Toy Planet Collado Villalba

Buenas quiero poner 5 estrellas, porque es un sitio de 10. Las vendedoras Eve y Nishi, son un amor. Llevo años comprando en esta tienda por el trato, la amabilidad, la disponibilidad, la ayuda, la atención.desdeluego lo recomiendo y no voy a otra tienda de juguetes. Son un encanto y jamás he visto ni a mí ni a nadie, mala cara por parte de ninguna de las 2 vendedoras arriba mencionadas. Me han traído juguetes de otras tiendas, guardado hasta los días especiales para los reyes y papá Noel, he llegado a recogerlos y todo envuelto marcado con el nombre de mis hijos.sinceramente muy muy recomendable como ya he dicho gracias Eve y Nishi por la ayuda

El trato es súper correcto las chicas están muy atentas a ofrecerte todas las ofertas , la encargada que creo que se llama Eve a estado en todo momento con nosotros para encontrar lo que necesitábamos ,la tienda super bien colocada vamos da gusto ir a comprar la recomiendo 100 x 100

Da gusto encontrar personas tan cercanas y con una sonrisa en la cara, hay una chica morena, Nishi, super amable y simpatica que siempre que vamos nos encuentra exactamente lo que queremos o nos da muy buenos consejos sobre que debemos elegir, mi hija esta deseando volver cada vez que salimos de la tienda. Enhorabuena de todo corazon.

La chica rubia es un encanto siempre vuelvo y me pone al tanto de ofertas etc muy cercana y amable sin embargo la chica morena que esta con ella por las mañanas es muy mal educada y grosera

Es sin duda una de las tiendas más agradables de juguetes que he estado, las chicas que atienden son muy agradables y te ayudan a encontrar lo que buscas. Lograron que me hiciera socio siendo MUY reacio a esas cosas.

Tenía dudas sobre qué regalar a mi sobrina y la atención no ha podido ser mejor, Aroa me ha recomendado y me ha mostrado los descuentos de la tienda ayudándome a escoger un producto calidad-precio muy bueno. ¡Muchas gracias por la buena atención al cliente!

Muchos juegos y buenas ofertas, aunque los Playmobil y Legos suelen estar más caros que en el Carrefour.

En esta tienda siempre asesoran fenomenal sobre los juguetes y edades adecuadas a los mismos.
Las abuelas de mis hijos compran aquí porque tienen total confianza en las empleadas. En una ocasión, nos regalaron un Lego que ya teníamos, y en el proceso de devolución nos dejamos un objeto de mucho valor en la bolsa que le dimos a la empleada. Laura lo gestionó fenomenal, tanto ella como su compañera de la mañana lo custodiaron y se aseguraron de que se nos pudiese devolver de forma muy honrada y profesional.
Muchas gracias!

Atención inmejorable como profesional y amabilidad. Era mi primera vez que compraba. Precios actualmente con grandes descuentos.

Alicia Nisi me ha ayudado muchísimo. Esta siempre so ríe do y me ha conseguido un juguete que no encontraba en ninguna jugueteria

He encontrado el regalo que más ilusión le hacía a mi hija después de buscarlo en muchas tiendas. La cobaya está agotada desde hace días.
Tanto Eve como Nishi fueron muy amables y excelentes en en el trato.
Repetiré seguro, muy recomendable.

Mis felicitaciones a las dependientas, atentas agradables y educadas.
Difícil encontrar hoy en día, personas que atiendan así al publico.

Excelente, trato increíble precios mu buenos con grandes ofertas y gran variedad, de verdad muy recomendable, yo salgo encantado

Trato increíble de su personal. Muchas gracias por vuestra profesionalidad, empatía y por hacer la niña más feliz del mundo a mi hija.

Mala política de devoluciones. En un afán por favorecer el pequeño comercio de mi comarca, llevo tiempo comprando muchas cosas en esta tienda, por cierto más cara otras. El caso es que he tenido que devolver un juguete y su política es no devolver el dinero, así que sintiéndolo mucho, tras gastar mi tiques sin caducidad, no volveré

Encontré lo que necesitaba para mis sobrinas ^^, los precios están asequibles, atención cercana

Hay una dependienta morenito de pelo largo que es un encanto y muy profesional. Estaba cerrando y me dejo entrar a por un regalo que necesitaba por un compromiso.

Los dependientes son agradables pero. Tienen poca variedad de juguetes. En navidades tienen más. Ahora mochilas y mochilas

Lo que más me ha gustado de esta juguetería, es la atención de la dependienta, super amable y comprometida con su trabajo, no ha ayudado mucho en la elección de los regalos que teníamos que hacer

