20 mayo 2018 13:45
Hice una reserva a través de Bucmi. Me confirmó el servicio tanto por email como SMS y me enviaron hasta un recordatorio. Llame al centro un rato antes para preguntar una duda sobre la oferta y me dicen que no tienen la reserva y que no me pueden atender a esa hora. Les he insistido en que tenía CONFIRMACIONES de la cita.y me han dicho que no se responsabilizan de las reservas realizadas a través de bucmi, que es independiente. Muy poco interés por la experiencia de sus clientes (menos mal que no había pagado por adelantado el servicio ni aun me había desplazado al centro). Si les entra una reserva y les cuadra bien, si no te la cambian (aunque hayas ido hasta allí e incluso pagado) y si no no pierden nada. GARANTIAS PARA EL CLIENTE CERO.

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