TRAMAS

No tienen tallas de albornoces, en cambio los tienen exhibidos en primera línea de puerta, siempre cuando entro están de palique en caja y parece que al preguntar suspiran al atenderte

Me he sentido totalmente defraudada. Compré un pijama de caballero en la tienda de Islazul fui a cambiarlo y me encontré con la tienda cerrada. Averigüé que estaba de reformas aunque no ponía ninguna indicación. Cuando volvieron a reabrirla regresé y me dijeron que ya no podían cambiarlo porque habían pasado 30 días y que tenía que haberlo cambiado en otra tienda. En circunstancias normales ni se me habría ocurrido solicitar el cambio, pero en esta ocasión si me hubieran avisado que iban a estar cerrados, no lo habría comprado.

Una gran experiencia y una gran atención por parte de Almudena, la dependienta que me ha atendido hoy. Ha conseguido que me lleve todo el conjunto de ropa cama que necesitaba, con todas las facilidades. Ahora solo falta que me llegue bien y sea como hemos visto. Con gente así da gusto comprar, gracias!

Hoy domingo nos ha atendido una chica muy bien, ayudándonos en todo lo que necesitábamos. En otros tramas no ha sido igual.

La atención fatal el chico de la caja que estaba a las 4: 30 el día de hoy 7 de enero súper borde le preguntas algo y es como si le estuvieras molestando obviamente que si uno pregunta es para comprar y escoger lo que mejor le venga a uno

Tienen unas sábanas muy calentitas y de gran calidad para el invierno pero la empleada que nos cobró parecía que nos estaba haciendo un favor. Muy desagradable e incomodaba

Sigo sin tener noticias, después de haber ido tres veces a la tienda, sigo con las dos colchas defectuosas y sin saber las chicas de la tienda, cual es la normativa que aplican en estos casos, ya que cada una te cuenta cosas distintas, el viernes volvieron a enviar incidencia a Sevilla y sigo igual.
Atención pésima.
Cuando os apetezca, contestareis diciendo que sentís lo ocurrido bla bla bla, pero no lo sintáis, hacer bien vuestro trabajo que es muy sencillo hacer un cambio de dos colchas defectuosas con manchas de tintes, (saco fotos la dependienta) por otras dos exactamente iguales, que estén en perfecto estado.

Me llegaron unas colchas defectuosas, después de verificarlo, me llamaron el lunes para decirme, que en esta semana me llegarán las colchas a mi domicilio y que de al mensajero las defectuosas, llamo hoy a las 10: 15 y me dicen que estará en reparto, que a las 14: 00 me llamará la dependienta que sabe ls incidencia, a las 18: 15 vuelvo a llamar, para ver qué pasa y la persona que me atiende me dice otra cosa, que tengo que llevar a la tienda las colchas defectuosas para que hagan el pedido de las nuevas, pero que no lo tiene claro, que me llamara la que hizo la incidencia, todo esto riendose, a las 19: 40, todavía no se nada, me parece una tomadura de pelo, lo que siento es, que como no te devuelven el dinero, te tienes que aguantar. De vergüenza.
Nunca más……….

Esta mañana me atendió una chica que se llamaba Miriam y ha sido súper agradable. Además de que sabe vender muy bien:)

Muy mala atención una de las dependientas muy borde me he acercado a hacerla una pregunta y ni me ha mirado ha seguido hablando con su compañera y encima cuando la digo algo me responde de malas maneras desde luego han perdido una clienta y porsupuesto que no recomendaría a nadie q entrase ahí. Buena tarde

A pesar de lo que leemos en los comentarios, tuvimos buena experiencia aquí. Compramos un pijama de chica, para lo que había variedad de opciones a muy buen precio: 5,99€ para un pijama completo. También hay para chicos. Son especialistas en ropa de hogar, como toallas, colchas, sábanas.a muy buen precio. Destaco la atención de la chica en la tienda, muy amable y cercana, nos ayudó con lo que buscábamos. Volveremos.

El día 22 de junio colcha en oferta 15'99 el dia 27 la misma colcha en rebajas 18,99 ojo a las rebajas, x kien nos toman.

Andrea una joya, superprofesional y empatica, me ha resuelto un problema implicandose. Se agradece mucho y producto de excelente calidad.

