Toyota - Motor Arjona

Gran atención por parte de Cesar Torres, muy cercano con gran conocimiento de los detalles que otros concesionarios no han sabido darme, y desde el primer momento un precio completivo, si me decido por Toyota seguramente sea con y por Cesar.

Notas la profesionalid cuando entras en las instalaciones, la seriedad de sus gentes, hace que percibas la calidad del producto.

I like Toyota as they have a good reputation. This garage is a short walk from home, so very handy when I have take the car for a service, or to be repaired. The personal service is also good. Just one qualm, I wish Toyota would put a door lock indicator on the dashboard.

Me acaban de llamar para decirme que me cancelan cita el 23 a las 10.30 porque no tienen chapistas. He hecho una pregunta justo cuando la chica ha colgado, en este concesionario ni para vender sois organizados y respetuosos porque el Yaris lo compre Arjona Majadahonda. Muy descontenta con la atención al cliente de este concesionario.

Increíble. Llevo más de 1h llamando para comprarles un coche y no me cogen ni el teléfono. Así seguro que vender, no venden. Un fracaso contactar con ellos. No lo recomiendo para nada. La atención telefónica NEFASTA. Y pongo una estrella por que no se puede poner menos

Voy por mi tercer Toyota, y no por que salgan mal, sino por el renting. El primero fue el verso, que al ser diésel muy a mi pesar lo cambie por un Yaris híbrido, que lo cambio ahora por un Corolla al ser demasiado pequeño, y nunca cambiaría de marca ni de concesionario. Siempre las revisiones puntuales, correctas, perfecto todo, y luego aconsejando el nuevo modelo y condiciones fenomenal, por lo menos mi experiencia no puede ser mejor

De momento, la operación de compra está siendo rápida y eficaz. Precio razonable del vehículo de ocasión que adquiero, teniendo en cuenta la garantía Toyota de 2 años. Personal profesional, bastante preparado y amable.

Antes de comprar un coche, visita o ponte en contacto con este concesionario. Si puedes, conecta con Paco Ramírez y no te defraudará. Los precios son muy ajustados y la atención magnífica.

Tengo una opinión dividida sobre Motor Arjona. Como empresa vendedora de vehículos, les daría 5 estrellas tanto en atención al cliente en ventas como en atención al cliente en taller. Tengo que agradecer a Alberto (comercial) y a Desirée (taller) la diligencia en su trabajo. No obstante, en el tema de taller, NO en la recepción de vehículos, sino en el arreglo de chapa y pintura, este taller depende del de Guadalajara y a ése no le daría más de UNA estrella porque llevé el coche a pintar (sólo pintura, sin arreglo de chapa) y tuvieron que enviarlo de nuevo a Guadalajara hasta dos veces para que quedará bien. En resumen: más de 15 días sin coche porque no eran capaces de pintarlo.

Ei día 8 de Septiembre estuve en el concesionario para interesadme por un Toyota y el vendedor que nos atendió tenia tal desgana de atendernos y informanos que terminamos por marcharnos y nos iremos a otro concesionario

Extraordinario concesionario. Después de comprar un LEXUS NX de segunda mano que va como la seda, hemos repetido esta vez con un Toyota Aygo Cross a estrenar, y como la vez anterior, el trato por teléfono y correo electrónico inmejorable, resolviendo todos los problemas, incluso los de financiación con otras entidades, la entrega del vehículo fabulosa, explicando hasta el último detalle. Nosotros somos de Cartagena, y si tengo que volver a comprar un vehículo, seguro que repito con MOTOR ARJONA. Muchas gracias por vuestra atención.

Les llevé un Toyota Verso comprado allí, todas las revisiones echas allí y todavía estaba en garantía, se rompe la bomba del agua y me dicen que no entra en la garantía, es una pieza de desgaste.les digo que lo voy a comprobar y me dicen que si lo hago por la garantía tardará semanas y además no entra, lo compruebo y después de demostrarles que si, me lo arreglaron en dos días después de poner reclamación claro!
Esto pasó hace años, lo escribo ahora porque estoy mirando para comprarme otro coche y sé que aquí no lo voy a comprar.

Trato de 10 por parte de César y de Pedro! Estamos encantados con el coche y con el trato recibido!

No quieren vender al contado un vehiculo de ocasión, sólo rebajan 300€ entregando un vehiculo. Francamente decepcionante. Pensaba que vendian coches, no que vendian prestamos. Buscare en otros concesionarios Toyota que si aceptan dinero al contado.

