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Trato excepcional con el cliente, es curioso leer comentarios negativos puesto que son los mejores en su trabajo, salta a la vista que no saben valorar el trabajo de calidad y que por supuesto están muy por debajo de su nivel. Dionisio y Antonio, estuvieron en todo momento pendientes de la limpieza y de la correcta instalación, ofreciéndose en todo momento para cualquier duda. Una pena que ciertos comentarios pongan en duda la profesionalidad de esta empresa.
Tras instalarnos varios toldos en casa, les llamamos porque algunos de ellos no están bien instalados. El servicio post venta ha sido desastroso, les llamamos según los pusieron y no vinieron. Un año después, hemos vuelto a llamar y tampoco.
La informalidad por bandera. Colocaron dos toldos en mi casa y les recomendé a cinco clientes más, pero a pesar de ello su atención post venta deja mucho que desear. Hace más de un año con la excusa de la pandemia cuando les avisé de que vinieran a arreglar uno de los toldos que se había estropeado me estuvieron mes y medio dando largas. La situación era mala, y lo dejé pasar. Pero este año cuando les he vuelto a llamar para que lo arreglaran más de lo mismo. Así que nunca más. Elige otra empresa y así te ahorras disgustos. Pueden tener muchos años de experiencia pero les quedan pocos si siguen tratando así a los clientes.
Comparto la misma mala experiencia que el resto. Unos informarles. El verano pasado me colocaron un toldo en la terraza, les llamé, nada más irse, para que colocaran los brazos antiguos pues el sistema actual no bajaba lo suficiente y me entra todo el sol de tarde. Ya no aparecieron más, pese a llamarles y según ellos, lo tenían en cuenta. No sé la de llamadas realizadas, este último mes, para colocar los toldos que quedaron pendientes y ya rectificar el otro. Bueno, pues que nos busquemos a otros. Que sobraditos van. Pues nada. Que les vaya bonito y por supuesto nada recomendables
Muy poco serios y trato desagradable. Casi 2 meses después de pedir presupuesto, ir a tienda y llamadas telefónicas, esta tarde directamente dicen que COMO NO HAY NINGUN CONTRATO FIRMADO PUEDEN HACER LO QUE QUIERAN y q nos busquemos otro sitio. Q lástima de empresas q siguen en pie. Será por sitios donde ir! Adiós muy buenas.
Me instalaron un toldo de gran calidad, vinieron dos profesionales superamables y muy limpios a la hora de trabajar el trato con eloy el comercial estupendo y directo.sin duda los recomiendo
Sin noticias después de insistirles tres veces, no vuelvo a llamarles, muy informales. Si buscas presupuesto y crees que te van a atender en un tiempo prudencial, busca otro sitio porque les llamas y como el que oye llover, muy buenas palabritas pero se pasan el aviso por el forro.
A día de hoy son unos informales. Les contrate hace años y muy bien, de hecho instalaron también a mi familia. Hace mes y medio, les llame ya que se me había roto el toldo y quería que fuesen a arreglarlo y hacer modificación, me tomaron nota y después de 2 semanas sin tener noticias de ellos, les volví a llamar y me dijeron que era la primera noticia que tenían. Volvieron a tomarme nota y les insistí que estaba sin toldo en un salón balconado con persianas metálicas oscuras dentro que parece que tenemos un radiador encendido, que si no podían que me lo dijeran y que buscaba otra empresa. A día de hoy 25 de Julio sigo sin saber nada de ellos y he tenido que buscar otra empresa, la cual en 24 horas va a hacer la visita y el presupuesto. Lo dicho lamentable el servicio de éstos señores. Si no pueden que lo digan. Pepe González