Tony Roma's

Fuimos a comer y quedamos encantados con la experiencia. Nos atendió Juan y fue súper amable y atento con nosotros. Pedimos una Santa Fe Salad (súper rica) y dos costillas Baby Back Ribs, uno con salsa BBQ original y otro con salsa BBQ de miel, ambos buenísimo (quizás un pelín hechos de más) con patatas fritas normales y boniato o sweet potatoes (espectaculares estas últimas aunque estaban frías). De postre tomamos el crispy brownie sundae para compartir y una pasada, aunque no tenían ni nata ni fresas. Volveremos sin duda!

He tenido una pésima atención. Vamos 2 adultos y 2 niñas y pregunto al camarero si lo que expone en el cartel es mucho o suficiente para nosotros 2 (por que las niñas comen muy poco y de hecho la bebé prácticamente no come…) y no se no orienta. Luego trae un montón de comida que he sido obligado a llevar la mitad a casa (evidentemente ya que éramos 2 adultos y comida para 4 adultos se nos ha pasado muchísimo). Finalmente aún encima nos han cobrado por 4 personas (92€), sin ninguna sensibilidad a que estábamos con 2 niñas y una de ellas una bebé…. no volveré más a este restaurante, así de simple, y no lo recomiendo a nadie ya que hemos tenido una muy mala atención y experiencia.

Para ser mi primera vez en probar este sitio, la verdad me sorprendió bastante, venía con la idea de que sería parecido al Foster o algo parecido, pero me ha dejado muy sorprendida, la comida muy buena, se nota que todo lo hacen al instante, la calidad de la comida muy buena. Las costillas con la salsa que puedes elegir, sin duda le dan un toque único, las patatas con pulled pork tiene una combinación de varias salsas que la verdad te dejan sorprendido, la pasta Alfredo con el pollo jugoso. De postre una skillet cookie que flipas con su sabor. Y para terminar esta tarde, la atención del personal excelente,sobre todo de Kevin y María. Sin lugar un sitio que no te puedes perder. 10/10

La comida ha bajado de calidad, estaba fría y 4 patatas, y mismos precios. El servicio ha mejorado la rapidez de atenderte, antes tardaban muchísimo.

Muy buen restaurante de la cadena, nos ha atendido Kevin muy atento, resolutivo y un servicio excelente.

Buen servicio y buena comida. Nuestro camarero, Juan, fue muy amable y nos ayudo mucho cuando estábamos perdidos con el menú. La comida estaba deliciosa

Servicio pésimo. Con todo.
Bebida servida después de 20 minutos de pedirla, y después de la comida.
El camarero es un desastre absoluto con las comandas. En varias veces ha llegado a perderlas y le hemos tenido que repetir lo que queríamos hasta en 3 ocasiones.
La comida muy normalita, incluso tirando a mala.
Pedimos postres, y tras 10 minutos nos traen los cubiertos para poder comerlos.
No os pongo un 0 porque no puedo.

Siempre que voy al Tony romas salgo encantado. Comida 10 y servicio de parte de Juan 10 muy amable.

Servicio rápido y personal muy atento. Una buena opción para ir con niños y comer informal en un ambiente agradable.

Muy bueno todo, excelente la relación precio-valor sobre todo con la promo de el tenedor. Recomendado! H

La comida súper bien pero el personal me dejó un poco disgustada, excepto una chica rubia súper maja que si no es por ella nos quedamos esperando el postre y la cuenta 2horas

Una pena que la comida estuviera bien pero la atención de la camarera, no profesional, eche por tierra el trabajo de cocina. Pido un ribera y ne traen un rioja. Muy pesados para cerrar la mesa y que paguenos cdo no habiamos terminado y una mesa acababa de entrar. No es un TR para volver ni recomendar.

He hecho un pedido de comida que habéis aceptado y ni siquiera os habéis dignado de traérmelo, haciéndome esperar múltiples horas. Os llamé al teléfono indicado múltiples veces y sonaba el contestador. Si no vais a realizar un pedido no lo aceptéis, es de ser muy poco profesionalws y un trato al cliente pésimo. No vuelvo a pedir comida ni ir a vuestro establecimiento jamás visto el trato.

