TIPSA VALLECAS

IRRESPONSABLES ! Te llega el correo con la notificación de reparto y NO VAN! Se les hace muy fácil crear la incidencia colocando como motivo “ausente” cuando no llaman ni se acercan al domicilio. Te mandan un link para que seas tú mismo quien pueda modificar la entrega y el link NO FUNCIONA y para finalizar se llevan el botón dorado porque ofrecen un correo de contacto para cualquier consulta y TAMPOCO RESPONDEN.

La peor compañía junto cona SEUR, con diferencia.
Me mandan un correo ellos diciendome los horarios de entrega. Comercio hasta las 19.30 y particulares 20.30. Tenían que entregarlo en un comercio, pues en el enlace que te dan para localizar el paquete a las 20.34 aún ponía enreparto.
Al día siguiente me mandan un correo sin que ponga nada y con el mismo enlace. Me meto y pone incidencia y ya, ni cuando se volverá a entregar, ni hay que ir a recogerlo, nada, un escueto incidencia, incidencia que habéis causado repartiendo fuera del horario que dais vosotros mismos, de chiste.
La peor junto con Seur de largo.

Una vergüenza. La peor compañía que he visto en mi vida. Se ríen en tu cara. Quedas a una hora y no aparecen. Llamas a reclamar y es imposible hablar con nadie. No recomiendo a nadie contactar con ellos un envío, es garantía de problemas

Una estrella y porque no puedo poner 0, porque realmente es lo que se merecen. Todo el día en casa sin salir ni un solo minuto esperando a recibir el paquete al que se habían comprometido a entregarme en el día de hoy, y me encuentro con que a las 19: 00 horas me llega un correo informando que habían intentado entregarme el pedido, sin éxito. ¡¡¡DE VERGUENZA!

Servicio de atención al cliente peor imposible. La peor empresa de paqueteria con diferencia

Yo soy una compradora habitual de pedido online por motivos laborales y no tengo tiempo de estar mucho de compras en tiendas y tengo conocimiento de muchas empresas de reparto en la comunidad de Madrid, pero sin lugar a duda ésta es la empresa más impresentable, falta de profesionalidad, falta de cualquier tipo que tenga que ver con atender a sus clientes, para nada son profesionales, quedan mal, son unos mentirosos en las entregas y ya no te digo de intentar hablar con ellos, al fijo jamás cogerlo y al móvil lo atiende un señor con muy poco profesionalidad y rozando casi la falta de respeto, te grita y te trata como si fueras una basura, pues señor de la agencia que sepas que por los clientes que compramos online tú agencia funciona, así que cambia tus maneras ó algún día puedes llevarte un disgusto, no puedes tratar con ésas formas a tus clientes, espero que tomes nota del mensaje.

Imposible contactar con la oficina y con el transportista ya ni hablemos, pésimo el servicio

He contactado 4 veces con ellos para concretar la franja horaria del envío y en cada llamada me confirman para luego entregarlo cuando quieren.
No llaman al teléfono al llegar y marcan como incidencia automáticamente.
Directamente ya ni cogen el teléfono en la oficina.

Nefasta atención al cliente. El número de teléfono de contacto que ofrecen lo deben de tener de adorno, ya que no contestan nunca aunque llames ochocientas veces.

Llevo desde el día 26 /04 intentando contactar telefonicamente con ellos por una incidencia que reportan en la entrega de un paquete y ni contestas el tel+efono.
Igualmente tampoco contestan los correos.
Una absoluta verguenza

He cambiado de forma radical mi reseña, simplemente por el trabajador que me ha solucionado el día y el fin de semana, GRACIAS JONATHAN, un excelente trabajador

Son unos impresentables llevo esperando un pedido urgente desde hace ya una semana y aquí sigo esperando. Cada vez que llamo me dicen que va a llegar ese mismo día y todo mentira. No tienen vergüenza.

Una estrella, porque no se puede dar cero. No sé si mis paquetes venían de este Tipsa en concreto (que supongo que si por la ubicación), mi valoración es para la empresa en general. Me los traen hace 8 días, y según entran en mi casa, me hacen firmar y dicen que hay una incidencia y que se los tienen que volver a llevar. Hasta hoy no los habían devuelto a la empresa donde los compré para que se resolviera la incidencia! Me da igual de donde venga la incidencia, si de ellos o de la empresa donde compré porque lo que no es normal es tardar tanto en devolverlos. ¿Dónde han estado los paquetes FRÁGILES (entre ellos una televisión) hasta entonces? ¿Tirados por el almacén? El pedido ya lo estamos intentando cancelar, porque yo no comprendo como grandes empresas, que tienen tiendas por todo el país, confían en servicios de mensajería tan nefastos y pésimos como este.

Mentirosos y no se cómo llamarles más a esta empresa, a los jefes no les da verguenza tener unos empleados así, tocan al telefonillo para traer un paquete (lo primero tocan demasiado despacio para que no nos demos cuenta) porque tienen que subir escaleras, y cuando les cokes el telefonillo de oye cómo intentan estar callados para luego decir que no estas en la vivienda, el día 18 vinieron a mi casa habiendo 3 personas a la hora que dicen que estuvieron y me llaman el 22 de agosto (bueno e tenido que llamar yo para qver si tenían el paquete) de verdad no recomiendo nada ni esta empresa ni los trabajadores que tienen en esta empresa VERGUENZAAAAAAA DE EMPRESA

Servicio nefasto, 3 días para recibir un paquete, afirman que estas ausente siendo mentira. Una vergüenza.

