TIPSA RETIRO

Llamaron para concretar un rango de hora para recoger el paquete , no se presenta, me dice que viene al día siguiente, espero todo el día y me hacen ir a recogerlo a la oficina , pésimo servicio

Mala comunicación, después de tener mi paquete 3 semanas he tenido que ir a recoger mi paquete a la tienda misma.

Me llegó una notificación diciendo que me iban a entregar el sábado y luego dicen que nunca entregan el sábado, pues que no manden notificaciones. No me han llamado cuando intentaron entregarme (aunque luego afirman que sí), he tenido que ir a buscar el paquete yo misma y pedir un taxi. Pésimo servicio y atención.

Empresa seria y correcta. No pudieron entregar el paquete en mi domicilio por que no estaba y me llamaron para concertar una nueva cita. Personal de oficina muy educado. Repetiría sin dudarlo

Servicio nefasto, mil excusas para entregarte un paquete, el repartidor se inventa que te llamó cuando es mentira, llamé el jueves pará preguntar como iba el reparto viendo las reseñas tan malas que habia y tenían los datos mal, volví a darlos bien, supuestamente los modificaron, volví a llamar el viernes el chico que me atendió muy profesional (creo que es lo único bueno que puedo decir) me dice que no se ha modificado ningun dato y que el transportista me había llamado esa mañana, siendo mentira, un paquete que iba a tardar 24h en llegar al final ha tardado 5 días, de vergüenza, no volveré a coger ningún paquete que venga con tipsa

Es lamentable que tengas que ir a recogerlo y lo tengan ahí delante. Las “incidencias” de esta empresa…

Bordes, muy poco profesionales, unos incompetentes.
Se inventan que no han podido entregar el paquete y no ofrecen soluciones. Nada recomendables, son unos prepotentes.

Fui a recoger un paquete que tuvo una incidencia.
Todo muy bien.
Personal amable y servicio rápido.

La verdad es que no he tenido ninguna incidencia. Equipo resolutivo, serio y rápido. Además majetes!

Inventan incidencias en entregas para tapar su incompetencia. El servicio telefónico sin respeto ni educación con el cliente, gritando por encima de mi explicación y sin resolver el conflicto ha colgado. Recomiendo no comprar en empresas que utilicen sus servicios, que cobran como “urgentes” pero nunca llegan en plazo.

¡PÉSIMO! Con muy alta probabilidad, la peor compañía de mensajería que utilicé en la vida. Un servicio borde en el que no sé por qué piensan que te están haciendo un favor al intentar entregarte un paquete. Servicio al cliente borde e ineficiente, cero efectividad en la entrega y se justifican diciendo que en el GPS (el que nunca te mostrarán) les marca que estuvieron en tu casa; se han de haber dado un paseo por el barrio, porque a mí no me intentaron entregar nunca nada.

Sinceramente no le recomiendo a nadie que contrate el servicio de esta gente, porque si eres particular lo pasarás muy mal y si eres empresa, quedarás pésimo con tus clientes.

La peor compañía de transportes al mundo! No funciona absolutamente nada y el servicio es muy muy bajo. Nunca más.

BASTA. Díganle a sus repartidores que no pueden obligar al destinatario a dejar el paquete con un vecino. La gente tiene vida, la gente tiene trabajos, no podemos estar todos a lo que ellos digan y al momento en que mejor les venga a ellos en un "o ahora o nunca", se supone que hay que adaptarse un poco al cliente.

"Deme físicamente tiempo a llegar desde la oficina, y a partir de ahí cuando quieran" (tiene narices que uno reciba un paquete y tenga que ir corriendo como si tuviera ardiendo la casa) no es una solicitud descabellada. A ver si ponen algo de su parte para que la empresa de servicios gire en torno al cliente y no completamente al revés, como viene pasando. Qué hartazgo de verdad.

Y ya está bien con es actitud tan altiva del repartidor, que no somos sus esclavos. “Más les vale estar mañana que sino lo devuelvo” pero qué formas son esas? Flipo vamos

Los profesionales que trabajan aquí llevan 12 años dando servicio, algo harán bien. Conmigo han funcionado como un reloj, y llevo tiempo en este negocio como para asegurar que pocas empresas de este tipo aguantan tantos años dando calidad y compromiso con sus clientes. Si no te han llegado tus calcetines de Italia el día de tu cumpleaños no creo que tengas derecho a desprestigiar su trabajo. Un respeto para Tipsa Retiro y sus trabajadores, que se dejan la piel todos los días.

Les doy una estrella y porque no puedo darles menos.
Nos dijeron que entregarían el paquete con un día de retraso, y no se dignaron en venir.
Finalmente tuvimos que ir a la empresa a recogerlo porque corría prisa y nos encontramos nuestro paquete roto, y el señor un maleducado y mentiroso diciendo que nos había estado llamando, cosa que era completamente mentira.
Por último, no intentes contactarles porque su móvil da siempre apagado o no te lo cogen.

Lo peor de todo es que mienten sistemáticamente diciendo que han ido a entregar y no estabas, no es más fácil ser sinceros si no les da tiempo y llamar para reprogramar?

Rápidos y eficientes. Da gusto contar con profesionales de este calibre en la paquetería. No como otras empresas que dicen que han llamado a tu puerta y no estabas.

Llevo muchos días esperando un paquete que dice en reparto 5 días y no responden, un desastre de servicio.

