Toca Casiopea

Contacte para tratar a mi hijo un jueves me dijeron que me devolverían la llamada para citarme y no fue hasta el el lunes cuando me dieron cita para esa misma semana, el miércoles. Me atendieron correctamente en la sesión informativa y quedó en llamarme esa misma tarde para gestionar una consulta que tenía con la profesora de mi hijo, no me llamaron, recibí un mensaje el viernes que no había podido y que me llamaba el lunes, el lunes no me llamaron y el miércoles recibí un mensaje con las disculpas para concretar hora para el jueves. Con todo este trajín busqué otro centro por la falta de atención recibida. Solo expongo mi caso para que esto no le pase a más familias, esperando llamadas que no llegan mientras nuestros hijos tienen un problema y depositamos nuestra confianza. Conozco otro caso que ha tardado 3 semanas en recibir un informe. Porfavor si no hay disponibilidad, informar a la familia para tener otra opción en otro centro y no hacernos perder el tiempo.

Como te quede alguna clase por dar y dejes de ir con ellos te tendras que estar 4 meses detras de ellos. Tienen prioridad los niños que estan pagando. Esto no lo digo yo lo dicen ellos. Pagos en metalico y por adelantado, y luego problemas para que te den las facturas, si se te pierde una dicen que no pueden darte copia. PIRATAS!

Tienen un trato supercercano e individualizado con las familias y siempre están dispuestas a atenderte. En nuestro caso concreto, llevamos aproximadamente un año llevando a nuestro peque allí y es bastante notable el cambio a mejor cuando volvemos de las vacaciones y vuelve a recibir las terapias (nos ha pasado dos veces y eso que nosotros en casa trabajamos bastante con él) la diferencia está en la profesionalidad y el saber hacer que demuestran. Mi hijo va supercontento y nosotros no podemos estarlo más, porque además de estar feliz ha mejorado un montón con ellas. Gracias a todo el equipo de Casiopea!

Quiero contar nuestro caso, para que sirva de experiencia a las demás familias.
No apuntéis a vuestros hij@s allí.
Nuestra hija estuvo casi un año y 3 meses apuntada, y después de que nos saliera la plaza pública, ahí si la quería hacer agendas, darnos información y todo deprisa porque sabían que la íbamos a quitar. A todo te dicen que bien cada vez que sale, la apuntamos a Integración Sensorial con la Terapeuta Ocupaciónal y después de hacerla una valoración en mes y medio (la preguntábamos y decía que aún no lo tenía) son una incompetentes. Ya al saber que nos fuimos porque nos lo cubre lo público, me decían que ahora que la iban hacer una agenda.que me quedara hasta julio. En fin. Recalcar que ahí centros que se pueden hacer en familia y ves lo que hacen y te dan herramientas de verdad.
Tuvimos que pelear para que nos devolvieran 4 sesiones desde Mayo, personas que no deberían trabajar con niños pequeños y más aún con niños que tienen dificultades o discapacidad.
No les apuntéis! Consejo de unos padres muy decepcionados.

Estoy muy contenta con este centro y con las profesionales que en él trabajan. El trato es cercano y amable y siempre que hemos tenido alguna preocupación han tratado de ayudarnos y acompañarnos. Muchas gracias por todo.

Centro especializados en varias actividades, super profesionales y con mucha cercanía tanto a niños como a familiares.

Tienen una atención muy personalizada y te ayudan con lo que necesites. Estoy encantada.