TIPSA MEJORADA

Son lo peor, te pone incidencia sin llamar antes,dices la hora y pasan cuando les da la gana,estuve llamando 1 hora,por esta agencia no recibo más ningún paquete ,estado esperando todo el día y nada .

Servicio pésimo. Dicen que han intentado entrega. MENTIRA. Está en almacén en teoría.no se molestan ni en coger el teléfono. No se como hay empresas que trabajan con vosotros. Lamentable. Pago por un servicio de mensajería que no cumple.

Pésimo hacen lo que quieren no te entregan los paquetes en el tiempo establecido , no entregan los paquetes. Estoy esperando el paquete desde hace 4 días y cuando llega el día pone que estoy ausente. Y al intentar contactar con ellos olvidate te cuelgan en todos los números.

Te miente, te extraviar paquetes y no cojen teléfono para colmo te dicen que lo tramitan por pérdida y solicitas la documentación y no te la mandan.

Cada vez que pido algo y me lo envía tipsa es un cúmulo de sinsentidos. Lelvo esperando un paquete 3 días. Que pasa que no repartís en Loeches? O como va la cosa porque es de ser unos sinvergüenzas lo que estáis haciendo ya.

No cogen las llamadas pero me comuniqué con ellos a través de email, respondieron muy rápidamente y resolvieron mi problema. Muchas gracias.

Dan verguenza, es la unica compañia que no me logra entregar un paquete, teniendo hasta portero, el nivel de incompetencia es extremo, marco tras un intento fallido recoger en delegacion, me planto allí haciendo 20km y me dicen que ese sistema no funciona, que a salido a reparto, contacta con el conductor para decirle q sino abro lo deje al conserje y denuevo me encuentro con que no me llaman, ni lo dejan al conserje. Es una vergüenza absoluta, nivel de incompetencia extremo, cualquier agencia funciona mejor que esta, evitar de cualquier forma usar a estos impresentables que te hacen gastar dinero en gasolina con sistemas informáticos que ni funcionan, de verdad que el grado de insatisfacción es absoluto, tenemos hasta buzon de citibox y el impresentable del repartidor ni se digna a llamar por teléfono despues de haber estado en su central a recoger un pedido que deberia estar y por fallo suyo no esta.

Absolutamente incompetentes.

Aseguran haber dejado un paquete en el buzón. Contacto con la agencia y me afirman que, efectivamente, la repartidora dejó el paquete en el buzón.en el de un vecino.

No solo no dan solución para recuperar el paquete: la agencia te bloquea el número de teléfono y te dirige automáticamente al contestador para que no puedas contactar con ellos.

No he visto repartidores más impresentables. Te tiras todo el día esperando porque en el seguimiento ponen que están en reparto y no aparecen y ni te llaman. No tienen vergüenza

Le doy 1 estrella porque no tengo la opción de 0.
Una semana para entregar mi paquete a casa, marcando incidencias dos veces al día.
Teletrabajo así que paso todo el día en casa, y puedo asegurar que en ningún momento ha venido nadie a entregarme el paquete.
Me he negado por completo a recogerlo en su oficina, y por fin lo he recibido en casa (que casualidad).
Cuando recojo el paquete encima tienen la guasa de poner que he estado ausente.en fin.
Poco profesionales, no contestan correos ni llamadas, un desastre!
Rezando para que en futuros pedidos no me toque Tipsa como compañía mensajera de mi pedido.
Pésimo servicio.

Fatal estoy esperando un envío y aparece q q hay una incidencia estoy ausente! Llevo todo el día sin salir de casa y nadie a venido llevo horas llamando y no hay manera de que cogan el teléfono, lo q compre fue con envío de 48 horas que a saber cuándo me lo entregará está empresa hoy hace 72h de la compradonde realice compra no me devuelven dinero porque dicen q no es su culpa que no llege en plazo, que me ponga en contacto con la agencia.

No cogen el teléfono, no están en la agencia. Que están teletrabajando me dicen en la central pero que me puedo pasar por la agencia a recogerlo. Pues no están teletrabajando? Me paso varias veces y no hay nadie. El teléfono de emergencias que me pasan es un particular por dos veces. En la central no pueden más que mirar donde está el envío, cosa que yo ya se que está en la delegación de mejorada. Pero como está cerrada segura ahí eternamente.

Un desastre de agencia, estoy esperando un paquete urgente, les paso franja de entrega y se lo pasan por el arco del triunfo, me ponen dos días de reparto con incedencia en ambos y ni llaman ni fueron a casa ya que un día estuve en casa sin salir y lo mejor llamas y no lo cogen, ahora los gastos de envío si que te los cobran bien, de vergüenza vamos

Ha habido un fallo por parte de la tienda donde he hecho la compra, y han colocado una dirección de entrega incorrecta. He llamado a la agencia Tipsa y se han portado bastante amables, tanto así que a pesar de la incidencia y de no ser la ruta del conductor, me han resuelto la entrega para hoy mismo. Este tipo de actitudes a la hora de prestar un servicio, es importante resaltarlas. Gracias.

