TONI&GUY MADRID

Excelente servicio y atención! Vladimir siempre realiza un gran trabajo con mi cabello me encanta!

Lamentable atención al cliente. Entré en esta peluquería diciendo qué estaba buscando una peluquería para ir 2x a la semana, cuándo pregunté a un chico, se llamaba Vladimir, sobre un peinado con la plancha dijo qué no se podía hacer en mi pelo largo y sé qué sí se podía porqué yo ya lo había hecho, luego finalmente dijo que no sabía hacerlo. Cuándo le dije qué quería ser rubia, me dijo literalmente qué yo no podía ser rubia y qué él no podía hacerlo, siendo qué mi pelo es castaño oscuro. O sea, no existía la excusa qué me haría daño al pelo porque mi pelo está sano. Y lo peor fue, cuándo fui a pagar, me dijo qué la próxima vez qué yo volviera, si yo quisiera volver, me cobraría el doble por el tiempo del peinado. Siendo qué su compañero me peinaba muy lentamente, a punto qué yo he tenido qué decirle qué podía peinarme normal, o sea, ellos me peinan súper lentos, y encima la culpa es mía. Un trato lamentable porque yo hubiera sido una muy buena clienta. LAMENTABLE.

La mejor peluquería que he probado en Madrid. Vladimir el mejor que me ha hecho nunca el color y María el corte. No iría a otro sitio que no fuera aquí. Muchas gracias!

Fui varias veces, estaba mayormente contenta, pero la última vez me arruinaron tanto el pelo, con el corte y el color igualmente, que me tocó ir por otra peluquería para arreglarlo. Por cierto, la peluquera que me recibió y me ayudó con este desastre, quedó en shock cuando me vio. La parte arriba era oscura, la abajo amarilla- buen Balayage. Las capas solo me cortaron en una parte del cabello, las partes atrás quedaron más cortas que el resto y a la derecha tenía el pelo más largo que a la izquierda. Por todo eso pagué 200 euros.

El lugar divino pero la peluquera que me toco UN DESASTRE! Me quemo parte del flequillo, tuve q pedir por otra porque encima no me entendia dado q no habla español!

Recibí un corte de pelo diferente al que pedí. Al peluquero se le dieron instrucciones para cortar los pelos de 2 meses que habían vuelto a crecer y se le proporcionó una foto de los pelos de 2 meses atrás. Ha recortado el doble de lo que se suponía. No estoy satisfecho con el efecto final. 3 estrellas son muy generosas.

No conocía esta peluquería en Madrid y la verdad que la experiencia ha sido genial. Muy contenta con el trato de Beatriz y el resultado. Repetiré seguro!

Es una Peluqueria bonita y muy cómoda…con un gran equipo de profesionales.sobretodo María q además de ser una gran profesional es muy educada y te hace sentir muy a gusto

Estoy súper feliz como siempre con el servicios, mechas rubias con Vlad (experto con pelo rubio) y cortar y ondas con Rueben

Cristina y Beatriz estuvieron fabulosas, la atencion A1. Soy super ambles te hacen sentir que las conoces de toda la vida y te escuchan atentamente a tus inquietudes y te ayudan a encontrar lo mejor para ti. Hoy mi madre y yo la pasamos genial. Definitivamente volveremos. Me quede feliz con el color de mi cabello

Great service, friendly staff, they speak Englishthe stylist was so nice and she did exactly what I asked for, I was so pleased and happy.

Usualmente asisto al de la Calle Hermosilla
Encuentro el local muy acogedor y limpio
La señorita María, quien me corta el cabello es muy profesional y atenta.
En la recepción son muy ordenados con los horarios y cordiales
Los felicito

El sitio es precioso y super cómodo. El personal atento y te asesoran en función de tu pelo, siempre con la maxima de no dañarlo. Proponen alternativas innovadoras. No es la típica peluquería de cualquier sitio. Y lo mas importante el color que me dejaron espectacular. MUCHAS GRACIAS

Impresionante el trato, servicio y atención. Disponen de carta de gentileza con cava, vinos refrescos, infusiones y cafes.
El equipo de profesionales es de lo más premiado en certamenes del sector. Con todo esto el resultado es TOP.

Buenos buenas tardes el sábado tenía cita a las 15 para arreglarme el cote de pelo que me hicieron en otro sitio, el trato que me dieron y la paciencia que tuvo la chica para arreglarlo estoy súper contenta con el cote, muchas gracias al equipo de Toni&Guy

Me cortaron el pelo como si fuera una monja, cuando yo quería corte de pelo moderno. Encima a trasquilones. Les voy a poner una demanda judicial. Después de ahí, me caí en la calle, y tuvo q venir la ambulancia; es decir, recibes ahí muy mala vibra. NO VAYAIS AHÍ. ES HORRIBLE. POR CIERTO, ME COBRARON MAS DINERO DEL Q ME DIJERON Q COSTABA EL CORTE DE PELO. NO VAYÁIS A ESA PELUQERÍA POR NADA EN EL MUNDO.