Atención excepcional, cesar encantador nos lo ha explicado todo muy bien, el Yaris genial muchas gracias

Trato magnífico por parte de los comerciales. La verdad es que los coches se venden solos.
Segunda revisión contratada al comprar el coche muy buena atención.

Servicio pésimo de atención al cliente, les llevé el coche un lunes para la revisión (240€ por un cambio de aceite y filtros), a la semana tenía el cubrer carter suelto sin haberme dado con ningún resalte, ni nada parecido, les llevo el coche para que valoren lo que ha pasado y la única solución es que dé un parte al seguro, que habré sido yo el que ha causado los desperfectos, pero señores si en 5 años con el coche no me ha pasado nada parecido, les llevo el coche y a los 5 días está así, algo raro hay. Han perdido un cliente y correspondiente denuncia a la OCU, no se hacen cargo de absolutamente nada, además de tratar a las personas como si fuesen ignorantes.

Se ajustaron a mis necesidades desde el primer momento y me ofrecieron todas las facilidades de tiempos y financiación. Especial mención a Jorge, que me atendió con amabilidad y una profesionalidad impecable.

Estando de garantía el coche, el navegador no funcionaba bien desde nuevo, fui seis veces al talles y salió igual que entró, te tratan muy mal y nadie quiere saber nada del tema

No se les ocurra comprar ningún coche aquí. Una vez vendido el coche se olvidan completamente de ti aunque tengan la obligación de atenderte por la garantía del coche.
Tenía un defecto de fabricación el navegador GPS del coche y se olvidaron del tema hasta el punto de que la única vía factible era la denuncia. Me cogieron varias veces el coche y ni se molestaron a revisarlo.
Si quieren comprar un Toyota váyanse mejor a Motor Arjona de Torrejón. Son la misma casa y no tienen nada que ver en trato, educación y servicio post-venta. Sólo te atienden bien aquí si vas a comprar un coche nuevo.

Muy atentos. Fui clientes suyos. Hablé con la responsable para hacerles una oferta de comercial y siguen tan amables

Concesionario muy fiable y recomendado, me ha tardado el coche lo que me dijo desde el principio el comercial Alberto, muy buen profesional que te ayuda y asesora desde el primer momento en todo. Además me ha regalado varios accesorios para el coche.

Adquirimos un Rav-4, trato excelente por parte de todo el equipo, marca la diferencia cuando te gusta tu trabajo, lugar de calidad y excelencia 100%. #JDM4LIFE #VVTi

1 mes para arreglar 1 coche y encima mal reparado y en la 1 rotonda se vuelve a romper y encima nos rompen la radio que vergüenza que Toyota permita a estos tipos de concesionarios formar parte de esta gran marca

Nuestra experiencia en este concesionario ha sido excelente. Francisco nos atendió con gran amabilidad, resolviendo todas nuestras dudas, explicándonos cada detalle y buscando las mejores soluciones a nuestras necesidades. Máxima honestidad y confianza. Lo recomendamos.

Me llamaron para pasar la revisión. Me dieron día y hora, perfecto. Y me dieron hora para retirarlo, perfecto. ¿Qué más se puede pedir?

No compréis aquí ningún coche, no son de fiar, una vez te han vendido el coche se olvidan de ti y te toca buscarte la vida. Además el responsable del taller es un borde y un impresentable.

Mi reserva de mantenimiento de mi vehículo fue respetada escrupulosamente.la atención por parte del personal exquisita y la gran puntualidad tanto al recibir el vehículo como para entregarlo. Comunicando lo que habían realizado aunque te entregan el informe. Muy contento.

Buena atención fui a dar una señal para el corolla y deseando tenerlo de mi primeras me trato una chica muy amable me informo y a la semana fui a dar la señal pero Ella estaba de vacaciones y.me atendió otro comercial, el comercial tuvo un gesto muy bonito los papeles y todo lo puso a nombre de la chica o sea la venta espero volver pronto para la financiación un saludo y disfrutar de mi toyota

No me parece nada serio que publiciten precios de coches en los portales especializados de internet, donde el dato que aparece es el "precio financiado" y no el precio de compra normal. Esto es publicidad engañosa totalmente. Muy mala política de empresa

He ido a solicitar información para la compra de un coche por Renting. Sólo quería asesorarme para evaluar que extras incorporar. El comercial, al ver que era de renting y que entiendo no le afectaba a sus "objetivos" no sólo me ha tenido esperando a otro compañero para que me atendiera, si no que además, al ver que sus compañeros no estaban, no me ha dado ningún tipo de información, en todo momento me ha hecho sentir incómodo, y cuando le he hecho alguna pregunta, ha tratado de cerrar rápidamente la respuesta para no continuar la conversación. Creo que el trato deja mucho que desear. Finalmente solicitaré otro vehículo de la lista de coches que puedo elegir en el renting. No quiero que, si tengo que ir a consultar alguna duda en el futuro, el trato que reciba sea este.