Pues sinceramente no volvería a este Tony. Llegamos a cenar a las 10 de la noche del lunes 8 de noviembre. Nos sentamos y pedimos dos costillares y una fuente de patatas para cuatro, uno de los costillares nos lo trajeron un poco churrascadito por algunos lados. Y el trato con el personal pues fue un poco desagradable porque cuando llevábamos 25 minutos comiendo se acerca una camarera y nos dice que si vamos a querer postre que los pidamos ya, porque los cocineros se iban a ir. Sorprendidas con la petición y un poco rehusas, finalmente aceptamos porque nos advirtió que si pedíamos cuquis podrían tardar 15 minutos, así que pedimos dos cuquis para compartir, cuando todavía no habíamos terminado los costillares, contando con el tiempo que nos dijo para acabarnos la cena. Cuando nos trajeron el postre serían las 22: 45 seguidamente sin pedirla nos trajo la misma camarera la cuenta, otra vez nos sentimos atropelladas, y que nos estaban echando, y preguntamos ¿pero como es posible? Ya dais por hecho que no vamos a pedir descafeinado o infusión, entonces nos dijo que cerraban a las 23h. Y nos quejamos y la dijimos que por qué no se nos advirtió antes de sentarnos a cenar, porque si llegamos a saber que contábamos con menos de 60 minutos para comer nos hubiéramos ido a otro sitio.

Ojalá poder poner 0 estrellas Que poca vergüenza tienen! Haces un pedido online, lo aceptan y no te lo envían. Te lías a llamar y no te cogen el teléfono. Y una hora y media más tarde, te lo cancelan, encima a unas horas a las que ya no puedes pedir a ningún lado. Increíble. Tony Romas no debería de darle su nombre a franquicias así.

Es la misma comida de siempre, las costillas no están mal pero se nota que las tienen echas y lo único que hacen es ponerlas en la parrilla y pintarlas con la salsa, la hamburguesa Miami es mi favorita esta como siempre bastante rica pero ya cansa

Hoy comi en tony romas diversia, la atencion por parte de Jose Luis a sido estupenda, regresare sin dudarlo

Fuimos al Tony Roma's de Diversia. Las costillas estaban muy buenas, eso sí, por eso soy generosa poniendo 2 estrellas, pero fue estresante la cena. Mi chico pidió un Ribera y le traen un Rioja pq por copas no sirven otro.podía decirlo antes, la camarera dice que es que ella no entiende de vinos. Querían cerrar enseguida y venían a la mesa cada dos minutos para ver si habíamos terminado. Nos querían quitar los platos aún sin terminar. Cuando todavía nos quedaba medio plato nos preguntan si íbamos a tomar postre porque van a cerrar cocina. Traen la cuenta con el café, sin pedirla, y vienen dos veces impacientes a ver si pagamos en efectivo o tarjeta, para hacer ya la caja rápido. Un viernes.antes de puente. Casi vacío estaba el sitio. Sí no va a dar tiempo a cenar a gusto que lo digan pero si nos dejan pasar que no me metan prisa ni interrumpan mi cena y conversación cada dos minutos. Una pena y de los nervios.

Increíble el buen trato de la camarera Cristina, sin duda hace sentir cómodo y como en casa. Enhorabuena

Excelente, las costillas son las mejores. La atención inmejorable. Particularmente hoy me encantó la decoración de Halloween acorde

La atención y la comida muy bien. Lo único que no hacían cócteles, que tienen en la carta. De ahí las 4 estrellas.

HORRIBLE! Nunca pidas a domicilio, no te lo traen y @Glovo no se hace responsable, alucinante. Esperamos 1 hora y media y la única solución cancelar el pedido.

La hamburguesa Empire State está muuuy buena!
La atención es buena pero un poco lento el servicio.

El trato por una camarera fatal, le pido la Romarita que está publicitada en el menú Tony fest y delante de mi, resopla molesta por haberle pedido lo que voy a pagar!

Para colmo me sirven la bebida sin decorar en condiciones y ni cortan la pajita.

He sido clienta de la marca y si que a decaído el trato y los camareros en este restaurante.

