TOUS Jewelry

He ido esta a mañana porque tenía una cadena de tous llena de nudos imposible de deshacer (para mi, lo he intentado y con paciencia pero nada), me ha atendido una chica jovencita y tremendamente encantadora, le he enseñado el nudo y me ha dicho que iba a intentar ayudarme antes de llevarlo al taller y con toda la paciencia y buena actitud me lo ha deshecho. De verdad que da gusto que la gente atienda así cuando entras por la puerta, un trato exquisito. La he querido invitar a un café pero me ha dicho que no… una monada de niña por supuesto que han ganado una clienta!

Bisutería sobrevalorada, para un público muy concreto… tenía que hacer un Regalo a alguien muy concreto. El trato es amable y el producto lo envuelven bien, te gastas más de lo que vale y pagas por un diseño que bueno, va en gustos y no es el mío

Ha sido un placer contar con Jorge. Atento, comprometido y gran profesional.

Gracias a él he conseguido dar con las joyas y complementos que buscaba. Facilita mucho las compras a aquellos que residimos fuera de Madrid. Es fantástico.

Mil gracias Jorge

He estado en esta tienda de TOUS de las Rozas Village comprando una pulsera brazalete de oro y acero, su precio 229€. Quiero destacar el mal asesoramiento, la desinformación y el engaño del hombre que me ha atendido, el cual, al probarme la pulsera, me ha dicho que me estaba grande (cierto, me estaba grande) y que tendría que encargarme la pulsera con dos tallas menos. Yo le he preguntado que si había mi talla en otra tienda TOUS, ya que hay cientos en Madrid, su respuesta es que no, que no la fabrican y que según su móvil donde tenia el stock, no había esa pulsera en ninguna tienda, que había que encargarla y que tardaría 15 días. Total que le creo y la dejo encargada. Mi sorpresa es que pruebo a ir a ver si tienen esa pulsera con dos tallas menos en el centro Comercial Gran Plaza, y efectivamente, la tenían. No se si este señor quería ganarse la venta, o que en verdad tiene una desinformación enorme de la empresa donde trabaja. No volveré al TOUS de Rozas Village.

Hoy hice una compra, estoy encantada me atendió Thalía, a través del teléfono móvil, gracias a ella no tuve ni que acércame a la tienda, súper servicial y pendiente de lo que necesitaba, aconsejándome y resolviéndome dudas, volveré a comprar sin duda, gracias Thalía.

Super bien, las vendedoras muy amables, la tienda cuidada bonita, muchos productos para elegir actuales y a buen precio.

Solicité información por WhatsApp de un producto y, aunque no lo tenían por no ser de outlet, me buscaron en qué tienda había stock y me facilitaron todos los medios para poder pedir el producto. Total eficacia y trato amabilísimo. Magníficos profesionales.

Una tienda muy cuki!
Nos encanta visitarla y comprar sus magníficos artículos. Y la atención de la Rocío nos encantó!
Una atención de “10”

Me ha atendido Maria por teléfono, y estoy encantado con la amabilidad y trato en general que se agradece mucho más cuando estamos comprando ilusión. Gracias.

Pésima atención al cliente. Repartiendose la vez como en la carnicería. El dependiente no le da para más.

Outlet de la marca. Amplia variedad de productos de joyería y complementos con gran diseño y calidad a buen precio, que incluso mejoran con ofertas y en los periodos ya habituales de rebajas, Black Friday, etc. Gran atención por parte de sus dependientes. Totalmente recomendable

Yolanda y el resto de sus compañeras son encantadoras. Hice una compra en la que el asesoramiento fue muy agradable (útil y sin presión). Necesité comprobar el stock de un producto, lo hicieron y lo trajeron de otro centro. Les tendré en cuenta para futuras necesidades.

Excelente! Una tienda perfecta con una dependienta dulce, amable y encantadora, gracias PAULA. Sin duda seguiré comprando y me seguirás asesorando

Los tarjeteros no merecen la pena. Me compré dos, uno morado y otro verde, y sin apenas uso, y a los meses, destrozados, se les caía le polipiel que parecia q tenía la lepra el tarjetero, y valen 60 euros. Los de la marca amichi, valen 11 euros, son de piel, y no se rompen.

No me gustaba mucho ir a esta tienda por el trato que recibía, hasta que me atendió Verónica por primera vez y ahora es mi tienda de cabecera. Cuando no está ella se nota la diferencia. Es atenta y siempre busca lo más adecuado para ocasión (se nota que sabe lo que vende, tanto de joyas como de complementos, da gusto escuchar como explica las características de cada pieza) y me enseña lo nuevo que van recibiendo.

Ha sido una maravilla la experiencia. Paula es una chica amable, dulce y muy eficaz. Creo que ha sido la mejor tienda de Tous con la que he tratado. La recomiendo 100%