TRAMAS

Entre y no había nadie en el local, saludo a la dependienta rubia de melena por los hombros, y voy a tiro fijo por unas sábanas, no tardé ni 3 minutos, al ir a la caja estaba con gente que entró después, y me dijo que me cobraba después de atender a esas señoras. Por supuesto que me fui sin comprar, tendría que haberme atendido a mí, que solo era cobrar y llegue antes. Comparaba mucho aquí, y no veo que le sobren los clientes, siempre vacío. Deberían prestar más atención a las compras seguras y no ignorarlas.

Tramas tiene ropa de cama de todos tipos, savanas, colchas y almohadas. La calidad no es buenisima pero es adecuada a los precios. Las toallas de algodon son muy buenas y los dos pijamas de hombre que compré hace ya mas de un año son estupendos. Los precios son asequibles y el personal muy educados. Si no quieres gastarte una fortuna en sitios de renombre esta ea tu tienda.

La señorita amable y con ganas de trabajar. Nos atendió muy bien y salimos satisfechos con nuestras cortinas.

Te cobran todo por adelantado y tardan mucho en hacerte la entrega. Y además nunca contestan al telefono.

Jennifer un encanto, da gusto contar con una profesional como ella. La tienda estaba llena y ha sido verdaderamente resolutiva.

No está mal, cada tanto suelen poner ofertas de sus productos. Quizás lo más negativo es que no disponen de probador para las pruebas de ropa que venden en el establecimiento.

Muy simpática la dependienta que me atendió. Fuí por una colcha de cama de 105 y no había stock, me lleve unas sábanas y un pijama, antes de pagar me indicó como tenía que lavarse y revisó si estaba correctamente.
Muy buen trato.

Compré dos juegos sábanas algodón y han encogido como 20 cm. No me cambian porque no tengo ticket aunque esto sería defecto de fábrica no cambio porque si. Ya sabéis dónde no comprar

Estuve 15 min esperando a que me atendieran mientras la dependienta (de pelo negro y flequillo) hablaba por teléfono. 45min más tarde volví y seguía al móvil

Estaría genial que alguien contestara al teléfono en lugar de escuchar una y otra vez que está apagado o fuera de cobertura.

He contactado incluso con el CC Gran Vía de Hortaleza y les ha ocurrido lo mismo.

Lamentable!

Toda la ropa de cama, como pijamas, es de muy buena calidad y te dura muchísimo, sin bolas y sin deterioro.

Tienda con artículos muy bonitos. La dependienta, Esther, amabilísima y muy atenta. Sin duda un gran descubrimiento que repetiré y compartiré con mis amistades.

Hice un pedido con opción de recogida en tienda el 19/01 y me dijeron que en 7-10 días estaría allí. El 25/01 recibo un email con que se ha enviado entonces (1 semana después de hacer el pedido!) y que se recibirá en tienda en un plazo de 10 a 12 días laborables a contar desde la recepción del email. A fecha 10/02, que ya han pasado esos 12 días laborables, NADIE (ni por email ni por teléfono) ha avisado de que ya está el pedido. Llevo esperando 22 días, cuando la chica de la tienda me dijo claramente que estaría en 7-10 días. Misteriosamente, si haces el pedido directamente en la web te llega a tu casa en 3-5 días.
Además, la chica de la tienda me solicitó mis datos (nombre, apellidos, email y teléfono de contacto) para realizar el pedido, pero en ningún momento me preguntó ni yo autoricé la cesión y uso de mis datos para que me enviaran emails publicitarios de la tienda, saltándose la ley de protección de datos.

Esta mañana estado ahí queríamos comprar colchas para cama matrimonial.su atención fue muy pésima y de mala leche.no pude comprar nada pork me trasmitió inseguridad y mal trato hacia el cliente

La tienda online tiene un servicio pésimo. Además de que no me llega el pedido no me dan respuesta a los mensajes que les escribo mediante la web. Al final conseguí hablar por teléfono con una persona, que no es fácil porque tienen un horario muy limitado de atención al público y me dijo que, aunque yo no he recibido el pedido, está todo correcto. Sin solución, ni disculpa, ni pedido, ni nada. No compraré más aquí porque la atención me parece muy mala.

He hecho un pedido en esta tienda hace 20 días y hace una semana he recibido el pedido por MRW, pero dentro estaba el pedido de otra persona y con los datos (DNI, TELELEFONO.) de esa otra persona. Un error grave. He llamado varias veces a la tienda por teléfono y varias veces me han dicho que se lo comentaran a la encargada/supervisora y que se pondrá en contacto conmigo. Nadie me ha respondido para darme una solución y hoy por la tarde he tenido que ir a la tienda a pedirla. La persona que estaba en la tienda hoy 21/01/2021 a las 20: 30 de la tarde, a la defensiva en todo momento, incluso ante la pregunta de si había o no una encargada me ha respondido una grosería. Solo cuando me ha visto enfadado de verdad me ha pedido disculpas. Me parece lamentable la falta de respuesta por parte de la supervisora de la tienda de Tramas de Hortaleza y la actitud de la propia dependienta. No recomiendo comprar alli.