29 diciembre 2023 16:03
CTT Express es la peor empresa de reparto no solo por su mal servicio sino porque se queda con muchos de los pedidos que no entregan y se lo reparten entre ellos.
26 diciembre 2023 6:27
Quizás sea muy difícil contactar con ellos por cualquier método de red (teléfono, twitter, instagram, etc) pero si vas presencial por mas que sea un viaje muy largo, en mi caso fue 1 hora y 15 mints. Pero la atención es muy buenas, las dos chicas que me atendieron fueron muy atentas conmigo y mi paquete. Además, apenas les dije de mi problema se pusieron manos a la obra y me pareció fantástico. Un poco triste y cansado por el viaje pero muy mal por la empresa que no les den un teléfono para que las personas puedan contactar con estas personas tan agradables y atentas.
24 diciembre 2023 11:31
Cambio mi domicilio por un punto CTT para recogerlo y tenerlo seguro cuando vayan a entregarlo. Recibo un email diciendo que no se ha podido entregar porque la dirección de vuestro punto de recogida NO existe, la cual si existe ya que es un estanco, y yo no puse la dirección fuisteis vosotros a través de vuestro sistema.

Me pongo en contacto con vosotros y me decís que me vais a llamar por la tarde para ver si quiero cambiar de punto, no me llamáis. Os llamo yo muchas veces y, o bien no funciona el teléfono, o cuando me lo cogéis 3 veces sospechosamente se cuelga la llamada al comunicar el problema. Jamas se me devuelve la llamada y ahora me dice el contestador que el paquete ha sido devuelto, aun figurando en vuestro sistema como pendiente de entrega en el estanco.
01 diciembre 2023 9:13
Deja mucho que pensar el servicio que da la empresa y el repartidor. Llevo 2 mes esperando respuesta de donde se encuentra mi pedido, porque según el repartidor se lo entregó al conserje y el número de DNI no coincide con ninguno de mis dos conserjes, además ese día ni me llamaron. Llevo llamando desde octubre y lo único que me dicen es que van a poner la incidencia y que tengo que esperar un correo de la empresa . Aparte el servicio de las operadoras que me han atendido.Hablan sin ganas y como si no te escucharán, no les importa tu problema. Necesito que me solucionen ya.
18 noviembre 2023 22:07
De las peores empresas de transporte que he conocido.

Te entregan los paquetes en horas o días distintos a los fijados, y si no estás en casa, ni te llaman para ofrecerte una alternativa. Cuando consigues hablar con ellos, o el pedido tuyo no coincide, o pasan de tí, diciendo que intentarán realizar una segunda entrega en tu domicilio, pero en ningún otro lado, y en el horario que ellos quieran, ni siquiera te dan otras alternativas.

Pésima experiencia, y ya van 3, por desgracia, hay Proveedores que la siguen usando y no puedes hacer nada.
13 octubre 2023 6:45
Es una empresa nada sería, dicen que han hecho la entrega cuando no es asi, y tienes que ir a su centro a buscar el pedido. Nada serio. No te dan opciones. No me ha gustado nada mi experiencia.
10 octubre 2023 23:10
La peor empresa de mensajería que te puedes encontrar, según indican han intentado entregar el envío, llega un correo hablas con ellos y les dices de que lo manden a un punto de recogida y te remiten a la web lo haces y ni caso lo vuelven a intentar sin hacer caso y tienen el morro de decir que hemos rechazado el envío, cuando no han contado en ningún momento con nosotros. Lo mejor de todo que no puedes contar con ellos en ningún teléfono. Servicio y atención lamentablemente
05 octubre 2023 21:01
Llevo una semana esperando que llegue un paquete, la operadora telefónica dice que el paquete no ha sido entregado, a través de la página me dice que el paquete está en madrid- En tránsito a Barcelona. Sin embargo han pasado 7 dias y sigo sin recibirlo. Entro en las páginas de Barcelona de la empresa y los
comentarios son de que se quedan con los paquetes de las personas. Intento contactar con Madrid y los fines de semana no trabajan cuando en la página hacen una falsa publicidad de que”trabajan 24 horas”. No hay un seguimiento real. Que hacen con los paquetes? No son capaces siquiera de mirarse las reseñas que Os dejan. No responden a los correos de los clientes. El resto de oficinas en madrid han cerrado… Se supone que esto es una empresa? O solo viven de robar a personas que trabajamos dignamente para poder pagar por un servicio? Deberían cerrarlos de una buena vez porque ya con lo que han robado tienen suficiente no?
05 octubre 2023 1:56
Terrible! Mi pedido esta extravía desde 2 de octubre! Es terrible como no te ayudan en el servicio al cliente solo te dicen puedo llenar un informe nada más y llame en 24 horas. Lo hago y me dicen si si pedido va mañana y no llega. Para cuándo llamas te dicen no salió es que no sabemos dónde está! Es horrible era un regalo de cumpleaños! Es de lo último lo pedí con bastante antelación y nada que llega! Hoy volvi a llamar y me dijo no sabemos nada y no podemos ayudarla. Pedí buscar mi pedido en persona y tampoco se puede por qué nos abren dónde está!
02 octubre 2023 7:48
Una VERGÜENZA de servicio de paquetería. Llevo semanas esperando un paquete que supuestamente esta "en reparto". No habéis venido a mi casa, no me habéis llamado cuando tenéis mi dirección y mi número de teléfono correctamente. Sois totalmente DESASTROSOS.
01 octubre 2023 5:48
Pagué 20 euros por una entrega urgente y me quedé en casa todo el día esperando a que llegasen porque lo necesitaba con urgencia. A las 20 horas veo que ponen que hubo un intento de entrega fallida, lo que es mentira, porque no salí de casa y verifiqué en varias ocasiones que funcionaba el telefonillo correctamente. Intentas llamar y sale un contestador todo el rato. Una empresa lamentable.
30 septiembre 2023 23:47
Son unos sinverguenzas, me hacen quedarme el dia entero en casa para venir, llamo me dicen que no les da tiempo a traermelo, no recomiendo nada esta empresa
28 septiembre 2023 4:30
Esta empresa no hace bien su trabajo, repartidores mal educados y eso de entregar paquetes no lo llevan bien, ponen cualquier excusa para no entregarlos a tiempo
27 septiembre 2023 23:46
Sois la peor empresa de envíos del país, es vergonzoso. Ojalá poneros -100 estrellas. No pienso volver a comprar en un sitio donde os tenga de proveedores para envíos.