Excelente relación calidad-precio en un entorno ideal para realizar nuestras compras. Personal muy profesional y con una óptima atención.

Compramos un nórdico, y nos damos cuenta que pierde plumas, lo llevamos antes de un mes para que no lo cambien y nos dicen que esta agotado y que nos dan un vale por el importe. Entiendo que no me den el dinero por un cambio de gusto o placer mio pero por un defecto que me lo han vendido mal, me quedo sin edredón y dinero. Se pide el libro de reclamación y le dicen a mi mujer que no lo tienen, que lo haga por correo, le mandamos un correo y nos pone no válido.

Me gustan muchísimo la ropa de casa, los pijamas muy agradables y súper bien de precio. Las empleadas, eficaces y trabajadoras, te asesoran muy bien

Muy mala atención al público y la calidad de los productos deja mucho que desear compramos una funda y al lavarla se descosio un poco el borde y al ir a reclamar solo nos dicen que no se puede cambiar además de mandarnos a casa y decírnoslo x correo sin ningún tipo de explicación. Si no puedo lavar sus productos vaya calidad. Muy descontento la verdad

Hemos acudido en diferentes ocasiones a esta tienda y siempre hemos encontrado lo que nos gusta a buenos precios. La chica que normalmente nos atiende es muy simpática y te ayuda en todo lo que necesitas con amabilidad. Sin embargo hoy hemos ido a recoger un pedido y era inhumano estar allí. El calor que hacía era sofocante, ya que debía de estar estropeado el aire acondicionado. En nuestro caso hemos estado poco tiempo porque era solo recoger un pedido pero si hubiésemos ido a mirar seguro que nos hubiésemos ido enseguida. Por favor, solucionen pronto el problema, ya no solo por los clientes, si no por las dependientas que tienen que pasar allí una jornada completa.

Una tienda maravillosa, con productos muy buenos para el frio, y pijamas desde 10€, mantas, sábanas, pijamas, mantitas para sofá espectacular y buen precio, cojines, de todo, cosas muy bonitas, buena calidad y precios adecuados, dependienta muy amable y servicial, linda tienda que recomiendo y volveré

Estoy muy decepcionada la verdad, he comprado muchas veces en Tramas Isla Azul, y llevo meses para que me den una solución sobre una sabana de invierno bajera que perdió la goma al tercer lavado, vivo en Illescas Toledo, he tenido que ir a la tienda en dos ocasiones la última en Semana Santa por que por tel no me podían ayudar y en tienda sigo esperando una contestación

Pone abierto y es mentira, tienen cerrado, por lo menos podíais avisar o ponerlo anunciado en la web, ya que hoy fui a posta y esta cerrado y no vivo cerca.

Solo había una dependienta que estaba en caja.
La he hecho un par de preguntas tras esperar mi turno en la fila que iba a pagar (solo necesitaba una respuesta rápida) y ha sido muy borde y desagradable. Los clientes no tienen la culpa de que los dependientes no den abasto y se puede responder de otra manera.
No vuelvo más a esta tienda ni la recomiendo.
Alka ellos que hubiera hecho una buena compra.

La tienda esta bien, tiene gran variedad y buenos precios.
Punto negativo es el tema del personal un solo dependiente hace que le tengas que ayudar a cortar un manten. Mal por la gestión bien por el personal.

Esta misma mañana he ido a comprar y me parece de muy mal gusto que el chico que había no se dignara a atender por estar teniendo una conversación personal con un tal Carlos. He podido escuchar muchas críticas hacia la empresa dando una imagen nefasta hacia el cliente. Normal por otra parte que se queje cuando he oído que lleva 17 días sin librar. Mejor dejar las conversaciones personales para otro momento y atender bien a los clientes. No vuelvo a una tienda así.

Establecimiento muy recomendable. Precios asequibles y trato muy profesional por parte del dependiente.

Tienen cosas muy chulas, la calidad es acorde con el precio.
El dependiente podría desayunar All Bran, a lo mejor se le ponía una sonrisa en su boca.

