TIPSA VILLAVERDE

Increíble, no he visto empresa de mensajería más mala. En el seguimiento ponen incidencia y que el pedido ha sido devuelto ¡Cuando no han intentado ni entregarlo! Estuvimos todo el día en casa y no llegó nada. Después de un tiempo, otro día que también estuve teletrabajando, van y me dicen desde Druni que el paquete está entregado y yo no he recibido nada, ni una llamada, ni un timbrazo, ni respuesta a mis correos. Aquí estoy sin mi paquete

Le doy una estrella porq no me deja poner ninguna pero desde luego ni una se merecen. Desde el día 16 q salió mi paquete de Barcelona a día d hoy 18 y desde ayer 17 todo el tiempo en reparto. Muy poca formalidad 2 días esperando un paquete y q no entregan sin causa justificada. Después de llamar hoy reclamando la entrega, d nada ha servido. Una verguenza de empresa de reparto con nada de seriedad. Por cosas como ésta la próxima vez me lo pensaré antes de utilizar sus servicios. Por supuesto, quedará constancia de ello mediante contacto con la empresa. Espero q mi incidencia pueda servir a mucha gente a la hora de contratar sus servicios.

Casi una semana para entregar un paquete que llevaba tres semanas esperando, lo ponen en “reparto” pero no me llega y lo marcan como incidencia sin motivo alguno, no llaman a mi casa, no sé lo entregan al conserje… no atienden llamadas, los mails parece que los responde un bot…He preguntado varias veces el porque era ese el estado de mi pedido y sólo me decían que salía a reparto en ese día o tarde y nada, así varios días hasta que me he tenido que plantar ahí para recogerlo por su poca profesionalidad, ya que mi pedido era a domicilio… una vergüenza de sitio y de atención al cliente. Deja mucho que desear

No recomiendo está empresa llevo esperando un paquete en casa desde el viernes y por aquí no se a presentado nadie atraerlo llamo a la empresa de mensajería y no lo coge nadie no hay medio para ponente en contacto con ellos un tlf que suena y no lo cojen como empresa y repartidores dejan mucho que desear yo con estra empresa espero que no me manden nada ya que veo que interés en dejarte un paquete no tiene y ni hacen nada para dar información pongo una estrella para poder poner la queja si pudiera poner -10 estrellas sería lo que pondría combinar de criterio y ser más profesionales

No contestan al teléfono, da igual la hora, continuamente envían correos de paquete en reparto o incidencia, una semana antes de la entrega y no se puede contactar con ellos.

O les llamas 200 veces hasta que lo cogen, o te acercas tu a por tu paquete porque puedes tirarte semanas esperando.

Mala experiencia. Es increíble lo mal que funciona esta empresa, comparado con lo bien que funcionaba hace unos 15 años. La imagen lo dice todo. Incidencias desde hace 5 días que ni ellos mismos me pueden explicar porque en todo momento había al menos una persona en mi casa y el telefonillo funciona perfectamente. Tampoco se han equivocado de piso y llamado a un vecino sin querer, porque dichos vecinos les habrían dicho que vivimos enfrente y nos habrían avisado porque es un edificio pequeño y nos conocemos todos.

Seguiré esperando a ver si algún día llega el paquete, pero para la siguiente prefiero gastarme 2€ más y contratar otra empresa, la verdad.

Vergonzoso cuanto menos, llevamos esperando un pedido que tenia que estar en 24-48 H, 4 dias y para colmo ayer por la tarde lo miro por última vez y me pone que han pasado por mi dirección a las 19: 30 y que no había nadie, mentiros@s, en mi casa siempre hay alguien, pero casualmente ayer estábamos 4 personas. No sé cómo está empresa tiene esté tipo de personas trabajando para ellos, que poca profesionalidad, de vergüenza, no es la primera vez que nos pasa, otra vez entregaron mi pedido a otra persona en otra dirección, me costó como 20 llamadas, el disgusto y el dinero porque solo me lo comieron en un 902 hasta que me lo resolvieron, que vergüenza de empleados (por lo menos los que me tocaron a mi).
La próxima vez que pida algo, desde luego me cercioraré bien de que el transporte no lo gestione esta agencia, menudos impresentables, en base a mi experiencia.

La peor agencia de reparto. En 1mer lugar no cumplen con los plazos de entrega, luego tiene un número que NUNCA esta disponible y un personal de lo más ineficiente.
Llevo esperando mi pedido más de 72h y aún no lo recibo.

