TIPSA TRES CANTOS

Lastima que haya que poner, al menos, una estrella. No le daría ninguna
Tengo dos envios pendientes de Media Markt.
Uno de ellos me avisaron que lo entregaban ayer y después de esperar todo el día en casa, me dicen que no se ha podido entregar.
El segundo me avisan que está hoy en tránsito y veo que me va a pasar lo mismo.
Todos los envíos con esta empresa son un desastre. Lo avisaré en atención al cliente de Media Markt para que cambie de mensajería.

No puede ser que un envío de la misma ciudad tarde más de 4 días y encima tener que ir personalmente al punto de recogida. Ponen como incidencia, que han hecho un intento, cuando no me he movido de casa. Les digo una hora para entrega y caso omiso. Les pregunto donde está mi pedido, con respuesta de que ahora en un minuto me llaman para hablar con el repartidor, sin llamada alguna. Vuelvo a llamar y me dicen que el paquete está en el centro de recogida que el repartidor ya no reparte por la tarde, que me espere a mñn o vaya a recogerlo. Como cliente no me gusta que me mientan, tomen medidas, si tienen gran volumen de reparto, contraten a más gente.

Pueden tardar varios días en entregar un paquete y lo peor es que se inventan que han ido a entregar y no había nadie siendo falso, en este caso no solo estaba el cliente a la hora que han dicho que había pasado sino que también estaba el conserje y habíamos indicado que lo podían dejar en conserjería así que había dos personas que lo podían recoger y tenemos el 100% de seguridad que no se han pasado así que por favor no mentir a los clientes.

Un pedido Urgente de menos de 48h ha tardado 5 dias y por que he presentado una reclamación por no saber donde anda mi pedido. Aun así mandan al cliente un desglose de horarios con los dias que han pasado por mi casa a entregar el pedido y segun ellos no he estado ni a las 10h, ni a las 11h ni a las 14h. Al final cansado de esperar y reclamar, tengo que ir en persona a recogerlo si no quiero esperar 3 dias mas a que pase el fin de semana. Vamos que ni se molestan en ir a entregarlo al domicilio, al menos esa es mi conclusion personal. Muchas gracias por atenderme cuando he ido expresamente al poligono industrial a por el paquete, pero así no se funciona. Para otra ocasión cambiaré de suministrador ya que tiene sus propios transportitas.

La peor empresa de envíos que uno se puede imaginar…siempre incidencias para no entregar el envío en su fecha y más de una vez el paquete que he recibido parece que le han dado una paliza. Espero que los negocios online se den cuenta que por esta empresa de envíos pueden perder muchos clientes

Le pongo una estrella porque nose puede 0. Me llega mi sombras rotas porque tiran los paquetes como que no hay nada. Tendrían que tener más cuidado con los paquetes que no es gratis el envío me a costado 6 euros. Fatal

Pésima entrega de principio a fin. Me llaman el día antes para preguntarme cuándo voy a estar en casa. Les digo que a partir de las 11.00. Así consta en el sobre. El día indicado aparece el mensajero a las 10.00. No estoy en casa. No me llaman. Al llegar me encuentro un email que dice que ha sido entregado. Tengo que llamar a Tipsa para que me expliquen a quién. Pierdo 15 minutos al teléfono. Al parecer se lo han dejado al conserje. Es una urbanización enorme, con 12 portales, y tengo que buscarlo durante media hora. ¿Para qué me llaman el día antes para coordinar la entrega, si luego vienen cuando les da la gana? Y si vienen antes y no estoy, lo lógico es llamarme. Lamentable servicio. Elijan otra empresa de mensajería.

Mi experiencia ha sido muy buena en Tipsa Tres Cantos. Con la app he podido hacer el seguimiento del pedido. Es genial. Me ha llegado a tiempo. Era urgente para mí recibirlo a tiempo y así ha sido.