Ha sido un gran acierto venir en Halloween a Tony Romas! Comida genial y un ambiente espectacular! Sobre todo el metre Drácula!

Muy malas formas en la recepción para darnos mesa. Nos dejaron esperando un buen rato a darnos mesa. El restaurante estaba prácticamente vacío y aun así cuando nos atiende el encargado para darnos mesa nos ha tratado con desprecio y bastante chulería y agresividad.
Nos hemos ido directamente! Muy maleducados. Una experiencia muy desagradable. No volveremos

Un lugar estupendo para disfrutar con los tuyos, buena comida, buenos precios y un trato al cliente que se lleva las 5 estrellas. 100% Recomendable!

Hamburguesas, muy buenas. El servicio muy agradable. Los postres muy ricos, el chocolate explosivo. Muy agusto en la terraza. Recomendado.

La atención muy buena, valio la pena esperar unos minutos en ser atendidos porque la comida estaba como siempre muy buena

Trato indebido por parte de Paula, una de las camareras, poniendo en duda y evidencia al cliente.
Se cobro un suplemento de manera incorrecta, admitiendo la encargada que no se estaba cobrando por ser un error de la PDA.

Muy buen sitio, nos atendieron genial, el encargado muy majo, siempre atento y los camareros también, la comida estaba muy Rica, recomiendo la hamburguesa miami, sin duda volveremos.

Un lugar maravilloso! Estuve comiendo con mis hijos y la atención a sido excelente por parte de. Rosa y José Luis son muy buenos profesionales! Y la comida un 10! Os lo recomiendo!

He ido con la aplicación del tenedor. 30% de descuento. Ni lo he notado engordan los precios. La atención un cero al camarero de hoy 26-7-2021 comida en el diversia. Alcobendas.
El restaurante vacío y el camarero poniendo caras que las notas hasta con la mascarilla puesta. En cuanto le hacías 2 preguntas. Será porque era ESPAÑOL. última vez que voy. Un 0 relación calidad precio

Buen servicio, rápido y amable. Comida de buena calidad y precio acorde a ello. Lugar perfecto para salir a comer. Repito sin dudarlo

La comida buena, como en todos los Tonys Romas. Pero el servicio… por lo menos en do de diario no tienen suficiente personal, la encargada y el camarero que sirve. Han tardado mucho, se han equivocado con el pedido… desastroso.

La comida bastante regular. Parecía de ayer. 3,45€ por un vaso de cocacola es una barbaridad. Muy buen servicio por parte de Rosa, eso sí. Os salva ella de 1 o 2 estrellas.

Tardaron 40 minutos en servirnos la comida, cuando había mesas que llegaron después ya servidas. Se la reclamé en primer lugar al encargado y más tarde a dos camareros más.
Al servirla no pidieron disculpas ni dieron ninguna explicación. Pedimos la cuenta al mismo tiempo que nos servían la comida. La tuvimos que reclamar en tres ocasiones más y cuando decidimos levantarnos ya que no no atendían de ninguna forma el encargado se encaro con nosotros y nos atendió de una manera muy amenazante. Atención y trato nefasto. Cuanto te entienden así ni siquiera te paras a valorar la comida en sí.

Lo bueno: la comida está buena y la cantidad es abundante. La terraza es agradable y el café está bueno.
Lo malo: El servicio. Se olvidan de algunos pedidos, no sirven los platos a los comensales al mismo tiempo, no ponen platos para todos si los entrantes son para compartir, no hay opción de entrantes para veganos, la comida se acaba mezclando con el papel de la bandeja porque la salsa de las hamburguesas humedece el papel.

He comprado para llevar, a última hora y la mujer que me atendió fue muy agradable, algo muy apreciable en estos momentos. Las costillas, riquísimas.

Muy mala experiencia y cuidado con las reservas, que una vez que te las confirman desde este lugar, te avisan supuestamente 1h antes para anular (lo de supuestamente, es la versión que te dan y es falso que avisen), hacerte venir para nada, así les va, nada recomendable.

