Tommy Mel's

Hemos comido muy bien ,agusto para las fechas q son ,han tardado un poquito supongo q por falta de personal pero bien , repetiremos

Mesas sucias sin recoger. Hacemos el pedido en la barra a las 15:15 h y nos llega a las 15:55 h. Mesas sucias y servicio lento. Se le comenta a los camareros y nos dicen que el motivo es que son pocos.

Lo único que merece la pena es el menú california de oferta (si acaso) por 5,95€. El resto es una pequeña estafa.pedi el menú Angus (que cuesta el doble) porque la carne se supone que es el doble.pero no encierto, el pan de hamburguesa es más pequeño la carne es la misma pero más "junta". El menú infantil lleva de "regalito" un papel para pintar y no dan ni pinturas. No es para nada un sitio recomendable.nada diferente a MC Donalds o similar (bastante peor, vaya)

He hecho un pedido a domicilio y sólo he pedido 3 menús y no ha llegado las patatas de ningún menú.

He llamado insistentemente al restaurante y no cogen el teléfono.

No volveré a pedir aquí.

En este lugar no tienen una buena atención con el repetidor atienden despectivamente haciéndolos esperar a más de una hora teniendo en cuenta una mala respuesta después de una hora de espera ellos te dicen “si quieres lo cancelas porque o tenemos tiempo para los riders “ teniendo en cuenta que de esta manera también se puede atender al cliente ya que los riders son quienes llevan el pedido a casa

Hamburguesas super ricas! Rápida atención, nos sentamos y tardaron 5 minutos más o menos en servirte. Los trabajadores muy amables

Muy buena atención y explicación por parte de Tavo, y todo muy rico. Probé la Famous Star que es la más conocida del restaurante, y se nota que está hecha con ingredientes de calidad.

Ambiente tranquilo y buen trato. La comida estaba muy buena. La camarera que nos atendió se llama Soraya y fue muy agradable con nosotros. Es la segunda vez que venimos y ha estado igual de genial. Repetiremos

Estuve comiendo allí hoy, pedí un menú de 11,95 y me sentí estafada, me sirvieron un filete de pollo diminuto en el pan de hamburguesa. Me solía gustar comer en Carl's pero cada vez la comida es peor. Jamás volveré a comer en un Carls'l

Fui a pedir una hamburguesa y estuve 15 minutos esperandola, luego escuché como un tal tavo estaba hablando de malas maneras a su compañera que estaba en la caja, la verdad que ese trato no está muy bien y encima delante de los clientes, una pena la verdad.

Excelente comida y sobretodo excelente atención y servicio por parte del trabajador Gustavo, vendremos mas veces sin duda

Es la primera vez que venimos y la atención al cliente ha sido excelente. Soralla nos ha ayudado y aconsejado de maravilla.

Buen sitio, sobretodo la terraza. La comida bien. Demasiada sal en la hamburguesa de pollo quizá! Una mención especial a la magnífica atención de Soraya. Repetiremos!

Las hamburguesas están deliciosas: carne de calidad, patatas fritas crujientes y sin nada de grasa. Instalaciones nuevas, rapidez y personal amable y eficiente. 100% recomendable!

Buenos días
Llevo toda la mañana llamando y no me cogen el teléfono, desde las 12: 00 que se supone que abren llevo llamando para pedir una factura que me iban a mandar al email en el mismo día, esto fue el día 21-10-2022.
Lo pondré en conocimiento en su caso si llega de hacienda que no me mandan la factura y ni cogen el teléfono.

Un porquería de lugar.
El señor que atiende es una porquería está todo el rato con el teléfono y te atiende super mal

Riquísimas hamburguesas y muy bien atendidas por un solete llamado Soraya
Gracias por tu amabilidad!

Hoy he ido por primera vez y me ha gustado bastante. En mi caso particular me gusta la hamburguesa con pepinillos y la que me pedí de pollo no llevaba, pero eso va en gustos. Muy amable el personal que nos atendió. Si te gusta la comida rápida es un buen lugar para ir y el precio entra dentro de la media.

La comida muy buena de sabor, la hamburguesa estaba jugosa y muy rica. La atención por parte de Soraya fue impecable y educada. Totalmente recomendable.