Ya está bien de tratar al cliente como si fuese tonto, si está en reparto, se entiende que llega ese dia, como todas las empresas serias, que pretendeis, que el cliente este 3 dias sin salir de casa por vosotros? Que vergüenza

Mal la entrega, según me comentan el repartidor no pudo entregar el paquete ya que no le dio tiempo, finalmente fui yo por el paquete a Colmenar Viejo, en su almacén buena atención por parte de ambas empleadas y de Antonio.

Bastante mala experiencia, dejadez total en la entrega y nula visión de calidad. Pero ha llegado el envío

Mala experiencia con esta empresa. Veo por reseñas anteriores que es muy habitual que se excusen con que pasaron y no había nadie en casa, pues en mi caso no fue diferente. Estuve todo el tiempo en mi casa para recibir el paquete y en ningún momento me llamaron que ya estaban aquí. Llamo porque ya llevaba dos días sin salir de casa esperando y lo que me contesta la señorita es que no pueden estar llamando y entregando paquetes.muy mala logística y servicio.

Excelente servicio. Estaba de viaje y me llegó un aviso de una entrega. Me puse en contacto con ellos y se acordó otro día que cumplieron perfectamente

La peor empresa de transporte con diferencia, como dicen todss las reseñas, dicen que se pasan y no es verdad

Es una verdadera vergüenza que me envíen un mensaje diciéndome que no me han podido entregar el paquete sin éxito cuando llevo todo el día en casa.

Primera vez que debo hacer uso de esta compañía, solicito una recogida en un domicilio para envío 24h, y 4 días después aún no se han pasado a recogerla. Su excusa es que no había nadie en el domicilio cuando fueron a recogerlo, EN PLENA CUARENTENA! Impresentables.

Atención inmejorable, trato y comunicación.
Trabajo con ellos desde hace 1 año nunca he tenido ningún problema en el envío o recepción, y si hubiera ocurrido, pienso que una incidencia en apenas "1" reparto es algo irrelevante para puntuar "mal" una compañía, apenas mi opinión personal. Así que os recomiendo!

Durante 5 dias y en cada uno de ellos, su sistema de seguimiento refleja "incidencia: intento de entrega". Y eso que todos los días estuvimos en casa sobre la hora que indica su sistema de seguimiento. Así que el jueves llamo para decirles que me llamen al móvil cuando estén en la puerta. Nada de nada, el viernes otra vez lo mismo: "incidencia: intento de entrega". Les llamo viernes para pedir explicaciones y me dicen que ahora no me pueden atender porque todos los trabajadores están en el almacén y que me volverán a llamar en 10 minutos. Obviamente no me volvieron a llamar. Así que el sábado me voy a la oficina a recoger el paquete. Al bajarme del coche les escucho gritando, con risas y jaleo. Al entrar veo chuches y patatas fritas con bebida en las mesas junto con los paquetes. Parecen que están de fiesta. Que poca seriedad, que imagen. Veo que hay más gente que se quejan de lo mismo. Si Tipsa España es así, mejor que lo dejen ya. Veo

Se supone que me ha dicho que dos veces han tenido en reparto el paquete y al final he tenido que ir a recogerlo a Oficina, pésimo porque no han pasado en los dos supuestos repartos ya que siempre había gente para recoger al tratarse de una Oficina. No recomendable.

Un desastre de empresa, estoy esperando un paquete que me tienen que entregar, llegan al domicilio para realizar la entrega, no estoy y no son para llamarme, ya que estoy trabajando al lado. Les llamo yo por teléfono, les doy instrucciones de dejar el sobre en el buzón y no hacen ni caso. Dicen que no se ha podido realizar la entrega y listo. Una vergüenza. Al final tuve que ir a la central para recoger el paquete, no vuelvo a usar esta agencia

Muy buenos en paquetería urgente, carga y almacenamiento. Dan también servicio al e-commerce, dando cobertura total del vendedor al cliente final como partner logístico.