TK Elevator

9 veces me he quedado encerrado en un año, viene el técnico (suelen tardar unos 45 minutos a una zona céntrica de madrid) , lo reinician y funciona 4-5 días.

No les debe compensar arreglarlo por lo que sea, pero es insufrible y no responden a nada.

No contratéis nada con ellos, podéis tener un buen susto.

EDITO: Nos mienten todo el rato, dicen que están aparcando y es mentira. Casi una hora encerrados. Una vergüenza.

Nefasto servicio. No pongo menos puntuación porque no es posible. Llevamos 45 minutos 4 personas encerradas en un ascensor de 1 metro cuadrado pasándolo mal. El técnico no llega, pone mal la dirección en maps (se le avisó de la calle exacta varias veces) y siguen dando largas. Lo peor que nos ha pasado nunca. No contraten esta compañía.

Cuidan de nuestro ascensor, son rápidos y eficientes, estoy muy contento con el servicio que nos dan. Nuestra comunidad tiene contratado el mantenimiento con ellos y las pocas averías las resuelven en pocas horas a pesar de vivir alejados de la ciudad.

EDITO: Más de 10 días sin ascensor estuvimos y se ha vuelto a estropear justo un mes después (con gente encerrada nuevamente en su interior). Esto es lo que duran sus reparaciones.

Siete días sin ascensor vamos a estar (mínimo), porque mañana es fiesta y nadie viene a solucionar el problema (poco les importa si hay gente con movilidad reducida "secuestrada" en su casa o si la gente tiene que hacer una mudanza por las escaleras para poder bajar con su recién nacido). Pasan, tocan y el ascensor dura funcionando con suerte un par de semanas. Siempre es un problema de "una pieza", pero solución a largo plazo ninguna. Deberían dedicarse a otra cosa. Vergüenza.

Son unos incompetentes, llevamos 4 días sin ascensor. No han hecho nada. Y paganos un servicio de 24 horas y se lo pasan por el arco del triunfo. Voy hacer todo lo posible por echarlos. Sin pésimos, que se dediquen a otra cosa. Solo se dedican a cobrar.

Seis meses solicitando a TKE la devolución de cuotas cobradas indebidamente a nuestra comunidad de propietarios. Aportamos a TKE documentación probatoria. Se hacen los locos. Nos remiten de un lado a otro sin dar solución al problema. El comercial TKE en Ponferrada llega incluso a amenazar con el precintado de nuestro ascensor RAE 4146 por irnos con otra empresa de mantenimiento. Es TKE, Thyssen-Krupp Elevators.

Marco 1 Estella porque no me deja 0. Edificio de obra nueva ya con luz comunitaria desde hace 1 semana siguen SIN VENIR a encender el ascensor. Estamos todos los vecinos sin poder subir muebles y cajas de gran peso y no poder irnos a vivir por ellos. FATAL y más en estas fechas, un poquito más de sentido común!

Un lugar de trabajo con un ambiente Familiar y cooperativo. En cuanto a la empresa la filosofía y misión son ecuánimes con los trabajadores.

Servicio técnico nefasto. Ya son dos veces en los últimos meses que aviso de una incidencia en el montacargas del coche y te transmiten que lo solucionarán lo más rápido posible y es mentira. Dejas un teléfono de contacto y ni te avisan y encima llamamos de nuevo 4 horas más tarde y nos dicen que han tenido un fin de semana ajetreado. Conclusión, si quieres salir de casa por una emergencia con tu coche no podrás gracias al NO servicio que ofrecen o si quieres meter tu coche tampoco podrás teniendo que dejarlo fuera a pesar de pagar por los servicios de esta compañía.

Buen personal. Buena empresa del sector elevación. Grandes profesionales desde Directivos a Empleados.

Un autentico desproposito de servicio técnico.
He dado un aviso por un montacarga de vehículos (es el único acceso tanto de entrada y salida al garaje) a las 20: 00, a las 23: 55 no se habian puesto en contacto conmigo. No es la primera vez que pasa ya una vez estuve dentro del montacargas más de 45 mn esperando a que vinieran a abrirme.muy poco profesionales.

No solucionarán tu emergencia dándote escusas varias. Nuestra comunidad está muy descontenta con sus servicios, ya que como la avería pille al caer la tarde no vendrán hasta el día siguiente. Todo súper práctico (nótese la ironía)

Servicio técnico nefasto

En el día de hoy me he quedado encerrada en el ascensor de la comunidad, el servicio de mantenimiento de los ascensores es TK Elevator, y tengo que decir que el servicio técnico de emergencias del ascensor ha tardado en llegar para abrirme y sacarme del mismo alrededor de 1h y pico, abriéndose durante la demora la puerta del mismo y viendo una pared.
Por suerte yo no soy claustrofóbica, pero NO me parece normal la tardanza en venir a sacar a una persona de un ascensor, tampoco comprendo porque tiene un teléfono el ascensor si no sirve para nada, ya que tienes que llamar tú al tlf.de emergencias. Otro detalle llamativo, el servicio técnico había revisado dicho ascensor hoy por la mañana, se suponía que ese ascensor funcionaba perfectamente. Ya veo como trabaja el servicio de mantenimiento de TK, en definitiva, un servicio maravilloso. Un saludo, Sandra

Excelente respuesta final, aunque después de insistir en la urgencia de la incidencia. Sería deseable una mayor comunicación con la Comunidad de Propietarios o el Administrador de la misma, en el caso de averías de larga duración.

Buena empresa y mucha calidad en su personal. La mejor empresa de mantenimiento de elevadores en la actualidad

Lo hicieron bien. Pero es un servicio muy caro. Y para conseguir una factura por e-mail la tuve que pedir cinco veces