Tomgar

Estoy intentando contactar con ustedes y no hay manera, tenemos problemas con un repartidor, en una semana dos envíos, en el primero lo entregó a una vecina y me llamó para decírmelo y el segundo que es un pedido de mi señora lo ha entregado en la frutería del barrio sin consentimiento en ambas. El teléfono desde el que nos ha llamado el repartidor es 625456014, espero se tomen medidas. Yo por mi parte me pondré en contacto con los comerciantes para ponerles al tanto del funcionamiento de esta empresa de paqueteria. No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa y desde luego que va a ser la última vez

"De vergüenza", mala gestión y peor trato. El encargado es un tipo sin ninguna educación que encima te recibe sin mascarilla.

LAMENTABLE, nunca, NUNCA cogen el teléfono, tampoco pasan realmente por el domicilio a las entregas. Una pena que operadoras como YOIGO confíen en estas empresas de servicios como ASM y TOMGAR para el envío de sus routers/terminales

Los paquetes que he pedido me están llegando bien y en tiempo rápido ya que están otras empresas de paqueteria en la misma situación los repartidores estansaturados.muy contento hay que agradecer en esta situación con la pandemia, trabajadores que están llevando paquetes a domicilio con un riesgo y sin descansar ya que son momentos difíciles para todos un aplauso por los repartidores de paqueteria que se lo merecen en todas las empresas.

Vergüenza de agencia. Esperando un paquete desde el día 21, y ni caso. No se dignan ni a coger el teléfono.

Un desastre de mensajería, descordinacion absoluta, penosa atención al cliente, llamas y no lo cogen y luego t dejan por mentiroso y dicen que si cogen el teléfono, mande 4 emails y tampoco, en su web de seguimiento pone que estaba ausente y me citan para recogerlo allí, me acerco y dicen q no atienden en almacén que me lo volverán a llevar, les digo que no voy a estar en casa q m lo den q estoy allí y q no es culpa mía q m dijeran de cogerlo en almacén desde su web y que no es mi culpa q no contesten los mail y dicen q ellos no tienen xq ver los mails.bueno resumiendo lo peor.solo un empleado al final y después de darle a entender las cosas accedió a darme el pedido el único q miro un poco por mi.

Llevo esperando un paquete de deporvillage desde el día 12/05 y a día 18/05 dicen que se entregó el día 15/05, que descontrol y llevo dos días llamando.y no lo coge nadie. Penoso servicio, se recomendara a deporvillage que cambien de agencia de transporte.

Es imposible llamar a esta agencia por teléfono. Llevo dos semanas esperando un paquete y aún no lo e recibido. No recomendable

Una vergüenza. Llevo esperando un paquete desde el día 7/05. Entre el error de yoigo y el suyo. Pero desde el día 7 esta almacenado. De verdad, tanto les cuesta repartir un paquete de 400 gramos? Espero no tener que recurrir nunca a esta empresa. Y encima no abren al público para poder recogerlo. Increíble.

El paquete en delegación desde jueves pasado. Una semana después y todavía no han repartido a la misma localidad. Deberíamos todos poner denuncia y hoja de reclamaciones.

Pésimo servicio, comunicación, falta de información y de transparencia, paquetes dañados, incumplimiento y retrasos en la entrega.no recomiendo!

Hice un pedido online del que se encargaban de transportar. Aún habiendo un error en el domicilio de entrega por mi parte, por teléfono muy amablemente me atendieron, me dieron indicaciones de qué hacer y hasta me llegó el paquete antes de lo esperado. Muy satisfecho con la compra y con el servicio!

Horrible, dicen que han pasado por tu casa y es mentira, todo la mañana esperándoles y luego me dicen que no había nadie en casa. Servicio nefasto

Llevo todo el día esperando un paquete. Aquí no ha aparecido nadie. Son unos impresentables. Cuantos días mas hay que esperar a que se dignen a aparecer?

La peor empresa de paquetería pero con diferencia de los últimos 4 pedidos solo ha llegado uno. En uno de los casos estaba el repartidor delante y alegó que si paso por el domicilio, cual fue mi sorpresa al ver a dos vecinos del mismo portal y con tanta suerte que me intentan dar un paquete por error de esa misma calle, su cara era un poema aunque por dentro le daba lo mismo. Servicio de cobro a cambio de nada=negocio redondo, aunque seguramente gestionan igual que reparten

3 días esperando que vengan a retirar un paquete. La razón, no les habían proporcionado bien la dirección. Ya tienen la dirección buena y tampoco han pasado.
Esta gente se piensa que no tenemos otra cosa que hacer que estar esperando a que pasen, si pasan. Una vergüenza.