Llevo más de un mes y medio arrastrando un paquete perdido, y es totalmente imposible contactar con ellos, de manera que la tienda en donde hemos comprado, en Italia, ha tenido que dar por perdido el paquete. Primero, sin motivo alguno, después de enviarme un correo donde me informan de que mi pedido será entregado al día siguiente y comprobando en el link que está en reparto, aparece una incidencia sin más explicación ni más soluciones. Nada. Ni correos, ni qué hacer, ni si va a haber segundo intento, nada. Estando yo en casa todo el santo día pendiente, a las 10: 30 de la mañana "incidencia" y nunca más se supo.

Llamo al teléfono y me atiende una conversación pregrabada que me informa de que efectivamente no se ha podido entregar (no dan más detalles) y que contacte con el remitente… una papelería que está en Italia, bravo. Y yo me pregunto, ¿para qué mandan link de entrega en reparto y se toman tantas molestias si al final van a desaparecer?

No hay más forma humana de contactar con ellos, el formulario no lo leen, no tienen correo, ni teléfono con personas humanas, supongo que ya sabemos el motivo. Es vergonzoso y no entiendo que empresas tan poco serias y con tan poco mimo del cliente (que es quien le sustenta) sigan en pie. Os merecéis que no os contrate absolutamente nadie y os vayáis a pique, viendo cómo os reís de gente que ha pagado religiosamente el envío y que sacrifica su tiempo también para poder recibirlo. Si no queréis trabajar ni tenéis para pagar a gente competente, mejor quebrad.

Al final hemos perdido un paquete, hemos tenido que hacer otra compra, y estos sinvergüenzas siguen sin aparecer ni dar la cara. Cuando trackeas el paquete pone que está en un almacén regulador y no respondéis llamadas ni mensajes. Sois lo peor.
25 septiembre 2023 8:07
Marean con la entrega, no se cuando me lo van a entregar y aun no lo tengo cuando decía claramente que se entregaría ayer, imposible contactarles para tener alguna pista de lo que TU HAS PAGADO
29 agosto 2023 1:06
Pésimo servicio en todo sentido.
Llevo esperando 4 días un envío, se supone que si tienen convenio con algún punto CTT sus repartidores como trabajadores de esa empresa deben saber los horarios de los puntos CTT, como es posible que vayan los 3 días a dejar el paquete y lleguen en el horario que el locutorio tiene cerrado?
Increíble pero cierto.
Además nunca se comunicaron conmigo, y trato de comunicarme con ellos y NUNCA contestan, no tengo respuesta alguna de ustedes. Que decepción, uno necesitando los envíos y ustedes de relajados sin importarles nada.
Que empresa tan MALA.
23 agosto 2023 17:56
Y no pondría ni 1 estrella.pero sino no puedo decir de esta empresa. No cogen el teléfono, no contestan correos y ya van 3 días que me ponen en el seguimiento "sin tiempo para efectuar el servicio" donde está las 24 horas.que vergüenza
05 abril 2022 20:32
Useless courier service. For the second time in short while they claim they can not find the address. UPS and Amazon have no trouble but CTT express get lost. They have not called to ask, nor sent any e-mail following up the undeliverable parcel. Address and phone number are 100% correct. Do not use.
01 abril 2022 2:32
Pésima repartidora borde y maleducada.ojalá nadie envie más paquetes por esta empresa.no se merecen estar trabajando
29 marzo 2022 10:09
En agosto, al entregar un paquete, el transportista destrozó mi buzón. Reclamé y me dijeron que harían transferencia de la reparación que a día de hoy AUN ESTOY ESPERANDO. Ya no contestan los emails. No he vuelto a comprar en tiendas que utilicen a este transportista. Irresponsables, mezquinos y mentirosos. No se para que dicen que se hacen cargo cuando es mentira todo. Si tenéis un negocio, yo no contrataría nada con ellos.
25 marzo 2022 15:11
Un mes que llevan con dos paquetes míos y no los traen, y miente diciendo que llaman por teléfono para entregarlos. No conozco ninguna delegación per de paquetería que esta.
21 marzo 2022 22:28
Unos sinverguenzas
llevo esperando un pedido que dice direccion incompleta y me hes imposible contactar con ellos
21 marzo 2022 22:28
Servicio desastroso. Después de intentar entregar el paquete en un sólo intento, hablo con el repartidor y no me da una segunda oportunidad para recibir el paquete en el mismo día, ya que me fue imposible recogerlo debido a estar trabajando. Hablo con él, y quedo para que me lo entregue al día siguiente en una franja horaria en la que pueda atenderle. Día el cual no apareció y ni tampoco me llamaron. Después de varios días esperando el paquete y sin recibirlo, voy a su sede para comprobar que el paquete está ahí. Pero resulta que no me lo pueden dar porque está en otras instalaciones de la empresa. Después de haber cambiado la dirección de envío, al ser incapaz de recoger el pedido en la dirección anterior, y poder recibir el paquete, vienen al día siguiente y me traen el pedido a la dirección puesta desde un principio, y suerte que pude atender la llamada del repartidor y tener tiempo "libre" en el trabajo para recibir el pedido. ¿CONCLUSIÓN? Servicio pésimo y les da igual el cliente. Todo sea para mejorar y no cometer errores.
14 marzo 2022 1:45
La peor agencia de todas. Sistema el de siempre no sale a reparto cuando debe y cuando sale a las 20h el repartidor coloca incidencia nadie en casa el cliente no responde. Una banda de sinvergüenzas
13 marzo 2022 18:13
Llevo desde el dia 4 que se supone que me llegaba el paquete esperando cada vez que llamo me dicen que llegara al dia siguiente tuve que comprar deprisa y corriendo otros regalos para reyes es una verguenza como funcionan
11 marzo 2022 10:17
Han perdido un envío de aliexpress.me salieron con cuentos chinos.total perdí mi envío y mis 34€ porque el chino no me reconoce ni aliexpress.porque ctt no envío incidencia.muchas llamadas y no apareció mi envio3
10 marzo 2022 7:30
Todo perfecto. Me atendieron genial cuando tuve que llamar a la oficina para pedir que me avisarán si no estaba en casa. El repartidor me llamó, fue super amable y efectivo
09 marzo 2022 4:36
Cuidado con esta empresa el que me vino a repartir el paquete ayer venía borracho después de hablar con él me decía que no encontraba mi paquete después de obligarle y decirle que no se IVA de de hay hasta que me entregara el paquete después de 30 minutos lo encontró denunciado a la policía a este repartidor y a esta empresa se les va a caer el pelo la policía ya tiene tu matrícula irán a buscarte
04 marzo 2022 13:27
Le pongo una estrella porque si no no se registra pero es para ponerles -100. Una cesta de navidad de empresa, aparte de llegar 1 semana más tarde, llega abierta, con el cartón mojado, envuelta en papel film y cinta de carrocero. Aparte de haber robado productos de la cesta (un chorizo ibérico, lata de conservas, rioja.) los productos de dentro destrozados. Desde luego se llevarán a cabo las acciones pertinentes por nuestra parte.
03 marzo 2022 17:25
Buenos días, es la primera vez que hago un reseña y posteriormente haré una queja formal a la empresa, les comentó que "gran profesionalidad tiene esta empresa". Ayer tenía previsto la llegada de un paquete, pues tuve que salir al lado de mi domicilio, el repartidor me llamó porque justo no estaba en mi domicilio sobre las 12: 00 pero no hablaba y me colgó, intenté llamarle y no me lo cogía, repetí esta operación 14 veces.y nada. Pues a las 15: 00 le llamé y justo me lo cogió le dije que si estaba cerca iba yo a por el paquete, a lo que me contestó se lo he dejado al vecino de enfrente, lo cual es mentira. Hoy estoy en la misma situación, estoy llamando a todos los números posibles de CTT para que me den una solución ya que necesito el paquete, pero nada nadie me contesta y el repartidor me ha hecho la misma jugada hoy y aunque le he llamado hoy 30 veces, nunca me lo coge después de haberme él llamado y "no hablar" y si mi teléfono funciona porque he hablado con más personas después de llamarle. Una vergüenza que esta empresa no tenga "profesionales que den una pequeña solución".
01 marzo 2022 21:55
Veo que las malas reseñas no son novedad.
Solamente un intento de entrega del.paquete, no si quiera el repartidor intenta llamarme por teléfono.es decir que mañana tendré que estar las 24 horas esperando.
01 marzo 2022 1:59
Tengo un amigo que trabajó ahí, me dice que los trabajadores de esa ratonera abren paquetes y se quedan el contenido si les gusta y les parece bonito, después los marcan como "desaparecidos" y que el vendedor aún no los ha enviado.ir en persona no sirve de nada. Realmente trágico, qué casualidad que mi compra haya tenido que parar ahí. No sé cómo aún no les han quemado el almacén por perros y ladrones

