Toy Planet Madrid

Gran variedad de juguetes, facilidad para hacer encargos vía WhatsApp. Precios razonables.

Excelente atención al publico, me encanta una juguetería de alto rango en el corazón del barrio y puedes mirar la ofertas por internet y solicitar desde la tienda que te lo envien

Para poder crear la cuenta online, en la contraseña te piden: mínimo 8 caracteres que debe contener: alguna mayúscula, alguna minúscula, algún número y algún caracter especial. Más requisitos que la clave del banco, perfecto para que nadie la vaya a recordar nunca.
Yo he ido por delante y he decidido ni creármela porque total no la voy a recordar, hare las compras en otro sitio que pueda poner una contraseña que pueda acordarme

Dos veces me a pasado lo mismo, el precio que aparece en la estantería no tiene que ver con lo que luego te cobran, me paso para Navidad y me a pasado para los reyes.
Son 3 euros de diferencia entre lo que aparece y lo que cobran, que no va a ningún sitio, pero que te tomen el pelo así, pues no.
La escusa de la dependie ta es que la gente mueve los juguetes de sitio.

Encantadores los dependientes tanto ayer que me atendió una chica por teléfono como hoy en tienda un chico.
He encontrado lo que buscaba.

Fui a por dos funkos y me llegaron en muy buen estado. Lo que es reprochable es la actitud de ambos dependientes. Llegue salude y nadie me contesto. Eso puede pasar porque no te oigan o lo que sea. Lo malo fue cuando fui a pedir el pedido que hice online y que me había llegado a tienda del cual me enviaron correo para que lo pudiera recoger. A mis sorpresa la dependienta no se esforzó en buscarlo para nada. Me dijo que no estaba, habiendo ido expresamente y pagado un billete de bus para recogerlo solo. Insistí para que lo siguiera buscando y el otro dependiente me argumento que tenía que esperar a que llamasen para que fuera a recoger mi pedido. Cosa que no entiendo porque si llego a esperar a que me llamasen…. En fin, cuando parece que lo encuentra, el hombre que nos estaba atendiendo cogió mi paquete, lo abrió (sin yo indicárselo) para enseñarme si esos eran los funkos de muy mala forma. Quito la caja de donde venían y quería quitar el papel de esponja con el que vienen para proteger. Para mi sorpresa, quería sacar los funkos de ese papel zarandeándolos para que se cayeran bruscamente, tirándolos sin ningún tipo de cuidado. Cosa que es muy poco entendible cuando te has gastado casi 16 euros en cada funko para que te lleguen en buen estado y no para que el señor dependiente los trate así. En fin, me quedo con que llegaron bien y que tienen mucha variedad pero lamentable el trato.

Fui a por 2 mascarillas y la señora rubia me dijo q si pagaba en efectivo eran 10 y si pagaba con tarjeta eran 12€ luego caí de q tenía q poner una hoja de reclamación en ese instante porq eso no puedo ser, q vergüenza no se q chanchullo me hizo la señora pero caí como tonta. Al final pagué con efectivo aún sabiendo q las mismas mascarillas las compró mi hermana 2 días antes y a 4€ cada una y resulta q me la cobró más cara.

Accueil ok produits intéressants tarif un peu cher surtout pour les Lego. Mes trouvailles de Lego ancien intéressant

Muchos juguetes para elegir, quizás demasiados y poco organizados. Una dependienta superamable y con mucha experiencia lo mejor de la tienda.

Hace diez años que soy cliente y mi experiencia siempre ha sido muy buena.
Para mí son de visita obligada en cumpleaños y Navidad.
El personal es atento y dispuesto a ayudarte, se preocupan de buscar lo que solicitas si no lo tienen, quisiera agradecer que me hayan salvado de un problema con un dino de Jurassic World, todo mi agradecimiento para Isabel y el resto de personas que trabajan ahí.
Y también mi agradecimiento y saludo para el chico que el año pasado también me salvó el pellejo al conseguirme otro dino difícil de conseguir en época de Reyes Magos.

Feliz Navidad y muchísimas gracias.

Me gusta el sitio, aquí tienen cartas de pokemon verdaderas. Es cierto que hay que comprarlas rápido ya que se agotan bastante temprano. Servicio muy amable y sin duda merece la pena ir.

Un montón de opciones de juguetes para todas las edades. Todo ordenado y bien clasificado. Atención amable

Tienen multitud de juguetes, pero venden cartas Pokemon falsas sin avisar de ello. Por lo menos pude devolverlas sin problema y me hicieron un vale por el importe sin caducidad.

Siempre que necesito un juguete para niños o un juego de mesa vengo aquí, muchísima variedad y tienen disfraces todo el año

Compré dos regalos para mis sobrinos y venían con las pilas sulfatadas, me hizo quedar mal y no los devolví porque ya los abrieron los niños.

Esta bien, siempre nos compraban los juguetes aquí de pequeño, pero creo que en cuestión de los Funkos tendrían que tener muchísimos más y más novedades ya que se venden un montón

La dependientas de Toy Planet (paralela a c/ Orense) son encantadoras, cada vez que voy, son muy atentas y dispuestas a ayudar en todo lo que les preguntas. Habitualmente tienen ofertas en juguetes y los que no tienen oferta, sus precios son similares a otras tiendas del mismo gremio.