Fui a comer el pasado fin de semana, me agrado mucho el trato de Sonia que estuvo pendiente en todo momento. Muy recomendable.

Muy ricas las hamburguesas. Nos atendió Soraya nos aconsejó y acertó de pleno. Gracias Soraya! Volveremos

Delicioso, muy buena la atención de soraya, hemos canjeado el segundo cupón por la apertura de tienda

Esta buena la nueva de pollo, y Soraya los atenderá genial.
Pd: La de carne supera con creces a la de pollo.

Espectacular trato recibido por los trabajadores Gustavo y Karina, por supuesto volveré, y felicitaciones a sus compañeros de cocina, riquísimo y en su punto la hamburguesa, rapidez, educación, servicio y solvencia, ya podrían aprender los del MC Donald's y burger King de esta cadena californiana

Vaya vergüenza el camarero qué personaje más desagradable y maleducado vamos se te quitan las ganas de volver a ser sitio entre que la comida es mediocre y este señor vaya cómo me has decepcionado con lo bien que estaba estos sitios antes vaya cambio para mal. Y al camarero le pediría que cuando rompe un vaso al lado de los clientes al menos pida perdón.

50 minutos esperando dos hamburguesas. Alucinante. Por no decir que tienes que llamarles varias veces para que te cojan nota, que te dice que ahora viene otra compañera cuando está ella sin ha era nada. Te miran con mala cara cuando preguntas si saben el tiempo que falta. Lo peor, que después de 50 minutos sigo esperando a que me sirvan. Tommy mels no es lo que era, tendrían que supervisar un poquito el servicio, calidad y rapidez

Lentos, muy lentos. Atención lamentable.
Si estás dispuesto a esperar 1 hora por un perrito, adelante. Si no, huye.

Un lugar muy acogedor además de curioso por la temática que tiene, una carta escueta pero rica, en especial la hamburguesa Tommy, brutal, y la relación calidad-precio es buena.
Lo recomiendo

Hemos comido genial un menú riquísimo y económico.
Stacy un encanto de chica todo el rato pendiente de si nos faltaba algo pero sin agobiar.
Volveremos

Pésimo servicio y trabajo. Cómo ex trabajador no me sorprende las reseñas de pena que ponen.
El tiempo que he pasado en ahí me vale para decir que es un desastre de empresa.

Es un restaurante de hamburguesas que siempre tuve ganas de entrar para ver la decoración de los 50's. Las hamburguesas no enamoran a la vista pero a la hora que las comes, me han sorprendido mucho, recomiendo mucho este lugar y volveré varias veces

Nunca habia estado, me ha encantado! La comida exquisita y a diferencia de otros sitios estilo americano, este tiene un mimo especial en toda la comida: textura, sabor y presentación! El personal también genial! Voy a volver y a volver jaja

He ido a comer con mi hija, me han puesto la hamburguesa de pollo estropeada, olia fatal.
He pasado un rato horrible

Iba a poner una estrella porque hemos estado a punto de irnos por uno de los camareros. Pero una trabajadora se ha preocupado por arreglar la situación y nos ha atendido muy bien. La comida estaba muy buena

Muy descuidado últimamente, está muy deteriorado. Vengo por el aspecto del sitio (americano años 50), se come regular, un pelín caro, pero poco mejor que un burger King.

Hamburguesa fría, por segundo día, la lechuga del sándwich y la hamburguesa tirando a marron, está pasada como puede ser un sábado no esperan vender nada el fin de semana, no repito,

La hamburguesa de pollo deja mucho que desear, una decepción. Un cacho de pollo triste, literalmente un aro de cebolla.
Sinceramente? Lamentable
No repetiré,
un vaso de cocacola sin gas, ni fuerza nu nada de nada 3,45

He estado comiendo con unos amigos, me atendió Yarina muy atenta muy simpática y servicial y un trato muy empatico con el cliente

Estuve con mi familia comiendo este sábado y volveremos ya que el servicio fue muy bueno y en todo momento estuvieron atentos de que necesitábamos. La comida deliciosa y todo a su punto como lo pedimos los postres deliciosos lo recomendaré sin duda un placer

The other day I went and I decided to try the bacon and cheese potatoes they were amazing and the workers were very nice I recommend this restaurant a lot.