Denle like para que todos lo vean; si tu paquete llega a esta empresa pide reembolso de inmediato; no es más que un bufé libre de artículos para sus trabajadores.
28 febrero 2022 4:29
Hoy me ha llegado un paquete a casa no estábamos porque los dos trabajamos, solo ha hecho un intento, sin embargo la semana pasada la chica que me lo trajo se esforzó muchísimo al no encontrarme y me lo dio en su última dirección de reparto. La chica de hoy debe ser que no quería trabajar. Me acerco a la plataforma y me dicen que en buscar el paquete tardan casi dos horas. Al decirles que por favor a partir de x hora de la tarde si estamos en casa me han puesto mil pegas. Mejorad la atención al público ya que es quien os da de comer
27 febrero 2022 23:34
INDIGNANTE, esta empresa no tiene vergüenza. Veo que no soy la única que espera y espera y el paquete no llega, teniendo constancia de que lleva en su poder desde el 21/12/21 y a día de hoy 8/1/22 sigo esperando. No responden personalmente al teléfono. Aunque por lo que leo, si lo cogen tampoco te ayuda.
Desde China 15 días, y desde Coslada ya van 18 y los que faltan.
Me pregunto si legalmente esto no será denunciable.
Las Navidades se las han tomado de vacaciones.
Intentaré ponerlo en conocimiento de Aliexpres.
27 febrero 2022 4:38
ESTAFA! Mi paquete aparece como entregado y jamas lo he recibido. Llamo al mal educado del repartidor y me dice que me busque la vida, que no es su problema, además de llamarme “niñato” y que “está cansado y no es su problema”. También recalca ser el mejor de su empresa, cuando le digo que mi paquete NO ME HA SIDO entregado. Una situación bochornosa.
26 febrero 2022 10:39
Varias semanas para recibir un paquete. No cogen el teléfono y el día que fui no estaba el paquete ya allí.
25 febrero 2022 2:36
Me enviaron un email diciendo que me habian entregado el paquete que tenia que llegar el dia 3 de enero de 2022, el dia 31 de diciembre, a las 18: 11 y la verdad es que nadie vino a mi casa a entregarme nada, ahora estoy llamando y nadie me coge el telefono, me ponen ue fue entregado, ahora que narices hago? He perdido dinero y toda la hostia macho, quiero alguna solucion ya!
24 febrero 2022 14:30
Esta empresa es una vergüenza, me han estado mareando durante toda la semana. Me han dicho tres veces que venían y aquí he estado, no han venido, te dicen que no tienen franjas horarias, que de 9: 00 a 19: 00h y encima me envían el día que dicen que vienen a última hora (por la noche), que vienen otro día. En mi edificio hay buzones de CITIBOX y tampoco te lo dejan ahí, cómo hacen todas las empresas de transporte.
Creo que los proveedores deberían no contratar a esta empresa que lo único que les provocará será devolver pedidos y perder clientes. Es una vergüenza y el trato al cliente es el colmo.
Voy a llevar a cabo la devolución del pedido después de cuatro días en mi casa esperando a estos impresentables
23 febrero 2022 5:06
Horrible mienten con el intento de entrega, compre un móvil caro si no me lo solucionan, me voy a juntar con varias personas a presentar denuncia siempre hacen lo mismo.
22 febrero 2022 10:21
Nunca me entregaron el paquete, les llame mil veces, incluso al repartidor y me decía que no tenían mi paquete, cuando el día anterior me llamaron para entregarlo y quedamos en que me lo mandaría de nuevo al día siguiente, pues bien, ese paquete jamás se me entregó, siempre ponen excusas, me cuelgan, me dan largas diciendo que no encuentran el paquete, el mismo que me iban a entregar UN DÍA ANTES. Muy poco profesionales, es una vergüenza de empresa de paquetería
21 febrero 2022 12:42
Muy molesta con esta mensajería son poco formales se inventan incidencias para no entregar los pedidos
19 febrero 2022 12:48
Es la peor empresa de transporte que hay.imposible contactar con ellos, no cogen el telefono.las tres veces que dicen que han intentado entregar es mentira oorque estaba en casa.
18 febrero 2022 12:10
Mal servicio. Les he comentado varias veces que en la dirección de entrega estoy solo por las mañanas, y lo intentan entregar por la tarde. No hay forma de que lo entreguen cuando estoy.
18 febrero 2022 8:11
Imposible ponerse en contacto con ellos. Notifican que han venido y no ha sonado el timbre, estando todo el día en casa. Y así todo… ¿dónde está mi pedido?
18 febrero 2022 1:13
Es una empresa que se dedica a estafar. Dicen que mi pedido fue entregado hace 6 dias siendo totalmente falso. Por lo que veo le está ocurriendo a más personas por lo que es así. Lo que desconozco es que harán despues con los paquetes de la gente. Habrá que denunciar y esperar que alguien haga algo.
17 febrero 2022 20:46
Le voy a pone un 3, que sería la medida entre el 0 que le pondría al repartidor que me dijo que vendría a las 17: 30 a hacerme entrega del paquete y que ha pasado totalmente de cumplir con su cometido y el 5 que le doy a la administrativa de recepción del centro. Ella a hecho lo que no ha sido capaz su compañero transportista, entregame el paquete y para ello a involucrado al resto de compañeros de almacén mi agradecimiento para ella y para el compañero encargado de buscarlo.
15 febrero 2022 21:08
Que si no estás en casa cuando es mentira, paquetes entregados no se a quién que luego es mentira y los devuelve a su origen, llamas y siempre están ocupados sus agentes, cuando viene el repartidor llama y solo espera dos segundos, y encima si quieres poner una reclamación la página no funciona, vamos lo que yo llamo una empresa de m.
15 febrero 2022 13:56
Dicen que no me entregan el paquete porque falta de capacidad, solo tienen un repartidor o que?
Menuda vergüenza odio hacer un pedido y que la compañía de envíos sea ctt express tardan demasiado y siempre hay problemas, de express no tienen nada y encima no cogen el teléfono, vaya cara tienen pero para cobrar en eso si los primeros
09 febrero 2022 10:50
La PEOR empresa de transporte de España. Llevo varios días esperando un paquete que nunca llega. Llamas, (te sale un contestador, para hablar con un agente hay que meter dígitos de un envío que ya hayan entregado para que te den la opción de hablar con un agente) y sólo te dicen que te lo entregarán al día siguiente, pero nunca es verdad. Mienten. Pero no sólo mienten en esto, si no que en el seguimiento online, por ejemplo, me ponen que 'el destinatario no contesta' cuando la verdad es que el mensajero me llamó y mi paquete lo habían asignado a otro código postal y por lo tanto a otra ruta.
Fallan, mienten y lo peor de todo es que cuando hablas con ellos no asumen ninguna responsabilidad. Demencial.
Ya les he puesto una hoja de reclamaciones, y me dijeron que lo entregarían hoy, aunque parece que no ha salido en reparto, es decir, que me volvieron a mentir.
Fraude de empresa. Cuando compre online pediré que nunca usen esta empresa.
09 febrero 2022 10:02
La fecha de entrega del paquete era hoy, pero mientras veía estas horrorosas opiniones justo me han enviado un gmail diciéndome que podría atrasarse por su mala gestión. Penoso. Nada más que decir.
08 febrero 2022 15:01
Gracias por ser unos incompetentes, entregar un envío de Amazon a quién habéis querido sin llamar al destinatario y avisar, sin coger el nombre o teléfono y sólo un DNI q puede ser inventado. Estoy sin regalo y encima con la tensión por las nubes por unos incompetentes. Iros de este país porque al final hasta correos tiene menor servicio que ustedes!
07 febrero 2022 2:46
