Tommy Mel's

Terrible. Servicio, no te dicen buenas noches, te dicen cerramos a las 11. Estoy colocando esta reseña a las 10 y 27 justo acabo de salir, si así es la atención no me imagino la comida. Cero recomendado…

Para tener un local en pleno centro de Madrid es un poquito cutre, fui al baño y menos mal porque ví la cocina que estaba hecha un asco ahí no comería desde luego. Atención muy buena.

No es la primera vez que vamos a un Tommy Mel's. En este hemos repetido porque cada vez quedan menos en Madrid. La comida me encanta sobre todo la hamburguesa Tommy y el batido de oreo. Pero quería destacar el servicio. Eran solo dos camareras y el restaurante se llenó y sobre todo una de ellas, Valeria, no paraba y además atendía con una sonrisa siempre y muy amablemente.

Muy buen lugar, comida muy rica y variada.
La camarera muy atenta. Sitio muy limpio y cuidado

Hemos ido para comer, y nefasta la hamburguesa veggie.
He quitado tomate y lechuga, pidiendo cambiar la cebolla roja por frita y me indican que me lo cobran como un extra.
Ok. 1€ más
Y la hamburguesa viene fría no estaba hecha solo marcada. El queso sin derretir.es penoso la verdad

La diferencia en la hamburguesa de carne y la veggie es brutal la presentación no tiene nads que ver.
No volvería

El servicio fue bueno pero me llevo una nefasta sorpresa con la carne de las hamburguersas. Hace años que no iba a esta cadena y era un referente por las carnes de las hamburguesas, pero estuve la semana pasada y fue un chasco; ternera de malísima calidad y patatas congeladas con muy poco sabor. Fatal la verdad

Fuimos a almorzar y tardaron una hora en traernos la comida. Había muy poco personal y hacían lo que podían. No volveremos.

Nos ha gustado mucho. El servicio rápido y eficiente, además de amable.
La comida rica y bien presentada. Y de precio genial.

Un precio y trato genial. La comida estaba buenísima, incluso en algo tan simple como un arito de cebolla se notaba la calidad. Totalmente recomendable por la comida y por qué el propio local es impresionante, muy conseguido el estilo de los 50 con neones, las sillas, mesas etc.

La experiencia ha sido nefasta, una cola inmensa para entrar y los camareros no hablaban ni preguntaban a la gente de fuera esperando, pedimos una hamburguesa dori con el pollo crujiente y lo ponen a la parrilla, retiran plantos con comida sin preguntar si habíamos terminado y para culminar el baño de las chicas cerrado y el de los hombres con heces en la taza y sin limpiar

El Tommy Mel's próximo a la puerta del Sol no esta mal. La única pega es que las ensaladas no tienen gracia y no tienen menú del día. Cuando se lee el código QR de la carta aparece como opción el menú del día, cuando lo vas a pedir te dicen que en este Tommy Mel's no lo tienen.

La comida y el local son muy buenos y los precios todavía mejores. Muy disfrutable y seguro que repetiremos.

Pd: El perrito caliente es enorme, cuidado con eso

Nice desserts, but the attention from the waiters can be better, they should be more polite and show interest on how the food was because they were like robots, just served then we ask for the bill and no single word or greeting from them.

Los cubiertos de un comensal que se cansó de esperar y se marchó
Fueron colocados como limpios en su cajón.
Un despropósito con y sin pandemia
La servilleta tiraron una la otra la guardaron

Muy buena atención la Srta. Wendy muy atenta y servicial, la comida excelente lo recomiendo para fiestas de cumpleaños

Pues la verdad que cené rico, buena atención, bien ubicado y para ser sábado estaba bastante tranquilo.

25 minutos sentados en la terraza esperando a que nos atiendan, aún diciéndole al camarero que ya sabíamos lo que íbamos a pedir, no vuelvo mas

Muy rica la comida eso no puede negar, pero muy MALA atención, hay que hacer muchas señas para que le tomen el pedido y para pagar me tuve que parar de la mesa para me tomarán en cuenta.y unas de las empleadas muy MALA CARA y nada buena atictud hacia el público

Todo riquísimo. Comida de calidad y en abundancia en un entorno muy bonito y con unas camareras simpatiquísimas y atentas. Pedimos la top cheese, la doble bacon & onion y unos nachos tan ricos que los devoramos antes de hacerle foto Volveremos, seguro. ¡Gracias! ️‍

Hicimos reserva. La atención por parte de la chica y lo maja que es no tiene precio. Comida, cantidades, calidad de cárnica genial. Si hubiera en Barcelona iriamos, sino esperaremos a volver a Madrid para repetir.

Buen sitio pero un poco caro. Era un día muy caluroso y hacía calor en el local. La comida estaba buena y el batido muy bueno. Repetiría pero no para cada día.