Muy buena atención del personal entre a comprar un detalle para mi pareja por el día de los enamorados muy recomendable

Una jugueteri tradicional, llena hasta los topes de todo tipo de diversión para los peques y no tan peques.

La tienda está muy bien, tienen mucha variedad de juguetes. Nos atendieron muy rápido y amablemente, lo único que les recomendaría es que tengan la puerta abierta siempre, ya que así mejora la ventilación para tema covid.

Una jugueteria estupenda que me ha defraudado con su gestión de la venta online. No me importa pagar los portes de una compra, pero tener que realizar y pagar el porte de una devolución no me parece bien. Y que la tienda física tampoco me acepte la devolución del juguete (sin abrir) me parece fatal.

Excelente atención mucha variendad, buenos precios a mis hijos le encanta
los juguetes que venden en este negocio.

Precios fantásticos. Son muy amables y dispuestos ayudar.
Tienen mucha variedad de productos. Siempre que voy salgo con algún juguete. Totalmente recomendable!

Muchos juguetes al lado de casa y con una atención cercana y amable. La juguetería de toda la vida.

Nos encanta ir a esta tienda de juguetes y el trato de la persona que nos atendió fue excelente. Por cierto, ya habéis traído las mascarillas pequeñas? Guárdame una de Spiderman para mi peque. Gracias.

Gran cantidad y variedad de juguetes a buen precio. La atención fue estupenda. Recomendable 100%.

Jugueteria muy grande y variada con personal amable y experto que conocen lo que venden. Precios en la media de otros sitios parecidos. Recomendable 100%.

Gran variedad, tienda grande repleta de juguetes hasta arriba, literalmente, y una magnífica atención. Muy recomendable.

Buena tienda de juguetes. Mucha cantidad en poco espacio lo que dificulta encontrar algo pero el personal muy amable te ayuda a buscar lo que necesites. Y tiene buenos precios. La recomiendo sin dudas

No es un local ni muy pequeño pero siempre te pueden pedir el juguete si no lo tienen allí mismo. Llega rápido y son muy amables.

Amabilidad sobre todas las cosas. Si no ves algo te lo buscan y si no lo encuentran te lo piden y te lo traen. El precio es el estándar de las jugueterías, ni más caro no más barato. Suelen tener de todo y te lo dan envuelto, con lacito y preparado para regalárselo a lxs peques.

Bueno bien por ser una tienda, especializada en juguetes. Ahora a mejorar. No estaría mal tener un espacio para ofertas. Algo mejor indicados la Organización de la tienda. Carteles o lo que sea para que el cliente encuentre lo que busca dentro de una temática. Y no se si será casual pero les pregunte a los dependientes por un artículo y no lo encontró, lo hice yo. Y luego le preguntó por juegos de cartas y parecía que hubieses mentado a la bicha. Ojo y no era una compra menor 230€.

Sirmpre te ayudan en lo que necesites. Si algun juguete o disfraz no lo tuenen te lo traen de otra tienda. Siempre que puedo, compro los juguetes de regalo aquí.

Me encantaaaaa, siempre super atentos con todos y si no tienen algo te lo piden, super majos, poca gente queda así de interesada en agradar al cliente. De 10!

Fatal. Ponen una promoción de puzzles de Educa. Y teniendo uno en el escaparate de muestra de la promoción, me dicen que ese no entra y lo que lo tienen que quitar del escaparate. Después de estar media hora eligiendo dos con un bebe. Muy mal. No volveré.

Excelente trato me permitieron reservar por teléfono un juguete y pasar a recogerlo ese mismo día

Supongo que fue por las fechas, pero cuando fui hace un par de días fueron bastante bordes, tuve que pedir a tres empleados distintos que me atendieran, y sinceramente, me ignoraban para seguir con su charla, no para atender a otros clientes (no éramos más de 5 en la tienda). Teniendo en cuenta la cantidad de oferta disponible en la zona, no volveré.

Es una juguetería muy completa.y los que me han atendido.hoy Miguel y Mar. Magníficos.ayudan en todo es lo que más me gusta. Pues he ido con mis nietos y ellos te orientan en todo momento

Hay un montón de juguetes divertidos y el miércoles compré allí a Atlas Anubion (es un bey de tipo defensa)

Encuentras de todo lo que estás buscando para los peques, sin duda un buen lugar para buscar el regalo perfecto.

Buscando muñecos de pj masks y de Playmobil, tienen más variedad y mejor disponibilidad y rapidez que en el corteingles o Amazon. Volveré.

Muy contenta, tienen mucha variedad y precios muy competitivos; el muñeco que quería de Antonio Juan estaba más económico y en otros lugares estaba agotado.

Una juguetería con gran variedad, su firma muy económica el personal amable y atento, te atienden con rapidez y te asesoran muy bien

Con poca ganas de ayudar al cliente, muy seco el dueño de la tienda, en cambio la chica muy maja y mi parecer muy caro.

Variedad de juguetes, sobre todo para niños pequeños, pero muy "comprimido". Poco recomendable si se va con un carrito de bebé.

Encantadores y siempre encuentran lo que busques en cualquiera de sus tiendas. 100× 100 recomendable. Yo ya no compro en otra jugueteria.