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Estando en casa , no me han dejado el paquete . Luego me pongo en contacto con ellos me dicen que me lo entregan el viernes y después de esperar , hablo de nuevo con ellos y me dicen que me lo entregan el lunes Aparte de informales muy desagradables desde luego muy mal servicio
Experiencia inmejorable. Decidí acudir personalmente a la oficina de Tipsa para recoger el paquete que estaba esperando. Me perdí y tuve que llamarles por teléfono para que me indicaran como llegar. El chico que me atendió fue muy amable y tuvo mucha paciencia conmigo.
Persona que llama muy borde diciendo que han llamado al timbre y al móvil cuando no es cierto , y de forma aún más borde diciendo que tengo que estar en casa de 10 a 14 para recibir paquete o que vaya a Rivas a por el. No si quiera se que es lo que me traen y la verdad que se lo quede poco me importa. Borde y poco profesional.
ME HABEIS CONTESTADO Y MENTIS, ESTABA EN CASA y la forma de llamar no ha sido educada, parece que hacéis un favor, cordialidad por favor que estáis trabajando. Como demuestro que estaba en casa y no habéis llamado al ti.bre.en fin que mal
Servicio pésimo! Han tenido un paquete 15 días en sus manos y lo han devuelto a su orígen porque refieren que no estábamos en casa. Cuando hemos Estado todo el tiempo en casa esperando por el envío. Es indignante y ofensivo la actitud de estas personas
Me parece lamentable el sistema de tracking que tiene el paquete, tenia que haber recibido un paquete el día 23 de una cafetera y tras varios intentos de ponerme en contacto con ustedes lo cual parece imposible. Intentad evitad a toda consta esta agencia si queréis que os llegue
Por qué no le puedo dar una mejor puntuación. Si reparten el Vallecas no pueden esperar que la sucursal más cerca sea la de Rivas. Si no tienes coche, tienes que utilizar un transporte público fuera de la M30 totalmente. Un servicio bastante ineficiente
Me parece absolutamente indignante que digan que estoy ausente de mi domicilio a la hora que indican, cuando llevo dos días encerrado en casa, y esta misma mañana he recibido a un mensajero de otra compañía. No solo es indignante, es mentira, es una falsedad. Desde luego no volveré a comprar a ningún proveedor que trabaje con esta agencia. Bochornoso. Mentir no está nada bien.
QUIERO QUE ALGUIEN SE PONGA EN CONTACTO CONMIGO PARA PODER RECLAMAR A UNO DE SUS EMPLEADOS, QUE SE HA DISPUESTO A CHILLARME Y HABLARME DE MALAS FORMAS, CUANDO LE PREGUNTO SOBRE MI PEDIDO, ENCIMA TIENE EL DESCARO DE DECIR QUE VINO A TRAERME EL PEDIDO ESTANDO HASTA MI ABUELA EN EL DOMICILIO, SIENDO MENTIRA CLARO, Y MÁS LLAMANDO SÓLO UNA VEZ A MI TELÉFONO, ¿SI REALMENTE ESTABA EN LA PUERTA DE MI DOMICILIO PORQUE NO INSISTIÓ? ¿PORQUÉ NO LLAMÓ AL TIMBRE? SÓLO LES ESCRIBO PARA PODER PONERLES UNA RECLAMACIÓN Y A DICHO EMPLEADO. ESTOY FLIPANDO CON LAS FALTAS DE EDUCACIÓN QUE TIENEN
Se presentan en el domicilio en las horas cuando saben que no estás;o si estás, y recibes el mensaje el cual dice que no te encontrabas en el domicilio. Y ahora si quieres el paquete toca hacerte 15 km.
Muy disconforme con la entrega. Un paquete de muy bajo peso (caja con zapatos de niño) no se deja en el suelo a pie de calle para que el cliente lo recoja y menos en la situación sanitaria que estamos viviendo.