Trato muy malo, dos personas atendiendo. El chico ocupado, que no voy a desmerecerlo pero podría haberme indicado donde estaban las sábanas de 150, y más si en un están se encuentran indicadas. La compañera parece que prefiere vender otros productos excepto sábanas. En definitiva, no hablo de mala atención, sino de absoluta desatención y desinterés.

Totalmente recomendable. Francisco me atendió de manera muy profesional. Buscaba un color en concreto para combinar con mi salón y al momento me ofreció varias opciones. Fue muy atento en todo momento y tuvo un trato muy cordial.

Quisiera dejar constancia de mi experiencia en esta tienda, más ahora que veo algún comentario negativo acerca de los dependientes de la misma. Los 2 jóvenes que ayer mismo me atendieron, lo hicieron de forma ejemplar. Atentos sin resultar pesados, mostrando alternativas sin empujarte por ello; y atentos también en el cobro y tratando de restablecer cuanto antes las prendas para que los nuevos compradores tuvieran la zona igual de presentable.
En general nos encanta la firma, especialmente contentos por tener cerca esta tienda en concreto.
Un saludo

Tuve un problema con la tienda de bravo murillo me dieron las cortinas mal por lo cual llamé para que me lo solucionaran y no me dieron ninguna solución y las empleadas muy bordes en cambio en la tienda de islazul me atendió un chico que se llama FRANCISCO y me soluciono mi problema en 15 minutos un dependiente eficaz y correcto a la hora de hablar totalmente educado.

Muy mala atención una de las dependientas muy borde me he acercado a hacerla una pregunta y ni me ha mirado ha seguido hablando con su compañera y encima cuando la digo algo me responde de malas maneras desde luego han perdido una clienta y desde luego no recomendaría a nadie q entrase ahí. Buena tarde

Tienda muy organizada, con buenos descuentos y una dependienta encantadora, volveré a comprar allí seguro!

Fatal experiencia en esta tienda con una de las dependientas. No me ha atendido en lo que la he pedido porque no le ha dado la gana (sinceramente es así, porque no le ha salido de su sangre) y muy borde, además. Ya es la segunda vez que me pasa, estoy pensando que una tercera no vuelvo.

Una experiencia espantosa. El servicio online de pena. No llegaba el pedido y la tienda no se hacía responsable, fui a la tienda a reclamar y la dependienta fue muy grosera, maleducada y me faltó el respeto.
No volveré a comprar jamás en esa tienda y mucho menos lo recomiendo.

Me encanta esta tienda! Estuve con mi madre el otro día y nos atendieron genial. La dependienta (una chica andaluza, no nos dijo su nombre) es un encanto, y eso que le dimos bastante lata con unas colchas! Me acabo de mudar y sin duda volveré a que me siga aconsejando con las cosas que me faltan. Tienda recomendada 100%

Conocí TRAMAS en Fuengirola y me parece genial. Hoy he ido a comprar una manta de borrego y tienen muy buenas ofertas y muy buena calidad. La chica de la caja no podía ser más maja.

Excelente trato. Dos dependientes, Esmeralda y Patricia, nos trataron de formal muy cordial y facilitaron enormemente la compra. Repetiría sin dudarlo. Mucha suerte.

Esta muy bien la tienda y la empleada es muy atenta.
Lo que yo buscaba, no lo tienen, solo por Internet, pero miro y todo agotado.

A pesar de poner en el cartel del estante unicamente "juego de cama de 90 por 9 euros" al llegar a caja y entregar un billete de 20 euros solo se nos devuelve 2 euros, al preguntar por el resto de vueltas se nos informa que no, que esas que nos informo la dependienta (que también eran de 90 y en rosa puesto que buscábamos para una niña) eran 18 euros éstas colocadas en el mismo estante de dicho cartel antes mencionado. Al no cuadrarnos la compra con lo deseado, pedimos anular el pedido y nos comentan que ya no es posible la devolución del dinero que solo podemos optar o a cambio o a vale de la tienda. Nos sentimos realmente estafados y hemos pedido información en atencion al consumidor sobre el altercado puesto que poseemos varias fotografias una del cartel en el que no especifica nada de los diferentes precios y otra del producto donde no viene especificado el precio

He estado 2 veces y las 2 me encontré con dependientes antipáticas y que no ayudaban en nada, la atención deja muchísimo que desear, no vuelvo.