Experiencia pésima, tenía que recibir envio a domicilio, cuando veo que no llega en el plazo establecido, miro seguimiento y me doy cuenta que por motus propio del personal lo ponen a recoger en agencia y con incidencia. Cuando es para, recoger en agencia porque así el cliente lo quiere no es incidencia. Ponen incidencia porque es para entregar en domicilio y no lo hacen, las versiones que me dan son de circo, pero no se han tomado tampoco el esfuerzo de llamar para informarte que el paquete esta allí desde hace 4 días. Manda narices. Que mala gestión.

Servicio PÉSIMO. No contestan el teléfono, no mandan a la gente a tiempo a recoger paquetes, y cuando hay suerte y mandan a alguien, lo mandan con una moto cuando el paquete NO cabe en una moto en vez de preguntar primero.
No tienen organización, ni compromiso con nada.

No puede ser que esté una sóla persona gestionando todos los envíos, es un descontrol. Primero te dicen una cosa y luego es otra, falta organización

Muy buena atención y disponibilidad a la hora de ayudarte resolviendo dudas o proponiéndote soluciones. Muy competentes con un servicio económico y muy rápido.
Son varios los envíos que he realizado con esta agencia a distintas provincias de España y siempre muy satisfecho con el resultado

Experiencia totalmente negativa. Servicio nefasto, más de 4 días de retraso en una entrega destinada al mismo pueblo (Mejorada). Agente al teléfono cuelga cuando se queda sin argumentos para explicar estos retrasos y no vuelve a contestar si se vuelve a llamar.

Un 0 para esta empresa de vergüenza. No te mandan seguimiento de pedido y cuando te lo actualizan supuestamente han pasado a dejarlo sin ni siquiera hacer el intento. Estuve todo el día en casa y allí no apareció nadie. Cuando veo que pone incidencia en la entrega llamo y me atiende una señora muy mal educada, diciendo que no se cree que hayan venido y no hayan llamado al portero, señora es que ni han venido escuche usted! Que es la que no escucha a los clientes!
Me dice que la entrega es para el lunes (estábamos a viernes) que tienen hasta el lunes y no me lo van a entregar antes, entonces le pregunto que porque me ponía que estaba en reparto y me dice en tono chulesco que tienen dos días y lo van a entregar el lunes. Le vuelvo a decir que si esta en reparto que por favor lo entreguen hoy ya que me corre prisa. Llama al repartidor que efectivamente lo podía entregar ese mismo día no como esta señora me dijo, y le digo que tengo que salir y que me lo deje en casa de mi vecino dandole los datos de su vivienda. Esta mujer me cuelga de mala manera. Y para mi sorpresa, cuando vuelvo de trabajar el paquete no se lo han entregado a mi vecino. Y en el seguimiento pone como que me lo han entregado a mi. Y no se donde se encuentra el paquete. Vuelvo a llamar atención al cliente y me vuelve a atender la misma señora mal educada. Diciéndome que fui yo quien dijo que lo entregase a otro piso (cada vez flipo mas), le digo que no me entendió y como me colgó de mala manera que es lo que que hecho en las dos ocasiones en las que e llamado, le digo el mal servicio que hacen y que solo hay que ver los comentarios y reseñas de esta empresa, y me contesta con chulería alegando que eso les da igual, que no tiene importancia y que si se quien escribe las reseñas. Le digo que las escribe gente como yo que no está satisfecha con el servicio ni el trato recibido, y me dice que le da igual, que lo que respondo que ya veo que ni eso les va a ayudar a mejorar y que al final quien pierde son las empresas y comercios que que trabajan con ellos. Muestra su indiferencia en todo momento y me vuelve a colgar el teléfono. A la empresa le falta mucho para ser formales, pero a esta señora que atiende el teléfono si no sabe hacer su trabajo y ser educada, hay mucha gente en el paro, tenerlo en cuenta.

Mal, muy mal organizados.no t avisan.no t dicen correctamente el horario de trabajo.un suma y sigue.y no es la primera vez.en definitiva yo no trabajaría con ellos ni enviaría ninguna paquete a través de esta empresa!

Esta gente de aqui no se de cerdad que horario tienen. Llego a las 9 y 10 un martes como hoy. Y cerrado. En la puerta pone que abren a las 8 en telefono a las 9 un sabado ponia que estan abiertos y no fue asi. Impresentables. Y servicio pesimo. Si no era por un conocido que vino a regojer una cosa de aqui no sabia que mi pedido habia llegado. Muy mala calidad

La verdad que todo ha ido muy bien.desde el inicio hasta el final! No tengo queja ninguna! El personal que me atendió muy amable!