Es un restaurante con el ambiente de mitad de siglo pasado americano, con unos camareros extremadamente amables y cercanos. Tiene una carta muy larga y con comida muy sabrosa, y precios parecidos a los del sector. Recomiendo el establecimiento ya que para mí fue todo un acierto ir.

Nos acercamos a comer y definir la experiencia como positiva.
A favor: bien ambientada cafeteria de los 50, presentación de producto y comida bien elaborada, buena calidad y en cantidad abundante.
En contra: para ir sin prisas y el galimatias para pedir ya que el menú en web no es el vigente, el realizar el pedido por el enlace QR tampoco y la carta física es antigua y parte de la carta no está disponible.

La patri es to maja y recibe a sus clientes muy bien me ha encantado venir y vendré aquí para celebrar el bautizo de mi hije

El camarero que nos ha atendido no se enteraba de lo que le estábamos pidiendo, su excusa fue que el inglés y él no van de la mano. Bien puede que estuviera cansado, o bien es que es nuevo, pero no es lógico comentar eso a un cliente, cuando la carta del casi en su totalidad está escrita en inglés. Tardaron mucho en servir lo que pedimos.

Mala gestion de reservas y una forma inadecuada de tratar a sus clientes.
El encargado (Raymon) un prepotente y al cual hablandole educadamente se niega a atendernos.
No sé como será la calidad del restaurante pero la atencion deja mucho que desear.

Un local con mucho encanto, te traslada a la típica cafetería de Grease, las hamburguesas están muy buenas, en general toda su comida.

Muy pesimo el servicio, la camarera que nos atendio parecía que no tenia vender
Muy carro y muy pobre la comida
Los refrescos sin sabor, una decepción

Sólo se salva la ambientación y las tortitas. Lentos y te cobran 0,90 € si quieres sirope a parte. La imagen no lo es todo.

Servicio atento y rápido. Baños no muy limpios. La comida está rica y la carta es variada, hay desde hot dogs y hamburguesas hasta noodle. Recomiendo la ensalada Exotic Chicken.

Un sitio que esta bien para comer una hamburguesa, me sorprendió gratamente que tuvieran cerveza Estrella Galicia. Me pedí una de las hamburguesa angus burger, muy rica y jugosa estaba la carne, y buen equilibrio con los ingredientes. Los unicos peros, que el pan no es de buena calidad por qué se rompe con facilidad y las patatas fritas que te sirven con la burger son algo escasa para mí opinión

Un sitio para comer comida norteamericana muy a gusto y con una decoración a tono con la comida. El trato del personal es muy bueno y se está a gusto

No sirven los platos como en otros Tommy Mel's. He ido varias veces, y no es fruto de la casualidad.
Ración de patatas ridículas sin cucurucho ni nada, y refresco sin llenar.
No se si es que se llevan comisión los empleadxs por racanear.

Muy buena comida, pero la atención un poco deficiente. Tardaron una hora y media en traernos la comida y tuvimos que pedir varias veces la bebida.

En la decoración se llevarían un 10 a no ser por una loza rota en el servicio, y 4 estrellas xq se han demorado un poco aún cuándo había poca gente para ser un sábado y extrañamente salió primero el plato que las bebidas!
Pero volveré a probar algunos platos que se ven con buena pinta!

Muy recomendable y el personal super agradable. La verdad que fuimos al de Gran Vía y en ese no disponían de menú, pero en este sí. El menú es lo más económico y la comida como siempre, espectacular.

Fuimos mi novia y yo, con idea de pedir 2 batidos, uno de ellos de Chip Ahoy. Cuando lo pedimos nos dice la chica que nos atendió que ese batido ha sido retirado de la carta. Entonces, ¿por qué sigue en la carta?

Además el asiento en el que yo estuve, estaba como despegado, y se movía.

Desde luego el local necesita un pequeño lavado de cara, y que no pongan en la carta productos que no tienen porque llevan al cliente al engaño.

El verdadero estilo de comer una hamburguesa acompañada de un delicioso milk shake. Muy recomendado!

Horrible, fuimos a cenar y nos cayeron insectos desde el aire acondicionado, lo peor es que al personal no le preocupó lo más mínimo.

Local junto a la Puerta del Sol, lo mejor la ubicación. La comida no está mal, ensaladas bastante bien. Precios normales.
Lo que no me gustó nada es que al ir a pagar con tarjeta, cuando el chico trajo el datáfono se quedó mirando el aparato como si no le importara que el código pin es secreto.

Un sitio con unas hamburguesas muy ricas y bien hechas, con calma, ambientada en los años 50, tanto en la estética del local y los camareros, como en la música. Los batidos también están muy ricos y tienen un buen tamaño.

Si pudiera dar 0 estrellas se las daría. Servicio terriblemente lento y la cantidad de la comida es muy pequeña para los precios exagerados que tienen.

Excelente acierto y muy buena recomendacion por parte de la camarera en la eleccion del daiquiri.gracias y repetire seguro.