Llevo esperando el paquete mucho tiempo pone como incidencia cuando no han venido a casa.ponía fecha de entrega el 6/1.siendo fiesta, hoy llamo y pone que el paquete no ha sido enviado por el remitente.vamos una vergüenza.
04 febrero 2022 11:23
Panda de inútiles, y mentirosos. Para no entregar el paquete el repartidor se inventa que el número del portal no existe (debe ser que lo quitaron para él, jajaja). Al día siguiente que no estaba en casa.
Mañana dirá, que la carretera no llega de Coslada a Leganés. Me río por no llorar, porque son patéticos. Y les pagan poco, pero yo es que les pagaba menos. Porque no se merecen cobrar para lo mal que lo hacen. Si un trabajo no te interesa porque no está bien pagado, no lo cojas. Porque hacerlo mal, solo te puede traer peores cosas. Ley de vida.
02 febrero 2022 6:52
Doy un estrella por que tienen pésima atención más en la oficina de pamplona esa chica que tiene de encargada es muy arrogante y muy engreida la tía esa para lo único que sirve es para anda de coqueta con los empleado deberían de poner gente más seria o supervisar aquí pones al mando fui a por un paquete que tenia sana que no me llagava y la chica esa estefania por estar de coqueta con los empleado me atendió muy mal
02 febrero 2022 4:33
Vergonzoso, me llama el repartidor y le indico que por favor a partir de las 15.00 horas cualquier día, y me indican que entonces no me pueden hacer entrega del paquete por la tarde, ya que no disponen de furgonetas eléctricas para poder hacer reparto por las tardes en el centro de Madrid, pensé que era una broma pero no.no era una broma. Y cero soluciones ya que lo primero es imposible hablar con ellos ya que sus teléfonos son de pago o sino es un ordenador que no te da información lo segundo porque yo solo dispongo de posibilidad de recibir el paquete por la tarde. En fin una vergüenza.
01 febrero 2022 9:26
Es de las peores agencias de mensajería que he conocido en mi vida. Me tiene que llegar un paquete esta semana, me mandan un SMS diciéndome que llega el día 14, en seguimiento de la página web dice que está en la agencia, y por teléfono (es un contestador automático) me dicen que el reparto se hace el día 14. Así que ese día no me muevo de mi casa, pero nadie viene. El día 15 en la web pone que el paquete está en la agencia y por el teléfono que me lo reparten el día 15, les escribo por facebook y no hay contestación, y les envío un mensaje por su página web y sigo sin moverme de casa, pero de nuevo, no aparece ningún repartidos. A día 16 el estado en la web es el mismo (en agencia), en el seguimiento por via telefónica me dicen que lo entregan hoy, por teléfono no hay manera de hablar con una persona para que me de informacion real, o me diga si puedo acercarme yo a por el paquete, y no contestan por facebook, ni al mensaje ni nada.
31 enero 2022 19:47
No hay peor empresa de paquetería, dicen que te entregan el paquete un día y mienten.
Llamas a la central y como no tienes el número de envío que ellos no te han querido proporcionar, pasan de ti, no atienden y tampoco tienen educación.
Unos auténticos sinvergüenzas.
30 enero 2022 22:47
Si bien no tenía mucha fe, porque los comentarios son telita y esta empresa en general no funciona demasiado bien, el paquete que estaba esperando me ha llegado hoy a tiempo. Me lo han dejado en el buzón sin avisarme en vez de entregármelo en mano, por lo que la notificación de "Entregado" me ha dejado un poco mosca y hasta que no he bajado a ver si había suerte y estaba en el buzón, no me he quedado tranquila. Pero bueno, en general bien.
29 enero 2022 23:39
Vergonzoso, despues de casi un mes vacilandome de donde estaba mi pedido y de comprometerse a llamarme cuando lo tuvieran para recogerlo me entero de que lo han devuelto y me entero porque he ido yo a ver que pasaba con mi paquete porque no te cojen el teléfono tampoco, no te dan solución de nada, no encuentran sus propios paquetes…. Desde luego que la peor empresa de mensajeria que hay….
29 enero 2022 12:33
Han extraviado mi paquete. Después de 3 semanas en su agencia, sin movimiento, sin reparto alguno, me da por llamarles y abren incidencia. Se supone que me contactarán para comunicarme del cambio. Entro a la web con mi número de seguimiento y marca que han extraviado el paquete. Ya ni cogen el teléfono. Increíble empresa. Denuncia a consumo pero YA.
25 enero 2022 20:39
El peor servicio de paquetería que existe actualmente en el mundo.
Te mandan un email en blanco, sin número de pedido, pero para saber algo del pedido, necesitas el número de pedido que no tienes, y obviamente te cuelgan si les dices que no lo tienes, sin siquiera intentar ayudarte.
La atención telefónica pésima. Muy impertinentes, sin ganas de trabajar y muy maleducadas (y traté con 2 de ellas, a cual peor). No he visto una atención así en mi vida. Horrible.
Lástima, porque es un servicio muy bueno en Portugal. Aquí sólo rezo para no pedir algo y que me lo manden ellos.
Empresas, abstenerse de trabajar con ellos.
25 enero 2022 6:41
Doy una estrella porque no me deja poner reseña sin marcar una por lo menos. Una vergüenza el servicio de reparto, pone que la entrega será el día 05/01, después de mirar el seguimiento y no ver movimiento, me pongo en contacto con ellos y me dicen que el pedido a sido imposible entregarlo por el volumen de trabajo, no siendo ese mi problema, le informo que al igual que mandan un correo para decir la fecha de entrega podrían avisar del problema y más en la fecha que estamos.doy la opción de ir a recogerlo yo y tampoco me da la opción ya que dice que imposible.desde luego un cliente menos y me quejare al vendedor para que no use vuestros servicios. Gracias por nada!
24 enero 2022 22:10
El día 22 de diciembre me tenían que haber entregado un paquete pero Nunca me entregaron el paquete, en la información de seguimiento pone que está enviado pero ni me llamaron ni se lo dejaron a nadie. A la semana siguiente me entregaron otro y el chico que vino me dijo que lo iba a averiguar y que me llamaba, aún estoy esperando su llamada. Menudos ladrones y mentirosos. Además intentas llamar y nunca te cogen el teléfono. Es una vergüenza, al final doy por perdido el paquete. Era un regalo para un niño que no se lo he podido dar…. No sé si denunciar….
24 enero 2022 13:13
No reparten un paquete que tienen desde hace semanas, y su servicio de atención al cliente no responde. Lamentable servicio
22 enero 2022 10:19
Una empresa de transporte de las muchas que hay.
Las telefonista no dan ha vasto, suelen tardar en atenderte unos 4 o 5 minutos (cuando pueden atenderte), ya que es recepcionista también, son amables y diligentes.
En fin con las virtudes y defectos de la mayoría.
Sería bueno que pudieran entregar a una hora óptima para el cliente, pero es bastante dificil, con lo que la mayoría de las veces no nos encuentran en casa
20 enero 2022 15:18
PESIMA. Me pone entregado y no han entregado NADA. Me encontré a un repartidor el cual me dijo que es lo "normal" que ponen entregado para que no se les penalice y que ya en 1-2 dias lo entregaran xd. LAMENTABLE. Aparte llame al teléfono atención al cliente y no atiende nadie, simplemente cuelgan. La peor empresa de paquetería que he visto nunca, y ya es decir.
18 enero 2022 16:15
Veo el resto de comentarios y me doy cuenta que soy un afectado más del lamentable servicio de esta empresa. Tienen mi paquete allí desde el día 14 y estamos a 30. Me planteo pasar a recoger en persona. Una vergüenza y tomadura de pelo.
18 enero 2022 0:49
DE VERGÜENZA.