Un verdadero desastre, llevo una semana para recibir un envío y para más inri estoy solo a doscientos metros de esta sucursal.
No sé de quien serán las demás reseñas, pero lo que digo es totalmente cierto.

Mi paquete era un regalo de cumpleaños el compromiso de entrega era para ese dia. A las 9 de la mañana según el tracking ya estaba el paquete en las oficinas de Tipsa retiro (1200 metros de la dirección de entrega) llamamos para indicarles lo importante que era la entrega y rectificar el número de la calle que estaba equivocado, el señor que cogió el teléfono nos trató groseramente las 3 veces que llamamos y el regalo de cumpleaños que habíamos planeado toda la familia se quedó en sus oficinas.
En estos tiempos, afortunado de tener trabajo, que ganó este hombre con su actitud?

Como trabajador que sea Tipsa quien lo valore por su trayectoria, todos tenemos un mal día, Como persona le dedico esta reseña que espero le valga

Un desastre de lugar! Son unos IMPRESENTABLES, un chiringuito de aficionados que se inventan que te han intentado hacer una entrega siendo mentira hasta el punto de tener que ir a recoger el pedido por que si no no lo recibes en la vida! La gente que trabaja en esta empresa está muy quemada porque para enriquecerse ellos les explotan y por eso no trabajan y dicen que han estado entregando un pedido cuando no es verdad. Además debo DENUNCIAR PÚBLICAMENTE QUE el establecimiento NO CUMPLE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD MÍNIMAS REQUERIDAS POR LA LEY. Hoy he estado allí para recoger un paquete de estos que dicen que te han intentado entregar después de que has estado todo el día en casa (de vacaciones) y que todos los pedidos de todas las empresas de mensajería te han llegado menos este, y he podido comprobar que tienen todos los productos por el suelo tirados de cualquier manera, pisan por encima de ellos para pasar de un lado al otro, ahora entiendo por qué una vez me llegó roto, los cables de electricidad colgando sin protección, todo súper asqueroso! HOY YA LES HE TENIDO QUE PONER UNA HOJA DE RECLAMACIONES que presentaré en consumo, espero que les realicen una inspección cuanto antes y cierren este chiringuito. YO TENGO CLARÍSIMO QUE JAMAS SERÉ CLIENTA DE UNA EMPRESA QUE TRABAJE CON ELLOS, no me compensa tantas molestias y que al llegar allí el jefe, un maleducado impresentable con muy malas pintas, te mande a tomar por culo por pedir una hoja de reclamaciones.

Servicio mediocre. Si llegas a recoger un paquete a las 9 am no te lo pueden entregar por que o bien la chica que se encarga de ello no está o están ocupados gestionando mercancía recién llegada. Por lo demás son efectivos.

Llevo trabajando con ellos más de diez años tanto a nivel profesional como a nivel personal. Son unos magníficos profesionales, comprometidos con su trabajo y con sus clientes; efectivos, serios, con precios por debajo de la media. Buscan soluciones inmediatas a tus problemas para entregar tus paquetes en situaciones o circunstancias complicadas para ellos; sobre todo en tiempos o con direcciones incompletas o incorrectas. Siempre cumplen con lo que se comprometen y te lo ponen muy fácil.

La peor empresa de mensajería con diferencia. Envían sms diciendo que se pasan, se inventan que pasan y lo dejan esperando a uno. Cuando llamas te contesta la persona más borde del mundo que te hace dudar si llamas a una empresa o a la casa de alguien amargado. Ojalá las empresas que contratan a esta gente dieran la opción de pedir otra empresa de mensajería. Ahórrense de paso pedirme disculpas que no me las creo.

Lamentable servicio, lamentable y chulesco servicio telefònico. No lo recomiendo. Siempre tarde y mal. Sea paquete pequeño o grande. Si es grande te dejan con una cámara frigorìfica a 15 metros de su destino y dicen que no quieren echarte una mano. Fatal esta esperiencia con esta empresa. Son varios los repartos y todos mal.

Absoluta y completamente impresentables! Tratan a los clientes como no se puede merecer nadie, somos una empresa que solicitamos muchisimos envíos al mes y ni locos volvemos a gestionar algo con esta gente, mientras esté el señor que regenta la recepcion a clientes y paquetería no volveremos.
Y estoy completamente de acuerdo con las reseñas que dicen que como puede seguir abierto un sitio como este.
NO SE PUEDE TRATAR A LA GENTE CON TANTO DESPRECIO Y TANTA PREPOTENCIA!

Horrible servicio! Una estrella porque no se puede dar menos. Cuelgan el teléfono sin atenderte, no entregan a la hora que dicen (ninguna de las varias veces). Pésimo. Evítate un problema y no uses su servicio

De varias veces que llamo me descuelgan 15 llamadas y descuelgan para un paquete que tengo que recibir no vuelvo a que me envien por aqui

La atención por parte de esta empresa es fatal. El almacén lo tienen todo desordenado, ves los paquetes tirados por el suelo y sin ningún tipo de orden. Te están atendiendo y cogen el teléfono varias veces en mitad de la conversación y te dejan de atender hasta que hayan acabado, hasta tal punto que les intentas seguir contando y te mandan callar. Una pena

Super descontena con la atención al cliente. Los paquetes están tirados e incluso mojados y en charcos. Cogen los paquetes de debajo de otros sin ningún cuidado y dejan caer los de encima sin saber si son cosas frágiles o no. Además no saben si el paquete está en la oficina o se lo ha llevado el repartidor. Un descontrol total.