Tony Roma's

Hemos estado esta noche cenando allí. El servicio ha sido de lo peor, los camareros al lado de la barra con el móvil sin mirar a las mesas. Se han tardado en atendernos, pedimos entrantes y hamburguesa, nos han traído primero la hamburguesa y luego los entrantes, todos los platos estaban fríos y los nuggets estaban crudos. Lo más fuerte es que el lugar no estaba ni al 30% de su capacidad. Los chicos fueron amables pero el servicio de lo peor. No recomiendo este restaurante.

07/11/2023 - 2 personas

Comida:
- Miami Burger (14,95€) : muy rica, sobre todo por el toque de cebolla caramelizada. Además, tiene un buen tamaño. La recomiendo.
- Crispy Chiken Burger (13,45€)
- Skillet Cookie (7,45€) : una galleta normal, no tierna, más bien crujiente, con mucho sirope.
- Botella de agua (2,75€) ×2

Total: 23,41€ (50% The Fork)

Un local con una sala amplia, muchas teles para ver deportes y si tiene muchas mesas ocupadas, demasiado ruidoso.
El servicio fue normal, ni rápido ni lento.

Excelente experiencia. El mejor de los Tony Roma’s que he probado en mucho tiempo. Nos atendió Ander estupendamente.

El otro dia fui apurada ya que no me
dejaban entrar con mi ordenador al Bernabeu. El servicio fue tan amable
de guardarmelo hasta las 11: 30 de la noche y con una amabilidad y generosidad destacable. Sin duda un lugar increible!
Muchisismas gracias

Reservamos una mesa para celebrar el cumpleaños y fue todo un acierto, el servicio muy atento, trajeron muy rápido todo, y volveremos seguro, hay que destacar el trato de David, pendiente de todo, simpático, alegre.de verdad es que por gente como él, es por lo que se vuelve a los sitios, y encima me cantaron el cumpleaños, todo de 10

Excelente comida, buen servicio y buen camarero gracias a Jonathan que nos acompaño en la velada

El menú muy muy escaso! Buen sabor pero muy poca cantidad! Te quedas con hambre con un menú y eso que no somos de comer mucho!

Sitio muy cómodo, la comida excelente, me ha encantado, el servicio de parte de Jonathan muy bien! Muy majo y atento a todo

Anoche comí con unos amigos aquí y la experiencia fue increíble, comida muy buena y la atención por parte de Olivia fue de lo mejor, muy atenta, profesional y amable.

Los meseros súper amables, he ido a varios de sus restaurantes y este de lejos en el que mejor me han atendido son muy agradables y siempre atentos.

La comida estaba deliciosa, la hamburguesa en su punto perfecto, recomiendo especialmente la Whisky Glaze Burguer.

Los camareros fueron super atentos en todo momento.

Fuimos 3 a cenar y tuvimos que esperar casi una hora para poder empezar a comer. Además mi plato ni lo trajeron y tras ir a quejarme por la tardanza ya si me lo trajeron al momento y tuve que comermelo ya sola mientras mi familia esperaba para poder irnos. El problema de este sitio es que tienen muchos pedidos a domicilio y no miden, no paraba de entrar motoristas con las mochilas de pedido a domicilio olvidándose del restaurante que estaba además vacío. Cuando nos fuimos había otra familia que también se estaba quejando que les faltaban platos desde hacía una hora que lo habían pedido. Fue un desastre, a pesar de eso debo decir que las personas que nos atendieron eran siempre muy amables a pesar del trabajo que tenían encima y de las quejas que estaban recibiendo. Creo que el dueño de ese establecimiento debería de ir más por allí o poner límites en la atención de pedidos. Espero sea de ayuda mi comentario.

Excelente el servicio y desde luego la comida, Gabrielle nos atendió de más que bien… espectacular.

Gabrielle nos atendió de una forma excepcional. Siendo trabajador del sector turismo da mucha alegría encontrase personas como ella.

El único hándicap que puedo decir es el tamaño de las raciones que han reducido bastante y que cobren tanto la salsa picante como la mayonesa.

Peor servicio a domicilio del mundo. Tardan la vida y no tienes visibilidad sobre cuánto tardarán de verdad, la estimación es una broma (25min y llevan más del triple). Si llamas al restaurante para preguntar imposible.teléfono descolgado. No lo recomiendo para nada

Sin duda estuvimos muy bien atendidos por gabrielle y la comida deliciosa. Recomiendo las beef ribs y repetiremos.