Recomiendo no ir con demasiada hambre porque tardan la vida en atenderte y traerte la comida. Y lo mismo te ocurre como a mi y te acabas comiendo a uno de tu hijos. Por lo demás todo correcto.

Las tres veces que he ido, han tardado hora y media en servir. Obviamente, no volveremos una cuarta. Increíblemente lentos y una calidad que deja mucho que desear.

Tenia ganas de probar la comida de este restaurante ya que me habian hablado muy bien de el. Y la verdad es que la experiencia no ha sido muy buena.

Con dos mesas en todo el restaurante, han tardado en atenderme.

No tienen muchos platos de los que te salen en la web. Creo que es el primer resturante americano en el que no tienen ninguna bebida tipica de alli (Dr Pepper, Coca-Cola Vainilla, Cherry, etc.) Lo unico que me recomendo la camarera fue echarle sirope a la Coca-Cola, lo que incremento en 1€ la bebida.

Las patatas eran congeladas y estaban muy saladas. La hamburguesa estaba buena pero tampoco era nada del otro mundo.

Total, unas patatas con queso y bacon, una hamburguesa y una Coca Cola, mas de 20€

No creo que repita

Excelente trato y unas piñas coladas buenísimas
Que además nos las sirvieron para llevar

Maravillosa atención, y la comida excelente, lo recomiendo, el de San Sebastián de los Reyes al lado del Plaza Norte.

El trato ha sido super correcto y la comida super rica, el servicio muy rápido y cuidado! Repetiremos seguro

El miércoles pasado fuí con mi novio y unos amigos a cenar aprovechando el 2x1, ellos nunca habían comido ahí y salieron encantados y yo, ni te digo las hamburguesas muy ricas y grandes, casi no la puedo terminar. Las camareras muy amables. Estupendo servicio. Para repetir mil veces.

La Comida estuvo Rica. Fui con mis amigos y pasamos un buen rato. Excelente ambiente. Los batidos muy Buenos

Fuimos a cenar el viernes pasado con amigos después del trabajo, sitio acogedor, buena atención, la comida estuvo de acorde a lo que pedimos y esperábamos.nos ha encantado! Volveremos sin duda.

El local es precioso la comida muy rica lastima que no se comida muy saludable, por lo demás me encanta

Lugar excelente, la comida deliciosa, las hamburguesas en su punto y batidos refrescantes para el carlos que hace, recomendable.

Nuestro camarero, David, muy atento, nos sugirió el solomillo al bourbon, una delicia, ración abundante, muy recomendable.

A media tarde la terraza muy agradable para merendar. Las tortitas muy ricas! Personal muy amable y rápido.

Estuve con 4 amigas y la verdad la pasamos genial
El servicio es espectacular
La comida está muy rica
Un auténtico sabor americano!

Típico restaurante americano muy rápido, buena calidad y buen servicio. En verano tiene la opción de comer en una terraza al aire libre que cierran en invierno.

Las tortitas ricas (mejor que el VIPS) pero les falta sirope. Si pides más te lo traen en un cuenco diminuto. El servicio nefasto en presencia y profesionalidad.

La calidad del servicio ha ido decayendo, muchos cambios de personal y cada vez son más lentos y menos profesionales. La comida está bien pero hay muchos restaurantes cercanos donde encontrar calidad y un mejor trato al mismo o menor precio.

Delicioso! De mis restaurantes favoritos. Voy a todos los que hay repartidos por Madrid
Un fin de semana estuve en la Vaguada y hubo una actuación con la canción de Grease. Me encantó. Y la comida deliciosa, mi favorito son los nachos y la quesadilla. Los restaurantes suelen estar limpios aunque mi favorito como he dicho es el de la Vaguada porque encima los camareros son agradabilísimos

Es un lugar calido y diferente, te tranporta en el tiempo.
Trato del personal excelente, los postres deliciosos.
Me encanta el batido de fresa, la tarta de queso con frutas rojas y la tarta de manzana aompañada con la deliciosa bola de helado de vainilla