Queríamos valorar la atención recibida por Christian Enrique Díaz al entregarnos el coche Toyota CHR y agradecerle su profesionalidad en todo momento, súper atento explicándonos todo lo referente al vehículo.no se puede ser mejor profesional. Agradecer a Toyoya el personal humano que tiene. Es el segundo vehículo que disfrutamos de Toyota y estamos encantados. Muchas gracias por todo, Christian! Un saludo!

Son unos grandisimos profesionales los que trabajan en el servicio post-venta de estas instalaciones. Me han solucionado un problema antiguo que tenía el coche que parecía proceder a la caja de cambios, y es que no entraba bien la primera velocidad y costaba reducir de tercera a segunda. La caja de cambios fue sacada del coche, abierta y reparada en el taller Toyota de Rivas-vaciamadrid de forma erronea ya que fue un mal diagnostico y el problema no procedía de la caja de cambios, tras soplarme 2200€ (en un principio iban a ser 3000€ ya que también querían ponerme el embrague nuevo) el coche quedó igual que estaba y argumentaban que se iría solucionando con el tiempo. El caso que gracias a la profesionalidad de "Motor Arjona" el problema queda resuelto gracias a la regulación del varillaje de la palanca del cambio todo ello por 80€. Quiero dar las gracías a todo el equipo que formais "Motor Arjona" y en especial a Nuría por tu profesionalidad, amabilidad y la gran labor que haces recepcionando vehículos, gestionando el trabajo, atendiendo a clientes en todo lo realacionado con dudas tecnicas, facturas, etc. Mil gracias a todos y seguid así. Quiero dejar claro que mi relación con "Motor Arjona" no va mas allá de la relación taller y cliente

Pues me voy a unir a la mayoría de comentarios, unos simverguenzas, y Juan Torres una decepción. Muy poco profesionales

Taller con estupendas instalaciones y atención fenomenales. El coche me lo dejan en perfecto mantenimiento.

Quiero destacar la profesionalidad de sus vendedores, sobre todo Paco me parece una persona que de verdad es un gran vendedor y profesional

Como si fuéramos invisibles, ni las buenas tardes. Nos hemos decantado por otro vehículo por el trato que no ha sido ni bueno ni malo, solo inexistente

No compré el coche por lo poco profesionales que son y las pocas ganas de vender.
Ni parecido al trato que me dieron en Hersamotor de Colmenar Viejo.

Hasta que te meten el coche por los ojos fenomenal, una vez que te lo han vendido, ya no quieren saber nada de ti, eso si, hasta que se le pase la garantía.

Excelente atención por parte del Alberto Sánchez. Notable amabilidad, transparencia y cuidado por el cliente. Precios mucho más que competitivos. Mi concesionario Toyota de confianza.

Un concesionario oficial, lamentable.y Estafadores.
Tal día como hoy hace una semana puse en mi coche gasolina, diésel por error y lo lleve allí puesto que lo tengo en garantía y desconocía que había pasado.
Me llaman al día siguiente dándome la mala noticia de mi error, hasta ahí todo bien.
Bueno pues empieza la fiesta diciendo que la reparación consta de 12 a 14000€, así como lo oyen.
Urgentemente voy para allá y harto de que me cuenten milongas, que si se han roto los pistones, otro que se han arrugado, bla bla bla.total que me tienen que cambiar la biblia en versos.
Decido llevarlo a otro concesionario y. El coche tiene nada es el resultado, vaciado de deposito, llenar de gasolina y pulsar botón de arranque. Esa es toda mi avería de 12-14 mil €. Al ser un vehículo con mucha electrónica hubo que borrar los fallos con la maquina de diagnosis.
Señores no vayan aquí nunca, no se fien de esta gente para nada, que el mismo jefe de taller me trataba de decir que me había reventado el motor y había que sustituirlo (no tiene vergüenza).
Con las mismas voy a difundir tal mensaje en todos los lugares posibles asi como dirigirme a la oficina del consumidor, ocu y donde corresponda, para evitar que sigan realizando semejante ESTAFA a nadie más. 25/11/2019