Nunca he tenido problemas al pedir con Amazon.hasta que envió el paquete esta compañía:

- Entrega GARANTIZADA al día siguiente; llegó tres días más tarde
- Su "tramo de entrega" es de 9 a 20: 00 h (suerte si quieres tener vida)
- No te notifican si no van a realizar el pedido ese día, es más, te indican que van a realizarlo (todo el día en casa) y luego.no lo hacen
- El paquete llegó dañado
14 enero 2022 1:34
La peor agencia de transportes pero con muchísima diferencia. Paquetes abiertos. Dicen que entregan y es mentira, pierden el paquete. Usan buzones Citybox cuando no deberían hacerlo, marcando la entrega como Amazon.
13 enero 2022 19:48
Vaya vergüenza de agencia de viaje. Me parece muy bien, que día tras día no tenga capacidad de ruta para entregar un paquete. Pero que no consigas hablar con nadie después de más de 100 llamadas y 3 correos electrónicos es de vergüenza.
13 enero 2022 9:30
La verdad que muy mal trabajo por el repartidor. Yo he trabajado en Seur y en MRW y el mal servicio que ha dado este repartidor.me tiene que llegar un paquete a mi empresa (en el que hay gente dentro) y en vez de llamar para asegurar que de puede entregar.se va y pone que no se puede entregar.la verdad.da vergüenza el servicio
12 enero 2022 9:31
Por favor estoy esperando un paquete desde primeros de diciembre aquí nadie me ha traído nada ni me ha informado que venían he llamado a todos los teléfonos que me han dado y no tengo respuesta me gustaría saber donde está dicho paquete por ir a recogerlo ya que ustedes no hacen nada la verdad que muy pésimo el servicio
11 enero 2022 23:34
Las 3 veces que me ha tocado esta empresa siempre he tenido problemas y ahora encima no tienen atención al cliente, arriesgandome a quedarme sin regalos de navidad por mala gestión. De verdad que sí es por mi jamás volvería a trabajar con ellos.
11 enero 2022 19:59
Falta de profesionalidad!
1 mes para entregar un paquete, y todabia no a llegado.
Llamás para decir a la ora que estás en casa y supuestamente te lo cambian, ¡MENTIRA!
ME PARECEN MUY INCOMPETENTES, NO SE COMO ESTA EMPRESA SIGUE EN PIE.
¿CUANTAS ENTREGAS HACEIS AL DIA? A TODO LE PONEIS QUE NO ESTA EN CASA, CUANDO SI SE ESTA.
09 enero 2022 12:50
Tremenda empresa.me hacen un intento de entrega el 6 de diciembre.y a día 23 no se han puesto en contacto conmigo, encima me mandan un mail diciéndome que está entregado! Vas a la oficina y te dicen que no te lo pueden entregar porque no lo tienen clasificado.llamas y no te atienden.esto es lo más similar a tirar el dinero
08 enero 2022 2:41
Imposible hablar con ellos me mandan un correo el día 21/12/21 para decirme que me entregarán un paquete el día 23/12-21 y resulta que no aparece nadie y encima no se puede hablar con ellos.
FATAL
04 enero 2022 5:37
Me dice el repartidor que si no estoy en casa se lleva el paquete 3 semanas.
Le pregunto que a donde puedo ir a recogerlo y me cuelga.
Sigo llamando y me dice que le dejo en paz que esta trabajando.
Llamo a CTT y no me lo cogen.
Nunca me había sucedido esto con una empresa de reparto.
Indignant.
03 enero 2022 5:29
De vergüenza, estoy esperando un paquete y llevan varios días que no me lo entregan porque no les da tiempo llegar a mi pueblo. Varios días! Pero edto que es? Y encima no se puede hablar por teléfono, solo con la maquinita.
28 diciembre 2021 3:58
Ya leyendo los demás comentarios no me cabe duda de que sois una empresa de pacotilla, impresentables, pésimo servicio. Habéis estado en mi casa una vez, llamado una vez y nada mi paquete más de un mes sin saber de él y lo devolvéis al origen! No os digo más oprobios porque uno tiene clase y porque me bloquean la cuenta, pero deberíamos poneros una demanda todos los clientes insatisfechos, por daños colaterales, HsPs!
24 diciembre 2021 9:56
Es literalmente imposible ponerse en contacto con ellos si tienes cualquier duda o problema con el envío. No responden emails y el teléfono es un contestador automático que no ayuda en nada.
20 diciembre 2021 19:28
Una estrella porque no se puede poner menos.
Paquete de Shein dividido en dos. El primer paquete me ponía que sería entregado el día 26/12, pues bien, apareció un día antes, suerte que estaba en casa.
La segunda parte del paquete entrega el día 1. Sabiendo que no iba a poder cogerlo por la tarde, solo por la mañana intento cambiar la entrega. Bueno, pues el link del sms inválido, no tengo posibilidad de concertar nueva entrega.
El teléfono del contacto es un contestador automático que tras decirme que la entrega no ha sido posible no añade nada más y cuelga.
No hay forma de contactar con nadie para saber si van a entregar de nuevo mi paquete, tengo que ir a buscarlo o que narices.
Sin duda la peor empresa de transportes que he visto nunca
18 diciembre 2021 16:05
Muy buenas.
Me han puesto incidencias en la entrega estando presente en casa y en horario de portero físico que recoge los paquetes.
Totalmente vergonzoso.
13 diciembre 2021 0:34
Bastante deficiente el servicio.

