la Palma, en canarias sin ningun problema.
Gracias a Miriam por habernos ayudado

VERGONZOSO. Siguen sin entregarme el pedido que me tenía que haber llegado ya y no contestan por teléfono.

Sinceramente, me parece lamentable el trato que me están dando. Ayer el repartidor me llama a las 14: 00 horas aproximadamente para informarme de que no ha podido entregar el paquete puesto que “supuestamente” no hay nadie en casa, dato que me extraña pero en fin, de acuerdo. Le informo de que yo me encuentro trabajando y que hasta las 16: 00 de la tarde no podría estar en casa, a lo que me contesta que sobre las 17: 00 tratarán de hacer de nuevo ma entrega. Ya viendo que lo anterior no sucede, tramito una nueva entrega para el siguiente día, día de hoy, me encuentro en casa desde las 9 de la mañana que me aparece que mi paquete se encuentra en reparto hasta las 15: 00 horas puesto que trabajo en horario de tarde en este caso. Tras ver que no viene nadie a casa, esta vez estando yo personalmente esperando el paquete sin moverme, intento llamar a atención al cliente de tipsa, un chico amable me dice que pertenece a la delegación de Fuenlabrada para que me den la información y me facilita el teléfono y albarán. AQUÍ VIENE LO REALMENTE DESAGRADABLE, nadie contesta al teléfono tras llamar al menos 5 veces, cuando por fin descuelgan el mismo, me dicen que espere un momento y me dejan con una música con la que tras media hora, decido colgar y volver a llamar, DE NUEVO NADIE COGE EL TELÉFONO, aquí sigo esperando el paquete, solo espero, que no se les ocurra hacerme ir a recogerlo a mí tras pagar por una entrega. Una vergüenza absoluta como atención al cliente y como información de entrega que no te pone ni la hora a la que va a venir el repartidor.

La atencion genial, aunq no realice ningun servicio con ellos, pero el trato fue perfecto y me resolvio todas las dudas.

Le han entregado el paquete a un completo desconocido.
Dice el transportista que en nuestro portal y no figura nadie con ese nombre ni ese apellidos.
No le pidieron el teléfono.
Era un artículo de una serie limitada para mi pareja que lamentablemente ha perdido.
Gracias.

Mala coordinación de trabajo. Los mensajeros no deberian decir que hacen una entrega a partir de la hora que indicas y después no aparecer. Desde un principio que no hablen de horas ni días así no hay esperas innecesarias. La atención en la agencia por teléfono no ha sido amable.

Recomendable cien por cien. En este caso tuve que ir yo a recoger el paquete a causa del temporal de nieve. Tienen una página web que te indica en todo momento el estado de tu envío

Un desastre total! Incompetentes a mas no poder. No solo no atienden el telefono si o que dejan la mercancia en una campa pq no saben como la han dividido y no avisan ni a quien ha hecho el envio. Vergonzoso! Poco profesionales y poco responsables. NUNCA MAS!

La entrega sin ningún problema, pero sus repartidores no llevan mascarilla espero no haya problemas.

Marca el envío como incidencia y no han pasado.
El teléfono de contacto nunca lo cogen. Puedes estar llamando todo el día, que no responden.

Para una entrega que supuestamente está en 5-6días han tardado más del doble. El repartidor diciéndome que llegará mañana.durante 4 días. Vergonzoso. Si va a tardar más por lo menos que no me digan que llegará al día siguiente.

Dos dias esperando el pedido que va a llegar, y lo devuelven al almacén porque supuestamente no estoy en casa. Una semana después lo sigo esperando, vergonzoso!

Empresa de mensajería y paqueteria, son muy profesionales y serios, precio muy bueno.lo recomiendo 100x100.

Lamentable. El repartidor se ha empeñado en dejarle el paquete a alguien, me conociese o no, para lo que me ha amenazado con no volver y que ya vería cómo resolvería el problema después. NO es mi problema si ustedes no se reparten bien el trabajo, pero están cobranbdo por prestart un servicio y hacerlo bien.
Si ese paquete no aparece quién se responsabiliza? Porque yo no conozco a la persona a la que supuestamente se lo han entregado

Todo el día en casa esperando un pedido que me debería haber llegado hoy, esto demuestra una falta de profesionalidad por parte de la empresa y en caso del cliente consiguen un gran descontento y la desconfianza en futuras ocasiones.

Un asiento de coche sevilla madrid 75€ vamos a ver cómo acaba esto. Bueno pues no son 75€ si no 90€. Experiencia desagradable con esta agencia de transporte, no creo que vuelva. Al pedir presupuesto con unas medidas aproximadas, ellos por su cuenta ponen menos medida, con lo cual el presupuesto sale más bajo que realmente es, y luego las medidas son mayores por lo que todavía aumente más el importe, trabajo que realizan y que deja que desear, a mi juicio poco profesionales. Solo espero que esta reseña sirva para que se pongan las pilas.

Llevo todo el día en casa esperando un envio, me mandaron un mensaje las 08: 35 de que lo recibiría hoy, una vez más han fallado. Quien me compensa ¿

Experiencia muy desagradable! Todo un día esperando un pedido que por la mañana me avisaron que salía en reparto pero que no ha llegado después de estar todo el viernes esperando en casa.
Llamo sobre las 19: 15 a la empresa y un "señor muy amable" me dice de malas formas y modos que mi pedido "no era urgente" y que lo han devuelto a almacén y que me aguante hasta el lunes porque ya no me lo va a llevar nadie aunque lo necesite imperiosamente.
Quién decide si yo necesito algo de verdad? Parece ser que ellos de motu propio, sin dignarse a llamarme o mandarme un mensaje para decir que no me van a entregar el paquete hoy, son lo suficientemente "inteligentes" o quizás "videntes" para saber que a mí no me corre prisa la entrega!
Vale que sea una entrega 24/48 horas, pero si me han avisado que mi pedido está en reparto, por qué no avisan para decirme que por "X" motivos no me lo van a traer y yo decidir si voy a recogerlo, porque de verdad que es son productos de alimentación para mis niños y que necesito de verdad!
He llamado a la empresa donde hice el pedido y han abierto incidencia y al poco tiempo me han llamado desde la central de TIPSA, desde donde me han atendido muy amablemente e intentado darme soluciones, para decirme que han intentando ponerse en contacto con la delegación de Moraleja de Enmedio pero que nadie les ha contestado al teléfono.
Es vergonzoso!
Yo creo que el "problema" que han tenido para no traerme mi pedido no ha sido porque había otras cosas "más urgentes", si no que en Fuenlabrada en estos momentos estamos en fiestas y Moraleja está a 15 minutos escasos de aquí, y encima viernes, así que, para mí su "urgencia" era terminar pronto de trabajar para disfrutar de la ocasión.
Espero que mi pedido llegue en buenas condiciones, porque según el trato que me han dado no espero nada bueno, espero equivocarme!