Excelente concesionario TOYOTA.
El comercial Juan Torres es un gran profesional que te hace sentir que tratas con un amigo y que te informa de todas las opciones y ventajas del vehículo que quieres comprar.
La recepcionista de Taller, Sara, es excelente. Rápida en la recepción y amable. Te informa de los trabajos realizados y de los conceptos de la factura.
En resumen, muy recomendable si estás interesado en comprar un Toyota o si tienes que hacerle una revisión

Imposible dar peor atención, los empleados discutiendo entre ellos por no atender a los clientes y pasándose la bola de unos a otros buscando escusas absurdas, no volveré

Comparto la mayoría de las opiniones referenciadas. La actitud de los empleados dejan mucho que desear. Trato muy poco amable, muy antipáticos y poco profesionales.
Llevé mi coche para la campaña del cambio del airbag y no he podido salir mas decepcionado. Era como si estuvieran haciéndome un favor.
Me devolvieron el coche con todo el salpicadero lleno de un polvo blanco.
Suelo llevar mi coche a revisiones a este taller, pero desde luego, no volveré.

La atención al cliente deja mucho que desear. La recepcionista nada amable y muy poco profesional. En general el trato recibido no ha sido nada positivo.
Servicio de taller muy mejorable. Me devolvieron el coche sucio, no han tenido la deferencia de al menos limpiarlo por dentro, donde han manipulado. He estado esperando durante 2 horas y media y ni tan siquiera me ofrecieron un café durante la espera. Sin duda no volveré a llevar mi coche a este taller.

Para vender un coche estan los primeros, pero cuando necesitas un servicio post venta la cosa cambia. Listas interminables para taller, poca empatia, revisiones caras, vaya a guadalajara a por el coche si tiene prisa, te pintan hasta por dentro el coche,
Desde luego, que prefiero Talleres “El Jeringuilla”, que me tratan igual y me cobran menos.

No se puede ser menos profesionales y mal quedas. Y quien a dicho que tuviera que ver con postventa? Y las valoraciones que teneis? Dejan mucho q desear.hay q ser serios y profesionales. Pero me hicisteis un favor GRACIAS! Ahora tengo un pedazo de coche!

Reservé un Yaris el 16 de agosto y a día de hoy sigo esperando por el, todo está fuera de sus manos y nada depende de ellos.para vender muy atentos y luego se olvidan. Fatal.

Estaría bien gastarse 2 euros en poner unos vasitos de plástico para que los clientes que tenemos que esperar más de la cuenta por los coches en taller nos podamos tomar un cafecito de esos de máquina que tienen para los empleados. Y luego la señora rubia de gafas esa que está siempre enfadada en taller dice que Toyota es una marca de lujo y por eso son tan caras las revisiones. Cuiden un poco la clientela o se quedarán sin ella.

Lo que puede ser un concesionario cualquiera se convierte en un sitio agradable de trato, con atención personal, muy buen servicio, facilidades para probar los vehículos, mucho rigor a la hora de comprar, etc.
Para postre, los vehículos son muy buenos y fiables.

Excelente comercial. Me ayudó y aconsejó a decidir el vehículo que más me convenía.
Trato inmejorable y todas las dudas me las resolvía. Gran profesional.

Buen trato, tardaron un rato en antendernos, pero era comprensible por la cantidad de clientes.

Atendido por D. Alberto muy correctamente. Instrucciones claras. Te facilitan la operación. Pruebas el coche que te interesa.

100% recomendable muy buena atención y orientación me trato Juan una sensacional persona me ayudó en todo

No reparan en detalles; me entregaron un Toyota híbrido con las viejas placas de chapa. Deberían colocar ya las matrículas acrílicas de serie.

Comerciales penosos.te enseñan el coche con total desgana.vaya chicos, siento molestaros para gastarme 25.000 euros.vaya tela

SON UNOS LADRONES! Y NO SABEN TRABAJAR. DESPUES DE ASEGURARME GARANTIA DE SU TRABAJO Y DE LLEVAR MI AVENSIS GLK 6389 TRES O 4 VECES A ALCALA Y GUADALAJARA MI ELEVALUNA DELANTERO SIGUE SIN FUNCIONAR. NO BAJA NI SUBE Y NO MEVUELVEN EL IMPORTE DE LAS FACTURAS! MI NOMBRE ES AURELIO GARCIA Y LO VOY A PUBLICAR Y DENUNCIAR A. LEGALITAS

Me han vendido un coche que ni saben que tiene y encima malo. El Bluetooth no se conecta adecuadamente a el coche y no me lo solucionan.

Muy buen servicio. Rápido. Te lo explican todo. Buen precio. Yo paso la revisión todos los años aquí.