Muy mal servicio por parte de una camarera, tardanza en la comida, mal servicio, como te sientes en la zona donde está la puerta te quedas helado al no cerrarse la puerta bien, toda la comida levantandonos a cerrar la puerta para evitar quedarnos helados, los camareros nos veían y no se molestaban en cerrarla ni evitarlo, muy descontenta con el servicio

La comida ha bajado de calidad, pero es servicio es pésimo, la que parece la encargada, Rosa, tenía malas formas y el trato fue bastante mejorable. No creo que vuelva al menos a este Tony

Nos han atendido muy bien. Rápidos y eficaces. Las costillas y la hamburguesa con carne de costillas estaban espectaculares.

Muy buuuen restaurante de comida americana, lo mejor de entrantes las cheese and chips y los aros de cebolla que vienen en forma de cubo, de postre una cookie enorme muy buena

HAN QUITADO LA GRAN TONY BURGUER! La mejor hamburguesa del mundo y van y la quitan! ¿A qué genio se le ha ocurrido tal idea? Trabajas en Tony Roma's y no has probado esa hamburguesa? ! Era la mejor hamburguesa del mundo, tenía de todo: champiñones, balcón, lechuga, tomate y por supuesto mucha carne. El resto de la comida es sólo aceptable. ES MEJOR EL TOMMY MELS, tanto en precio como en la calidad de la comida

Desde que han cambiado de dueños mucho mejor hace un año y pico me hicieron esperar una hora y encima sacaron los platos fríos, hoy he vuelto a ir y nada que ver todo de 10

Pedimos menú y chips aparte. Aún seguimos esperando las chips. No vengas con prisa y si puedes elegir menú del Foster. Mejor ;). He editado la reseña.por fin llegaron las chips. Pero habia un poco de patatas en la sal.horrible. No creo que vuelva.

Relación calidad precio aceptable. Hoy estuvieron algo lentos con los platos principales pero en lo demás bastante bien.

Ideal para ir con niños. Tienen una sala para ellos con monitor que es un desahogo. La comida buena, típica americana. Sólo he estado en fin de semana, y ninguna de las veces el local estaba muy lleno, y el servicio ha sido rápido.

Restaurante amplio y adecuado para niños, tiene una sala con monitor para que los papis/mamis coman tranquilos mientras los niños se lo pasan en grande.

Servicio y tiempo de espera horrible. Servían antes a las mesas de al lado q vinieron más tarde q nosotros

Fui un Jueves y el local estaba bastante concurrido aprovechando la oferta de precios de ese día. Aunque la cocina un poco lenta, la comida no estuvo mal y al final se sentía un poco de presión por liberar la mesa.

Todo bien, han tardado poco en servir los platos y el precio es el normal en este tipo de sitios. Como pega diré que las bebidas se nota que son grifo y saben un poco aguadas, pero están buenas.

Muuuuuuy lento. Teníamos que llamar a los camareros hasta 3 y 4 veces. Y aún así ni caso. Más de 20 min en traer unas bebidas, y los segundos ni te cuento. Las costillas bien, por eso le pongo dos estrellas. La ensalada de col malísima, unos aros de cebolla tuvimos que devolverlos porque venían quemados, y los nachos ya no son lo de antes. En definitiva, si te sobran un par de horas para comer, puedes venir

Bien en general, auque demasiado lleno de gente, las camareras un poco torpes, (Se les calleron los platos, alguna bebida e incluso el cubo de la fregona en el baño). Las ensaladas enormes, las costillas lo mejor, los nuggets de pollo con salsa de miel y mostaza los han cambiado y los han empeorado, y han quitado de la carta el mejor postre que tenían que era la tarta de queso con nata líquida.en fin.bueno pero poco a poco bajan calidad.

Hacia tiempo que no comia en diversia y me a impresionado, carta nueva y el appel cumbre estaba de muerte

Atencion pesima de algunos camareros. Nagetts secos y quemados. Costillas quemadas y recalentadas. Segundos sin ensalada de col. Pagamos lo que comimos y nos fuimos sin comer postre.
Horroroso es poco, la comida de perro tenia mejor pinta que la bazofia que nos sirvieron.

Excelentes costillas
Excelentes patatas
Buena atención

Great ribs
Great potatoes skins
Good service