Me llama el repartidor y me dice que si puedo bajar a buscarlo a la calle. Antes de que pueda responderle me cuelga. Le vuelvo a llamar para que me lo suba, ya que no podía bajar, y al subir, sin llamar al timbre grita mi nombre desde el ascensor. Cuando salgo a recogerlo lo deja en el suelo, como a 10 metros de la puerta de mi casa y se va.

Desconozco si es por que tienen sobrecarga de trabajo y no llegan a todo o qué.

Nunca erigiría esta compañía para un envió. Poco profesionales.
29 noviembre 2021 12:23
La información se la web de Aliexpress dice que mi paquete llegó a su oficina de Coslada hace 7 días. Era urgente, para un cumpleaños que fue ayer.
En casa siempre hay alguien, y no han venido a entregarlo.
No cogen el teléfono, lo tienen descolgado, no contestan emails. Parece que esperan que vaya yo a Coslada a recoger el paquete. A saber que se inventan.
Nefasto servicio. El peor que he visto en empresas de este tipo. Protestare a AliExpress.
29 octubre 2021 5:55
Hay que ir a por el pedido a sus oficinas. Por lo demás todo bien.

Modo irónico off: No enserio, podrían darse de alta mejor como almacén.
11 octubre 2021 1:31
Estaba esperando mi paquete, y por casualidad enredando con el teléfono me enterado que mi pedido estaba entregado. Si no veo, ni me entero. O sea nadie me avisó. Llamo por teléfono, y me han dicho que estaba entregado. Que me tiene que llamar el transportista, nadie me llamó. Y la operadora de mala manera me dijo que entregaron y me da un nombre y dice que no puede hacer nada. En centro comercial hay más de 80 puestos. O sea ahora tengo que ir uno por uno buscar a ver a quien han dejado mi pedido. I es normal. A y ellos no admiten autorización o sea entregan quien da la gana. Y yo pregunto, porque no llamaron por teléfono a mi para entrega?
04 marzo 2021 22:16
Servicio pésimo. Mienten en la notificación de primera entrega, tras llamar a primera hora nos dicen que está en reparto y volvemos a llamar a última por no haberlo recibido y dicen no tener comunicación con los repartidores. Tras haber comprado un servicio express no llega a tiempo ni te dan solución. Increíble en una empresa de logística.
19 febrero 2021 16:35
Toda la tarde en casa y a las 19: 40 veo en el historicos de incidencias que a las 19: 35 habian intentado entregarme el envío pero "Destinatario no contesta". Si no llamais cómo quereis que conteste, no soy adivino.
02 febrero 2021 13:05
A pesar de los múltiples comentarios negativos yo he de decir que me trataron muy bien. No estaba en casa cuando fue elrepartidor, me llamó por tlf y acordamos que me lo dejara en la central para recogerlo yo. Me dijo que fuera al día siguiente. Al dia siguiente fui a recogerlo a la central em Coslada y son ningún problema. Por mi parte, buen servicio.
27 diciembre 2020 9:10
Empresa pirata, m envio lleva mas de 12 días que ha llegado desde el extranjero y hasta la fecha de hoy no he recibido nada y ojo un sobre de 300g pagado por 46€ supuestamente envío urgente -72h.
No quiero imaginar como sera el envío estándar.
Que pena
02 agosto 2020 22:09
Llamas a un número normal y te cuelgan, pero lo haces a un 902 y te dicen que te pasan pero nadie te coge el teléfono. Muyyyyy mal servicio de atención al cliente.
Nefasto.
17 julio 2020 3:37
Les envias mensajes, les llamas y nada no hay manera, en esta semana iré personalmente y a ver si así me dan alguna explicacion. SON LO PEOR
05 julio 2020 15:54
Servicio pésimo, mi pedido aparece como entregado, pero no a mí. Parece que se lo han entregado a otra persona. No contestan al teléfono para poder solucionarlo.
03 julio 2020 0:29
Huid de esta pésima empresa, imposible contactar con NADIE en atención al cliente, he llamado a mil números de teléfono y les he escrito mensajes, por supuesto ninguno ha sido respondido. Esta empresa no se merece ni media estrella, calidad y compromiso inexistentes.
30 junio 2020 8:37
Huid de esta pésima empresa, imposible contactar con NADIE en atención al cliente, he llamado a mil números de teléfono y les he escrito mensajes, por supuesto, ninguno ha sido respondido. Esta empresa no se merece ni media estrella, calidad y compromiso inexistentes.
29 junio 2020 2:06
No atienden los teléfonos de contacto, son un caos y mentirosos, llevo más de 2 semanas llamando y ne da que el teléfono no existe
14 junio 2019 3:25
Lo mismo que en todos los comentarios, me mandan el mensaje por la mañana de que el repartidor pasará entre la 1 y las 4, todo el día esperando en casa y a las 7 pone en la web incidencia, ausente, flipante
12 abril 2019 13:15
0 profesionalidad, ponen ausentes sin sin quiera ir al domicilio y no cogen ni el teléfono, trabajan menos que el sastre de tarzan
08 abril 2019 11:17
Useless company. I tried to contact them only to be left hanging on a premium line phone number.
Don't use them.
26 marzo 2019 2:45
Ponen pedido entregado cuando eso no es cierto, hacen perder el tiempo de los demás, cuando es tan valioso como el suyo, y no te llega lo que has pedido, por favor si esto lo lee JUAN, el repartidor que ha firmado como entregado, que se moi ga en contacto y me explique cómo se puede ser tan poco profesional gracias
02 marzo 2019 3:29
Es una empresa lamentable, muy informales, con muchos retrasos. En Guadalajara funcionan fatal. Su eslogan "como si lo llevaras tú mismo" es una ofensa a todas las personas que no somos unos inútiles incompetentes. Lo peor es que algunas empresas de venta por internet, como PCCOMPONENTES, no dan opción a utilizar otra empresa, imagino que por ahorrar costes.
25 febrero 2019 17:08