Un desastre, el transportista me entrego un colchón de cecotec roto después de arrastrarlo por toda la calle y no se lo quiso llevar.
Han pasado de 20 días sigo sin colchón.

Echo en falta que no trabajen con Citibox, pero el servicio de recogida en la oficina ha sido rápido y cómodo, y la persona que atiende muy amable.

Excelente la información sobre el envío por mail y sms, y el mismo dia que ponia "en reparto" ha llegado por la mañana.

No he visto servicio más malo en mi vida. El viernes al repartidor no le apetecía entregar el paquete en la dirección correcta ni llamar al telefonillo y puso que había sido imposible la entregar por no haber nadie (cuando si había gente en casa pero no llamó). Después de estar todo el día en casa el lunes y estar detrás de ellos llamando, sin que me cogieran el teléfono, tampoco llegó mi paquete. Y hoy después de 3 días me llega el paquete a las 18: 15 cuando me lo iban a traer a las 14: 00

Lamentable servicio, si se puede llamar servicio. Se van a quedar sin trabajo todos.
Varios días esperando en casa que llegue cuando pone que está en reparto, consigo que me cojan el teléfono me dice que está en reparto le comento que lleva dos dias y dice ah hay un problema no viene la calle. Esta en reparto sin dirección? Y en el email que te envían pone la dirección, te mienten en la cara.abren incidencia para lavarse las manos pero te dicen que sigue en reparto. Se han pasado las 48 h de envío por el forro. Y aquí esperando no sé si me llegará, luego querrán que les pague el envío.

No me gusta nada esta empresa, a partir de ahora me fijaré si donde compro trabajan con tipsa, y de ser así no compraré ahí, porque nunca traen los pedidos a tiempo, me mandaron un mensaje donde me decían que la fecha límite para la entrega era el 15 de noviembre (lo que hace cambiar tus planes para poder estar en casa) y estamos a 16 y tampoco ha venido hoy, lleva en reparto 3 días, en fin!

Dos días con el aviso de paquete en reparto según su APP, y una persona en casa todo el día para recogerlo sin que se presentara nadie. Al tercer día se llama a la agencia para que se personen antes de las 16: 00 horas para poderlo recoger. Lo mismo, nadie se persona. De vergüenza.

De los peores servicios de paqueteria que hemos experimentado. Incompetencia en su máximo esplendor y cero soluciones. No les uséis en absoluto.

Fatal. Llamo para modificar una dirección de entrega, me descuelgan dicen que espere un momento y me cuelgan.
Vuelvo a llamar más tarde, descuelgan, y lo mismo, "un momento". Esta vez me dejan escuchando su conversación con números de albaranes, entregas, ruidos, etc. Decido colgar yo por temas de confidencialidad que no quiero saber.

Me dicen que no pueden modificar la dirección ellos, pero puedo ir yo a por el paquete ¿Para que pago costes de envío entonces?

Penoso, llevo esperando más de una semana a que me llegue un paquete de 1 kilo y eso que tipsa Villaverde está a 5 min de mi casa en coche
No contestan llamadas
Y la operadora te dice que lo enviaran de nuevo, esperas todo el día y no te llega nada, vuelves a llamar no te cogen la llamada y a esperar al día siguiente
No vale la pena está empresa de M.

Después de 35 llamadas desde las 11 de la mañana sin respuesta me cogen el teléfono a las 13,55 me dice q espere un segundo y mientras les escucho charlar durante 8 minutos me cuelgan y ya no puedo hablar con ellos, un desastre de atención y de reparto ya que no ha llegado mi paquete antes del horario que ellos me marcaron en el mail. Un desastre.

Servicio pésimo, me pone en la web al intentar localizar mi pedido que hay incidencia y facilitan el teléfono de la agencia correspondiente donde poder localizar mi pedido y no contestan al teléfono, habiendolo intentado diferentes días a diferentes horas…
No han entregado mi paquete, no me han llamado por teléfono para informarme si es que no han podido entregar, para concretar otro día ni para decirme dónde puedo recogerlo.
Fatal, en concreto la delegación que me pertenece por lo menos, (villaverde bajo).