Uufff! Sin palabras, cada vez que vengo a Tony Romas tengo por seguro que comeré con calidad, y con la atención de Gabrielle, INIGUALABLE. Volveré seguro y más por la atención que recibí.

Hoy noche de hallowen! Excelente servicio por parte de Gabrielle Melisa Karely y Janet, todo muy rico! Volveremos!

Experiencia muy buena. Fuimos con niños. Estuvimos en la terraza cubierta la noche de halloween, bien decorado y la comida muy rica.

Llevamos media hora sentados y nos trajeron ennplato de mi hijo y 30 min después la ensalada. Aún esperando las costillas todo el salón quejándose. Lentos es decir poco

Fuimos 4, dos comieron y otros 2 no sacaron las comida, nos fuimos sin comer 2. Eso pasó en muchas mesas.

Una experiencia estupenda, bien atendidos en manos de Gabrielle. Buena comida, buen personal, buenas condiciones…

Muy buen sitio ubicado frente al bernabeu un día muy completo la comida buena de calidad y muy atento por los servicios aportados por Gabrielle una camarera muy simpática amable y atenta.

Llegamos cerca de la hora del cierre y el trato fue espectacular. Nos sirvieron con una velocidad pasmosa, la camarera (Melissa) nos ofreció un trato excelente.
Pedimos el menú y todo estuvo delicioso, de precio muy bien.
Al entrar desinfectó la mesa y estuvo muy atenta durante nuestra estancia allí.

Mucho tiempo de espera, poco personal que no puede abarcar todo, platos deficientes en presentación y preparación, hamburguesas frías. Difícil volver.

Muy contenta con el servicio y la comida

Todo muy bueno. Hemos pedido varias cosas entre ellas el costillar y muy bueno. Volvería sin duda con mi familia nuevamente. Muy atentos los camareros en especial una chica de nombre Melissa. Amable y servicial. Muy contenta.

Excelente lugar, las costillas con la salsa Carolina y los palitos de queso estaban riquísimos ayuda también la atención de ps camareros especialmente a Nacho, muy amable y carismático!

Muy recomendable, ambiente, protocolos de limpieza, comida y atención de 10. Muy agradable y atenta nuestra camarera Inés

Restaurante muy recomendable, estuvimos el pasado viernes y estuvimos muy agusto cenando, mucha amabilidad y en especial a nuestra camarera Melissa. Para repetir.

Muy buena la atención recibida en este restaurante, me atendió bien el camarero David de camisa blanca. Muy bueno todo. Volveremos.

Un sitio más dentro de la cadena hostelera, y con comida muy exsagerada Normalmente es un sitio para ir con muchos, adaptarlo para dos personas es mucha cantidad, la calidad de la comida no es de otro mundo,

PARA NO VOLVER.hamburguesas sin destacar y entrantes tiras de pollo o queso q no hay quien se los coma. BEBIDA CARISIMÁS CASI 4E UN REFRESCO y encima de grifo UNA ESTAFA

Que decir de este establecimiento que no sepamos los muy fans de las costillas.probablemente las mejores costillas que puedas llegar a probar (o al menos para mi). Sabor inigualable y carne en su punto.

Respecto al resto de cosas, decir que yo todo lo que probé me gustó, palitos de queso, patatas, pollo, Romas burger, etc

Y ya la guinda final la pone la cookie de postre.que sin querer ser redundante, me parece la mejor que probé hasta la fecha.

La atención fue excelente, pero todo el resto mal. Elementos de la comida fríos, Coca-Cola sin gas, se demoraron la vida en traer los postres. El lugar muy ruidoso, mal aislado.

La comida estupenda. Las costillas las mejores que he probado, me encantaría dar la opinión a los chefs. Increíble lugar donde disfrutar de unas buenas costillas. Además la atención increíble d la camarera con coleta. Gracias, volveremos seguro porque queremos probar las costillas de ternera.

Este sitio me encantaba, pero tras la última visita me parece decepcionante y vergonzoso el cómo han podido empeorar tanto. El servicio es pésimo y la comida es cara para tener la calidad que tiene (lamentable). Traian la comida tarde y mal (diferente a nuestras exigencias). Mal todo en general, tanto precio y servicio como calidad de la comida. El Tony Roma's era un buen restaurante y ahora es muy malo.