Hoy ha sido mi primera visita! Y ha sido genial! Desde el trato, hasta el increíble trabajo de Vladimir. Ha sabido entender lo que necesitaba y quería a la perfección, además de grandes consejos. Todo un profesional.
Sin duda! Volveré.

Servicio espectacular, me atendió Rubén, quede muy feliz con los resultados, al igual que mi esposo y mi madre!

Estoy encantadísima, además el trato recibido ha sido una maravilla. Me caso en una semana y el resultado ha sido mejor que mis mejores expectativas, ¡qué traquilidad! Detallistas y agradables, lo recomiendo 100%, no vuelvo a otro salón que no sea este. Gracias equipo

Great experience, wonderful customer service, and friendly staff especially Eristina she is very kind and professional.

Grandes profesionales del sector! Agradables y siempre cumplen con el objetivo de corte de pelo que quiero en ese momento!

El mejor corte y peinado, está en Madrid y es de Tony&guy calle Hermosilla, el trabajo de Beatriz es Impecable! Muy profesionales nunca antes me habían analizado los rasgos para aconsejarme sobre el tipo de corte! Así da gusto!

Me habían hablado maravillas de esta peluquería, y he de decir que me ha encantado la experiencia! Mi pelo está espectacular, la atención ha sido cercana y exquisita!

He ido a peinarme para una boda y la experiencia ha sido perfecta. El semirecogido me encanta, muy profesional y rápido. El trato es fabuloso, cuidan cada detalle desde que entras. Un placer! Gracias

Aproveche un viaje a Madrid para visitarles. Tengo mucho volumen en el pelo y gran cantidad y me realice un tratamiento con el cual quede encantada. Ahora me lavo el pelo y seco al aire y no hace falta pasar plancha. Además un trato de 10! Gracias

Una experiencia en mayúsculas! Cada vez que subo a Madrid es para obligatoria, tanto Rubén, como todo su equipo son inmejorables. Peluquería de referencia!

Una peluquería con grandes profesionales, en todo momento han estado super atentos 100% recomendable.

Llevo acudiendo a este salón más de un año. Siempre me han atendido muy bien y han superado las expectativas que llevaba, tanto en color, como corte y peinado.

En cuanto a tratamientos y productos me han ido aconsejando según el momento y mi pelo ha mejorado muchísimo.

No recomiendo para hombres y sobretodo permanente.

Son muy poca detallistas que la consulta de 1-2 minutos, corte de 10minutos y luego me han dejado media hora esperando hasta moldear. Luego el corte creo que me han dejado en el medio que se fue la estilista corriendo sin decir nada. He venido preparado de look que quería con fotos y todo pero parecía que a ellos le dan igual si dejamos la pasta en la mesa.

Finalmente me han moldeado demasiado aunque justo les pedí que no poner demasiado. Ojala que me devuelvan el dinero que ahora tengo que cortarlo en otro sitio para ajustar.

Fui recomendado por un gran amigo y he de decir que estaré en deuda con el bastante tiempo. No todos los días encuentras un equipo tan profesional y tan atento como este; gracias a Rubén especialmente por sus consejos y por ayudarme a dar el paso y cambiar el look; ha sido un éxito rotundo. Gracias gracias gracias, nos vemos el dia 25 genio? ‍️

Me hicieron unas mechas rubias PRECIOSAS. Con un color súper natural y uniforme.

Lo que más me gustó sin duda fue la calidad de productos que utilizaban y la magnífica formación que tiene todo el equipo.

Sin dejar del lado el buen trato y la alegría que veía en todos trabajando

Sencillamente MARAVILLOSO TODO SU EQUIPO! Puedes ir con los ojos cerrados y dejarte llevar y guiar por cada uno de ellos, son amables y muy profesionales! Ruben es único! Es el único lugar que puedo estar tranquila y sin nervios dejo todo en sus manos.tratamientos, coloración, cortes peinado todo maravilloso.mis dos hijos y yo ENCANTADOS.

After a first comment i wrote when i was disappointed of my last hairstyle, the manager called me and invited me to go to adjust the cut so i update my review. I always thought the client's services was already good but after this great initiative the experience is complete.after all they do a good job to make you happy with your hairstyle, definitely recommended and thank you Vladimir for your kindness.

The Toni & Guy location in Madrid is great! Although not the fanciest or best looking salon I have been to, I really like the professionalism and skill of my stylist (Emilia). Here are the wonderful things about the stylist that really does put Toni & Guy Madrid location on the map:

1. EMILIA'S ENGLISH & COMMUNICATION SKILLS Emilia is very open to speaking in English and has great command of the language. She was able to communicate with me about the details of her knowledge while listening to my suggestions. Throughout the process, she would tell me what step we are on right now.

2. PROFESSIONAL & PERSONABLE CHARACTER: She was very easy to talk to. She had a good listening ear and liked to laugh. She was pleasant and kind. She really knew how to make a client feel great about the new style.

3. SKILLS: She has great hand painting technique in her balayage. I can tell from the beautiful gradation of colours when the hair was blow dried. She was also very careful not to damage my hair with bleach and checked up regularly on it for an hour, with the lowest grade and level of bleach.