Aún sigo esperando un paquete URGENTE (son medicinas) que tenía fecha de entrega "garantizada" el lunes y hoy descubro que tienen una "incidencia" de ayer, que no salió a reparto. Hoy el mismo estado del envío, sin salir a reparto. No contestan al teléfono en toda la mañana. No me han notificado nada respecto al envío. No me han dado opción de cambio de modalidad de envío (recoger en agencia). No me han informado de ninguna incidencia (lo he tenido que ver a través de la web). ¿Sigo?

Unos impresentables y muy mentirosos.
Te escriben (por WhatsApp) para concertar la entrega y no aparecen, haciéndote perder tu tiempo al tener que estar en casa sin poder moverte. Vuelven a llamarte para concertar otra entrega y vuelven a hacer lo mismo, no aparecen. Un paquete que tenía que entregarse en 24-48 horas, llevo esperando 5 días y como hoy es sábado y no hacen entregas hasta el lunes habrá pasado una semana.
Y lo mejor de todo es que al proveedor que te hace el envío le cuentan una película distinta en la que le echan la la culpa al cliente, dejándole por mentiroso.

3 tardes pasaron por mi casa, 3 veces les dije que podía solo de mañanas. El sitio está lejísimos, no se ve bien la entrada y los trabajadores son bordes. Evitare repetir a toda costa.

Le pongo una estrella pq no se puede dejar sin ninguna. La peor mensajería con la que me he encontrado, una semana esperando una paquete pagado con entrega en 48 horas. Tres días en reparto, el primero ni se molestan en justificarlo y los otros dos dicen que "destinatario ausente" cuando las dos veces había gente en casa todo el día. Además de que vivimos en una urbanización con portero 24 horas, que casualidad que justo cuando pasa éste repartidor nunca está. Lo peor de todo es que intentas llamar para buscar una solución y nunca contestan al teléfono. Pésimo servicio en todos los aspectos. Me toca ir a buscarlo a la delegación, a ver con que me sorprenden alli. Desde luego nunca contrataré ésta mensajería y cuando vaya a comprar algo que sepa de antemano que viene por aquí, me lo pensaré dos veces y buscaré otras alternativas.

Servicio pésimo, estaba en casa y se han llevado el paquete sin ni siquiera llamar por teléfono o tocar al telefonillo, llamo por teléfono y me atienden de malas maneras un sitio nada recomendable si quieres seriedad y buen trato. El paquete era para llevarlo yo a Ávila ahora la persona se tiene que esperar una semana más

Empresa pésima tratan al cliente con muchísima soberbia, esperaba hoy un paquete, especificación lo quería a partir de las 13 horas el transportista ha estado a las 12: 35 en vez de molestarse en llamar por teléfono se ha vuelto a llevar el paquete solo espero que se le vaya la mayoría de clientela se lo merecen

Encargado soberbio y machista con poco aprecio por sus compañeros y los clientes y gerente sin preocuparle nada

Empresa de mensajería. Solo he ido una vez para enviar un sobre con documentos. Funcionó bien. No es cara.
Está en el poligono industrial de Vallecas.

Mála organización. Cinco días de retraso y encima tratan con soberbia al cliente. No la recomiendo.

Le doy una estrella por que No se les puede dar menos, después de estar esperando mas de una semana mi paquete y de ponerme en contacto con ellos varias veces me dicen por dos veces que mi paquete esta en ruta siendo mentira. Son unos impresentables la proxima vez que aga un pedido me fijare muy bien que el distribuidor no sea tipsa de vallecas

Está muy mal incomunicado desde la estación de RENFE del pozo hay que coger un autobús el 131 y bájate en la primera parada y andar como 500 o 600 metros por la calle Luis primero

Tengo una tienda online, trabajo desde casa, tengo el telefonillo a 2 metros, y siempre que me mandan algo a través de esta empresa, el transportista pone ausente y no me entregan el paquete en la fecha estimada, y cuando lo que estoy esperando es urgente para algún cliente mio, por narices me tengo que acercar hasta el almacén a recogerlo habiendo pagado el servicio de entrega a domicilio, la atención al cliente es buena, cuando llamo el señor que me atiende es amable, pero en el tema del raparto deberían tomar medidas!

Lamentable el servicio casi una semana de retraso, imposible que te cojan el teléfono. El repartidor un pancho mal educado con un dialecto selvático inteligible incapaz de hacer su trabajo con un minimo de profesionalidad. La peor experiencia con una empresa de paquetería en mi vida.

Trato agradable y personal dispuesto a solucionar mis problemas.
Buena agencia de transportes. Volveré a utilizar sus servicios.

Todo perfecto. Se perdió un paquete en la central y dieron con el he hicieron todo lo posible por entregármelo en el día. Finalmente no llego, pero por la mañana temprano lo tuve en mi casa. Buena atención comercial.

Trato correcto, empresa dedicada 100% a los clientes, atención telefónica inmejorable.adaptándose en horarios de entrega siempre o dando opción a facilitar la entrega.

Mensajería de referencia en la zona, trabajo con dicha frecuencia con ellos y todo correcto.
Personal amable y respuesta rápida.

Incompetencia total. Ninguna profesionalidad. No hacen nada por realizar la entrega al cliente, dentro de plazo cuando surgen incidencias. Después de 1 semana todavía no han realizado la entrega.
Nada de fiar.