LAMENTABLE QUE NO TENGAN JALAPEÑOS. No entiendo que los retiren de la carta.
Las tazas de los servicios de caballeros rotas. Y las escaleras que bajan a los baños muy sucias.
En la ensalada César. Un trozo grande de piel de pollo.
La atencion bien, pero no creo que vuelva a este Tony Roma's

Cambio de carta al parecer, la torre de aros de cebolla ha dejado de ser torre para ser una planicie, de la cantidad en costillas ni hablamos, bastante escasas junto con los acompañamientos, y la hamburguesa (empire state concretamente). No vale para nada. Vuelvan a la carta anterior señores, asi se van a quedar sin clientes, yo por lo menos no pienso volver

En primer lugar estuvimos esperando más de 30 minutos en que nos tomaran nota de la bebida. Tras esto tardaron otro tanto en servirnos. Cada vez que pedíamos tardaban una barbaridad además de que hay muy pocos camareros con lo cual para pedir es una odisea. Al terminar pagamos y al hacer cuentas les dimos 3 euros y pico de más. Con la intención de dejarlo de propina pero no nos lo trajeron con lo que supusieron que era la propina pareciéndome de mal gusto. No creo que vuelva y no lo recomiendo.

Tony is always good.but one of the waiters here was really upset to have clients in the house.you should pick up better.

Sitio muy agradable, con muy buena atencion al cliente. Comida riquísima y agradecimientos al Barman por su amabilidad.

Tanto la comida como el Servicio es genial, tiene terraza cubierta. Yo voy todas las semanas porque las Costillas son Top.

Los nuevos platos están buenísimos, la atención la mejor de todos los restaurantes a los que he visitado. No me esperaba para nada que en un Tony preparen cócteles. El barman nos recomendó la Piña Colada y la Romarita y acertó. Nos encantóla decoración con la fruta del tiempo.   Una experiencia inolvidable. Sin duda volveremos a por los platos nuevos que nos quedan.

Decepción.
Tanto la calidad como la cantidad de los platos ha menguado. Los aros de cebolla de toda la vida ahora son escasos y el costillar carolina honey lo mismo. Además, la Empire State Burguer la han modificado y ya no sabe como la de siempre. Eso sí, lo que no ha menguado es el precio.
Al menos la atención de los camareros sigue siendo buena.

Una pena. No volveré

Malísima atención el gerente de camisa blanca que nos atendió no se aguantaba su propio violín, es de vivir que le olía mal el sobaco estaba podrido de sudor, ningún comensal lo apuntaba y para colmo como si no fuera suficiente tirándose gases por todo el restaurante deberían cerrar el Tony Roma's hasta que terminen de desinfectar todo el restaurante

Pues me gustaba mas antes, han cambiado la carta y las guarniciones son mas bien escasas. Las torres de aros de cebollas las han menguado a la cuarta parte, aunque las costillas siguen siendo las mismas. Lo mejor los nachos con guacamole.

Con la esencia del estilo americano, menos refinado y más abundante, ha sido capaz de preservarse de tendencias, permaneciendo inalterable con el paso de las décadas. Los aros de cebolla y la cookie servida en sartén, sus señas de identidad.

Ahora mismo me parece el mejor Tony Roma en Madrid. Buen servicio y gran calidad de la carne. En la carta nueva solo hemos echado de menos los combos, pero los platos de ternera han mejorado. El nuevo costillar de ternera es una locura. Los platos nuevos bastante acertados.

No es lo mismo que el habia enfrente a en mi opinion a bajado el nivel bastante en cuanto a servicio y atencion deberian ser mas atentos y los utensilios para comer no son los correctos y escasos la comida sin embargo esta perfecta para lo que esperas de este tipo de restaurante

Muy buena la comida, muy rapido el servicio y muy atento el camarero para las bebida.
Recomendable de 10.

Felicidades a su equipo hemos comido estupendamente sobre todo gracias a liliana y janet, el costillar que nos recomendaron fue espectacular, felicidades

Experiencia muy gustosa, muy rápido el servicio y muy buena comida. Rellenan la bebida muy rapidamente, y muy simpáticos, recomendado 100%

Hacia tiempo que no comia taaaaan bien en un Tony Romas. Las Costillas en su punto y la Coockie gordita y bien calentita, hecha en el momento, no como en otros Tonys que las tienen ya hechas y te la ponen fria o recalentada. El traro del personal amable aunque el servicio de bebida fue un poco caotico porque a veces se confuncian con el tamaño de las cervezas y te traian grande la que era normal y normal la que era grande, nada que no se puede solucionar. Repetiremos a no mucho tardar.:)