The end results were terrific!

Excelente atención, Elsa es quien me ha atendido, muy amable. GRAN FALLO, EL TRATAMIENTO ES UN TIMO, yo tengo el cabello liso, pero con mucho volumen, fui varias veces a preguntar si me garantizaban reducir volumen, me garantizaron un tratamiento muy costoso para el mal resultado, además del champú y acondicionar que debes comprar para que se mantenga el tratamiento, y todo para que no haya mejora en el cabello 200euros a la basura. FATAL.

This was my first visit to Toni & Guy in Madrid. I had called into the salon a few days before my appointment date to discuss what style and colour that I wanted. Fernando was going to be my stylist and I must say that from the moment I walked into the salon he was very professional, gave me advice on what would be good for me and my hair. On my appointment day he was absolutely fabulous. He took time and talked through the process of what he was doing to my hair and discussed with me what cut he thought would suit me and also make the condition of my hair better, as it was in pretty bad condition. Overall my first experience with Fernando and Toni & Guy was 5* the colour and cut I am over the moon with and I will definitely go back, in fact I have my next appointment already arranged. Many thanks Fernando.

Second time for me with Mariá she is excellent. Thank you for the service. Appointments are needed and both times it started right on time.

Great service, pleasant stylists, attentive professionals over the phone and experienced directors who did a fabulous job! Thank you.

Peluquería con un equipo excelente de profesionales, el corte y color genial, muy buen trato, consejos y explicaciones por parte de Elsa y Fernando. Volveré seguro.

This is for my hair stylist Fernando. He was so sweet, easy to explain to about what I wanted for my hair, and made the whole experience easy. I am not very good at small talk, but somehow made me talk more than expected. He was professional and I felt in great hands.

I have always liked the toronto locations of toni and guy but it was my first time trying the salon here as i ll be living in madrid. The service was really professional. My hairstylist was Fernando, a great guy who really knows what he is doing. Very friendly, and speaks good english. He gave me a great haircut and style. I will be getting my haircuts with him from now on. I would definitely recommend this salon if you want a professional and quality service, as well as a friendly environment.

Feliz de haber encontrado a la mejor peluquera que un pelo rizado puede tener! Cansada de no encontrar una peluquería donde entendieran las necesidades del pelo rizado apareció Amparo y su magia con las tijeras! Muy profesional, te explica todo fenomenal y te dedica el tiempo que necesita tu arreglo con la mejor de las sonrisas. La recomiendo al 100% a todas aquellas personas que quieran un buen servicio de peluquería.

Love this place!
Great people, amazing atmosphere, excellent service.and they speak English as a bonus! The best spent 60 euros after years of struggling with random hairdressing places.
100% recommended! ️ Thank you, guys!

Fui hace dos meses a esta peluquería y muy contenta con el resultado. Me atendió Rubén y acertó con el resultado. Creo que es el mejor corte de pelo que he tenido hasta la fecha, pero he querido esperar a dejar mi reseña para ver como se mantiene con el paso del tiempo. El corte se mantiene perfecto y sin tener que dedicarle yo tiempo.
Si que es verdad es que el precio es caro, pero teniendo en cuenta la dedicación, el corte de pelo en si y el estilismo, merece la pena.

Excelentes profesionales, grandes tratamientos capilares y las primeras marcas en tratamiento capilar.

As soon as I entered I was welcomed and everyone were very friendly throughout the whole time.
Fernando, who took care of my hair was amazing! He took time to understand what hair cut I want and he also suggested what would be the best for me. I am super satisfied with the outcome. I absolutely love my new hair cut and even now, couple of weeks after my hair looks great. Thank you Fernando and Toni & Guy! I will surely be back:)

Good service, bad hair cut. I feel compelled to review as I got my hair cut at this salon based on the glowing reviews I saw here. The overall experience in the salon was great, professional customer service as you would expect from Toni&Guy. I left feeling happy as the styling was very good. On washing and styling my own hair I saw how uneven the cut was. No long layers at the back like I had asked for (language wasn´t a problem, my hair stylist spoke good English) and a few layers at the sides were so uneven, I had to cut a few strands myself. Unacceptable for a 30 euro haircut let alone 60 euros. Would NOT recommend.

La mejor peluquería. Hace ya más de un año que han abierto y solo voy a este Toni&Guy con Amparo como peluquera. Los cortes de pelo son duraderos (el pelo mantiene la forma y buen estado en meses y el tinte no amarillea) y el color es muy natural y de calidad. De hecho, es la primera vez en mi vida que me preguntan por la calle dónde me he teñido el pelo.

Una atención a los detalles, una calidad y una formación técnica de los peluqueros espectacular.
Han sabido traer ese altísimo nivel de estilismo y peluquería de Londres a Madrid (¡que tanto hacía falta!) y lo han hecho por la puerta grande.

Muy muy recomendable para quien sepa apreciar un buen corte de pelo.

110% volveré a cortarme el pelo con Rubén.