He pedido 5 veces a Pccomponentes y NUNCA han llegado los bultos en la fecha indicada. Llevo 3 días de retraso y llamo y no cogéis el teléfono. Cuando por fin lo cogéis, (a partir de las 19.00) el trato es sumamente nefasto. No recomiendo esta empresa para nada!
20 febrero 2019 20:24
Cada vez que me tiene que entregar un pedido Amazon y va con esta empresa, ponen que han estado en casa y aqui no ha venido nadie. Sois unos impresentables, ire el lunes a poner una reclamación alli, estoy harta de vosotros.
17 febrero 2019 4:24
Mandan un mensaje a primera hora diciendo que está en reparto y tras todo el día en casa nadie llama y en la web con el seguimiento me dice que no existe. DESASTRE TOTAL no volveré a elegir Tourline
11 febrero 2019 18:13
Llevo esperando el paquete 1 mes y no he recibido información ninguna del paradero de él, tienen un servicio pesimo al igual que su atención al cliente que es nefasta. Esta delegación es una vergüenza para la empresa.
Alguien podria decirme si el paquete podria llegarme? Ya que no puedo ir hasta Madrid ya que vivo a 600KM
05 febrero 2019 14:25
Tenía que recibir dos paquetes el día 31, cuando me da por actualiar el seguimiento y lo marca como ausente cuando me quede en casa para recibir el pedido.hoy en teoría ponía que mis pedidos estaban en reparto desde las 6: 50 de la mañana y son las 18: 24 y aún no sé a pasado nadie a entregarme nada.es una vergüenza.muy mala empresa de mensajería.le pongo una estrella por qué no se puede poner menos.muy decepcionada
02 febrero 2019 12:01
Fatal, el envío llega tres días más tarde de la fecha prevista apesar de haber pagado un plus para asegurar
que llegará un día concreto
31 enero 2019 2:55
Servicio malísimo pusieron que mi paquete estaba en reparto y paso todo el día no vino y luego ponía que no había nadie para recogerlo cuando no vino nadie aqui
26 enero 2019 6:24
Tengo 2 días intentando comunicarme por teléfono con ustedes y es imposible, a parte de tener un 902! He necesitado recibir un paquete y cambiar la dirección y ha sido imposible porque no hay con quien hablar! Ya voy a solicitar la devolución de la mercancía al comprador porque ya pasado el día no la necesito! No recomiendo para nada esta empresa y no entiendo como pueden estar trabajando con Amazon!
24 enero 2019 23:57
De las peores empresas que existe de transporte, debería estar prohibido que siguieran funcionando como empresa. ESTAFADORES
18 enero 2019 22:57
Mira, si no vais a pasar ni tenéis intención, no lo pongáis como una incidencia. La incidencia es vuestra. Todo el día esperando en casa para un regalo de Navidad importantísimo y NO viene, cuando pone que está EN REPARTO. Yo iré a recoger mi paquete, pero la reclamación y la mala propaganda que os habéis ganado (y por lo visto no solo conmigo) es todo vuestra. Enhorabuena.
18 enero 2019 22:15
Compañía muy poco sería. Impresentable y lamentable servicio. No cumplen plazos y su atención al cliente es inexistente
10 enero 2019 13:09
Nefasto servicio. No dejan aviso de que han venido a hacer entrega, ni llaman para avisar del reparto.las empresas no deberían utilizar a touline como su distribuidor, son de lo malo lo peor. Además el teléfono de atención en un 902. Lo tienen todo oiga!
07 enero 2019 17:18
No me han dejado aviso de llegada, no me cogen el teléfono, no me contestan a los emails. ¿cómo hago para recoger mi paquete? ¿Si voy allí lo puedo recoger?
06 enero 2019 22:04
Dicen que no estoy en casa cuando no me he movido en todo el día. Llamo por teléfono y me dicen todo el rato que están todos los operadores ocupados. La peor compañía
04 enero 2019 17:24
Un verdadero desastre. Además nunca cogen el teléfono y se inventan entregas que no realizan para ahorrarse el
Viaje. Así tienes que ir tú.
02 enero 2019 17:22
Esta empresa es una broma. No contesta ningun de mi 30 llamadas. He enviado 3 correos electronicos sin respuestas. Te dicen que ha un intentado de entrega pero no hay alguien.una broma cuando estube en casa.peor servicio que he visto en mi vida. Tienen solamente un trabajo muy simple.
02 enero 2019 6:50
Son unos sinverguenAs me tenia ke venir ayer un paquete y estuve todo el dia dia esperando y me han mandao un mensaje de su paquete no a sido entregado por estar ausente son unos mentirosos y encima no cojen el tlfn
29 diciembre 2018 3:53
NUNCA HACER ENVIOS A TRAVÉS DE ESTA EMPRESA. Viendo los comentarios de otros usuarios entiendo más lo Ocurrido. MIENTEN, dicen que el repartidor ha pasado cuando nadie ha intentado hacer entrega en todo el día. AMAZON debería cuidarse más de las empresas de reparto que utiliza puesto que dejan su credibilidad y prestigio por los suelos.
28 diciembre 2018 1:01
Un auténtico DESASTRE, estoy pensando en dejar de comprar en Amazon sólo por miedo a que sean ellos los encargados del transporte, ojalá cierren pronto, imposible recibir NINGUNA COMPRA.
19 diciembre 2018 16:04
Ya van dos días que me indican que no estoy en casa a la hora de entregar el pedido y en la hora indicada si que estaba en casa.
Pésimo servicio
18 diciembre 2018 22:12
Lamentable vergüenza de compañía, habituada a traicionar al cliente, con medios destinados a que no puedas reclamar sus continuados incumplimientos en lo acordado, sin atención de ningún tipo.
15 diciembre 2018 14:13
Más de media hora para recoger un paquete porque no hay nadie en recepción y curiosamente está semana no dan servicio ininterrumpido, a las 15: 00. Un desastre
08 diciembre 2018 16:16
De vergüenza el servicio. No responden ni al teléfono ni al correo. 4 días de retraso para repartir un paquete. En el seguimiendo no hace nada más que cambiar de "en reparto" a "en agencia". Ojalá no les contrate nadie más.