Nefasto. Trabajan fatal. No te entregan el pedido te dicen que vayas tu a recogerlo con tu coche a diferentes zonas de Alcalá. No cumplen. Atención pésima al cliente

Esta empresa funciona muy mal. Cada vez que he comprado algo cuya entrega depende de ellos no han cumplido. ¡¡Ni una vez! Esta mañana he estado trabajando en casa todo el tiempo y el repartido ha tenido la desfachatez de poner en la aplicación que no había nadie en casa. Lo hace siempre y es mentira! Es frustrante porque juegan con tu tiempo. Voy a dejar de comprar cada vez que la entrega dependa de esta gente. Mal, muy mal.

Ayer el mensajero llego a mi casa y me dijo que no podía dejar la furgoneta sola en mi barrio por orden de la empresa, me pidió que bajara, y como yo no podía, se largó sin entregarme el paquete.

Hoy ha vuelto y cuando le he pedido explicaciones de lo que paso ayer, se ha largado corriendo escaleras abajo habiéndome dejado el paquete, y sin que haya firmado la entrega y sin tener ni mi DNI.

Me entregan el paquete 1 día mas tarde de lo contratado estando en mi portal con el paquete en día y fecha pero el mensajero decidió que no podía subir y que no era mas importante cumplir con el compromiso que tienen su empresa.

Por supuesto, que mi barrio no es una zona problemática y los coches duermen a diario en la calle sin ningún problema, tanto coches caros como "menos caros".

De su teléfono mejor ni hablar, ademas de ser 902, después de indicar el código postal, te corta directamente, y claro, vuelve a llamar y a pagar.

Vamos, son una joya.

Una empresa con muy poca seriedad. Hice un envío 24 horas el lunes y hoy viernes todavía no llegó.
El repartidor dejó constancia hoy a la mañana de haber ido por el domicilio y no estar la destinataria. Es MENTIRA.
La atención telefónica pésima, aún tienen más que decirte.
Incompetencia total!

Por lo visto me han traído un paquete dos días y no estaba. Pero ni llaman ni dejan aviso por lo que no hay manera de saber que mi paquete ya estaba y que debo ir a recogerlo.

No lo recomiendo, más de dos meses para cobrar un reembolso de 15 euros, y se ponen chulos, no enviéis nada son mala gente

Son unos impresentables, 40 minutos esperando en la agencia a que alguien ENCONTRARA mi paquete que habían recepcionado esa misma mañana, después de darles mis datos 45 veces aprox, lo ha encontrado el transportista. La señorita de recepcion nacio un domingo, porquepse le veia cansada y sin ganas de trabajar. Desgraciadamen los usuarios no elegimos la empresa de transporte, sino estos señores no estarían ni abiertos.

Llevo esperando un paquete desde el día 3 de diciembre y ni cogen el teléfono, ni responden los emails ni sé dónde está mi paquete! Me llamó un mensajero el día 6, festivo nacional, y desde entonces mi paquete no aparece! No hay ni una sola mensajería que funcione bien en esta ciudad!

Increíble la poca vergüenza que tiene esta agencia de pena el servicio y falta de respeto a su clientela. Ultima vez que me que pido algo que tenga que ver con esta gente. La pena es que no se puede dar CERO estrellas

Espero un paquete desde el día 27/11. Fecha que dijo Mango que han pasado por casa y no estaba. 1ª mentira, la segunda y sucesivas: "hoy no paso, mañana sí" y así. Sigo esperando. Lo han pospuesto para fin del puente. Paso, voy a cancelar la compra a ver si así se pone alguien las pilas.

Si al repartidor no le viene bien la ruta de tu casa, te pone como ausente y listo! Se llevan el paquete a la agencia y buscate la vida. VERGONZOSO!

Como no puedas estar en casa cuando van, olvídate de que vuelvan a pasar. O vas tú a recoger el paquete o lo pierdes.

HORRIBLE, no entregan los paquetes, dicen haber pasado por el punto de entrega y que no había nadie, cuando llevo dos días sin moverme esperándolos. No tiene forma de demostrar que han ido a la dirección y lo que te dicen, si te cogen el teléfono, es que vayas tú a su almacén a por el paquete. Una vergüenza, prepotentes y mal educados. Una pena tanta gente en paro y estos sinvergüenzas cobrando sin hacer su trabajo.

Lamentable. Estoy esperando un envio que me pone que me yega en el mismo dia despues de pasar todo el dia en casa esperandolos, entro en el localizador de paquete y pone que an intentado entregarmelo pero no habia nadie en casa llamo al 902 y despues de 22 minutos me dicen que todos sus agentes estan ocupados (grabacion) y me cuelgan. No le doy 0 estrellas porque no se puede simplemente seriedad 0 entrega 0 y comunicacion menos aun.