TIPSA MANOTERAS

Unos impresentables después de un intento fallido de entrega y de haber facilitado mi dirección completa y teléfono y horario al que podían entregar el paquete , he tenido que desplazarme a su nave, pues no sé comprometen a entregar el paquete en esa franja horaria. Claro son franquicias y no tienen al parecer suficiente personal y la atención es pésima. Se supone que las cosas se mandan por mensajeria para que lleguen a destino en tiempo. Lo de el cliente siempre tiene la Razón no va con ellos. Desde luego voy a decir a la empresa que me envía el paquete lo que ha sucedido para que no me vuelva hacer por ellos el envío. Y voy a poner una queja A la empresa Matriz para que sepan cómo tratan sus franquiciados. A los clientes

Si vais a llevar vuestro paquete aquí no lo hagáis, que pocas ganas de trabajar, por no hablar de que mientras buscaba mi paquete tiraba todos al suelo sin importar lo que hubiera dentro. El señor calvo fue quien me atendió, un antipático y un vago, me hizo volver un segundo día porque solo podia recoger los paquetes hasta las 18 cuando cierra a las 20 (están todos juntos, podría habérmelo dado perfectamente), no suficiente vuelvo hoy y casi no me lo da porque se pensaba que no era mio el paquete. De verdad pésimo servicio y pésimo el empleado.

Experiencia muy negativa, ya no solo porque no han entregado el pedido a tiempo, desde hace ya una semana y media, sino porque no hay forma de ponerse en contacto, ni contestan correos, ni se puede conocer información de la incidencia que actualmente se marca en el seguimiento del pedido. Ni hay opción a recoger personalmente el pedido.

Una estrella porque no me deja poner menos.
NEFASTO! Nefasto la manera de trabajar que tienen. No hacen las entregas en el tiempo estimado que contratas. Tienen mucho volumen de trabajo? HAY MUCHA GENTE EN EL PARO DISPUESTO A TRABAJAR EN CAMPAÑAS FUERTES COMO NAVIDAD, cada uno en su trabajo tiene que sacarlo a delante sobre todo cuando tienen compromiso con sus clientes.

Nunca he tenido ningún problema con ningún paquete, ha sido gestionarlo con Tipsa y un auténtico desastre. Intento ponerme en contacto con esta agencia desde ayer por la tarde y no hay manera de que cojan el teléfono, atención y servicio pésimo.

No vuelvo! Qué pocas ganas de trabajar tienen los que están allí. Se deben pensar que los que vamos a recoger algún paquete es para verles! Encima, mi pedido no estaba roto de chiripa. Le debieron dar tal golpe que se había salido del envoltorio de papel burbuja. Adiós señores!

Me trajeron un electrodoméstico a una dirección equivocada y tuve que cargarlo yo hasta el sitio correcto y después no se llevaron el electrodoméstico viejo ya han pasado 20 días y sigo esperando que vengan a retirarlo

He tenido que insistir en la llamada, pero finalmente me han contestado. Después de preguntar por mi paquete, una persona (chico) me ha atendido muy amablemente y me ha solucionado la incidencia que había. Ahora solo espero, que mi paquete llegue mañana.

Llevo llamando toda la semana y no cojen el teléfono y si lo cojen cuelgan porque se oye cuando cuelgan, ahora iré hasta allá que me recorro una punta de Madrid a otra y como no tenga mi paquete me van escuchar, para que tiene esta empresa teléfono? Pues page un dineral y me lo teneis ahí y no me dais una solución más que ir y que me deis una explicación de porque no cojeis el tlfno, así va el pais

Gracias al chico de por la tarde Jose que me atendió y encontró mi envío y me lo soluciono rápido y sin pegas

EDITADA: Excelente atención de Esteban que me ha solucionado el asunto, me ha llamado él para encargarse personalmente.
¡Muchas gracias!

No entiendo para qué ponen teléfono si nunca atienden las llamadas.
Llevo viernes, lunes y hoy intentando saber dónde está mi paquete y no hay manera.
Decepcionada

Trajo excelente por parte de tipsa manoteras, tuve un problema con el envio y me lo solucionaron enseguida. Recomendable

No contestan NUNCA al teléfono, llevo más de 50 llamadas (lo puedo demostrar) lo más grave dicen que han ido 2 veces a entregarme el pedido y es MENTIRA! Cuidado con ésta empresa.mi primera vez y ÚLTIMA, en cuanto vaya a hacer un pedido y vea que me lo entregan ellos, CANCELO el pedido!