Actualizo la reseña después de leer la de la tienda.
Efectivamente sé que no he comprado a Villalba, pero 1. Toy planet no tiene lugar online donde mostrar opiniones de la golpea online. 2. Considero que se debe saber la mala gestión online y la empresa desastrosa con infinitas criticas que han utilizado en micado para el envío (Envialia), que mienten en repetitivas ocasiones diciendo que no estas en casa y que no tienen teléfono de atención al cliente solo un whats app que responden con corta y pegas. 3. Ayer recibí llamadas de números ocultos, no respondo números ocultos. Entiendo que era eso. Hoy como he perdido a mi gato, y la policía está al tanto, he respondido por si era la policía por el gato, y eran de Toy planet, diciendo que si quiero cancelar el pedido, puedo, ahora si, ayer dijeron que no podía hacer nada más que enviarlo yo cuando llegue si llega, para que me devuelvan el importe pagando yo los gastos de envío. Toma ya! Hoy en cambio que en teoría si puedo cancelar. A ver si llega hoy, dicen que llega y ya no quiero sufrir más por esto ni hablar con nadie más de ustedes. Un saludo.
No compréis online. Es un fraude. Utilizan Envialia como empresa de reparto y tienen milesde criticas por no estregar los paquetes y mentir con que no estamos en casa. Qué pena que no sabia que utilizaban Envialia.
Pedido 00377334. Jugando con los pequeños que esperan juguetes que no llegan. Atención al cliente pésima, responden mail con corta y pegas y el teléfono responde un contestador que están muy ocupados, que llames más tarde y cuando lo cogen solución cero.

Tienda muy bien surtida y buenos precios. Muy bien atendida, el chico de los pendientes es un auténtico encanto y me ha asesorado estupendamente.

Son muy majas, el otro dia compre una Nerf y me ayudaron por whatsapp y lo recogi en la tienda envuelto y preparado. Volvere seguro! !

Mi juguetería de referencia, llevo años comprando allí y este año con más motivación aún, desinfectan los productos, te tratan con cariño y todas las facilidades, puedes pedir por WhatsApp y recoger todos los juguetes listos! Mi enhorabuena a todo el equipo de la mejor juguetería del mundo!

Me encanta la tienda, mis hijas salen encantadas, además siempre tienen lo que busco y si no me lo consiguen para que no me vuelva loca. Los empleados súper amables y mis preferidas son Eve y Esther

Simplemente me encanta. Tienen juegos y juguetes variados y a muy buen precio. La atención es muy buena. Siempre que tengo que comprar un juguete lo primero que se me viene a la cabeza es toy planet.

Me encanta esta tienda, siempre encuentro todo lo que necesito, muy limpio y bien organizado, las chicas son unos soletes, pero Evelin tiene un encanto especial!

¡¡¡Son maravillosos! Avisan cuando hay ofertas, los dependientes son un amor y realmente traen todos los juguetes nuevos muy rápido. La última vez que fui, iba a ver nada más y salí con la compra de Navidad y Reyes para 2 niños jajajajaja

Tienen mucha variedad y de todo lo último, super amables y además muchas ofertas en juguetes de moda, totalmente recomendable comprar allí.

Una atención excelente y totalmente personalizada. La dependienta Irene irradia simpatía y amabilidad. Un placer consumir en cualquier establecimiento con este trato tan perfecto. Un 10 por esta chica que se merece un aumento de sueldo y un ascenso! Volveré sin duda! Lo recomiendo 100%!

P. D: a los niños les fliparon los juguetes, acertamos sin duda!

Muy bien, compro muchos juguetes muy bien organizada y precios normales la atengion es muy buena

Magnífica tienda de juguetes, un lugar de ensueño para los peques. Tienen de todo; muñecas, coches, puzzles, juegos de mesa, productos de playmobil, de lego, de top model, balones, peluches, mochilas.y mucho más. Y si no tienen lo que quieres te lo intentan traer. El personal es muy agradable y con tu tarjeta de fidelidad acumulas puntos para la próxima compra. Es el sitio ideal para comprar ese juguete especial.

100x100 recomendable! Los empleados súper atentos y muy cercanos, yo encantada y volveré sin duda!

Un trato excelente en la tienda de Collado Villalba. Muy atentos y buenos precios. Siempre repito.

Atención increible, simpatía y genial asesoramiento tienda muy completa cien por cien recomendable.

Muy profesionales con gran amabilidad, algo que falta en estos días. Trabajan para conseguirte el juguete más complicado de localizar y lo logran. Buen trabajo

Chic@s muy amables y cercanos, siempre que vamos a los valles, pasamos por allí y compramos un juguete a nuestro pequeño y siempre nos tratan muy bien

Siempre tiene muy buenas ofertas y bastante variedad de juguetes y juegos de mesa. Además, las dependientas suelen ser muy amables y lo envuelven todo para regalo.

Es una de las mejores tiendas de juguetes que existen, además de tener mucha variedad de productos el personal es encantador y muy profesional

Es una de mis juguerias de referencia Buenos precios, personal amable. Siempre con una sonrisa. Si alguna vez no tienen algún producto intentan conseguirlo. Fantásticos

Tienda bastante completa y con muy buenos precios siempre me han atendido muy bien y siempre que he ido he salido contento y satisfecho con mis compras, tienen juguetes para todas la edades y tambien carros cunas y demas para los mas pequeños, lo que yo digo bastante completa.la recomiendo 100 por 100

Acabo de llevarme los juguetes que deseaban mis sobrinos. Gracias a la gran ayuda de las dependientas, muy amables y agradables, me voy muy satisfecha, me han ayudado muchisimo. Recomiendo la jugueteria 100%

Los dependientes muy profesionales tanto en la asesoría como en el trato. Muy buenas ofertas cuando sacan campañas

Es una tienda espectacular donde tienen de todo en cuanto a lo que l@s niñ@s puedan imaginar!
Y si hay algo que no lo tienen, hacentro todo lo posible para disponer de ello.
L@s dependientes son super majos.
Hacía mucho tiempo no estaba en una tienda tan genial! Bravo!