07 diciembre 2018 21:47
En mi caso ha llegado el paquete en su día. Además, estoy hablando de hace seis meses atrás cuando solicité el servicio de esta empresa. Sí, ahora están presentando un mal servicio desconozco.
05 diciembre 2018 21:18
Estoy esperando un paquete grande y no hacen más que cambiar de "en agencia" a "en reparto". No cogen el teléfono. Lamentable que una compañía como PCcomponentes use esta tipo de repartidores de segunda fila
02 diciembre 2018 1:56
Tourline me tuvo de cabeza para entregarme mi paquete, todo se lo debo al sudamericano repartidor, grosero mal educado y malhablado, gracias a Juan Luis q se portó como un gran profesional y me resolvió el problema, si todos los repartidores de tourline fueran como el, tendría mejores opiniones
27 noviembre 2018 22:14
Ya está puesto casi todo en el resto de reseñas. Si no estás en casa, no te avisan ni por teléfono, SMS, nada. Supuestamente hacen dos intentos pero ¿quien sabe si realmente los han hecho? Te enteras porque quien te envía el paquete te avisa para que vayas a recogerlo y cuando vas a recogerlo ya lo han devuelto. Impresentables.
21 noviembre 2018 21:56
Un desastre de empresa, imposible contactar por telefono con lo que me tocó ir dos veces a la central para recoger un paquete que no se pudo recoger a domicilio, aparte de la sensación de impotencia, porque era un paquete de cierto valor. Yo personalmente no vuelvo a comprar nada q pueda llegarme por esta empresa.
21 noviembre 2018 19:27
Fatal que horror de empresa! No te dejan notificación que se han pasado y cuando intentas llamar nunca contestan!
Jamás volveré a a pedir nada por esta empresa!
19 noviembre 2018 1:44
No les pongo ninguna por que n o puedo, espero que pierdan todos sus clientes unos ineptos, no entregan en plazo ni avisan cuando, si por mi parte fuese irían a aumentar la lista de desempleados del pais
11 noviembre 2018 15:20
Lo peor de lo peor. Una pasta de envío para que digan que no estaba cuando no salí de casa en todo el día, ni siquiera dejaron el papel de "ausente". Hago la reclamación por correo a la empresa donde compré mis productos y les dijeron que si habían entregado el paquete. Un asco, no volveré a comprar nada que use a esta gente como medio de transporte.
09 noviembre 2018 1:56
Nefasto el servicio, si no se inventan que no estas en casa, se inventan que la dirección es incorrecta/incompleta
02 octubre 2018 11:09
La peor empresa de transportes de España, no se como sigue funcionando y no han cerrado ya, es lo mejor para todos porque sólo dan problemas. Mi pedido tenía que llegar en 24h pero con estos incompetentes te mandan un email diciendo que han tenido problemas logísticos y el pedido tendrá demora sin darte ni un solo dato más.y llevo 2 días esperando. Gran basura de compañía
21 septiembre 2018 1:03
Entre lo peor, la peor empresa de trasporte o mensajeria, me tenian que entregar un paquete, dicen a ver ido dos veces, la primera dicen que estaba ausente (cosa que es mentira) y la 2 vez ponen que la direccion es incorrecta/incompleta, siendo la misma direccion. En que quedamos? Y como han salido dos veces dicen que lo devuelven al emisor, tambien deniegan entregar el paquete en sus instalaciones.
18 septiembre 2018 16:42
Realizo casi todas mis compras online y tourline es la única compañía que siempre da problemas. En concreto esta de Guadalajara. Dicen que no hay nadie en la dirección cuando es falso, te dejan parte del pedido en el almacen por que dicen que no tenían espacio en la furgoneta, etc.
10 septiembre 2018 23:14
Pésimo servicio. Experiencia nefasta. Deberían haberme entregado un paquete de pc componentes. No informan de la hora de entrega, no obstante me pongo en contacto con el vendedor que a su vez lo hace con ellos. Me dice que está previsto el reparto entre las 16: 00 y las 19: 00. Espero en casa y.a las 18: 28 recibo un sms que me informa de que el paquete es devuelto porque no estaba en casa y deja un teléfono que no responde. Es curioso porque a parte de encontrarme en casa, tengo portero 24 horas al dia. Tampoco me pudo llamar al movil. Llamo a otro teléfono de la empresa que encuentro en internet y me dice que ya no me lo pueden entregar y que si quiero que me pase yo a recogerlo. Francamente solo puedo expresar mi rabia por este tipo de servicios tan deficientes.
19 agosto 2018 14:38
Dicen que pasaron a entregarlo, pero es mentira.avisaron a los dos días de según ellos haber pasado para obligarme a ir a mi a buscar el paquete a sus oficinas.
24 junio 2018 4:51
La peor empresa de mensajería que haya podido tirarme a la cara, el lunes 11/06 me enviaron desde Sariego (Asturias) 3 cajas por las cuales me cobraron 20,00 € y me han llegado hoy viernes 15/06 a las 16 horas, aparte de la señorita que me llamó desde Madrid (pasados 3 días desde el día del envío) para comunicarme que se les habían perdido las 3 cajas y diciéndome que esto era muy normal en empresas de paquetería, será en su empresa para catalogarla como tal, hoy el repartidor cabreado como una mona me dice que este trabajo no lo pueden hacer ellos, que tenia que bajar yo a cargar con las 3 cajas de su furgoneta y subírmelas a mi casa. Pero esta gente de que van, antes de usar esta empresa pensadlo bien, lo siento por mi proveedor, hasta que no cambie de mensajería no le voy a cursar ningún pedido más. TOURLINE EXPRESS, ENTREGAS EN UN MES.
23 marzo 2018 14:19
Hoy a venido un repartido sin educación alguna y lo peor de todo es que nadie te da una solución factible el pedido se queda en la nada.

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