He tratado con Alejandro por teléfono y quiero destacar su amabilidad y profesionalidad por toda su gestión. Así da gusto y quiero trasladarle mi enhorabuena por su gran labor. Un saludo.

Tuve un problema con un paquete y gracias al chico de trafico que me atendió por teléfono, se solucionó de una manera rápida y eficaz.

Excelente atención comercial en TIPSA Manoteras, con una predisposición a ayudar y facilitar las gestiones y una rapidez absoluta en la tramitación. Lo recomiendo!

La peor agencia de transporte que conozco, he dejado de comprar en Inditex por ellos, no solo hay problemas con las entregas si no que además no cogen el teléfono.

Bajo mi experiencia es la mejor empresa de transporte. Siempre que llamo me solucionan mis dudas, con muchisima amabilidad. Los envios siempre son puntuales y rapidos. La atencion es de 10 y nunca he tenido ningun problema con ellos a la hora de realizar mis envios. Recomendable 100%

No entiendo para que se ofrece un servicio de contra reembolso donde no se da cambio a los clientes ni aún habiéndolo indicado estos las propias notas del pedido. Lo irónico es que te comunican este dato cuando el repartidor ya está en el destino. Mejorable

Muy cómodo para ir a recoger envios, si es para algo rápido se puede dejar el coche en la puerta

Envío perdido desde hace 1 semana, no cogen el teléfono y dan información errónea por email. Un desastre

El personal de tráfico majisimo, solucionan los problemas rápidamente y siempre te ayudan. Sin duda volveré a usar esta empresa de transporte

Muy mala atención muy bordes conmigo y no merece nada la pena ir ahí en cambio el Tipsa de Valdebebas todo amor en cinco minutos más resolver resuelto el problema

Siempre que hago cualquier compra online y es esta mensajería hay alguna incidencia. Esta vez no podía ser menos, por no hablar que no cogen el teléfono y lo descuelgan. No recomiendo este servicio a nadie, y creo que viendo la cantidad de reseñas negativas deberían tomar medidas al respecto.

Con tan solo una llamada Esteban, consiguió resolver las dudas que tenía sobre mi envío y todo salió tal y como esperaba, fácil y rápido.
Mi envío llegó a tiempo.
Muchas gracias, muy profesional.

Le pongo 1 estrella porque no deja menos. Empresa de transportes por llamarle de alguna manera, porque se piensan que por tener 4 furgonetas hechas una pena se piensan que son profesionales del transporte. Y no hablemos ya del personal, a cual mas nulo e inoperante según te van atendiendo, sobre todo el jefe de tráfico, que no sabría ni dirigir el tráfico ni en un scalextric. Debe ser que el título de jefe de tráfico lo regalan en el bar de al lado. Si van a usar esta empresa para llevar su mercancia, mejor que la lleven ustedes mismos, porque en sus manos, puede acabar en cualquier punto del país.

Una empresa de reparto pésima, lo primero se confunden con la dirección diciendo que nosotros nos hemos equivocado en código postal y lo mandan a la sucursal en manoteras. Segundo intento ponerme en contacto durate varios días y Nadie coge el teléfono, tercero vas a la sucursal y tienen un horario distinto al que ponen o bien cierran antes por gusto. NADA RECOMENDABLE

Cada vez que compro algo por internet y veo que lo entrega Tipsa.tiemblo. Son malos no, lo siguiente. Un desastre. No hay una sola vez que me hayan entregado algo sin ningún problema: o se pierde el paquete en la sucursal y te tiras alli esperando más de media hora hasta que lo encuentran (después de ir a la sucursal porque el mensajero no ha ido a tu casa a entregarlo y te ponen problemas para entregarlo otro día), o se llevan el paquete de vuelta a su origen y te lo entregan con 4 dias de retraso, o no entregan el paquete a su hora.en fin. Yo tengo claro que si tengo que hacer un envío, no lo hago con Tipsa.

Maravilloso el hombre que trabaja a partir de las 12 de la mañana, me ha solucionado un problema con mi paquete, me ha atendido telefónicamente todas las veces que he llamado, muy educado, amable y competente. Gracias.

Fatal, no se comunicaron conmigo, aparecía incidencia en el código de envío, llamas nadie lo coje. Tuve que personificarme para que me atendiera una persona maleducada para decirme que el paquete había llegado abierto. Así no se hace Pais! Que nivel de mediocridad y conformismo.

Es una vergüenza. Te mandan un correo diciendo que no se ha podido entregar el pedido y al llamar por teléfono para pedir explicaciones nadie lo coge.