Vergonzoso
Dejieron que acaban de pasar a mi casa para dejarme el paquete y no me encuentran. Mentiras no salí de casa todo el día unos sin vergüenza

Autentica vergüenza… avise de la importancia de recibir el paquete a tiempo y me aseguraron que si. Hoy al despertar me envían un email con que el pedido tiene incidencia, pero no explican porque ni que pasa…. Llevo llamando todo el dia y no lo cogen en ningún momento… ni a las 10 ni 12 ni 14 ni ahora a las 19…
Que vergüenza… gracias por la que me habéis preparado sinvergüenzas

Como todos los comentarios dicen. Te marcan como incidencia y no llaman ni al telefonillo. Debe ser el mismo conductor.

Pésimo. Atención y servicio de entrega pésima. Tenían que entregarme un paquete y el repartidor ni se molestó en llamar al telefonillo cuando estábamos en casa. Puso directamente "incidencia" cuando ni lo intentó entregar. Me enteré horas después al ver el estado del envío en la web. Debe ser que ese día no le apetecía trabajar. Me tiré dos días llamando al teléfono para que me explicaran qué había pasado, y ahí no contesta nadie, ya me hacía dudar si realmente alguien trabaja en esa delegación fantasma. Estuve intentando a través de su web marcar para recogerlo y no había manera tampoco porque saltaba un error de gestión del envío. No entendía nada y como no había manera de preguntar por teléfono, me vi obligada a ir en persona a esa delegación a ver qué narices pasaba con mi paquete y dónde estaba. Cuando llego resulta que hay solamente una chica, cuya atención también fue dudosa, puesto que parecía que estaba en su casa más que trabajando. También la molestaba atenderme para que me explicara todo. Está ella sola y es incapaz de coger el teléfono una sola vez. Resulta que ellos mismos habían marcado "recoger en delegación" y aquí no me había avisado nadie. Cómo se puede ser tan mala persona para tratar así a la gente. Menos mal que me acerqué, si no, aquí sigo esperando a que lo intenten entregar. Por supuesto que se merecen una reclamación. Desde luego que no recomiendo a nadie usar esta empresa.

Si te ha tocado esta gente de repartidores estas perdido.lo mas vergonzoso y mentiroso de empresa que he visto en mi vida.

Buenas pues nada esperando todo el día a que llegue el paquete que es un saco de pienso para los animales y pone que ai una incidencia cuando hemos estado todo el día esperando

La única forma de contactar con ellos es a través del número de teléfono. He llamado 10 veces en dos días para intentar localizar mi paquete y en ninguno de esos intentos me han cogido el teléfono. Una atención pésima.

Una vergüenza. Sabemos que nos llega un paquete, nos quedamos en casa a propósito. A las 11: 52 incidencia de que no estaba en casa. Tenía dos pedidos, uno para mi casa y otro para casa de un familiar que vive en la casa de atrás. También incidencia de no estar en casa. UNA VERGÜENZA. Dicho repartidor llamado Kevin debe de ser que le daba pereza hacer su trabajo. Si no quieres trabajar vete al paro y deja el puesto a alguien que si que quiera trabajar. Pero fíjate que ha dado mal. En mi portal hay cámaras, y se van a pedir Iara demostrar que dicho repartidor no fue y ponerle una reclamación en el organismo que corresponda.

Un servicio perfecto, la encargada me atendió de maravilla y me ayudó a embalar mi paquete, el pedido llegó puntual y más barato que con otras empresas de paquetería.

Pésimo servicio y aún más pésima la desatención. Es una vergüenza que existan empresas como esta. Reparten mal y tarde.

Horrible el servicio de reparto de esta empresa. Teniendo que entregar un paquete al lado de su oficina en 24/48 ya que es un alimento para un animal, nos tienen todo el dia en casa pendientes, no llaman para avisar que no pueden entregarlo, sigue en reparto segun la web cuando que la oficina esta cerrada. Lamentable el servicio.

Lo más impresentable y vergonzoso que me he encontrado. Los viernes, y antes de mediodia, el repartidor de la zona no es la primera vez que tiene la poca vergüenza de irse a casa y decir, incluso, que le han rechazado el paquete, aun cuando desde las 4 de la tarde, sabiendo lo sinvergüenzas que son, se intenta reclamar sin que atiendan hasta cerca de las cinco. La nula educación de la señorita que atiende, por decir algo, el teléfono, sería digna de enseñar en los colegios. A ver cuando aprenden los empresaruchos de tres al cuarto que un trabajador barato no es siempre una buena opción, o la inversa, a saber cual es el caso, si no pagas bien a tus trabajadres, te hacen putadas de este tipo.